「マナー」を含むコラム・事例
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ひとは、目に見える花や葉を見て評価することが多い
人は、目に見える葉や花のほうを見て、評価されることが多いと思います。
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『 根深ければ、葉繁し 』 という言葉のように
樹は、広く深く細かく根を張っていなければ、大樹に育ちません。
何かを 始めるにも、根が先で、葉は後である。 という意味です。
これは
株式会社ローヤル（現 イエローハット）の創業者。 鍵山秀三郎氏のお言葉。
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「...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
幸せな結婚をしたあなたへ ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.8
愛され結婚専門家ヒロコです。
◇ 【連載コラム】幸せ美人になる女の磨き方Vol.8
１、女性が男性の心を魅了する秘訣
新しい出会いのために、メイク、エクステ、巻き髪、ジェルネイル、
細かなディーテイルにまで配慮して行き届いたお洒落をする女性。
一方男性は、作られた美に興味を示さず、
「笑顔」「幸せ感」「健康美」など、全体の雰囲気で女性をみます。
作られたまつげ...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
「魅力的なひと」と「キレイなひと」
女性の魅力とは、どんなところにあると思いますか？
キレイな方は、
お顔立ちが整っていたり
お肌がキレイであったり…
人の目を惹きますよね。
しかし
「キレイなひと＝魅力的な人」 というわけではないこともあるかと思います。
私は、これまでに、様々なシーンで多くの女性にお会いしてきました。
ウェディングシーンでは 花嫁の美しさをはじめ、
ビジネスシーンでは 働く女...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
礼儀における最高の姿は愛と変わらない
『 体裁を気にして行うのであれば、 礼儀とは浅ましい行為である。 真の礼儀とは、相手に対する思いやりの気持ちが表れたもの、 礼儀における最高の姿は愛と変わりありません。』 これは、新渡戸稲造の著書 『武士道』 の一節です。 私は、剣道をしていますが、今日は「武士道」目線でお伝えしたいと思います。 日常の挨拶ですら、 相手を思いやる心がなければ、 それは単なる所作であり、 ...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
【女子力アップ】見た目キレイだけは退屈！男性が求めるコト ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.7
愛され結婚専門家ヒロコです。
◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.7
【女子力アップ】見た目のキレイだけは退屈！男性が求めるコト
女性は、彼からのモーレツなアプローチに負けてつき合い始めると、ただまっすぐに自分だけを見て、愛を注いでくれることを望むようになる。
しかし、
もしも男性が、彼女の外面のキレイさだけしかスペシャルを感じなかったとき、会う回数が増えるごとに飽...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
当たり前基準をあげることがリピートにつながる
企業研修のご依頼を受けた時、まず事前ヒアリングとカウンセリング を行います。
その上で、研修内容をカスタマイズ提案しています。
わたしが、ヒアリング・カウンセリングの際、チェックするのは
『当たり前に行っていること』 です。
お客様に対して、 どんなことを 当たり前にしているのか？！という部分ですね。
お客様の気持ちに応えられる、おもてなし指数値の高さは
「当たり前の基...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
返事はあなたのこころを表わしています
ふと名前を呼ばれたり、 何か頼まれごとをしたとき、 『はい』 と、気持ちの良い返事を、みなさんは どのくらい 言えていると思いますか？ 返事の 『はい』 を漢字で書くと 『拝』 になります。 『拝』 には【丁寧にお辞儀をする】【ありがたく受け取る】 という意味があります。 呼ばれた時や頼まれごとをした時に 『はい』 と、気持ちの良い返事をすることは 相手を大切に思う気持ち、 敬う...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
真のマナーは「成長」に繋がる
『 成功より成長を大切にしてほしい。』 と思っています。
研修でも、個人向けセッションでも 『成長できる心の習慣』を伝えています。
結果（成果）が生まれると、自信へつながります。
結果を生むために重要なのは、理想とのギャップを埋めることです。
ギャップを埋めることは、『ものの考え方』 を成長させるものです。
その考え方や思考がマナーとなって表れるます。
物事に対する...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
秋の収穫を祝う③猪子まつりとお茶の世界
猪子まつりとお茶の世界
１１月になるとだんだん寒さも身にしみてきますね
日本のハロウィン「十日夜」「いのこまつり」
旧暦１０月の亥の日 又は旧暦１０月１０日におこなわれるこの行事
この日に頂くお餅を「亥の子餅」といいます
お茶の世界では
亥の子祭の頃に「開炉」「炉開き」をします
お茶の世界のお正月と言われる行事です
寒くなるこの時期に
お客様を暖かく迎える工夫の...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
秋の収穫を祝う④十日夜といんのこまつり
猪子祭り
日本のハロウィン「十日夜」の続きです
関東以北は「十日夜」
関西では「猪子祭り」といいます
広島県戸坂で尋ねるとすてきな話を聞く事が出来ました
「亥の子 亥の子 亥の子もちついて
言わぬものは鬼産め 蛇産め 角の生えた子産め
やすうの尻を 煮え湯でたれて またよっさい またよっさい
これの これの ○○さんに嫁取って 繁盛せい 繁盛せい」
などと戸坂では言ってるそう...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
秋の収穫を祝う②十日夜と案山子あげ
とうかんやとうかんや・・・・
昨日はハロウィンでしたね
いろいろなところで仮装パーティーが催されたようです
日本にも似たような習慣があるのをご存知ですか？
「十日夜（とうかんや）」です
こちらは日本の行事ですが
収穫を祝うこと
子どもたちがお菓子を求めて脅かす
というようなところもとても似ています
毎年毎年マナー講座でお伝えしていますが
皆様知らないのが残念です
...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
秋の収穫を祝う①ハロウィン
「TREAT or TRICK」
お菓子くれないとおどかしちゃうよ
この日ばかりは
子どもたちが夜も外を出歩いて お菓子をもらえる
ちょっと うれしくなる日ですね
ランタンを持って
そのランタンまでカボチャに細工をしたおばけです
子どもたちも おばけになって家々をまわります
今日は夜道を運転していたら
子どものおばけが突然小道から現れてビックリしました
そう今日はハロウィン...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
「誤訳はどうやって起こるのか？」続編
三日前のブログの続きですが、（特に日本語から英語に翻訳するときの）誤訳はどのようにして起こってしまうのでしょうか？（更新が遅くなってすみません。）
（写真はJapantodayより）
「本日二の丸庭園の滝が、工事に伴い水を流しておりません」のフレーズのほうを考えてみます。
ヒントとして、三日前のブログでは、
①日本語は主語を省略することが多い
②「工事」の意味を英語ではどうとらえるの...（続きを読む）
- 伊東 なおみ
- （英語講師）
小さい事を大切にする方こそ、大きい事もすんなりできる
研修へ行くと感じることです。 例えば、とても小さなことですが、自分が座った椅子を、元あった状態に戻してから 席を立つ人は、思いのほか少ないです。 全く同じ状態にイスを戻してから、お帰りになる受講生の方は、 全体の1割くらいではないでしょうか…。 「イスをきちんと戻す」ことなんて、本当にちいさなことかもしれません…。 でもね。マザーテレサも言っています。 ↓ ”小さい事...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
「心地よい空気感」をつくる
マナーは人を創り その場の空間も創りだす
心地よい空間もひとによって 創られていく…。
では、この心地よさはどこから生まれるのでしょう。
この心地よさ は ３つ事柄から生まれてきます。
１．気分や時間
２．言葉や刺激
３．環境や雰囲気
これらは全て、自分でつくることができます。
全ての項目は、自分の内面的要素（マインド）から
外面的要素（型や空間） をも生...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
妻の手作り料理がまずかったら・・・どうすればいいですか？
妻の手作り料理に…「まずい！」と言ってはいけない！？
まずいからまずいって言って何が悪いんだ！って声が聴こえてきそうですね^^
でもね、女性は、プロセスを重視するので、結果をストレートに言われると、悲しくなっちゃうの。
そして、その悲しさが怒りになっちゃうこともあります。
それにね、実は、イマイチなのは…自分が１番、よくわかってたりするんですね^^
だからね、美味...（続きを読む）
- 小林 美智子
- （離婚アドバイザー）
生きる強さと生かされている喜びは真のマナーを知ることから生まれる
感謝の心があってはじめて、 ものを大切にする心や人に対する謙虚さもでてきます。 『生きる強さと生かされている喜びは真のマナーを知ることから生まれる』 感謝（想い）の心は言葉や行動に表れます。 例えば・・・ 「ごめんなさい」という反省の心。 「はい」という素直な心｡ 「おかげさまで」という謙虚な心｡ 「私がお手伝いします」という奉仕の心。 「ありがとう」という...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
美しい所作を身につける心の習慣
マナーとは特別なシーンだけにあるものではなく常に日常生活の中にある。 いつも わたしが話している事です。 日常生活の中に様々なマナーが存在します。 それは人だけではなく、動物、物、自然界全て。 今日は日常生活に是非取り入れてもらいたいことをお伝えします。 『白』 つかってますか…？ 白いものを意識的に使ってみましょう。 『白』 は 汚れが目立ちますよね？ お部屋の物、...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
３Sが真のマナーをつくりだす
『 清める 』 ・・・。 寺社の庭などを掃くことは、単に「掃く」ではなく「掃き清める」を意味しています。 「掃き清める」とは、単にその場からゴミ等を物理的に無くす、ということではなく、 そこに来られる方の事を想いながら、心を込めて 「場を清め、お迎えすると同時に自分自身の心も磨く。」 ということです。 お店だけでなく。お家も同じです。 例えば食後にテーブルを拭く。ということも...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
他人が考える“幸せ”の価値観に流されない、自分なりの生き方は３０代に身につける
４０代ってね、 娘として、母として、女性として、仕事人として…優先順位が変わる時だと思うのです。 休日の過ごし方も、目まぐるしく変わってきます。 そんなとき、しなやかなシフトチェンジができることが重要。 「人として」自分自身をきちんと見つめる時間が持てる、心の余裕がある４０代で在りたいものです。 うまくシフトチェンジ！するには、 ３０代に「土台となる大人女性のたしなみ、思考、キャリア、人間...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
またまた、携帯電話が鳴る！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧頂きありがとうございます。 最近は子供さんに携帯電話や防犯ブザーを持たせているご家庭が増えています。 持たせる以上は、最初にマナー・ルールを教えてから持たせるようにしましょう 今日も授業中に携帯電話がなりました。 生徒ですら、またかという顔をしています。 また、今週、検定試験が...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
「かたみ月」ってご存知ですか？
今日は台風の「後の月」となりました
１０月６日「十三夜」
別名「後（のち）の月」です
昔は台風を「野分け」といいました
後の月の頃は台風シーズンでもあります
この風習の意味が今日は実感できるのではないでしょうか
昔の秋３ヶ月とは 旧暦の７月８月９月のことです
（今とは少し感覚が違うのでお間違えのないように）
旧暦８月（現在では８月下旬から１０月上旬にあたる）を
中秋と...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
マネージメントの語源
今日は素敵な方とメッセージやり取りしました
FBで署名を集めるサイトを作りました
カンナの写真を残して下さい！の署名です
色々触っていたら
Fbのお友達に知らせるシステムが出てきました
何だか厚かましくて言えないでいたのですが
試してみました
やはり踏み出すものですね
こんないいことがありました
以下にコピーします
T様
橘さん、こちらこそすっかりご無沙汰しています。
僭越ながら署名い...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
マナー研修しても身につかない理由
『マナー研修しても、身につかないのです。』 そんな悩みを研修の依頼を受けると、経営者や研修担当者が口にします。 いくらパソコンやスマホを駆使する力があっても、 他人と対話できる力がなければ、サービスのプロとはいえない。 どんなに知識や経験があろうと 他人の感情に配慮できなければ、サービスのプロとはいえない。 社長の考え方がな…。 とか 若いスタッフが、も...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
おもてなしとホスピタリティ
ご依頼を受け、空間マナーのテキスト本を２冊納品。 ◆空間マナーの基本と定義 ◆店舗に合った空間マナーのつくりかた でも…よく聞かれるのです。 「空間マナーとは何ですか？」 と…。 わかりやすくお伝えすると、空間マナーとはおもてなしのひとつです。 ～*～*～*～* 日本の「おもてなし」の素晴らしさは、 『もてなす人の心』だと思います。 「もてなし」とは「持って」「成す」。 ものを...（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
秋分の日の真っ赤なカンナと白い彼岸花
今日は秋分の日
国民の祝日「旗日」です
旗日などという言い方も聞かれなくなった昨今ですが
昔は 国民の祝日には家々の門に国旗を掲げました
今はほとんど見られない光景ですが
都内ではバスの前方に日の丸が飾られていますね
今日は「国民の祝日」です
法律で「祖先を敬う日」と定められています
「祖先をうやまい 亡くなった人々をしのぶ」日
皆様はお墓参りに行かれましたでしょうか
...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
ブライダル産業新聞社より取材・掲載
ブライダル業界唯一のビジネス専門紙、ブライダル産業新聞社さんから、
先日取材を受け 今月1日号発行ナンバーへ掲載されています。
女性スタッフとのコミュニケーションや
感情マネジメント・マナー研修の記事が掲載されました。
（続きを読む）
- 飯田 祥子
- （マナー講師）
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「ビジネスマナー」に関するまとめ
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ビジネスの成功はマナーにあり！専門家が教えるビジネスを円滑に進めるマナーのポイント
ビジネスでよく耳にする言葉や挨拶、あなたは「あれ？」っと思ったことありませんか。ビジネスの大事な会議、打ち合わせでバシッと決めても、最後にマナーで印象を悪くしたら台無しです。そんなチャンスをがっちりつかむビジネスのマナーについて専門家が教えます！！
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