ホスピタリティを実践していくには、①マインド、②マナー、③スキル、④洞察力、⑤コミュニケーション能力が必要不可欠です。    マインドとは、ホスピタリティを提供する前提となる、相手を思う温かい心であり、マナーとは、基本となる声のかけ方や態度や行動の取り方を覚えておくことが大切です。 　スキルとは、プロとしてもてなすための様々な接客技術で、洞察力とは、お客様が｢何を考えているか｣を見極めるこ...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

直接指導する中・高校生たちへの特別トレーニングを企画しました。　自分の持つ知的能力を最大限に生かすCognitive Training です。 長年の実地教育経験に学問的裏付けをと、カナダの大学、アメリカの大学院で勉強を続けるうちに出会ったのがCognitive Psychology とNeuroscience。　特に脳のPlasticity （柔軟に伸びる可能性）には大いに興味を抱き、ここ数年...（続きを読む）

大澤 眞知子

（英語講師）

受講者の男性二人から2012-1　英検1級2次試験に合格したとの連絡があった 1人は、2010年3月に、今度2次に落ちたら4連敗で1次からやり直すのでサポートを求むとの要請だったのでお引受けした わずかの差で届かず、1次試験対策からやり直したが、今度は1次にわずかに手が届かずやり直しになった 3度目の（再）挑戦で1次にすれずれで合格したが今度は2次で3連敗となり、今回、文字通り背水の陣で臨ん...（続きを読む）

山中 昇

（英語講師）

こんばんは アパレル人材派遣会社エムエスピー  東京・青山の結婚相談所マリーミー代表代表植草美幸です。 3連休婚活中の皆さんは、いかがお過ごしでしたか？ 当社は、お見合いで大忙しでした。 さて、そんな中35歳女性会員さんが39歳の会社員さんとご結婚されてご挨拶に見えました。 入会は、昨年5月でしたので活動期間13か月と1週間でした。 ...（続きを読む）

植草 美幸

（婚活アドバイザー）

こんにちは、 アドバイザーの川原です。 今までご紹介してきた収納は、天井までの物が殆どでしたが 今回は少し違った収納をご紹介させて頂きます。 まずは、こちら     横幅や高さ、奥行は勿論オーダーですが壁面一杯ではなく、 ちょっとしたスペースにオーダーのデスクを設置しました。 天板にはコンセントや配線用の穴はもちろん付いています。 次はこちら このサイズなら移動もできて、先程...（続きを読む）

小口美徳

（インテリアコーディネーター）

先日、王道型アパートを建てた会員さんから、うれしいメールがありました。 「満室！うーん、良い響きですねー。本当にいろいろとありがとうございました。」 「改めて王道チームへの感謝の気持ちをかみしめております。」 とのことでした。 本当によかったと実感します。 この方も、サラリーマンさんですが、下記一覧の事項を成し遂げました。 ・土地を選ぶこと。 ・希望額にて購入すること。 ・希望条件...（続きを読む）

大長 伸吉

（不動産投資アドバイザー）

当院では毎年七夕に、玄関にて「七夕飾り」をしております。 私たちスタッフの常日頃の願いが短冊に込められてます。 私のお願いごとは「患者様一人一人の思いが喜びにかわりますように！」でした。 当院の患者様はいろいろな思いをお持ちになられて通院されております。 元気でかわいい赤ちゃんを授かりたいひと、病気を治したい人、次のトーナメントで優勝したい人、 夢や思いはいろいろです。 当院へ通院され...（続きを読む）

徐 大兼

（鍼灸師）

●無料プレゼントキャンペーンは埼玉県のＴさんが当選されました こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 無料メール講座【ルールズレッスン】と、メルマガの読者さんに、先月 抽選で１名様、無料プレゼントのご案内をさしあげていました。 ６月２９日までに【結婚できるお部屋づくり講座ＤＶＤ】を購入のうえ ７月６日までに、感想を本名がわかる形でお送り下さった方が 指定の方法でエント...（続きを読む）

木村 聡子

（婚活アドバイザー）

●人が見ていない所でも女性らしくいたいなと思うようになりましたよ こんにちは。九州産業大学心理学講師　木村聡子です。 ご主人さまから、愛されていらっしゃる奥様から、すてきなメッセージをいただきましたよ。 ありがとうございます♪ 木村先生、お仕事楽しんで頑張っていらっしゃいますね。素敵です。 先生ご自身の、過去の恋愛のお話やお部屋のお話を聞くと、最初から完璧ではなかったんだなあと。 ...（続きを読む）

木村 聡子

（婚活アドバイザー）

五〇〇人以上にのぼる成功者が口をそろえて私に語ったこと、それは、大きな成功というものは人々が敗北感に屈してしばらく経ったときにやってくるものである、ということだ。敗北とは本当にいじわるなもので、皮肉なペテン師のようなものである。このことをあなたは肝に銘じておくべきだ。そしてこのペテン師は成功の一歩手前で人々を挫折させることを、何よりも喜びとしているのである。 （思考は現実化するより抜粋）（続きを読む）

太田 裕二

（ファイナンシャルプランナー）

2人の英検1級道場受講生からメールが届いた 1人は70点、もう1人は74点 合格点は78点なので不合格なのだが2人とも最高点だったことがうれしい！ 合否は時の運もある あきらめることなく、ひたすら自分の可能性を信じて地道にコツコツと取り組み続ける姿勢が美しいと思う 敬意を表したい（続きを読む）

山中 昇

（英語講師）

こんにちは、　今井淑恵です。 前回の「声」実技編につづく「日本語　あれこれ！表現」です。 今日は久々の梅雨の晴れ間になり、鳥たちの鳴き声もうれしそうに聞こえます。 小学校唱歌「夏は来ぬ」で知られる「ホトトギス」は、５月中旬以降に日本にやってくる 渡り鳥。「杜鵑」「不如帰」「時鳥」などの漢字で表記され、古くから文書や小説にも 登場する鳥です。 織田信長、豊臣秀吉、徳川家康3人の性格を「ホトトギス...（続きを読む）

今井 淑恵

（ビジネススキル講師）

静岡県伊東市の老舗テーマパーク「伊豆シャボテン公園」の土地・建物が、静岡地裁 沼津支部から競売開始決定を受けたことがわかった。http://matome.naver.jp/odai/2134044575002170901 伊豆シャボテン公園が競売にかけられているとのことです。 伊豆と言えば伊豆シャボテン公園というぐらい メジャーな施設です。 まあぁつっ、今はどうだか分かりませんが、、、 この伊豆...（続きを読む）

木原 洋一

（不動産コンサルタント）

昨日（6月23日（土））午後9時30分～10時20分、NHK総合テレビにて「産みたいのに産めない～卵子老化の衝撃～」が放送されました。　http://www.nhk.or.jp/shutoken/funin-sp/ 全国の不妊治療クリニックに、30代、40代の女性たちが次々と訪れ、健康なのに、妊娠の可能性が低いと告げられ衝撃を受けている現実を反映した番組でし た。その原因は「卵子の老化」。「...（続きを読む）

徐 大兼

（鍼灸師）

こんばんわ。 竹内です。 拙著 非エリートの思考法 (アスカビジネス) のインタビュー記事が メルマガで配信されました。 その取材を頂いたのは、「法則のトリセツ」「ビジネス書のトリセツ」他 で有名な水野俊哉氏です。 全文を掲載します！！ 本当にありがとうございます！！ □　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□　□   　水野俊哉の新刊インタビュー ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

　【最強ビジネスモデル】　　2012.06.20 No.0400 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １年以上前、 ドリームゲートで起業アドバイザーをしていた時に 相談を受けたクライアントが、 どんどんと結果を出し、ここのところ 数名の方から立て続けに連絡をいただいた。 たった１年で まったくの０ベースから 年収３，０００万円の企業に育てた女性。 ・・・さらに邁進中だ。...（続きを読む）

星 寿美

（経営コンサルタント）

１６日　土曜日の夕方５時から　高校の同期会が　杉並の母校校舎で行われました。 仕事が忙しく行かれないかもしれないな～と、と思っておりましたが何とか仕事を終わらせて 車を飛ばして　顔を出すことができました。 何十年ぶりに会う友人も多く、みな　キャー、キャー言いながら　再会を喜び　大変楽しかったです。 え～！ちょっと同じ年と思えないっ！と思うほど若くてミニワンピースに生足の子がいたり　（刺激を...（続きを読む）

野瀬 有紀子

（建築家）

明日は麹町にて気功美容マスター講座の後、引き続いて親子気功マスター講座があります。 親子気功講座は、子供への頭痛・風邪・夜泣き・花粉症・ねんざ・アトピー・小児喘息・精神疾患などへの施術方法を学べるというものです。 親子気功マスター講座と親子気功インストラクター講座を修了すると、それらの施術を学べる上に、親子気功講座も開催出来るようになります。 土曜日は満席となってしまった親...（続きを読む）

池本 真人

（Webプロデューサー）

以前にも、製造業、鉄工所の販売促進、販促活動の依頼を受けた話をしました。その時は、話の中心を「新規顧客の開拓」という話を書きました。今回は少しその話を角度を変えて書きましょう。先日、当社のホームページを見て「ひらめき」がありましたというご感想のメールをいただきました。海外で、製造業の販売をしている会社でした。海外で日本企業の商品が売りづらくなっているとのこと、たまたま偶然当社のホームページにたどり...（続きを読む）

うえた さより

（マーケティングプランナー）

●人が見ていない所でも女性らしくいたいなと思うようになりましたよ こんにちは。九州産業大学心理学講師　木村聡子です。 ご主人さまから、愛されていらっしゃる奥様から、すてきなメッセージをいただきましたよ。 ありがとうございます♪ 木村先生、お仕事楽しんで頑張っていらっしゃいますね。素敵です。 先生ご自身の、過去の恋愛のお話やお部屋のお話を聞くと、最初から完璧ではなかったんだなあと。 ...（続きを読む）

木村 聡子

（婚活アドバイザー）

ホームページリニューアルに伴いまして、 そのポイントとなる部分を補足説明したいと思います。 その前に、実はコラム各事自体がかなりの久しぶり。 もう、何年ぶり？　ってぐらい久しぶりです。 ですが、ここは悔い改めて、積極的に書いて行こうと思います。 今回のリニューアル・ポイント#1 【代表メッセージ】 実は、以前のホームページでは、代表メッセージを書いていませんでした。 「カッコいい...（続きを読む）

服部 哲也

（Webプロデューサー）

10年以上前に、えらい経済博士が行動ファイナンス理論のプロスペクト理論を展開してノーベル経済学賞を受賞しました。 行動ファイナンスと言うのは、従前「人間は利益の追求のみを目的として常に論理的に行動する」という効率的市場仮説に対し、「人々は常に合理的に行動するとは限らない」という前提に立って経済のあらゆる現象や金融市場の動きを考えていく理論です。人間の合理的な意思決定は時としてその時の感情によっ...（続きを読む）

西内 純

（ファイナンシャルプランナー）

今日（6/9）は子どもたちの茶道教室でした 子どもたちの茶道 このごろ少し変わって来ているのに気づきます 年上の子が　下の子どもたちに『ふくささばき』を自然発生的に教えています このようになってほしかったのです^^v 本当にうれしい！やはりお金では買えないものが育っています^^/ 被災者へのお茶を点てたからかもしれません 南相馬の明日香ちゃんとの出会ったからかもしれません ...（続きを読む）

橘　凛保

（マナー講師）

●ひよっこメイクの朝美さんと、電話でお話しました＾＾ こんにちは。九州産業大学心理学講師　木村聡子です。 火曜日は、あの 「ひよっこメイクの朝美（福田麻実）さん」と、お電話でお話するチャンスがありました＾＾ 【ひよっこメイク】って、本も出版されているので、ご存知な方も多いと思います。 まぐまぐのメルマガも殿堂入りされていますし、テレビの取材や、ファッション誌への掲載も、されていらっし...（続きを読む）

木村 聡子

（婚活アドバイザー）

こんにちは。 今日の札幌、最幸のお天気です 大自然を満喫しに行きたいですね～ 先日、５月３０日（水）に実施致しました「マスターストレッチレッスン」 このアメブロを通して、お知り合いになった方が参加して下さいました。 ご本人の承諾を頂きましたのでご紹介させて頂きます。 札幌市西区発寒中央で美容室を営まれている富山さんのブログ http://ameblo.jp/rip...（続きを読む）

田中 宏明

（ピラティスインストラクター）