あなたならどう答えますか？

経営 2013-07-24 11:41

売上アップの勉強会を毎月開いているのですが、今月の講師矢部先生（大手家電量販店本部勤務）から、こんな質問がきました。

参加者へ問題です。

従業員からの下記の質問にどう答えますか？

従業員Aはあるマナー研修で人の後ろに立ってはいけないといわれたという。

しかし、売場ではお客様の後ろに立って対応しなさいと指示がでる。

いったいどっちが本当なのか？教えてほしい。

さぁ、あなたならどう答えますか？

この質問は動画でもおこなっています。

http://youtu.be/bwF3CGg9_Ro

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