「用語」の専門家コラム 一覧(18ページ目) - 専門家プロファイル

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中西 由里
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平岡 美香
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小川 勇人
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閲覧数順 2024年09月11日更新

「用語」を含むコラム・事例

1,606件が該当しました

1,606件中 851~900件目

ファネル。

IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 ファネル??? 聞き慣れないコトバ、ですよね。 じょうご、です。 図解したいところですが、まずは、文字で説明します。 ファネルとは、マーケティング用語で、簡単に言うと、お客さまを見つけて、賞品を知っていただき、私、欲しい!という欲求を起こし、そして買ってきただく、さらに、もっと仲良くなってリピートしていただく、この一連の流れのことです。 そし...(続きを読む

井上 敦雄
井上 敦雄
(ITコンサルタント)

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」 ー作 パート2ー

こんにちは 今井淑恵です。 「日本語あれこれ!表現」 ー作 パート2ー をお届けします。 「つくる」に関する外国語も多く、漢字で書くと「作る」、「造る」、 また常用漢字表には載っていない「創る」の意味もあります。 「つくり」出すことは、ほんとうにたいへんな労力が要りますね。 昨日はクリスマスイブ。 特にクリスマスに関係のない私ですが、少々チキン料理に手をかけて 作ってみました。家族の「美味...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー作ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「作」の日本語あれこれ!表現です。 「作」には、なす、つくる、こしらえる(為)、書をあらわす(著)、 田をつくる(耕)、はたらく、はたらかす(動)、つかう(使)、 用いる等の意味があります。 「創」も「つくる」と読み、常用漢字ではなく、 学校教育や公用文、新聞記事では「創る」の漢字は使われませんが、 クリエイティヴなものをつくり出すときは、こ...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/12/21 21:46

FXとは?FXとは外国の通貨を売買する金融商品です

FX(Foreign Exchange)とは外国為替証拠金取引を指し、国の通貨を売買し、その決済を差金でする取引のことです。 「決済を差金でする???」とハテナマークが付いている方・・・ 分かりやすく説明すると、 1ドル80円の時、1万ドル買いました。 80円×10,000ドル=800,000円で買う事になります。 そして、3か月後・・・1ドル82円になりました。82円×10,000ドル=...(続きを読む

Mayuhime(坂井増由美)
Mayuhime(坂井増由美)
(投資アドバイザー)
2012/12/21 09:17

ヨイトマケの唄

*   *   *   *   *   * モラルハラスメント被害  女性の離婚専門板橋区の女性行政書士  東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです *   *   *   *   *   * 毎年大晦日恒例の、 紅白歌合戦で出場歌手の方が歌う楽曲が 決まりましたね。 私は紅白歌合戦は、 その年によって観たり観なかったりなのですが、 今年は「...(続きを読む

佐藤 千恵
佐藤 千恵
(離婚アドバイザー)

格安ツアーと格安なんとか。

格安ツアーってのが大事故を次々と繰り返したのは記憶に新しいところです。   とんでもない話ではあるのですが・・ 何だか少し可愛そうな気もしてきます。 みんな何とか仕事をして必死に生きていこうとしていただけなのに・・ そんな風にしないときっと食べていけなかったんでしょうに。   ただ、こんなことは絶対に二度と繰り返してはいけませ...(続きを読む

杉浦 繁
杉浦 繁
(建築家)

★クリスマス★20年間連続した驚異の坪効率を季節商品で達成【思い出のブランディング-1】

日本のクリスマス プチライトツリー誕生 アメリカ向けの商品ばかりであった日本市場へ 日本人の好みに合わせた小さなライトツリーは、 全ての有名店で展開され、5年連続単品売上トップの 商品で単価が 1,000円であったため、 売れる1,000円=ウレセン という業界用語を発案しました。 西武渋谷ロフト1Fでは、2,174個販売、 阪急百貨店 本店1F/ キディランド梅田店などで、3年連...(続きを読む

東端 吉夫
東端 吉夫
(ブランドコンサルタント)

無駄なIT投資をしないために

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日はIT化についてのお話です。 企業がIT化を進めるときに、外部のリソースを活用することがあります。 外部のITベンダーを活用したり、外部のITソリューションを活用したりというケースです。 多少のコストはかかるけれど、最近のITは難しいし、技術の変化も激しいから、ITの専門家に協力してもらうという選択は賢明と言えます。 そこで問題になる...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー送ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「送」の日本語あれこれ!表現です。 私の事務所のある地域では、午前10時までに荷物を送ると 相手方にその日の晩に届く「即日便」があります。 仕事で時間ぎりぎりの時は、このシステムが頼もしい「お助けマン」 になっています。 宅配事業は2015年には2006年の1.7倍にもなる予想です。 世の中の動きやライフスタイルに合わせて、「送る」ことも多...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/12/11 14:07

音痴とは?

こんにちは! モア東京ボーカル教室トレーナーのボイトレ先生です。 本日は【音痴】の起きる原因と解消方法をお話をします。 【音痴とは】 本当の意味での【音痴】とは、身体機能障害、及び、心因的な原因による、声のコントロールが利かない状態の事を言います。 私は【音痴】だ!と思っている人の大部分の人は、ただ、自分が出している声の音程がわからなかったり、たまたま外れてしまったり、また、外れている事自...(続きを読む

ボイトレ先生
ボイトレ先生
(ビジネスコーチ)

セミナーご参加ありがとうございました。

昨日、無料セミナー「地震に強い家の造り方を本音で教えます」に大勢の皆様にご参加いただきました。 セミナーは昼過ぎの眠くなる時間帯にも関わらず、熱気のこもったセミナーとなりました。数字や記号の羅列を避けたつもりでしたが、地震の本質を伝えようと専門用語が飛び出して理解し辛かったと思いますが、後で熱心に追加のご質問を頂いたり、地震に対する皆様の意識の変化が実感出来ました。 また、時間内で出来るだけ多...(続きを読む

福味 健治
福味 健治
(建築家)
2012/12/10 08:48

住宅における流行。

住宅における流行・・1 家・住宅というのは衣食住の中の1つを担う建築の中で最も基本とされる建物です。 そう・・ 釣りで言えばフナ釣り、釣りはフナに始まりフナに終わる。 実際どうなのかは知りませんが。 建築は住宅に始まり住宅に終わる・・ ということになるのかもしれません。 そんな住宅ですが、間違いなく...(続きを読む

杉浦 繁
杉浦 繁
(建築家)

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」 ー茶 パート2ー

こんにちは 今井淑恵です。 「日本語あれこれ!表現」 ー茶 パート2ー をお届けします。 古代から続く、生活のなかで名づけられた「茶」系色の美しい色名、 漢字でその色を連想するのも楽しいものですね。 今日は「茶」色の表現と、「茶」のつくことわざを見てみましょう。   ★「茶」色の表現いろいろ★   カーキ色 / セピア / ブラウン / ベージュ    木蘭色 / 桑色 /  桑色白...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/12/05 11:00

2012新語・流行語大賞が決定

昨日、毎年12月上旬に発表される新語・流行語大賞の発表がありました。 正式には「現代用語の基礎知識」選 ユーキャン新語・流行語大賞で1984年から始まった毎年恒例の行事としてすっかり定着しました。継続は力なり、という点と、現代用語の基礎知識のアピールという点で参考になる事例ではないでしょうか。 さて今年の年間大賞とトップテン入選は下記です。 年間大賞  ワイルドだろぉ お笑い...(続きを読む

中村 英俊
中村 英俊
(広報コンサルタント)

「経年劣化に潜む課題」

 皆様も御存じの通りの中央道笹子トンネル内の天井版崩落事故。  9人も死者が出るほどの大惨事となってしまいました。まずは犠牲になった方のご冥福をお祈り申し上げます。  さて、この事故の第一報を知った瞬間に脳裏をよぎったのは、やはり「経年劣化」という4文字熟語でした。  経年変化や経年劣化は建築用語で、われわれ住宅建築の世界でもよく使ったり、聞く言葉だからです。  ひょっとしたら、重さが1t以上...(続きを読む

清水 康弘
清水 康弘
(工務店)

【PCスキルアップ】ノンデザイナーがこれからデザインを勉強する方法 ~制作編~

営業編に続く制作編です。営業編は、コミュニケーション力、ヒアリング力、スケジュール管理能力などの能力系のスキルですが、今回の制作編は技術系です。こちらのスキルはよく職業訓練校やパソコン教室で習得できるもので有名ですよね。「現場のデザイナーに求められる能力&スキル」としては、前回の営業編のスキルの他に、制作スキルとして以下の3つのスキルが求めらるでしょう。1.印刷知識曖昧・抽象的なイメージをデザイン...(続きを読む

芹川 隆
芹川 隆
(パソコン講師)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー茶ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「茶」の日本語あれこれ!表現です。 「茶」という字は簡単に書けそうにみえますが、画数が少ない字ほど 形がとりにくいものです。私の「書きコツ」が参考になればうれしいです。 今日は、あったかいお茶でも飲みながら、日本の晩秋を感じる「茶」色の 表現を見てみましょう。   ことのは探訪 《 あれこれ! 表現 ~ 茶 ~ 》 【 赤茶色 】…...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/12/03 17:05

早わかり中国特許:第18回 補正要件 第2回 (2)

早わかり中国特許 ~中国特許の基礎と中国特許最新情報~ 第18回 補正要件 第2回  (2) 河野特許事務所 2012年11月30日 執筆者:弁理士 河野 英仁 (月刊ザ・ローヤーズ 2012年10月号掲載)   4.最高人民法院での争点 (1)争点1:第2審における「メモリ装置」の解釈が妥当か否か  第2審判決は「メモリ装置」は「半導体メモリ装置」の簡称であると認定したが、当該判...(続きを読む

河野 英仁
河野 英仁
(弁理士)

原因を追及することは、再治療の成功率を高めます

[虎ノ門] ブログ村キーワード 片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。 毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。 そしてクリックありがとうございます(それなのに、いつもお待たせしてしまい申し訳ありません。) 先日のブログは、専門的な用語や皆様の知らない方々ばかりで、 一部の方々からは「あれは誰?」という意見も多く聞かれ、大変失礼いたしました。 ...(続きを読む

片平 信弘
片平 信弘
(歯科医師)

どんな仕事をする上でも持っておきたい資格とは?

資格なんて持っていても役に立たない・・・なんて思っている方いらっしゃるんではないですか? 実際の仕事とテキストで学ぶことは違っていることが少なくありません。しかし、資格のテキストなどで幅広い知識を身に付けておくことで、仕事のパートナーやクライアントとの間で打ち合わせや商談などがあったときに共通言語が増えることは間違いないです。 この共通言語がないと、例えば・・・ IT関連のパートナーさんから説明を...(続きを読む

芹川 隆
芹川 隆
(パソコン講師)

日経調べ「よくわからないIT用語ランキング」の用語解説

日本経済新聞社が全国20~60代以上の男女1000人を対象に した「よくわからないIT用語ランキング」が発表されていました。 ◆ Wi-Fiはウィーフィー?よくわからないIT用語ランキング (日本経済新聞 何でもランキング 2012/11/4)   このランキングから「ベスト10」を取り出して、各用語に対応した 「パソコン用語解説」を紹介しました。◆ 日経調べ「よくわからないIT用語ランキング」...(続きを読む

林 俊二
林 俊二
(ITコンサルタント)
2012/11/28 16:16

育児休業、介護休業,育児・家族介護

育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律(抄) (平成3年5月15日法律第76号) 最終改正:平成24年6月27日法律第42号   (最終改正までの未施行法令) 平成24年6月27日法律第42号 (未施行)              第一章 総則(第1条―第4条)  第二章 育児休業(第5条―第10...(続きを読む

村田 英幸
村田 英幸
(弁護士)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー配ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「配」の日本語あれこれ!表現です。 配には、合う、ならぶ、つい(匹・對)、あたる(相當)、対になる、 ながす、くばる、割り当てるなどの意味があります。 今日は「配」の表現を見てみましょう。   ◆────────────────────────────◆   ことのは探訪 《 あれこれ! 表現 ~ 配 ~ 》 ◆─────────────...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/25 11:00

「相手軸に立とう」①相手軸って何?

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 今日から、新シリーズがスタートします。 私のメインテーマでもある「相手軸に立とう」についてお話しします。 今日は、まず肩慣らしから・・・ 「相手軸」という言葉。 何となく意味は分かるけれど、あまり聞かない言葉ですよね。 これは「造語」です。 「...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(ビジネスコーチ)

おもてなしの基礎(後編)

 掃除は、お店の隅々まで磨き上げピカピカな状態にすることにあります。  老舗といわれるお店は、それを100年以上にわたって延々と続けてきており、暖簾といわれる信用や、信頼につなげています。    繁盛店と不振店の差は、このような掃除への取り組みにも顕著に表れてきます。  繁盛しているお店は、いつも隅々まで綺麗に掃除されていますが、それに対して不振店は、決まって手を抜いており、お客様を気持ち...(続きを読む

平岡 美香
平岡 美香
(マーケティングプランナー)
2012/11/22 15:05

幸せな世界の存在する場所

「世界」という言葉があります。 この世界という言葉は仏教用語なんですね。 「世」は、過去・現在・未来の時間を現し、 「界」は、東西南北と東北・東南・西北・西南に上下を加えた十方を現します。 つまり、この世の時空全てであり、地球だけではなく宇宙全体のことを差します。 「この世界…」と言うと、 一つの世界に地球の人口70億人が住んでいるように思えます。 ...(続きを読む

池本 真人
池本 真人
(Webプロデューサー)

子どもに「無条件の承認メッセージ」を!

親は子どもに対して、生まれた時から様々なメッセージを送っています。これを専門用語では「ストローク」といいます。ストロークは、他人の存在を認め、その存在を認めたことを表す言動です。赤ちゃんの時には、ただ抱きしめてあげるとか、撫でてあげるとか、身体で表現するストロークから始まり、そのうち、笑顔を見せるとかうなずくとか、視覚を中心としたストロークが加わってきます。そして、3歳~4歳くらいを境に、言語によ...(続きを読む

後藤 高浩
後藤 高浩
(塾講師)

おもてなしの基礎(前編)

 「おもてなしは、まず掃除から」と言われるように、これを徹底せずに商売を繁盛させるなどはあり得ません。  雑然とした汚れた調理場からは、決して素晴らしい料理がでないように、掃除への取り組み姿勢次第でお客様の満足度も違ってきます。  しかも、目指す基準が低ければ掃除もいい加減になり、思いやりある接客や気配りのある対応などは望むべくもありません。    このことは、掃除や接客、調理においてもま...(続きを読む

平岡 美香
平岡 美香
(マーケティングプランナー)
2012/11/20 14:12

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」 ー願 パート2ー

こんにちは 今井淑恵です。 昨日につづく、「日本語あれこれ!表現」 ー願ー の続きをどうぞ。   【 切願 】……せつがん……… 熱心に願うこと。切望。 【 切望 】……せつぼう……… 心から強く望んで願うこと。 【 素懐 】……そかい………… 平素からの願い。 【 訴願 】……そがん………… うったえ願うこと。 【 大願 】……たいがん……… 大きな願望。大きな祈願。 【 待望 ...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/20 13:02

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー願ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「願」の日本語あれこれ!表現です。 「願」には、ねがう、ねがい、のぞみ、おもう、ほっする、いのる、 たのむ等の意味があります。 11月は日本の行事のひとつ「七五三」が全国各地で営まれます。 可愛らしい子どもたちの姿を見ていると、自然と笑顔になりますね。 子どもは国の宝、健やかな成長をお祈りしています。 今日は「願」の表現を見てみましょう。...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)

お客様はすべて正しい?? (後編)

 マニュアルには、「お客様はすべて正しい」と書いてあるものも存在しますが、到底お客様とは言えない「招かざる客」に対しては、ウエルカムでは無いという認識も必要です。    イレギュラー対応に関しては難しい時代ですが、法的根拠も確認しながら、明らかにダメな者は入れないこと、店内であれば店のルールを守って頂くことをお伝えすることも大切です。  これがキッチリできるお店が少なくなっていますが、お店の...(続きを読む

平岡 美香
平岡 美香
(マーケティングプランナー)

お客様はすべて正しい?? (前編)

 少し前になりますが、大手ハンバーガーチェーンの店舗で、近隣の学生による店内での長時間の勉強や、飲食物の持ち込みなど、注文がないまま飲食スペースを使用していることについて、店舗側から大学(学生課)に対して、学生への指導を企業として申し入れたことが話題になりました。    この話を聞いて感じたことは、お店側はそのような状況になるまでどのような対応をしてきたのか?ということです。    大手チ...(続きを読む

平岡 美香
平岡 美香
(マーケティングプランナー)

自慢の寝室

4・5年前、私の書斎が広くなった。 4LDKを3LDKにして、私はホームシアターをGETした。 私のベッドの正面には、60インチのプラズマが聳える。 そのTVをゴージャスなY社製の特注ラックが取り囲んでいる。 ベッドもS社の一流品。それもクゥィーンサイズ。 最高の寝心地だ。そのベッドを私は最近独占している。 皆と時間帯が違うせいだ。 さて、現在、私は肩こり腰痛など...(続きを読む

林 高宏
林 高宏
(税理士)

最適化された市場を狙うには

おはようございます。ワクワクの和久井です! 今朝は、自社製品やサービスの市場における立ち位置を定める際に用いる一連の マーケティング・プロセス、STP分析について考えていきましょう。 STPとは、 Segmentation(セグメンテーション) Targeting(ターゲティング) Positioning(ポジショニング) これらの頭文字をとったマーケティング用語です。 ...(続きを読む

和久井 海十
和久井 海十
(ITコンサルタント)

早わかり中国特許 第17回 補正要件

早わかり中国特許 ~中国特許の基礎と中国特許最新情報~ 第17回 補正要件 河野特許事務所 2012年11月12日 執筆者:弁理士 河野 英仁 (月刊ザ・ローヤーズ 2012年9月号掲載)    1.概要  中国においても願書に最初に添付した明細書及び図面等に記載した範囲内で補正が認められるのが原則であり、日本を含めた諸外国と共通する。  しかしながら、補正を行うことができる時期に...(続きを読む

河野 英仁
河野 英仁
(弁理士)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー育ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「育」の日本語あれこれ!表現です。 育には、養う、育つ、はぐくむ、生い立つ、生長するなどの意味も。 学校名にも「育英」、「愛育」、「育成」が見うけられます。 「食育」という言葉も近頃よく耳にします。 それでは、「育」の表現をみてみましょう。 ◆────────────────────────────◆   ことのは探訪 《 あれこれ! ...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/12 11:00

記者は理解しても書けない

プレスリリースや個別取材などで記者が理解さえすれば記事になる、というのは残念ながらそうではありません。記事にするために下記の壁があります。この壁をクリアできなければ記事にされる確度はかなり低いと言えるでしょう。当然、この課題がクリアできれば、報道の確度は上がります。 ①自身の読者にとって有益な情報か否か  これを無視している方は少なくないでしょう。発信する情報とメディア、担当の紙面が合致...(続きを読む

中村 英俊
中村 英俊
(広報コンサルタント)
2012/11/12 09:14

RSSとは

このページの内容は、下記URLに移動しました。 「RSSとは何ですか?」 http://sugutsukaeru.jp/support/317/ 用語解説インデックスに戻る(続きを読む

井上 みやび子
井上 みやび子
(システムエンジニア)
2012/11/12 09:00

著作権法の平成24年改正

平成24年著作権法改正       1、著作権等の制限規定 平成25年1月1日に施行                                                             付随対象物としての利用(いわゆる「写り込み」))30条の2 30条の3、 30条の4、                                               ...(続きを読む

村田 英幸
村田 英幸
(弁護士)

「特許権」の研修を受講しました。

eラーニングで日本弁護士連合会の研修を受講しました。  講座名       「知的財産権(特許法)」   研修実施日  2011年05月10日開催  実施団体名  日本弁護士連合会             [講師] 鳥海哲郎弁護士(第二東京弁護士会) 知的財産権法の基本法と言われる特許法について、①特許訴訟の審理の特色と統計データを解説した後、②特許法を概説し、③特許訴訟を提起する際...(続きを読む

村田 英幸
村田 英幸
(弁護士)

不動産屋さんを本当に信じても大丈夫ですか?

≪アドキャスト presents! 2012年年末特別企画★≫ ≪アドキャスト presents! 2012年年末特別企画★≫ 興味のある物件があるのですが、不動産屋さんに問合せをすると、    「すぐに売れてしまいますよ」と購入を急かされるし。 気になる箇所があるので、質問をしても    「大丈夫ですよ」としか、言ってくれないし 不動産業界の商慣習かもしれないのですが、    一生で一番...(続きを読む

藤森 哲也
藤森 哲也
(不動産コンサルタント)

2012「新語・流行語大賞」候補50語発表

昨日、毎年恒例であるユーキャンの新語・流行語大賞の候補50語が発表されました。 正式名称は、「現代用語の基礎知識選 2012ユーキャン新語・流行語大賞」だそうです。 因みに昨年の大賞は、「なでしこジャパン」。 そしてトップテンに入賞したものは、帰宅難民/絆/こだまでしょうか/3・11/スマホ/どじょう内閣/どや顔/風評被害/ラブ注入でした。半数は震災関連が占めたと言えます。 今年の...(続きを読む

中村 英俊
中村 英俊
(広報コンサルタント)
2012/11/09 08:24

売上UPに結びつくWEB戦略 Vol.2

こんにちは。 WEB施策・印刷物関連の実務を行いながら コンサルタントサービスをメインに行う、アイ・カンパニーの井出です。 先週から始まったこのコラム、 無数のWEB戦術から、効果的に実際の売上を伸ばすまでの 戦略や考え方をご紹介していきます。   まず第一回の本日。 キーワードは、「遠くの1000人ではなく近くの10人」です。   売上を伸ばしたい と思った時、まずは何から始めま...(続きを読む

井出 智子
井出 智子
(Webプロデューサー)

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」 ー変 パート3ー

こんにちは、今井淑恵です。 昨日につづく、日本語あれこれ!表現「変 パート3」です。 今日は「変わる」に関することわざなどをみていきましょう。   ★「変」を表すことわざ★ 【 滄海変じて桑畑と成る 】    …そうかいへんじてそうでんとなる……… 青海原がちょっと気づかずにいる間に、桑畑に変わる。予測することができないほど、世の中の変遷が激しいことをたとえていう。 【 攻守所を変...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/08 11:00

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」ー変 パート2ー

こんにちは、今井淑恵です。 前号の日本語あれこれ! 表現、「変 パート2」をお届けしましょう。 いま「方丈記」が読み返され、静かなブームになっているとか。 『ゆく河の流れは絶えずして、しかも、もとの水にあらず。』で始まる方丈記。 また「太平記」にも、『有為転変の世の習、今に始めぬ事なれども…』とあり、 世の無常を言い表し伝えています。 読書週間のいま、時代を超えて読まれている古典文学に...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/07 14:16

サイレントクレームの怖さ <後編>

 しかし、クレームが起きてからの対応はもちろんのこと、クレームを減らす対処サービスだけでもダメで、お客様には「不満」と対極にある「悦び」を感じていただき、固定客(ファン)を増やすことこそが、売上を伸ばす重要なポイントです。    来店されるすべてのお客様に、「本物」と「悦び」を感じていただくためには、マニュアルを超えた人間力が全スタッフに求められます。  これを実現するためには、お客様に言わ...(続きを読む

平岡 美香
平岡 美香
(マーケティングプランナー)

ホームページ作成サービス 「リノベーション」誕生秘話

リノベーションの誕生秘話 リノベーションは建築用語で、 古いビルなどの外観や味を活かし、 内部を最近の工法や技術を取り入れ その融合が魅力を増す建築方法です。 Lacのホームページ作成では、 企業様の味や魅力、そしてスタッフの日々の姿や経営者の思いを インターネットやホームページで表現する ことをコンセプトに命名しました。 今までのホームページ作成では、 積み上げ...(続きを読む

千葉 英男
千葉 英男
(Webプロデューサー)

調和力2-1 繰り返しは親近感(ホテル編)

私はかつて、とある大阪の「有名」ホテル、と気分的には言いたいのですが、有名かどうかは、他人様が決めることで、私が決めることではないでしょう。従って、とある大阪のホテル、としておきます。わざわざ名称を「とある」とする理由は、名称を出すと人によっては、勝手に不都合と思い込む人もいるかもしれませんので、一応とある大阪のホテルとしておきます。とは言え、プロフィールには堂々と表記していますので、もし気になれ...(続きを読む

西田 淑子
西田 淑子
(ビジネスコーチ)

大人のきれい字 「日本語 あれこれ!表現」ー変ー

こんにちは 今井淑恵です。 前号の実技編につづく、「変」の日本語あれこれ!表現です。 漢字を調べるとき、速くて簡単なのでケータイやパソコンを使います。 「変換」された字で、ときどき「どっちかな?」と迷う漢字が出てきます。 前後の文脈とはまったく関係ない漢字に変換されていて、思わず笑って しまうことも。 そして、最後は辞書に頼ることになるのですが、ついつい他の意味や 漢字まで見てしまい、すぐ...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/11/04 11:55

大人のきれい字「日本語あれこれ!表現」 ー読 パート3ー

こんにちは、今井淑恵です。 前号の日本語あれこれ!表現 「読 ーパート3ー」です。 「読む」に関する四字熟語やいろいろな表現をあげました。 ことわざや熟語などをじっくり味わいながら、 深まりゆく秋のひとときを存分に楽しんでください。   ★「読」むに関する四字熟語★ 【 一読三嘆 】    ……いちどくさんたん………  名文に接して非常に感激すること。 【 韋編三絶 】    ……い...(続きを読む

今井 淑恵
今井 淑恵
(ビジネススキル講師)
2012/10/30 11:00

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