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閲覧数順 2024年05月16日更新
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『心地よい応対』 先日電車の中で、乗ってきた老婦人に対して 20代半ば位の男性が座席を譲っていました。 老婦人は、笑顔で一礼され座りました。 男性のほうは、その場から離れドアの近くへ移動しました。 ２、３駅過ぎたところでその老婦人は降りる様子でした。 すると、先ほど席を譲った男性に近づき、 「先ほどはありがとうございました。助か...（続きを読む）
サイクル（さいくる） PDCAと同じ解釈 〜ひらく風味解説〜 仕事でも何でもそうであるが、サイクルをまわすことが必要になる。 計画（プラン）を立てた後、実行する課程において、事細かなチェックは必要である。 どんな小さなことであれこのチェックがすべてである。 チッェクを進めるうちに目が回り、目がサイクルにならない事。 ...（続きを読む）
コミュニケーション（こみゅにけーしょん） 意思・感情・思考を伝達し合うこと、言語・文字・表情・声・などは手段 〜ひらく風味解説〜 本来の目的は「伝達」である。 会社内において一番使用頻度の高いものであるが、細心の注意を持って行っている事例は少ない。 「伝達の決定権」は相手にありで、どう伝わったのかを常に検証することが必要である。 結...（続きを読む）
21時30分を回った頃です。 事務所兼用の自宅の電話が鳴りました。 夜型社会になったとはいえ、この時間に電話があるとすると、 高齢の両親に・・・もしや？ と、不安に思いながらも電話に出ると・・・ 電話営業の方の売り込みでした。 先方の話をさえぎり、 「この時間にお電話いただく内容ではないかと思うのですが、いかがでしょう？」 と申し上げると、 「いやぁ、昼...（続きを読む）
経営幹部（けいえいかんぶ） 組織の中心となる人物のこと、経営の意思決定機関にいる人物 〜ひらく風味解説〜 会社の方向性や戦略を練り、会社の今後を左右する意思決定を行うメンバーの事を指している。 会社の方向性を決めるので、かなりの頭脳集団であることには異論はない。 この幹部の方向性の下、部下は動くのである。 ごく稀に「経営患部」の存在...（続きを読む）
「語調」と言う言葉がありますね。 7日の「七草粥」の種類を覚えるときに、 ７・５調で覚えると良いとか・・・ せり なずな ごぎょう はこべら ほとけのざ すずな すずしろ これぞ春の七草 この５・７調こそ、日本人のDNAなのですね。 確かに、演歌はこの語調で出来ていますね。 耳に残り 心に残り 印...（続きを読む）
クライアント（くらいあんと） 取引先の一種 〜ひらく風味解説〜 正直、言われたことは履行するように最善のことを尽くす対象である。 クライアントの言うことはたまに「？」が付くこともあるが自助努力にて何とかその意向には沿いたいと思わせるのである。 それだけの人間関係が必要である。 中には無茶もあるのが事実である。 感謝（続きを読む）
いろいろな経営者にお逢いした時、 私がまず見るのがその人の眉間です。 温和な表情の経営者には眉間にしわがなく、 結構やり手で今企業の業績が伸びている企業の経営者の方には眉間にしわがあります。 このことは、 普段のその人の表情がそのまま浮き彫りにされていることにもなります。 眉間にしわをよしている方の多くが常に厳しい表情で...（続きを読む）
企業理念（きぎょうりねん） 企業の存在価値や存在理由を明文化したもの 〜ひらく風味解説〜 企業の存在価値や存在理由を明文化したものではある。 その多くは、創業社長や当時の幹部たちの理屈を念じたものであることが多い！な かなか浸透しにくい代物でもある。 しかし、一度浸透すると大きな武器になる。 あきなめないことである！ ...（続きを読む）
経営者にとって「やすらぎ」とはどんな一時なのでしょうか？ 決算書が経営者の通知簿であるとも言われています。 黒字が出て利益が上がり、 事業の拡大につながった時、 確かに安らぎを感じる一時となるでしょう。 しかし、よ〜く考えてみればそれは一時のやすらぎであるのかも知れません。 今多くの経営者は本当のやすらぎを感じているのでしょうか？ ...（続きを読む）
会社（かいしゃ） 営利を目的とする社団法人 〜ひらく風味解説〜 会社とは利益を目的とするものであり、そこで働く従業員はその目的に対して活動をする。 そして出た利益から税金を払い地域に貢献することが最終の使命になる。 法人格ということは人格を持っているのだが、最近その人格が妙な会社が多いようだ。 感謝（続きを読む）
皆様、あけましておめでとうございます。 今年も毎週コラム掲載がんばっていきますのでどうぞよろしくお願いいたします！ さて、今年第一弾はちょっと季節外れな切り口からスタートします。 数年前から地球温暖化を阻止する対策として「クールビズ」が浸透してきました。 その効果で、ノーネクタイでもカッコよく 見せるのは「襟の形」である事に気が付かれた方も多かったのでは ないで...（続きを読む）
常に新鮮気持ちを持て ＜慣れるとすれる＞ 〜営業必勝解説〜 営業に慣れてくるのは良いが、営業にすれてくると成果は逃げる。 常に新鮮な気持ちを保つことが重要である。 感謝（続きを読む）
応接室（おうせつしつ） お客様をお待たせする部屋、役職の方々がよく利用する 〜ひらく風味解説〜 大手の会社には必ず応接室がある。 稼働率を調べてみるとそれほど稼動している様子も無いのである。 いっその事、会議室と応接室を併用してもいいとは思うが、あの低い椅子では会議がしにくいようである。 研修を応接室で実施したことがあるが、ホントや...（続きを読む）
今週末に、今年始めての宿泊研修です。 理念からの浸透と構築プログラムです。 それぞれの参加メンバーの感情が、 自分の中であったり、周りのメンバーに対して うごめいているようです。 今の自分のポジショニングで、これで良いのか？ 今の自分の考えで、このままで良いのか？ 今の自分の周りのメンバー構成で、広げなくて良いのか？ ...（続きを読む）
影響力（えいきょうりょく） 自分との関係が密接で、他の物事に力を及ぼし変化や反応を起こさせること 〜ひらく風味解説〜 影響力には、自然に出来るものと無理やり作るものの2つがある。 自然に出来上がる影響力はその人の人間力である。 無理やり作るものには必ず「パワー理論」が働く。 その「パワー理論」は地位や権力そしてお金である。 ...（続きを読む）
2008年は皆様にとってどのような一年だったでしょうか。 昨年を象徴する漢字は「変」だそうですが、私にとっては「縁」という字が 一年を表すのに最もふさわしい漢字と言えそうです。 お陰様で昨年は100回を超える研修出講の機会を頂戴いたしました。 企業研修においては、数社の研修会社さんとの新しいご縁を頂戴し、 このご縁から数多くの新たな出講の機会を頂くことができま...（続きを読む）
運（うん） 人では、はかり知れないめぐり合わせ 〜ひらく風味解説〜 実は運に関しては誰の中にも存在する。 差は上手に活用しているのか、していないのかである。 何に関しても運の強さを強調する人がいるが、運を呼び込む人には共通点がある。 運を呼び込むためには、準備が必要である。 運を呼び込むために、用意周到な準備を心がけよ。 ...（続きを読む）
イノベーション（いのべーしょん） 技術革新、新しい機軸 〜ひらく風味解説〜 組織がマンネリ化した状態のときに、組織の経済成長を図るために導入されるものである。 導入段階において必ずと言っていいほど横槍が入りイノベーションの速度が鈍化する。 そのとき組織は新しいマンネリ状態に突入する。 感謝（続きを読む）
阿吽の呼吸（あうんのこきゅう） 二人以上で一つの事をするときに偶然一致する気持ちの状態、微妙なタイミング。 〜ひらく風味解説〜 ある様で無く、無い様であるもの。 この呼吸を合わすためには幾度と無く飲みに行くうちに自然に出来上がるものである。 ただし、一度出来上がっても、二回目も通用すると考えるとミスコミュニケーションを招くものである。 ...（続きを読む）
2009年1月1日スタート 風のひめくり ＜ひらく風味＞ 会社の中にある物や出来事をひらく風に解説！ 中には社会風刺・会社風刺しているものもあります。 寛容な気持ちでお読みいただければ幸いです。 毎日11:55分に更新いたします。 お昼のひそやかな味付けに・・・・ 感謝（続きを読む）
遅い夕食を、家族3人で取っていたときです。 予期せぬ停電で、あたりは 真っ暗・・・ 「え？ブレーカー落ちたんじゃない？」 「まさか・・そんなに電気使ってないよ？」 「でも、エアコン入れたし・・」 まず、こういう問題が発生すると、我が家に問題ありと疑い、対処しますよね。 でも、問題なし。 隣にある夫の仕事場である倉庫の電気は？・・と、夜遅くには雪が降るという寒...（続きを読む）
来年への決意です！ ALL ABOUTのコラムに掲載を始めて３ヶ月です。 来年のこのコラムの目標を設定しました。 ＜営業の目標設定みたいです！＞ 1月1日から 毎日更新 風のひめくり ＜ひらく風味＞ 毎日更新 1月5日から 月曜日 風のことだま ＜気ままな一言＞ 火曜日 風のあきない ＜営業必勝法＞ 水曜日 風のささやき ...（続きを読む）
どうも！ 研修トレーナーの中村です！！ 仕事柄、様々な企業の経営者の皆さんから色々なご相談を頂戴します。 「うちの社員、○×△ですからビシっと気合を入れて頂いて・・・」 「営業力アップの方法をご指導頂いて・・・」 「コミュニケーション力向上のツボを・・・」 研修に対して、経営者の方々からそのようなご要望を頂戴するケースが多いです。 私の研...（続きを読む）
今年最後のコラムになります！ 寒い時期にはちょっと書きにくい内容なのですが、本当のかっこよさは痩せ我慢が必須ですので あえて、この内容といたしました。 欧米でＹシャツは下着である事をご存知でしょうか？ スーツを汗などで汚さない為の下着、それがＹシャツなのです。 洋画に出てくる俳優を思い出してください。 Ｙシャツを着替える場面で、Ｔシャツを下に着ている...（続きを読む）
いよいよ年末もカウントダウンですね。 2008年は皆さんにとって、どのような一年だったでしょうか？ 目標を達成できた方、できなかった方、色々でありましょう。 さて、皆さんは2009年をどのような一年にしたいでしょうか？ 今年後半の景気後退からさらに来年は厳しい一年になると言われています。 是非、2009年を素晴らしい年にしていただければ幸いです。 そのきっかけと...（続きを読む）
年末です。 今年も色々ありました。 偽装事件や 首相交代劇 オリンピック アメリカの大統領選挙 そして、西武優勝！ ま、最後は置いといて！ まさに変革に向かい突き進んでいる感じです。 時代がどう変化しようと、 私たちが忘れてはならないものがあるように思います。 人としての...（続きを読む）
江戸時代から寺子屋の制度はありました。 全員が机を並べて、学問に精進する。 その中から色々な人材が輩出されています。 そして今、学校制度になり やはりその制度の中から 色々な人材が輩出されています。 決して、有名人だけが、有識者だけが人材ではないのです。 すべての人が、大いなる可能性を秘めた「人財」なので...（続きを読む）
難しいなぁ・・と思うことに突き当たりました。 メールの文書の書き出しに、 「お疲れ様です」と、相手へのねぎらいの気持ちをこめて言葉にしたつもりですが、 相手の返事は、「お疲れ様ってなぁ〜に？」という書き出しでした。 年末でもあり、経営者として実務をこなし、家事や子育て、介護や看護など、 いろんな仕事を同時進行する女性にとって、年末は山場。 そんな気持ちを持ったのですが...（続きを読む）
成長することはとても重要なことです。 たとえば、 本を読みながら成長することもあります。 文章を書きながら成長することもあります。 絵を描きながら成長することもあります。 考えながら成長することもあります。 遊びながら成長することもあります。 街中で成長することもあります。 しかし、一番大きな成長を促進する...（続きを読む）
眠れない、ということありませんか。 寝つきが悪い。寝た気がしない。朝早く目が覚めてしまう。 この「眠れない」もストレスがかかっていることを教えてくれるサインです。 実際に良く寝られていないと、パワーがでませんし 体も頭も重く感じてきます。 こうした状態が続いているときは医療機関に相談してくださいね。 私自身も、とても寝つきが悪いのでこの「心地よい睡眠を得る」には...（続きを読む）
このようにして、自分の歴史を振返って見ると、 現在の仕事の仕方や 自分の人生観に大きな影響を与えている出来事に 数多く気がつくことが出来ます。 その一つひとつが、 いま自分がしている 「意思決定」すべてに影響を与えているようです。 もちろん、両親だけではなく、 自分が過去いた土地の風土・環境も 大...（続きを読む）
自分のポジショニングを知るためには、 「自分の歴史」を振返って見ることが 一番の近道になります。 年表のごとく、 自分が生まれてから今日までを一年後との年表にまとめてみるのです。 すると、不思議な現象が起こってきます。 その年の大きな出来事が 今の自分に対してさまざまな影響を与えていることに気がつきます。 ...（続きを読む）
ストレスマネジメントの大切な部分、それは「ストレスの解消」！ 当たり前！と思われるかもしれませんが、いつの間にか ストレスが蓄積されてしまって、自分の力ではマネジメントが難しい・・に なりがちかもしれませんね。 その、ストレス解消に「笑う」がいいのは、よく言われていることですが 意外と「泣く」の効果って、知られていない？（そんなことありませんか？） ...（続きを読む）
クリスマスイブです。 本来、日本の宗教は仏教ですが・・・ キリスト教の思想が入ってますね。 ふと思うと、多様性を一番実践しているのは 日本人かもしれないですね。 昔から、「八百万の神」の思想があります。 神様が、「八百万神」存在するのですから！ この多様思考は、今後の日本を救うのでしょう！ ...（続きを読む）
何故、今このことが必要なのか？ どうすればこのことが明確になるのか？ 確かに、必要がないと考えている方もいらっしゃるかもしれないです。 しかし仕事に対する自分のポジションが解らないと、 先に対する不安がどんどん増大していく、 このことが非常に重要ではないでしょうか？ 太平洋のど真ん中にいる「ヨット」と同じです。 目標...（続きを読む）
明日はクリスマスイブですね！ クリスマスイブとクリスマス、どちらが重要かというと・・・ 日本ではクリスマスイブのほうが盛り上がります。２５日のクリスマスはもう年末といった雰囲気に早変わりしていますよね。 一説によると、２５日は明治天皇のお亡くなりになった日だからお祭り騒ぎを控えたらしいです。 アメリカでは断然２５日が盛り上がりのピークだそうですよ！ 国が変わればイベントにも微妙...（続きを読む）
イメージコンサルタントの伊勢田幸永です。 日々、多くの方を魅力的にすべく活動しています☆ 仕事に生かせるコミュニケーションの極意を特集しています。 もっとコミュニケーション能力があれば仕事がスムーズに進むのに・・・ もっと人間関係をスムーズにしたい・・ 誰でも持っている悩みを簡単に解消します！ すぐに実践できるコミュニケーション術を身につけましょう！！ ...（続きを読む）
最近、面談などでよく聞く事です。 「自分の会社での位置がわからない！」とか 「何故この仕事をしているのかと考えると答えが出ない」 という話をよく耳にします。 ここでの「ポジション」とは役職とか地位とかではなく 「自分が本当にしたいこと」と捕えていただきたいです。 何故このような現象がおこっているのか？ よくよく話を聞...（続きを読む）
寺子屋・談論風発塾での出来事です。 ある参加メンバーが一言！ 脳が刺激され、 普段使わない思考回路が開拓されました、 情景を思い浮かべることによって、 言葉を大切に、 自分の感覚を大事にするようになりました。 毎日の楽しみが増えました。 実は脳は刺激を与えると活性化する能力があります。 ...（続きを読む）
どうも 研修トレーナーの中村です。 今回は2009年に開催させていただく、弊社主催のオープン研修をのお知らせです。 あなたの可能性を引き出すことに主眼を置いて開発されたワイ・エー・エスの研修シリーズ「PUT」 PUTはPower Up Trainingの頭文字を取ったもので、コーチングの考え方をベースにして人が本来持っている能力を顕在化させることを狙いとしています。様...（続きを読む）
正直な話ですが、 まだまだ知らないことが多すぎる！と 感じることが沢山あります。 世の中の無限分の１の知識しかないと感じることが沢山あります。 自分の「無知」を自覚するようにしています。 知ったかぶりをしない様に心がけています。 でも、たまに出るんです。 「あ、それ知ってるよ！」と言う言葉が・・・・ ...（続きを読む）
正直言いまして、 入社以来何年もしくは何十年も続けてきた 体質を急に変革できることはほとんどないと 考えた方が良いのではないでしょうか！ 私はもし、それが出来るとすれば 宗教的な要素が強い時にしか起こらないと考えています。 実は指導的な部分なくして、 「コーチングは成立しない！」と 考えていく方法も存在する...（続きを読む）
コーチングの話の中で、 「指導的な部分がなかなか消えない」、 「どうしても指導的又はアドバイス的になっている」 という声をよく聞きます。 このことは何を物語っているのでしょうか？ その前に、今このことを聞いて皆様がたは何を感じられますか？ やっぱり「コーチングは企業では向かない」 と思われる方もいらっしゃるかもしれま...（続きを読む）
学びの機会はどこにでも転がっています。 人が集まる場所などでは特にそう感じます 。 人の行動には本当に不可解なものが多く、 何故あの人はこの行動をするのだろう？ 何故あの人はこちらのほうに動くのだろう？ 何故あの人はあの服装をしているのだろう？ 当然、「どうでもいいこと！」と言えば それですむことでしょう。 ...（続きを読む）
ストレスマネジメントのコラムも早（くもないですね？！）１０回。 具体的な対処方法を！との予定がいったりきたりしてしまっています。 ストレスの対処方法ってたくさんあります。 私も学会の会員にさせていただいていますが 「自律訓練法」・・ちょっと乱暴ですが「自己暗示」と考えてくださいね。 を代表的なものとした「リラックス法」もあります。 会員になってるくら...（続きを読む）
どうも！ 研修トレーナーの中村です！！ 寒い日が続いております。そんな中、こんなニュースが・・・ 「日本経済、危機的状況 再び大リストラ時代がやって来る 」 こんなニュースばかり流れていると、心まで寒くなります。 しかし、世の中全ての会社が危機的状態にあるかというと、決してそんなことはありません。 どんな時代でも全企業が壊滅的な打撃を受...（続きを読む）
さて、「コーチング」の活用方法です。 自分の感覚つまり五感をフルに使うのがポイントです。 そこで一番重要な感覚は 「感じる」 ことです。 このときによく勘違いするのが 「考える」 と捉えていることです。 実は、「感じる」と「考える」とは まったく別の次元に存在しています。 いま自分...（続きを読む）
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