顧客満足・コンプライアンス研修 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (10ページ目)

どうすればいい？ いくらコンプライアンス対策をやっても、なびかない。 いくら口酸っぱく言っても、動かない。 そんな会社はきっと、  社内の「コンプライアンス感度」が低い 、 のです。 コンプライアンス感度が低いとは どんな会社か？ 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行ってい...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

そして、どうすればいい？ 今朝の新聞にこんな記事がありました。 ［引用開始］    佐川急便社員で東京営業所（東京・江東）の運転手らが駐車違反の身代わり出頭を知人らに依頼した事件で、    同社係長に出頭役を探すよう命じられた社員が「上司の指示で断れなかった」と供述していることが23日、    警視庁交通捜査課への取材で分かった。    　（中略）    容疑者は「係長の指示なので断れない」と...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

答えは簡単 コンプライアンスを守るのはなぜ難しいのか？  ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊   社員がコンプライアンスを守るのに必要なもの。     Ａ－１．「規則」ではありません。     Ｂ－１．「マニュアル」ではありません。     Ｃ－１．「誓約書」ではありません。     Ｄ－１．「罰則」ではありません。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンス最強の方法論 「倫理の本質と人間としてのコンプライアンス」とは何か？ 新しい企業倫理の在りかたであり、 新しい企業コンプライアンスの方法論です。 倫理の本質は、・・・・・ 人間としてのコンプライアンスは、・・・・・ 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行ってい...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

違反は「する」のでなく、「させ」られる。 私は不正を防ぎたい企業から相談を受け、どうしたら不正を防ぐことが出来るかを一緒に考えるコンサルティングをしています。 そこから言えること。  不正は「する」のでなく「させられる」  （・・ことが多い） 【例】  １.  ・・・・・（Ａ社、部長）  ２.  ・・・・・（Ｂ社、部長）  ３.  ・・・・・（Ｃ社、社員） 全文はこちら→ クリック （...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンス資料についてのアドバイス 弊社のコンプライアンス資料庫（http://www.pensee.co.jp/archive/index.html）に来る際には、いろいろな検索ワードが使われます。  “コンプライアンス教育資料”  “コンプライアンス説明資料”  “コンプライアンス研修資料　事例”  “簡単　コンプライアンス資料”  “おもしろい　コンプライアンス資料  “コンプライ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

事例を求める企業は多い。でもその割に事故は止まない。なぜなのか？ 世間を騒がせた東芝や東洋ゴム。 なぜ、こんなことになったのか？ まず、質問から。 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。 （クリックで別サイトが開きま...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

「ガバナンス体制の徹底強化」だけで東芝は立ち直れない 不適切会計問題を起こした東芝が、株主総会を開きました。 新聞にはこう書かれています。 田中社長は、株主からの質問に対し、不適切会計は「最大の危機だと認識している。従業員の総力を挙げて乗り切る。もう一度、東芝を再生したい」などと強調した。また再発防止について「社外取締役の増員によるガバナンス（統治）体制の徹底した強化を検討している」と話した...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

　パワーハラスメントとは、一言でいえば「職場におけるいじめ」です。では、いじめがすべてパワハラになるのでしょうか？それは否です。 　AさんがBさんから何か言葉を投げかけられて、「不快になる」「落ち込んだ」としてもすべてがパワハラになるわけではないのです。言動がパワハラに認定されるには、「その人がどう受けとめたかではなく、一般的にどう受けとめられるか」ということが重要になります。 　例えば、「こ...（続きを読む）

菅田　芳恵

（人事労務・キャリアコンサルタント）

平成25年5月31日付をもちまして「相手軸」が商標として登録されました。 拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」のメインテーマでも有り、私の事業の核とも言える「相手軸」。いままでも、そしてこれからもこの「相手軸」を中心に、店長を応援していく所存です！どうぞ、宜しくお願い致します｡   （続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

コンプライアンス対策の難しさの一つに「形骸化」があります。 「仕組みは導入したけど、使われない」とか「社員が本気で取り組まない」なんて状況のことです。 さて、この形骸化。どうしたらいいのでしょうか？ 答えは「人材育成」です。 では、社員の何を育成するのか？ 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

資料の心ない使用のため、本文削除 （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。 （クリックで別サイトが開きます） コンプライアンスコンサルティング／コンプライアンス研修／コンプライアンス講演、他 パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー（ http:...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンス研修資料やコンプライアンス教育資料をお探しの方へ→無料資料はこちらへ移動しました（クリック）  ****************************************************************************** コンプライアンス研修の資料をご希望の方に無料でお分け致します。 難しくなく、すぐ読める。そして親近感が自然とわいてくる「感...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

（オリンパス問題、今後、オリンパス問題解説、オリンパス第三者委員会と委員会報告、コンプライアンス、意識改革の方法、企業倫理、人材育成の方法 ）－ オリンパス第三者委員会の調査報告書には「社員の意識改革」や「コンプライアンスを守る人材の育成」の必要性が謳われています。 これを受け、オリンパスは今後どうすべきか？？ オリンパスがすべきことは 以下の２つです。 １. ・・・・・ ２. ・・・・・ な...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

【コンプライアンス資料［研修/研修/コンサルティング］ ４.意識レベル】 コンプライアンスの意識には３つのレベルがあります。  （中略） コンプライアンス部の人から「コンプライアンスを守らせる方法を教えて欲しい」と言われます。 多くは、レベル１やレベル２をイメージしているようです。 でもそれでは駄目です。 コンプライアンスを守らせたければ、社員にレベル３の意識を持たせなければなりません。 ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

【コンプライアンス資料［研修/教育/コンサルティング］ ５.本質】 コンプライアンスの本質とは何でしょうか？  仕組み？  ガバナンス？  組織？ どれも違います。  （中略） コンプライアンスの本質は仕組みにはありません。 コンプライアンスの本質は制度にもありません。 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

ハラスメントについて、私の経験等をもとに、今後シリーズとして書いてまいります。まずは、基礎的な内容から始めます。 セクシャルハラスメント（セクハラ）とは 性的な嫌がらせという意味で用いられる言葉で、上下関係などの力(パワー)を背景とした対価型セクハラと、性的な冗談、からかいや性的な噂の流布する・肩をもむ等業務に必要のない身体接触・デートに執拗に誘う・卑猥なスクリーンセーバーを使うなどして就業環境...（続きを読む）

柳原　里枝子

（研修講師）

コピペ、パクリ等、心ない使用のため、残念ですが本記事の公開を停止しました。記事削除 中沢 努 （無断転載や無断複製禁止）   ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。 （クリックで別サイトが開きます） コンプライアンスコンサルティング／コンプライアンス研修／コンプライアンス講演、他 パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー（ http://www....（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コピペ、パクリ等、心ない使用のため、残念ですが本記事の公開を停止しました。記事削除（無断転載や無断複製禁止）   中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。 （クリックで別サイトが開きます） コンプライアンスコンサルティング／コンプライアンス研修／コンプライアンス講演、他 パンセ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）