「教育」を含むコラム・事例
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☆フラワーエッセンスお客様体験談～思わず涙が…
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、先日もお伝えしたように10月より
一人でも多くの皆様にフラワーエッセンスの
素晴らしいエネルギーを知っていただくために
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TO-RU'Sフラワーエッセンスアカデミー
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- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その３「健康診断で何を調べるの？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ③「お店の健康診断」で何を調べるの？・・・お客様との「接点」を全て見直そう 「『お店の健康診断』って、何を調べるんですか？それって、どこかの調査会社にお願いするんですか？それとも、自分たちでやるんでしょうか？難しい調査なんてやったことないんですけど・・・」 「お店の健康診断」をするために店長とお話をしていると、よくこう言う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その２「健康か病気かはどうやって判断するの？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ②健康か病気かはどうやって判断するの？・・・店の不調原因は掘り下げて行かないとわからない 「お店の調子が悪いのか？良いのか？と言うのは『売上げ』を見ればわかりますよね。では、売上げが下がる『原因』は、どこを見ればわかるのでしょうか？」 お店の健康状態が悪くなれば、つまり病気になれば、その結果として「売上げ」が下がります。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
魅力学トレーナーコースって！？
マリアージュedu.
愛される女性の魅力学研究所 主宰
ヒロコ グレースです。
魅力学トレーナーの第一期生の方々は、
全部で18名。
月1回グループコースの方々、
プライベートレッスンの方々、
スカイプレッスンの方々など、
受講方法はさまざま。
こちらの写真の皆様は、
月1回グループコースの方々です！
いやー、
み～んな超まじめにみえますが、
もっちろんま・ま・まじめで...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その１「あなたの店は健康ですか？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ①あなたの店は｢健康｣ですか？・・・なぜ「健康診断」が必要なんだろう？ 「最近、チラシを入れても反応が鈍い・・・」 「新規客用のディスカウントクーポンを配っても再来店に繋がらない・・・」 「メニュー変更したのに客数が増えない・・・」 「駅前に競合店が出来たら、売上げがガクッと減ってしまった・・・」 「最近急にアル...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７１
第８章 番外編 ⑪PDCAを廻していくために、お互いの「接点」を見つけよう！ 「君の提案と、相手のニーズとの間にある『接点』は何や！それを見つけ出して、そこから話しをするんや！自分が言いたいことだけをいくら言っても『接点』を共有していなかったら、話しはまとまらへんのや！！」 と、関西弁で教えて下さったのは、私が今までリアルにお目にかかったコンサルタントの中で、もっとも尊敬する大阪在...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
辛い恋愛から卒業して「婚約できた理由」
マリアージュedu. 愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 3月に知り合い、 8月に電撃婚約されたNさん。 彼との出会いは、 実は・・・、 私を通してでした♡ これには人をマグネット的に引きつける ○○さんの存在も欠かせませぬ。 Yさんのご協力あってのこと、 ありがとう～。 そんな幸せいっぱいのNさん、 講座を受ける前は、 辛い恋愛を繰り返していました。...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７０
第８章 番外編 ⑩PDCAにおけるエリアマネジャーの役割を考えよう 「PDCAを廻していくときに、エリアマネジャーがやるべきことは何があるでしょうか？」 店長向けの「売上不振店復活プロジェクト」を進めながら、同時に店長達の上司であるエリアマネジャーやスーパーバイザー達に向けての「PDCAサポーター研修」を行っていたＭ部長は、エリアマネジャーに対してこのような問いかけをしました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６９
第８章 番外編 ⑨5つの視点で店の健康診断をしよう・・・角度を変えればたくさんのことが見えてくる 「『店舗力診断シート』のQSCチェックって、店長チェックだけではダメなんですか？」 ある店長が、Ｍ部長に質問しました。 「店舗力診断シート」とは、店舗の現状を知るためのチェックシートです。用意された100問ほどの質問に答えていただき、それをカテゴリー毎にレーダーチャートグラフにすると...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６８
第８章 番外編 ⑧PDCAを継続させるコツ・・・・「責任の5W1H」にこだわろう 「なかなか作戦が継続出来ないんです・・・。単発のアクションあらば出来るんですが、毎日やることや毎週やることなどは、だんだんやらなくなってしまうんです。どうしたらPDCAが継続出来るようになるんでしょう？」 Ｍ部長は、「売上不振店復活プロジェクト」に参加していた店長から、こんな質問を受けました。 確か...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
本当にやりたい事。役に立ちたい人。
住環境セラピスト＆ライフオーガナイザーの小森あきです。
夏休みも終わり、やっと100%お仕事モード！しっかりやるべき事はやらないと！…いや少しリハビリが必要です。
さて、最近私は何が本当にやりたいの？と考える場面に何度か直面しました。
子供の住環境？シニア？
元来欲張りな性格。加えて新卒で入った住宅メーカーのインテリア教育ではヒアリングに重きを置き、トータルコーディネート❗️とガンガン仕込ま...（続きを読む）
- 小森 あき
- （インテリアコーディネーター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６７
第８章 番外編 ⑦店長がいない店でのスタッフ中心のPDCAの進め方 「私が担当している店は、店長がいないので、私が管理を担当しています。普段の店の運営はアルバイトリーダーが仕切ってくれています。そう言う店でも、このPDCAはまわせるもんなのでしょうか？」 あるチェーン店でPDCA研修をしていたときのことです。エリアマネジャー（スーパーバイザー）が、私に質問を下さいました。 彼女...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
原爆資料館がリニューアル？カンナの写真は？
原爆資料館のリニューアルとカンナ
１９４５年から１０年後の１９５５年に広島原爆資料館ができた
１９９１年にリニューアルがありました
その時掲げられたのがカンナの写真でした
当時の館長のHさんは１９４５年のお生まれ
実は母親のお腹の中で被爆した
この話は直接Hさんからお聴きした話です
Hさんは被爆手帳は持っていたものの
自分が被爆者であることをかくしていた
当時の被爆し...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６６
第８章 番外編 ⑥環境を整えればスタッフを増やすことはむずかしくはない 「スタッフの数を、現状の40人から3ヶ月で120人にします！必ずします！今日からはそのことに集中します！なので、それを実現出来るような方法を今から決めて行きたいのです！協力をお願いします！」 6マンスプラン発表会から店に帰ってきた私は、早速、社員スタッフ3人と5人のスタッフリーダーを集めて緊急ミーティングを行いま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６５
第８章 番外編 ⑤戦略の優先順位1番は「販売促進策」や「QSC向上策」「お客様満足向上」だとは限らない・・・スタッフ不足の店は、リクルートと店舗イメージの改善から始めよう 「今日は、6ヶ月間の販売促進策を決める日だぞ！販促に関係ない話はここではする必要は無い！」 私が、大昔マクドナルドで店長をしていたときの話です。 当時のマクドナルドでは、半年に一度「６マンスプラン」と言う、店舗...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６４
第８章 番外編 ④自分達の店の存在は意外と知られていない現実を知ろう 「すみません・・・この近くにマクドナルドがあると聞いたんですが、知りませんか？」 部長に御堂筋のビル壁面への看板設置を却下された私は、自分の仮説を裏付けるデータを取ろうと、御堂筋側（店舗から100mほど）の自店舗が見えない所で、道行く人に対して「自店舗の場所を知っているかどうか」の調査をしました。 当時は「認...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
から揚げにレモン絞って、気が利くつもり？
● から揚げにレモン絞って、気が利くつもり？ こんにちは。池津和子です。 今日会員さんと、昔合コンした時の話をしていて、ふと思い出しました。 から揚げレモン事件 と勝手に私が命名した出来事（笑） 合コンて、女子力が問われるっていうか、比べられるじゃないですか＾＾ まぁ、正確には、 比べられていると思い込んで頑張るじゃないですか。 女子は女子なりに。 ある時の合コン出の出来事。...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
9月のスケジュールのご案内です
● 9月のスケジュールのご案内です。
こんにちは。池津和子です。
だいぶ涼しくなってきましたね。
私の周りでも体調を崩している方が多いです。
体調管理、気を付けていきたいですね。
さて、9月からはまたイベントやセミナーが盛りだくさんになっています。
今まで少しお休みしていた出会いのランチ会も再開していく予定です。
お時間の許す方は、ぜひご一緒しましょう。
今日は、今現在で、決定...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６３
第８章 番外編 ③商圏は広げることが出来る・・・・ポテンシャルを増やすのも戦略です 「この店の壁のところに誘導看板を設置したいんです。」 私が、店長をしていたときのことです。 その店は、大阪難波の戎橋筋にある店でした。目の前には、毎日何万人という通行者が通り、大阪で一番にぎわいのある商店街でした。 着任後3ヶ月でスタッフ不足を解消した私たちの店は、そのお陰で売上げも徐々に上昇し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ギフティッド（gifted）
[虎ノ門] ブログ村キーワード
片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。
毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。
そしてクリックありがとうございます)
子供たちにとっては最高のロングバケーションである夏休みも終了ですね。
今日は先週までの猛暑が嘘のような肌寒い一日でした。
皆さん風邪など引かないように・・・ですね。
昨日は日本歯内療法学会関東...（続きを読む）
- 片平 信弘
- （歯科医師）
ビジネスで最も大切な事と問われたら？
「ビジネスで最も大切なことは？」 と問われたら 色々な答えがあるかと想いますが 「常に相手の期待値を超えること」 という言葉は、きっと多くの方から聞かれるのではないでしょうか？ 例えば 「頼まれごとは試されごと」 という言葉がありますが 誰かに何かを頼むという事は 「これくらいは出来るよな？」という期待値が ある中で、その人に依頼をす...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６２
第８章 番外編 ②「QSCバイジング」は「まじめ」に取り組めば必ず「まじめ」な結果が返ってくる 「なぜ、あなたが言いたかったことと、店長が感じたことは違ったのかわかるか？」 （昨日の続きです） 新人スーパーバイザーであった私は、上司と担当店舗を訪問し、そこでQSCバイジング（店舗訪問レポート）を行い、そのチェックシートの内容を店長にフィードバックしました。 しかし、私が最も大切で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
出会いの数が増えるプロフィールの書き方
● 出会いの数が増えるプロフィールの書き方
こんにちは。池津和子です。
プロフィールって、何のために書くかわかりますか？
ズバリ！
出会うためです！
って、当たり前のことですね（笑）
プロフィールを見て、会おうかどうしようか考えますよね。
相手のことを想像する材料になります。
っていうことは
お相手から「会ってみたいな～」と思われるプロフィールにすることが大事です＾＾
入会...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６１
第８章 番外編 ①QSCバイジングの目的・・・基準を合わせを怠るとブランドの品質が維持できなくなる 「QSCバイジングって何の為にやるんだと思う？」 私がかつてマクドナルドにいたときのことでした。（もうかなり昔のことです・・・） あるとき私は、店長を卒業し、６店舗を担当するスーパーバイザーに昇格しました。 その新人スーパーバイザーの私に、上司（統括スーパーバイザー）や営業部長から、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６０
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ④PDCAは、店舗自動成長システムである・・・PDCAは現場の主体性を育てる仕組みです 「あ、忘れていました。もうひとつ、大きな変化がありました。」 スタッフリーダーのＳさんは、店舗を訪問していたＭ部長に、先ほど「PDCAを進めてきてふたつの大きな変化があった」ことを...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５９
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ③PDCAをまわすとスタッフだけで店が動いていく・・・スタッフが店長を信頼するための基本は「手本を見せること」、口で教えるだけではなく行動で教えることが信頼の基盤です 「Ｎ店長の率先垂範は本当に素晴らしいんですね。聴いていて私も嬉しくなってきました。」 Ｍ部長は、ス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
結婚する意味が分からないんです
● 結婚する意味が分からないんです こんにちは。池津和子です。 ある３０代の女性からの質問のメッセージをいただきました。 許可を得て、こちらからお返事させていただきますね^^ どうして結婚するんでしょうか？結婚する意味がいまいちわからないんです。 結婚したら、ずっと他人が生活空間に一緒にいることの気苦労があるだろうなとか、マイナス面ばかり気になってしまいます。 仕事にはやりがいがあ...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５８
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ②PDCAをまわすとチームの結束力が上がる・・・お互いの情報を知る。面倒見の良さが評価になる。感謝をしあう風土を作ろう 「半年間PDCAをやってみていかがでしたか？何か、半年前と違ったものを感じますか？」 Ｍ部長は、大きな成果を上げたＮ店長の店を訪問し、スタッフリーダー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５７
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ①PDCAをまわすと「本当は」仕事は楽になる～イレギュラーの対応ルールを決めておく 「Ｎ店長、素晴らしい成果発表をありがとうございました。では、Ｎ店長に、ひとつ質問をさせて下さい。Ｎ店長は、『仕事が本当に楽しくなった』とおっしゃいましたが、この半年間、色々なしんどいこ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
親子de作文教室に参加して来ました。
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。
先日娘と「こども説明力養成講座 親子de作文教室」に行ってきました。
講師は赤、青、緑のカイジで有名な一般社団法人教育コミュニケーション協会代表理事 木暮太一さん
ライフオーガナイザー仲間で説明力メディエイターの志田千帆さんが講師です。
子供達は木暮先生から直々にワークを交えご指導頂きました。一つ一つ取り組むのがわかりやすかった！...（続きを読む）
- 小森 あき
- （インテリアコーディネーター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５６
第6章 ACTION：一貫性のあるビジョンを持って次のサイクルに繋げよう・・・・スムーズに2サイクル目に繋げよう ⑤成果発表会をしよう～目標と成果と反省と改善を全て盛り込んだ発表をしよう 「みなさん、おはようございます！今日は、半年間続けてきた『売上不振店復活プロジェクト』の最終日です。みなさんが、お店で実行してきたPDCAの成果を発表して頂きます。」 不振店の売上げを復活させるた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
教育訓練給付制度が拡充されます！-政府広報: PR
専門実践教育訓練給付金などを活用してキャリアアップを！制度を詳しくご紹介します。 Ads by Trend Match（続きを読む）
- 鈴木 君枝
- （収納アドバイザー）
9/7群馬県太田市 持って生まれた「素」の魅力を引き出そう
●群馬県太田市 持って生まれた「素」の魅力を引き出そう
こんにちは。池津和子です。
来週から、イベントが目白押しで、気ぜわしくなってきています^^
ところで、気付けば恋人やパートナーとなんだかいつも同じようなことを繰り返していませんか？
相手が変われば変わるのが、コミュニケーション。
相手が変わっても、変わらないのが自分(^^)
恋愛には、持って生まれた氣質も大きく関係しています。...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
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