「上司」を含むコラム・事例
2,575件が該当しました
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「現場力」を回復するメカニズム
「どうやって現場力を回復していくのか」
いよいよ今日からお話していきます。
こんにちは。グランデコンサルティングの伊藤健之です。
まずはじめに、「現場力」回復のメカニズムについてお話します。
「現場力」を回復させるためには、
1) 「現場で働くひと同士」の気持ちの変化
2）「現場で働くひと」と「マネジメント側」のお互いの気持ちの変化
これらを促...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
ネット通販 Ｅコマース ＥＣを理解してもらう
今、楽天市場の契約企業数が72,781です。その内のいくつの企業が出店済みの店舗で継続契約年数が何年なのかはわかりません。硬く見積もって、1/3がアクティブな店舗だとすると24,260社はＥＣに取り組んでいることになります。個人で取り組まれている方、会社の部署として取り組まれている方々、会社を起業されて取り組まれている方々様々だと思います。 ＥＣ担当者 店長 ネット通販担当 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
そこまで正直に言ってくれるの？人は誠実な人から買う
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ７）そこまで正直に言ってくれるの？人は誠実な人から買う！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹（うすいまさき）です。 値引き前の駆け込み営業はＮＧ 近所の大型電器店に行ったときのことなのですが、最新の電子レン ジを眺めている私たちにお店の人が一言。 「来週から、その電子レ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
ほうれんそう 報告 連絡 相談 連絡の仕方
報告連絡相談、いわゆる「ほうれんそう」の中で一番簡単なのだが意外と難しいのが連絡。今回はその連絡について書いてみます。 連絡とは？ 自分が仕事で関わる全ての人に対して情報共有をすること 理想的な連絡 知らせたい相手全てに知らせる メールで言えばグループメールやＣＣを活用したいですね。 5Ｗ１Ｈを明確に伝える 漏れない 伝えないといけないことが漏れていては...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ほうれんそう 報告 連絡 相談 報告の仕方
報告しろ！報告したか？色々言われますが報告ってなんでしょうか？今回は報告についてまとめます。 報告とは 自分の実行業務の途中経過や結果等を上司に対して述べること 理想的な報告 主観を絶つ！自分がどう思うかではなく、客観的に伝える 5W1Hを明確にして報告する 主観は報告の最後に「私はこれについてはこう思いました。」と主観の部分を明確にして伝える 短...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ほうれんそう 報告・連絡・相談が無駄な組織
報告・連絡・相談が活用できるのは、トップダウンの組織でのみしか活用はできない。権限が委譲されるような組織においては、失敗しようが成功しようが全て権限が委譲されている人間の裁量だと考えられるからです。トップダウンのような権限が委譲されない組織においては、責任は（基本的に）上長がとるものです。 なので、上長は報告・連絡・相談を受けないと部下のケアレスミスも全て背負ってしまうことになります。管...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
わかってますか？部下の動き
放任主義・管理主義いろんな部下への指示の出し方がありますよね。みなさんに部下がいるならどのように部下の管理をしてますか？今日部下が何をしているのか？その部下のチームが何をしているのか？知っていますか？組織が肥大化していくと部下の動向・上司の動向がわからなくなりがちですよね。 １．どこまで行っても「ほうれんそう」報告・連絡・相談 社会人の最低限のマナーと言われているものですが、この「...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
同じ商品なら、自信あふれる『あなた』から買いたい！
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ３）同じ商品なら、自信あふれる『あなた』から買いたい！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 ・自信なさげで落ち着きの無い営業担当 ・自信に満ち溢れている営業担当 みなさんは、どちらから商品を買いますか？ 自信なさげな営業担当者からは、あまりにかわいそうになって、仕 方なしに買ってあげようと思う以外は、買う気がしませ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
風１２０ 褒め上手な上司がいると！
部下を褒めるのが上手い上司は部下からの信頼も厚いですね。
また、そんな上司の部内では褒める言葉が飛び交ってもいます。
ムードは穏やかですが決して馴れ馴れしい状況ではありません。
その根底にはお互いがお互いを認めている。
つまり感情的に「あなたOK」ですよ！
という雰囲気が出ています。
メンバー同士が認め合い、
お互い...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
風１１９ やらないから慣れない
この褒めるという行為ですが、
実際にやり慣れていないと出来ないのも事実ですね。
また、普段褒めない上司から突然褒められると
「何か裏があるんじゃないか？」と疑ったりもします。
褒めるということは、
そんなに難しいものでは無いはずなのですが
「出来ない」「やれない」人が多いようです。
そこには何があるのでしょうか...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
営業の最低限マナー その２ 相手の懐で勝負する
相手の懐に入る 営業のマナーか？とお思いでしょうが、相手のフィールドで話をするということは相手を気持ちよくさせてあげることですから最低限のマナーだと思います。これも私が名刺交換もろくに出来ないときに当時の上司から教えていただいたことです。 物理的に懐に入る 相手がどんなにこちらのオフィスに来たいと言っても、絶対にこちらのオフィスにはこさせずに相手のオフィスにお邪魔する。相手は...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
「アクセルふかしてブレーキを踏んづける」パターンに
こんにちは、コラボレットの岡崎真です。 いつもありがとうございます。 先日の「面談コンサルティング」からの、 実例をシェアしたいと思います。 急成長しつつある会社の社長ですが、 同じようなパターンは誰でもあるものです。 経営者は孤独・・・、とよく言われますよね。 いつも明るく振る舞っているあの人も、 社内の右腕に...（続きを読む）
- 岡崎 真
- （経営コンサルタント）
『お前たちがいいと思うならやってみろ』
これはトヨタ自動車 大野耐一氏の言葉です。
何でも現場の人たちに考えさせた上で、考え抜いた結論であれば上司はその結論を尊重し、まずはやらせてみる。
さすが強い現場を持つと言われるトヨタですね。
信頼して任せる上司と、責任を持って自発的に作り上げる現場。
この２つが揃えばモチベーション低下やミス、不祥事などが起こりにくい、とても強い現場になるでしょう。
それでは、現在...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
広報上司くん、って何ですか
ＰＲクリエーター 今井 英法（いまい ひでのり）です。 今日のテーマは、広報上司くん、って何ですか 新ＰＲサービスを開始します。 サービス名が、広報上司くん。 ５名限定。気軽に始めるＰＲコンサルティング顧問サービスです。 “広報上司くん”、は中小・ベンチャー企業の経営者、広報担当者の、こんな悩みを解決します。 ・広報担当者を配属した...（続きを読む）
- 今井 英法
- （経営コンサルタント）
時間の使い方 ホリイズム タイムマネジメント
堀貞一朗先生と一緒に居てよく話題にでるのが時間の使い方についてです。１日、24時間、1440分、86,400秒はこの世の中に存在するいかなるものにも平等に与えられている。それをどのように使うかが重要だということを彼の著書でも、講演でも、日常会話でも常におっしゃっています。確かに大富豪だろうが政治家だろうがフリーターだろうが主婦だろうが幼児だろうが関係なく時間は平等に与えられています。 1...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
風１１６ 配慮は信頼関係の基礎！
成果の出ない会議。
こんな会議が毎回つづくと会議に出る意味も見出せなくなります。
すると、会議離れもしくは
会議に参加してもただ参加しているだけのメンバーが多く誕生していきます。
会議をするというより会議という場をこなしているという現象が起こるのです。
つまり信頼関係の無い会議が誕生していきます。
いい雰囲気を醸成していけば、...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
逆境や困難に直面したときどう考えるか
回避することのできない逆境や困難に直面したとき、 人は（１）（２）のどちらかに分かれるようです。 （１） 逆境（ストレス）を自らの成長の機会ととらえ、 それに正面から向き合う人 （２） 逆境（ストレス）を自分のこととして受け入れることを拒み、 原因追求（責任転嫁）に時間を費やす人 ○ あな...（続きを読む）
- 最上 雄太
- （ビジネススキル講師）
風１１４ 部下の配慮！
また、話をする場や会議などにおいて部下にも配慮が必要です。
もちろん、部下の配慮は上司とは違い環境に当たるものではありません。
部下の配慮は、言葉にあります。
どんなにすばらしい意見であれ、
上司への言葉に配慮がないと意見は受け入れてもらえないのが現状です。
逆に提案したことにより上司との関係が悪くなることもあるのが事実なのです。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
風１１３ 上司の配慮！
部下と話をする場や会議などでもそうですが、
上司の配慮が実は重要になります。
では上司ができる配慮とはどんなものが考えられるのでしょうか？
話をする場や会議において上司ができる配慮は、環境に対する配慮になります。
部下が話をしやすい環境をいかに作るかということに配慮が必要となるのです。
では部下が話しやすい環境とはどんなものが考えられるのでしょうか...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
ＥC ネット通販 売れるメールマガジンの書き方
コンサルタントに相談するとメールマガジンを書いてください。 上司には売れるメールマガジンを書いてくれ。 メールマガジン書いても売上が上がらない。 だから、メールマガジンはとにかく書くこと、とにかく出すことに集中しているという人が多いのではないでしょうか？今回の記事はメールマガジンをお客様に開いてもらえるようにする、そして読んだ人にモノを買ってもらえるようにする方法について書きます。 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
風１１２ 遠慮と配慮！
部下が遠慮しているそれも上司に対して、
しかし上司は部下の意見を待っている。
これを打開するのは部下からの
勇気を持ったアプローチが必要になると考えています。
上司は上司ですることがたくさんあり、
ましてや今の上司と部下の関係で部下に意見を求めてもなかなかでないのが事実です。
上司の方ここは一つ部下に言ってください、
「遠...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
風１１１ 吹きまくる風
社内にいろいろなことが吹きまくってますね。
部下に遠慮する上司！
上司に遠慮する部下！
それで組織はうまく行くのでしょうか？
遠慮はお互いの距離感を増大させます。
組織にとってそれは良いことなのか？
遠慮という距離が一番厄介です。
この距離感は、酒を飲もうが意思伝達を行おうがなかなか縮まらないのです。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
イヤな仕事は無理しない！やらなくていい方法を考える
【ストレスと上手につきあう１０のコツ】 １）イヤな仕事は無理しない！やらなくていい方法を考える こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 仕事の内容にストレスを感じたとき、あなたはどうしていますか？ 「この仕事を渡したら他の仕事がもらえないかもしれない」 「この仕事をうまくこなさないと自分の居場所がなくなる」 など、 不安な想いで...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
風１１０ 上司の意見は？
この部下からの「提案や意見」について何人かの上司に聞いてみたところ、
上司は部下からの「提案・意見」を待っているとの事でした。
ん？いったい何がどうなっているのだろうと考えてしまいます。
よくあります、
会議で発言せずに帰り道の一杯飲み屋で吠えている中堅社員が・・・
上司は待っている、部下は行きにくい。
何故このようなことが起...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
無料ぐらい上手に活用しましょう。
前回に引き続き今回もインターネット通信販売、Eコマース、ECの無料コンサルティング実施して、大失敗だったケースをご紹介いたします。 インターネット通信販売、Eコマース、EC無料コンサルティング実施の条件としては １．上司に言われたから仕事をしている人 ２．どんなに話し合いをしても決断がくだせない人 ３．色々な人から話を聞きすぎてよくわからなくなってしまう人 ４．ひ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
風１０９ 上司への意見！
いろいろな会社でよく聞くことがあります。
上司と部下の関係性の中でも一番多いのが
「上司になかなか意見がいえない！」という話です。
どうして聞けないのと聞くと
「言っても意見を聞いてくれない」とか
「どうも苦手で・・」という返事が返ってきます。
本当にこれで大丈夫なのかという疑問がわいてきます。
部下からの意見という...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
すぐに第一印象を良くしたい人！必見！特別なお知らせ
なんで挨拶しなきゃいけないの？
マナーの「ナンデ？」がわかる本 出版記念セミナーいよいよ明後日東京で開催！
このご案内からお申し込みの方は、特別価格 2000円にて受講できます！！
常識とか当たり前って言われても、何が常識かわからない。
実際の現場は、新人研修では習っていないことばかり。どうしたらいいの？
新人、若手職員が本当の意味で知りたいと思っていること...（続きを読む）
- 山田 千穂子
- （ビジネススキル講師）
【無料デモアカウント受付中】Web Analyst
社長に見せるアクセス解析ツール Web Analyst（ウェブアナリスト）
この度、EC studioではアクセス解析ツール「Web Analyst（ウェブアナリスト）」を
ベータ版としてリリースしました。
最大3ヶ月の無料デモアカウントを提供中です。
Google Analyticsとの併用も問題ございません。
ぜひお試し頂ければと思います。
・Web Analyst
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- 本間 卓哉
- （ITコンサルタント）
素直に謝ることは経営者として大切である
素直に謝れる経営者でいたい 仕事をしていて、社員やスタッフの意見を なかなか素直に聞けない自分が居たと思う事がある。 スタッフからの意見が、あまりにもストレートで、的を得たアドバイスであれば なおさら、素直に同意できない ちっぽけなプライドを持っている経営者も 多いのではと思っています。 私の場合は、じっくり考えて翌日スタッフの提案を 受け入れる場合が多い。 自分の意見が間違っていた場合は...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
意外と多いISO認証取得後のお手伝い
私の仕事の50％以上はISO認証取得後のお手伝いです。 世間一般でいう「ISOは取ってからがスタート」という通りです。 では、何をお手伝いしているかというと、ずばり内部監査がほとんどです。 ISO901内部監査、ISO14001内部監査、ISO22000内部監査などです。 お手伝い方法は大きくわけて2種類 1.ISO内部監査立会支援 ・・・オブザーバーで...（続きを読む）
- 西村 茂樹
- （経営コンサルタント）
「ソフトづくり」なくして組織力強化はない
こんにちは。グランデコンサルティングの伊藤健之です。
みなさんは「組織のソフト」「組織のハード」という言葉を聞いたことがありますか？
ソフト面とは、従業員の気持ち、働く姿勢、知恵、人間関係、サービス提供の仕方などを指し、
ハード面は、戦略、プロセス、ＩＴ、制度、設備などを指します。
ハード面がＷＨＡＴ（何を）だとすれば、ソフト面はＷＨＹ（なぜ）にあたるでしょう。
「なぜこの戦略なのか？」...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
優れたマネジャーがしている仕事の依頼の仕方とは？
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 あるオフィスにお伺いした際に、 「誰か、応接にユザックの臼井さんて人が来てるから、お茶だしてくれる？」 という部下への仕事の依頼の場面に立ち会いました。 ちょっとした仕事ですが、依頼された部下は自分の仕事の手を止 めて私にお茶を出してくれることになります。急に言われてうれしい はずがありません。 ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
税務調査官による不正還付事件
税務行政の正当性を疑われかねない事件が発生した。 税務調査官が虚偽申告による還付金詐欺を働いたのだ。 27日0時14分asahi.com記事はこう報じた。 千葉県内の税務署の調査官（31）が虚偽の還付申告書を作成し、 約112万円をだまし取ったとして、東京国税局は26日、この調査官を 懲戒免職処分としたうえで、国税庁監察官が同日、詐欺、有印私文書偽造・ 同行使の疑いで...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
上司・先輩に叱られた。ナンデ？
「ナンでそうしなければといけないの？」と思ったことはありませんか？
私は研修講師として年間250回近くの研修を行い、
数多くの経営者、人事担当者、管理職、新入社員と様々な方と接しています。
そんな中で「最近の若い職員はマナーや常識を知らない」「挨拶もできない」
などという声をよく聞きます。
あなたも聞いたり、言われた事があるかもしれませんね。
反対に、新入社員...（続きを読む）
- 山田 千穂子
- （ビジネススキル講師）
なんで挨拶しなきゃいけないの？出版記念セミナー開催
なんで挨拶しなきゃいけないの？
マナーの「ナンデ？」がわかる本 出版記念セミナーを名古屋・東京2都市で開催！
常識とか当たり前って言われても、何が常識かわからない。
実際の現場は、新人研修では習っていないことばかり。どうしたらいいの？
新人、若手職員が本当の意味で知りたいと思っていることにお答えすべく、
「なんで挨拶しなきゃいけないの？マナーの『ナンデ？』がわかる...（続きを読む）
- 山田 千穂子
- （ビジネススキル講師）
できる人が『すごい情報』を持っている秘密
【チャンスをつかむ人が密かにしている１０のコツ】 ２）できる人がすごい情報を持っている秘密 こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 あなたの身近に『教えてください』と素直に言える人はいませんか？ 私の尊敬する経営者のみなさんの多くが、『教えてください』と素 直に言える方々です。 彼らは、ちょっとした会話の中からも最大級の学びをしてい...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
上司は部下より先にパンツを脱げ
「リクルートで学び、ベンチャーで試し、社長となって確立した99の仕事術」 かつてのリクルートの風土というのが わかるだけに ついつい リクルート本は購入して読んでしまいます。 だいたい どれも同じようなことが書かれているのですが それでも 納得しつつ読みます。 いつも思うのが 私たちが普通にやってきたこと やっていたこと 考え方が 普通の会社にとっては ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
退職を「する側」「される側」の心得
中途募集時の面接の際、出来れば、詳しく聞きたいのが 退職の理由です。 一般的には「自己都合」とあれば、個人情報にも配慮の上、 確認を求めますが、面接者の本音を引き出せるかどうかは、 面接官の技量次第かもしれません。 好感をもてる答え方としては、技量やスキルに応じた適職 への渇望など、本人の意欲が率直に感じられるものです。 最悪なのは、連綿と以前の職場や...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
2,575件中 2201～2250 件目
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