「お客様」を含むコラム・事例
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お疲れ様でした(*´∇`*)
メニュー&料金| サロン紹介| 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~バストケアコンサルタント研修、怒濤の3日間が終了~♪腰が砕けるぐらい痛く、痛みをこらえながら研修研修終了後毎日お客様…今日はさすがにお客様終了後スタッフに最近、お肉食べた?焼いた肉はままと1ヶ月以上...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
43年間、メイクが出来ない肌でした
私の印象といえば「健康そのもの」「元気はつらつ」など まるでオロナミンCのような答えが出揃いますが 以前の私はというと、不健康が代名詞のような状態で 43年間、メイクも出来なかったのです 身体の凝りや痛みや不調も山ほどあったし 肌の乾燥が酷くて、皮がポロポロむけてました 当時は文字通りの「施術難民」で いろいろなところで、いろいろな施術を受けたけど どれもその場の気休め程度ばっかりで 痛...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
今年最初にして最後のステージが近づいてきました。
こんにちは、1日3分マネーレッスン! 「奥様の【へそくり】セミナー」講師のファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 私はお金にまつわる仕事に携わっていて、これまでたくさんの方と御縁をいただいてきました。 そんな私の好きな言葉に お金をお客様も蝶々と一緒。追いかけると逃げるが、自分が花となって甘い蜜を持てば、自然と集まる。 というのがあ...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
コピーライティング力。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 ただいま、コピーライティングについて復習しています、というのは、前回、書きました。 ザ・レスポンスの小川さんのブログに、キッザニアをネタに、不安、が書かれていました。 子供がキッザニアに入る前に、不安を感じていた話です。未知の世界に入る恐怖。 それと同じように、私たちが売り込む商品を購入していただくお客様も、不安を抱えている、と。 さらにそ...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
信頼される営業(2)
前回コラムの続編です。顧客を主役に置き換える営業について、研修で解説しているステップに沿って説明します。この研修では3つのBとCをキーワードにしています。3つのBとは「Barrier」「Background」「Blind needs」で、3つのCは「Cooperation」「Contribution」「Confidence」を表します。 この順番に沿って説明しましょう。まず「「Barrier」は、...(続きを読む)
- 中西 真人
- (研修講師)
アクセントカラー(差し色)はどんな色にする?
どもども。私です。 さて、今日はサロンにいらっしゃるお客様からも質問の多いアクセントカラー(差し色)について。 アクセントにならなければ意味がないのですが、ハッキリした派手な色である必要はありません。 要は、他の色と明らかに異なっていて、目立てばいいのです。 対照的な色を用いるのも良いのですが、色は明度(明るさ)や彩度(鮮やかさ)といった要素からも成り立っています。 暗い色だけの着こな...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
お客様の声。本を出しているこの方♪
こんにちは 貴女の足のことを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 今回モニターのご協力してくださったのは カウンセラー☆セラピスト☆シータヒーリング☆紫音さん 素敵な感想j記事を早速書いてくださっています こちらです 紫音さんは 本も出版されている人気心理カウンセラーなのです とってもサバサバしている方なので...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
【ゼロベースに戻す質問】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、先日の分析的傾聴の続きとして、 ゼロベース質問について ご紹介しますね^^ 話をしている中で、結論が見えなくなったり、 何を話しているのかがよくわからなくなる会話を見かけます。 そういったときはこの方法が有効です。 そもそも論。原点に戻る。ゼロベース思考とはどんなものかをお話します。 「これはそもそもどういう話だった?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
世界一受けたい授業に姿勢分析器『ボディコンシェルジュ』が登場!!
こんにちわ 今日も梅雨とは思えない良いお天気ですね 本日 6月8日(土)19:00~20:54 日本テレビの「世界一受けたい授業」に 日本初!!人工芝の『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』で http://www.catback4h.com/index.html 専門家の方々にも大変好評を頂いている 高性能な姿勢分析機「ボディコンシェルジュ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
「相手軸な店長」②加藤さんの原点は日本橋高島屋でした
「あのね、新しいビニールバックに未だ切っていないタマネギ入れるのは止めて。パン粉の空袋が使えるでしょ。もったいないのよ!!」 さぼてんで使用しているタマネギ。仕込みをする前に、まだ皮が付いた状態のタマネギ。洗う前ですから、確かに綺麗なビニールバックに入れなくても、パン粉が入っていたビニール袋を使えば良いのです。どちらもすぐに捨てるんですから。でも、スタッフは新品のテイクアウト...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ポジティブな歯列矯正
歯列矯正をなさっている、若い女性のお客様 久しぶりにいらっしゃいました 親知らずを4本抜歯しての歯列矯正をしていらして やはり、肩こりや身体のバランスが気になるとのこと 歯並びを整えるのですから、身体への負担もありますよね それなのに!話を聞いてびっくり! ご本人いわく… 「月に1回、歯医者に行くのですが 歯が動いているのがわかって、楽しくて楽しくて♪ 月1回と言わず何度でも行きたく...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
お疲れ様でした(*´∇`*)
メニュー&料金| サロン紹介| 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~朝からバタバタ…今日からバストケアコンサルタント0期生6月度研修^_^5月生も補講で来たから東京サロンは大にぎわい今日は研修に撮影が入り撮影をしてくれた福元さんとこの撮影したDVDは非売品でバストケ...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
規格化ハウスの違和感の原因がわかった
先日、 お問い合せをいただいた方のところへ伺い お話をしました。 大雑把に言うと 「ハウスメーカーとのコラボ」 という内容で。 そのハウスメーカーの作ったプランを見ると なんか・・・・ 違うんですよ。。 何度か打合せがあってプランを作り変えてきたらしんですが、 決まった枠組みの中で、パズルのパーツを入れ替えてだけみたいな 楽しそう とか 気持ちよさそう という ワクワクす...(続きを読む)
- 志田 茂
- (建築家)
松井式気功美容講座と他の小顔矯正講座との違い!
「どうして気功で小顔になるんですか?」 よくそんなことを尋ねられます。 松井式気功美容マスター講座は、逗子のゴッドハンドと呼ばれた松井先生が開発した「気功」と「整体」の知識や技術を応用した施術方法です。 以下に松井式気功美容マスター講座と、他の小顔矯正講座などとの違いや特徴などをまとめてみました。 【松井式気功美容マスター講座の7大メリット!】 1、他講座と比べて...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
6/6:東京商工会議所大田支部にてセミナーを開催致しました
■2013年6月6日(木) 東京商工会議所大田支部主催でセミナーをさせて頂きました。 テーマは「お客様が何度も行きたくなる『感動の接客術』」です。 内容は、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に書かせて頂いた素晴らしい店長達の事例を元に、お客様に喜んで頂くには「本気で相手の立場に立つことが大切」であるというお話しをさせて頂きました。 80名満席の会...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
お作法をマスターするだけでは接遇は向上しない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 弊社では定期的にお伺いし、接遇の勉強会をする大変熱心なクライアントが何社かあります。 接遇マナーは基本のお作法がありますが、そのまま使えないシーンもたくさんあります。 コミュニケーションを取り入れ、現場に落とし込む作業を勉強会...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
ヒツジで終わる習慣、ライオンに変わる決断
『ヒツジで終わる習慣、ライオンに変わる決断: 自分にイノベーションを起こそう!』 千田 琢哉 著 実務教育出版 ヒツジはいつも「根拠は?」と口にする。 ライオンは取り敢えずやってみる。 なんかついつい真剣に「あっ、おれヒツジ(>_(続きを読む)
- 松橋 功
- (ITコンサルタント)
きゃっとばっくなご報告~運をよび込む4Happyとは???~
こんばんわ 神楽坂の『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』 代表の小林俊夫です!! 気が付けばOPENして1週間 本当にあっという間ですね 本日は、日頃から暖かな応援をしてくださっている皆様へ この1週間のご報告をさせて頂きます OPENさせる前に、いわゆる販売予測?みたいなものは Good Normal Bad みたいな感じで3...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
千葉県松戸市の高島司法書士事務所のご案内(その2)
高島司法書士事務所の最大の特徴としては、2002年の開業当初にインターネットのウェブサイト(ホームページ)を開設し、それから一貫してインターネット経由でのご依頼を中心に、事務所運営をおこなっていることです。 私が、司法書士事務所を開業するにあたり、仕事を得られるコネなどは何もありませんでした。身内には司法書士に関係するような仕事をしている人はいません。地元である千葉県松戸市の中学、高校を卒業しま...(続きを読む)
- 高島 一寛
- (司法書士)
「えっワタシってこんな姿勢なの?」~ボディコンシェルジュ~
こんにちわ 最近は、ご自宅への出張パーソナルをさせて頂きつつ 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』と http://catback4h.com/index.html 1日5名限定 神楽坂の隠れ家スタジオ 「Joyn Beauty&Conditioning」を行ったり来たりする毎日です!! 今日もお客様はもちろんのこと トレーナーやインストラクタ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
自分にとっての「伝家の宝刀」とは?
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 私の専門は、硬い表現で表すと「運動生化学」です。 運動による脳機能と気分の変化が主なテーマです。 その運動もヨガ(呼吸法)をベースに研究をしてきました。 一般的な表現で表すと、自分は脳やメンタルの専門家ということになります。 いずれにしましても、私のベースはヨガです。 ヨガが私の「軸」となる部...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
トップセールスの原理原則はノウハウではない
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、トップセールスの原則について ご紹介します。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか? 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様の記事♪モニターの感想記事のご紹介
こんにちは 貴女の足のことを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 今回モニターの協力してくださったのは チャーミングなレディのサロン~ローズ~の武藤ゆきこさん モニターの感想記事を書いてくださっています こちらです ありがとうございました 足が細くて長久てうらやましいゆきこさん さすが、ご自分でもリンパマッサージもしてらっしゃ...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
万人に効くソリューションはありません。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 価値観の違い。 この価値観の違い、があることを常に意識しておくことは重要です。 ついつい、きっと、みな、わかってくれる、あの人もきっと、気に入ってくれる、と思ってしまいます。 が、実際には、そんなことはありません。 例え、それが高級だとしても。 なので、押しつけてはいけないんですよね。 ユニコーンの「オレンジジュース」という曲に、こんな...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
営業は相手の立場でWhy me? Why we? Why now? で。
私は昔、「君はカタログに載っている話しかできないのかね?ならカタログ見るから帰ってもらって結構」と言われたことがあります(苦笑)。 商品/サービスの説明をして、買うように説得するのが仕事と思っていたので、このおじさん(失礼!)何を急に、大人げないなんて思っていました。 今思うと恥ずかしい!!!!!!!!!! 動画やpdfのあるいまなら、webみるから結構!といわれかねませんね。 しかし今、企画を...(続きを読む)
- 松橋 功
- (ITコンサルタント)
医療・教育に携わる方とファイナンシャルプランナー
町には歯科医院が複数あるのに,いつも特定の歯科医院だけが予約でいっぱい。 学校や塾も,説明会を開けば多くの生徒が集まるところもあれば,そうでないところも…。 上手くいかなければ,スタッフの元気もなくなり,悪循環に…。 資格が必要な業種であれば,一定以上の技術を持っているのは確かなのに,口コミによる地域の評判で差が開いていると考えられます。 スタッフはお客さまと接しているときは明る...(続きを読む)
- 藤 孝憲
- (ファイナンシャルプランナー)
100円自販機で分かる客先心理
最近、街のあっちこっちで見かける100円自販機。 大都市の主要な駅周辺でも見かけるようになった。 少し前まで、コンビニ、自販機は定価販売が当たり前だった。 それが、数年前から、コンビニで150円の500ml飲料水が125円で売られている。 今では、プライベートブランドなら、100円という商品も出てきている。 自販機と同じぐらいに、街中ではコンビニを見かける。 そして、自...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
上司は完璧であるべきか
会社での上司と部下。 あなたに部下がいる場合、あなたは「自分の部下より全ての能力において上でなければならない」でしょうか。 部下から質問された時、自分も答えが分からない時、「そんな事も分からないのか!」と言いながら、あとからコッソリ自分でも調べたりしていませんか?(笑) 上司であるあなたは、全てにおいて部下より優秀でなければならない、という事はありません。 上司であるあなたの仕事は、部下...(続きを読む)
- 上前 拓也
- (パーソナルコーチ)
お疲れさまです(^-^ゞ
メニュー&料金| サロン紹介| 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~ふぅぅ~終電間に合い、今から名古屋に帰ります♪今日は朝から3人のお客様の施術一人目のお客様、ずっとままに会いたかったんですと嬉しいお言葉(^o^)v二人目のお客様、育児話に盛り上がり、育児は放置です...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
質問の力を軽視していませんか?
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は質問についてご紹介していきますね。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか? コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が1つあります。 また質問というのは、相手に気づき...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「新商品、続々登場!」
弊社が期待している事業でもあるekreaパーツからブラックステンレス脚のフレームキッチンを発売しました。 従来型のステンレスフレームキッチンは、今も尚月に数台は売れていますが、さらに大人の雰囲気を醸し出したブラックステンレスを上市しました。 折角、住宅建築会社を営んでいるのですから現場で困ったことやあんなことどんなことをプロダクトアウトできる会社になれば良いと思います。 さて、話は全...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
ボディコンシェルジュに驚きの声が響き渡る
こんにちわ 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』 http://catback4h.com/ お陰様でOPENより5日で25名を超えるお客様から トライアルレッスンのご予約を頂いております このトライアルレッスンでは 「きゃっとばっく」に導入させて頂いている 高性能な姿勢分析機「ボディコンシェルジュ」と 専門のトレーナーによる、実際に触れな...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
5月27日〜6月2日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。今日は経営幹部研修、を実施しています。ではご質問です。幹部と管理職、スタッフで問われることの違いとは何でしょうか??5/27 8:57 5月20日~5月26日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなうおはようございます。本日は、研修をしたのち、お客様先に2件訪問します。ではご...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
おはようございます(^o^)v
メニュー&料金| サロン紹介| 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~昨日は若手起業家君達と白金金舌で会食個室でのんびりできる上に飲み放題3時間、ご飯は極上とみんなが大満足!終わりがけびっくりしたのは暗くなってハッピーバースデーが流れて~スペシャルなデザートが☆★☆★...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
選ばれるポイントを知る
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 5月が本当にバタバタで、 久しぶりに睡眠不足になってしまいました。 僕にとって『睡眠』は何よりも大切な健康法で、 体力的にはもちろんの事、持病のアトピーにもかなり悪い! だから、仕事が多少溜まっていても、自分にとっては 「寝る事」の方が重要だったんです。 でも、実際にはお客様が待っていると思えば 寝る時間を削るしかないというのも事実で...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
最小の資本と人で最大の経済効果を上げる。
私の営業支援の基本的な考え方について、あらためて確認をしてみました。 「最小の資本と人で最大の経済効果を上げる」というものです。 事業にとって最大の経済効果は、「売り上げを上げる」ことです。 どんなに立派なことを言っても、売り上げが上がらなければ事業は成り立ちません。 まずは、何が何でも売り上げを上げなければなりません。 そのためにはお客様を増やすことです。 その上で、...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
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