「信頼関係」を含むコラム・事例
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「相手軸な人」⑲信頼関係がお客様を定着させる
「こらあ~言ったことやらないんだったら、もう来なくって良いよ!!」
腰痛と肩こりが酷い私が毎週通っている近所の接骨院。
いつも近所のシニアの方と中高生でいっぱいです。
院長は四十前の愛想の良い男性。
でも彼は、真剣に自分の怪我を治そうとしない患者さんには厳しい口調で叱るのです。
あるとき修行に来ていた先生がビックリして聞いたそうです。
「あんなにボロカスに言って...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【任意売却】期限の利益の喪失って?
こんにちは。(・∀・)
シナジー・マネージメント
高橋です。
住宅ローンが払えなくなり、延滞し、数ヶ月経つと
期限の利益を喪失し、一括返済を求めます。
という文書がきます。
この
期限の利益の喪失
とは何か?
簡単に言うと、例えば4月22日を支払い期限としてお金を
借りているとして、4月22日以前に「返してくれ」と言われても
期限が4月22...(続きを読む)
![高橋 愛子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324408270.jpg)
- 高橋 愛子
- (宅地建物取引士)
お客様との信頼関係を築くこだわり
信頼関係を築くこだわりをサイトにアップしました http://bonjourphoto.p2.bindsite.jp/okyakusama.html(続きを読む)
![古田 晃広](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324429179.jpg)
- 古田 晃広
- (カメラマン)
6月にコミュニケーション能力のセミナーを行います
6月13日(木)に浜銀総研様で
「コミュニケーションスキルで
現場力を上げれば、
売り上げは自然に上がっていく
~「信頼関係構築」が職場の環境を変える!~」
というセミナーを開催させていただきます。
詳しくは、ECSSホームページをご覧ください。
企業様でご参加されたい方は参加料などご相談に乗りますので、HPよりお問い合わせください。
(続きを読む)
![掛川 幸子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324511664.jpg)
- 掛川 幸子
- (飲食店コンサルタント)
第7 代表者個人の債務
第7 代表者個人の債務 1 分割債務 相続財産には、被相続人の消極財産(債務)も含まれるところ、単純な金銭債務その他可分債務は、その相続分にしたがい分割され、相続人に承継されます(大決昭和5・12・4民集9巻1118頁)。 連帯債務であっても、単純な金銭債務のような可分債務は、分割承継され、各自その承継した範囲において、本来の債務者と連帯債務者となるとするのが判例です(最判昭和3...(続きを読む)
![村田 英幸](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224354819.jpg)
- 村田 英幸
- (弁護士)
スランプに突入した営業マンがやるべきこと
営業コンサル@竹内です。
今日は、「スランプに突入した営業マンがやるべきこと」について
ご紹介します。
といっても別に考え方自体は、営業マン特有のものではありません。
誰でもスランプを感じたら、このような考え方を
持つことで打破出来ます^^
営業をしているとスランプ、は訪れますね。私も、何度か過去に経験がありますが、スランプの時に絶対にやらないといけない事があります。
それは、「原点に立ち戻...(続きを読む)
![竹内 慎也](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324381194.jpg)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
母子の関係を見直してみよう。
自分の母親について 困り度: ★★★★★ 40代半ばで今年高校卒業した娘と小学5年になる娘の母子です。 60代後半になる母親についてなんです。 今結論としては母親が好きではなく、腹がたってどうするかわからないくらいの気持ちです。 私は昼間の仕事と早朝の仕事をやって母親とは別々に暮らしています(時間にして徒歩10分ぐらいの場所) 昔から母親との折り合いが悪く、性格も全然...(続きを読む)
![湯田 佐恵子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324414891.jpg)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
新スタジオ出店の道⑥~融資の相談 こんな資料を持って行きました~
こんにちわ
今日から新年度ですね!!
今朝は日頃の御礼及び報告に、スタジオのすぐ近くにある
毘沙門様へお参りに行ってきました
その後、諸々の書類を準備し、税理士事務所へ
国民政策金融公庫の担当者の方と事前面談
私が用意をしていった書類は以下のものになります
・国民政策金融公庫の創業計画書
・今年度の予測収支計画書(1年間の売り上げと経費...(続きを読む)
![Style Reformer 小林俊夫](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324359108.jpg)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
「相手軸な話」㉚部下から信頼されているか?のバロメーター
「私は、部下との信頼関係は、まだ全然レベルが低いのです。」
あるチェーン店のマネジャーが、ため息をつきながらこう話してくれました。
私「あなたは、現状の部下との信頼関係に満足していないんですね」
マネジャー「そうなんです。まだまだです。」
私「では、あなたが考える“理想のマネジャーの信頼関係”を100としたら今は何点くらいですか?」
マネジャー「そうですね、、、、...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
気持ちを即座に伝え「可愛く自己主張する」実践講座
パートナーシップを学ぶアカデミースクール
愛される女性の魅力学研究所 主宰
ヒロコ・グレースです。
先程、
ヒロコさんにお願いが。
メールが届きました。
Aちゃん~
すばらしい企画案ありがとう!
とってもいい企画案なので、
一部紹介させてくださいね~。
自分の気持ちを見逃しがちな
受け身女子のために、
自分の気持ちを即座に伝え、
可愛く自己主張するための
実践講座を企画してください~...(続きを読む)
![ヒロコグレース](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324441700.jpg)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
恋愛も結婚も更新する事で互いに初心を忘れる事が無い。
付き合い初めの頃は何をしていても意見が合い 相手も自分に優しく、互いに想いやりを持てていた。 深く愛し合い、ゆるぎない良好な信頼関係。 互いに幸福な時間が増えて行くようになると 当然、結婚も意識し合ったりします。 恋愛を長く続けている人。 恋愛から結婚した人。 時間が経つにつれ、どうしても出会った頃の トキメキ感が失ってくると 互いに・・・共感や配慮、感謝、想いやり...(続きを読む)
![岡田 ひろふみ](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324429603.jpg)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
ニコニコ動画「●●をやってみた」
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン 代表取締役 三橋泰介です。 今日は朝から NBAの実況、そして 午後からは 神谷町の事務所に缶詰状態。 ビジネス・パートナーの マグネット集客の金子さん、 コピーライターの矢倉くんと 「ある動画」の撮影をしていました。 4月以降に使用する 動画です。 こうして メールで情報をお伝えするのも もちろん重要なんですが、 やはり「情報量」を考...(続きを読む)
![三橋 泰介](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324394704.jpg)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
人間関係の問題はモチベーションを下げますよね。
どうしたら良いでしょうか。 質問者:hana22(東京都/女性/30歳) キャリア・仕事 > コーチング 2013/02/27 18:15 はじめまして。 どうぞよろしくお願いします。 化粧品販売(店舗配属)の仕事をしています。プロジェクトとして、統括する上司(女性)は本社に1名、お店は5店舗で、社員は私含め5名体制です。 今の店舗に配属された時は、店長どころか社...(続きを読む)
![湯田 佐恵子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324414891.jpg)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
新入社員研修のお知らせ
3月がスタートです!さきほど春一番も観測されたそうですね。
新社会人、新入社員を迎えるご準備は整っていますでしょうか。
弊社株式会社Active Solutionsアールオンワードでは座学の研修や現場OJT研修など、今年の新入社員研修をすでに実施しております。
アールオンワードのプログラムでは、マインドから学び、熱意ややる気は相手に受け取ってもらえてこそ活きるものだと形を体得し...(続きを読む)
![松岡 利恵子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324425494.jpg)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
貸切状態の講座で子供向けの特別授業!
今日の午後は親子気功インストラクター講座でアトピーの施術をお伝えしました。
最近、私自身アトピーの方と触れる機会が増えてきていたので、様々なお話しをしながら、自分で出来るケア、施術者としてのケアなど、実践を踏まえながら講座を行いました。
アトピーの場合、体からくるものと心からくるものがあるのですが、その多くは両方なんですよね。
だけれども、いきなり考え方を変えていかないと…...(続きを読む)
![池本 真人](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224355031.jpg)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
年商5億・10万リスト・ドバイ・・・
こんにちは、株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 昨夜はマグネット集客の金子さん、コピーライターの矢倉くんと私の3人の主催で、経営者26人の「非常識ホルモン」会を開催しました。 ちょっと高級なお店だったため会費も高額だったんですが、すぐに20人以上が集まりました。 集まったメンバーが、またすごい・・・。 ・某有名コンサルタントをプロデュースしている人・英語教材を1人で...(続きを読む)
![三橋 泰介](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324394704.jpg)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
調和力4 真似は学習の始まり3
私たちはコミュニケーションをするための情報の多くを視覚から得た情報と、言葉の内容ではなく音声として得た聴覚の情報、によっています。もちろん、皮膚感覚や身体動作の感覚、感情や情動の心の感覚も重要な情報ですが、話を分かりやすくするために、思い切って、視覚情報と聴覚情報だけで話を進めて行きたいと思います。 動作や表情など、見ることによって知りえた情報に真似をしたりあわせたりすること、また、声の調子や...(続きを読む)
![西田 淑子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324389326.jpg)
- 西田 淑子
- (ビジネスコーチ)
調和力4 真似は学習の始まり1
相手の動作をそっくり真似ること、私たちは赤ちゃんのときには、人間らしい言動を、大人になってからは技術をこの真似で学習していきます。赤ちゃんに向かって例えば「いないいないばあ~」をすると、赤ちゃんはその顔をじっと見て、同じように口を開けてばあ~と言おうとします。真似しようとしているのが分かります。 赤ちゃんが言葉をしゃべれるようになると、言葉もそのまま真似をします。「まんま」「ぶーぶー」「わんわん...(続きを読む)
![西田 淑子](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324389326.jpg)
- 西田 淑子
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」⑯やっては行けない叱り方:その2
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「そんなことやってたら部長がどう言うかな~」
「社長に知れたらまずいだろ」
「専務が怒っているぞ」
昨日のブログに書いた「お前のせいだ」と言われるのもやる気が削がれますが、
誰かの言葉や誰かの立場で言われると、今度は「イ...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」⑭仕事中に携帯電話への着信に出る
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「スタッフが仕事中にスマホをいじっているんです・・・
携帯の着信に出て話をするスタッフもいます」
でも、それを注意出来ずに見て見ぬふりをしている店長。
まあ、確かに最近、携帯電話が「普通」になってからは、
無かった時代とは「常識」が変わっているのは事実ですね。
...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
第755号:コミュニケーション不足も外部委託
2013/02/08
第755号:コミュニケーション不足も外部委託
人は皆、同じだけの時間を持っています。
多くの作業に従事しようと思えば、当然持ち時間に
収まりません。そんな時、作業を他者にお願して、
自分の足りない時間を他者に肩代わりしてもらいます。
人とコミュニケーションととるという行為も作業です。
より多くの人々との接点を作ろうと思えば、やはり
時間が足りな...(続きを読む)
![小笠原 宏之](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324487969.jpg)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
目指せ!100年企業
年中夢求の税理士・中小企業診断士の菅原です
長引く不況や大震災をきっかけに、創業100年を超す長寿企業への関心が高まっています
さまざまな困難を乗り越え、長い歴史を紡いできた老舗企業から生き残りのヒントを学びたいものです
実は、日本は世界でも有数の「老舗企業大国」なのです
帝国データバンクの調査によると、
企業の平均年齢は35・6歳
しかし、社歴100歳を超える長寿企業は約2万...(続きを読む)
![菅原 茂夫](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324392133.jpg)
- 菅原 茂夫
- (税理士)
技術の他に施術家として大切なもの
メニエール病というのを聴いたことがありますか?
私自身はなったことが無いのですが、常に揺れているような感じがして、地震があっても自分が揺れているのか何なのかわからないと聴いたことがあります。
目眩や耳鳴りでかなりツライ状況が続くらしいです。
そのメニエール病で長年悩まれているという受講生の鍼灸師まみたん。
以前、看護師の受講生さんもメニエールで悩まれていたのですが…。
...(続きを読む)
![池本 真人](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224355031.jpg)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
「相手軸な叱り方」④叱られたい、叱られたくない
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「私は、叱って欲しいんです。その方がはっきりと良い悪いがわかるから」
「私は、叱られるのはイヤだな・・・。否定されているようで、悲しくなるから」
人によって、「叱られる」効果が高い人、逆効果の人、色々です。
最近流行の「ほめる」も同様です。
ほめられ...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
怪しいと思っていた場所でアトピー性白内障が治った女性の話し
アトピーの症状で悩まれている人は多いですよね。
何とか改善しようと様々な努力をされている方を何人も見てきました。
松井式の受講生さんでもある”まゆんぺす”も、その一人です。
まゆんぺすは、今まで長い間、アトピーの症状で苦しんできたそうです。
その症状を改善したくて情報を検索していたところ、松井式に出逢ったそうなんですね。
受講を始めてからみるみる症状も改善し、今では...(続きを読む)
![池本 真人](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224355031.jpg)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
無料プレゼント手法の「罠(わな)」とは?
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まずはご報告&お知らせです。 昨日から募集をスタートした2月24日(日)の「話し方&プレゼンの達人」セミナーですが昨日だけで4人のお申し込みをいただきました。ありがとうございます! ということで 【残席 8席】 となりました。 先行特典もあと1週間で終了ですので ご検討中の方はお早めに...(続きを読む)
![三橋 泰介](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324394704.jpg)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
無料プレゼント手法の「罠(わな)」とは?
================ 「話し方&プレゼンの達人」 1DAYセミナー 【残席 8席】 東京で・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html================ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まずはご報告&お知らせです。 昨日から募集をスタートした2月24日(日)の「話し方&プレ...(続きを読む)
![三橋 泰介](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324394704.jpg)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
交際成立しても1ヶ月間連絡とれないお相手はお断りの判断
お見合いされて交際成立となり喜ばれた男性会員さんがいます。 ところが、お相手の携帯電話に次回のデートの予約をすると 当面忙しいから翌月でないと無理と言われました。 その後、本人から何度電話しても電話に出られません。 普通なら、男性の番号がわかっていますから折り返し電話するのが 常識です。うちもはお客さんに交際ルールを教えています。 結局、交際成立して1カ月以上が経過しても連絡が取れない...(続きを読む)
![土井 康司](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324425479.jpg)
- 土井 康司
- (婚活アドバイザー)
我が子に喘息の発作が出た時に対処した女性の話し
小児喘息の症状を持つお子さんは意外と多いのではないかと思います。
夜間などに急な症状が現れると親御さんとしては気が気ではありませんよね。
先日、親子気功インストラクターのまゆんぺすのお子さんに喘息の症状が出たとのこと。
以前に喘息の施術をしてから症状が出ていなかったので、本当に久しぶりで原因もわからなかったらしいのですが、松井式の施術をしたところ落ち着いて通常の呼吸に戻った...(続きを読む)
![池本 真人](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224355031.jpg)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
「相手軸思考発見」⑬筋肉は慣れてくる、相手軸も・・・
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「今日から、新しいメニューです。前回までよりも、ちょっと負荷が増えていますからね~」
「ぎゃああ~(>_(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
京都・横浜・品川・徳島にゴッドハンドママが続々誕生!?
以前、7歳の娘がインフルエンザになった時、松井式の風邪や熱の施術に加えて、気を下げる方法を行ったら一晩で元気になってしまったことがあります。
そのやり方をブログで紹介したところ、多くの方から「うちも熱が下がりました!」とお礼の言葉を頂きました。
自分で実感しただけでなく他の方まで同じように治ったので、これは本物なんだなぁ…と思ったことを覚えています。
風邪や熱の施術方法の他...(続きを読む)
![池本 真人](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1224355031.jpg)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
「相手軸の立ち方」⑭誘導質問のワナ
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相手の立場に立つ為の「質問」をしていると、突然ワナにかかってしまうことがあります。
それは、「自分の思う通りに、相手を誘導出来るんじゃあないか!」と思ってしまう怖いワナです。
相手の話を最後まで聴けるようになると、自...(続きを読む)
![松下 雅憲](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324433554.jpg)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【12/25書評】FBI式 人の心を操る技術 (メディアファクトリー新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
FBI式 人の心を操る技術 (メディアファクトリー新書)
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私の5段階評価 ★★★★☆ 4
同書は、言語表現よりも
表情やしぐさ、ヘソの向きといった
非言語表現に重きを置いています。
非言語が伝える内容と...(続きを読む)
![竹内 慎也](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324381194.jpg)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
資産に応じた「長寿リスク」対策
雑誌を読んでいたら、今後のトレンドは、
「物からサービス」、「私有からシェア(共有)」だそうだ。
確かに「つながり」に幸わせを求める人が多くなってきた。震災以来、結婚や出産も増えているらしい。
純粋に親の老後が心配になったり、期せずして、賃金があがらず、予算の関係上でも、二世代住宅をつくりが増えてきた。三世代で、祖父母が孫の面倒を見、若夫婦が共稼である。
でも、孫の人間形成には、きっと、い...(続きを読む)
![伴場 吉之](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324356459.jpg)
- 伴場 吉之
- (建築家)
お茶ってなんだろう?
お茶って何だろう・・・?
何のために、お茶をやるのだろう?
いつも、自分自身に問いかけています。
人それぞれに茶に対する考え方はあると思いますが、その本質は、人と人、心と心の交わりにあると思います。
人間は、一人では生きて行く事は困難な生き物です。人との関係、人との付き合い、その中で重要になってくるのは、コミュニケーションです。コミュニケーションとは、双方向的で一方的ではないのです。双方...(続きを読む)
![堀 政孝](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324419808.jpg)
- 堀 政孝
- (茶道講師)
【最強ビジネスモデル】部下を信じる。
【最強ビジネスモデル】 2012.12.18 No.0525 =========================== 私は日頃、 いろんな経営者のお話を伺う機会が多い。 その中でいつも感銘を受け 言動一致しているK氏の話がある。 K氏は、人を一度信じたら とことん、信じきる事が出来る。 例えば、立ち居振る舞いの一コマを見て 「これは!」と感じた人をあるポジションに抜擢する。 最初、...(続きを読む)
![星 寿美](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324398382.jpg)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
経営と職人と伝統と・・・思い
企業は存続が第一ですから、原価を管理していくことは大切です。
当社の場合、手がかかる作業があり、予想を超えることがよくあります。
職人さんには、たとえ予定を超えても、かかった日数分を支払います。
ですから、当初の予算を超えた支出が出てきて、
きびしい収支になったりします。
それが経営としては問題があるということはもちろんです。
しかし、経済的側面...(続きを読む)
![秋葉 忠夫](https://d32372aj5dwogw.cloudfront.net/home/profile/front/html/img/professional/s/1324361839.jpg)
- 秋葉 忠夫
- (工務店)
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