「クロージング」を含むコラム・事例
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【ノウハウを捨てる?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、セミナー中毒者や本の読みすぎの方に 見られる事について書いてみます。 今巷には、 即売上が上がる、といった事を ほのめかす書籍も多いですが、 ノウハウだけを覚えすぎるとどうなるか? 営業テクニックというのは、沢山ありますよね? トークの仕方、リスニングの技術、質問、提案、クロージングetc 最も多いのが、「知...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
人の話しを「聞く」技術
こんにちは、 株式会社スピーチジャパン 代表取締役 三橋泰介です。 昨日は朝から 朝食会(100人規模)⇒六本木で有名社長と会合 ⇒有名Webデザイナーと秘密の打ち合わせ ⇒Webマーケティングの打ち合わせ ⇒コンサルティング2件 とバタバタ動いていました。 さらに一昨日、 仙台時代の友人から 突然電話をもらい 「おお!!...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
営業活動量ってとこまでが含まれるのか?
営業コンサルタントの竹内です。 今日は、新規訪問をしろと会社で言われるが、 営業の活動量はどこまで入るのかわからないという ご質問にお答えしました。 特に、KPI(重要行動指標)やKSF(重要成功要因) を探し出し、そこに集中特化しなければ 成功はしづらいのはおろか、 お客様にとっても無駄な時間を 過ごしてしまう事になります。 要素としてあげられたのが、 訪問件数、面談時...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業は人柄と言われるけど・・・
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業は人柄と言われるけど・・・ って結構聞く事ですね。 よく言われるのが、 「営業とは人間性だ。人柄だ。」 うーん、極論すぎると感じる方も 多いのではないでしょうか? (たしかにいい人であることに越したことはないけども そうでない時もあるでしょう) 今日は、営業は人柄で売るといわれるが、 他にどんな要素が必要なのかというご質...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業の質問は細切れ?まとめてする?
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のクロージングからアポ取得、 ニーズを探る際の、質問について考えてみたいと思います。 ここでご質問ですが、 セールスで最も使える質問とは何でしょうか? 売れる時、どんな質問をしていますか? 逆に売れなかった時はどんな状況でしたでしょうか? 売れているときは、おおむね、 ニーズから、今後の方向性、合致しそうな箇所、契...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
5/26(土)行動する大家さんの会(AOA)勉強会
GWも終わってしまいましたね うちは今日が結婚記念日なので、GWに仕事して今日お休みの予定です 行動する大家さんの会(AOA)の勉強会が5月26日(土)に開催されます 今回はワークショップがメインになります。 みんなと討論に参加することで、今まで気づかなかったことに気づけます。 自分の物件の空室対策のヒントから 賃貸業界に革命を起こすキッカケまで ・・・いろんな発見がありま...(続きを読む)
- 渡邊 浩滋
- (税理士)
出来る営業、出来ない営業
こんばんわ。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、採用や営業マネジャーの方によく聞かれることの1つを ご紹介します。 出来る営業マン、出来ない営業マンの見分け方が 今日のお題です。 第一印象に惑わされてはいけませんが、 基本的に印象を残そうとしている方が頑張っていると思います。 他の要因としては、質問上手で話がしやすい、 こちらが気づかないような事を気づくように話をしたり...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【隠れているニーズは思いのほか沢山ある】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、隠れているニーズ、について ご紹介してまいります。 一般的には、「潜在ニーズ」と言われるものですが、 これは皆が実はこっそり持っていて、 気づいていないニーズ、と考えて下さい。 ここまでいろいろご紹介させて頂いた「質問」に関してですが、 <参考記事> 【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】 【質問を細切れに行うと?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最後の一言が言えない人には逆にこうする】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のワンシーン、最後の部分のお話です。 営業で、 「ヒアリングと、それに基づいた提案も出来た。しかし最後の一言が言えない」 という事があります。 実は私もこれに過去に陥ってしまっていたことが ありました。 その時に言われたのが、「いい人を演じるな」と言われたのです。 実は、言いにくいと感じる人は、相対的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【4/11書評】勝手に売れていく人の秘密
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 勝手に売れていく人の秘密 清水康一郎 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 同書は、世界No1のコンサルタント ジェイ・エイブラハム氏と、ブライアントレーシー氏の 重要項目を抜粋しつつ、事例の紹介をし、 理解...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【クロージングのコツも、実は】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、クロージングのコツについてご紹介をしますね。 クロージングというと、 説得であったり、納得して頂く、と勘違いしている 方がいらっしゃいます。 説得や納得は、その前のプレゼンである程度勝ち取っておくものです。 では何がポイントか?といいますと… クロージングのコツは、質問です。 もっとも使われている方法は、選択...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【小手先戦術は通用しない時代】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「小手先戦術は通用しない時代」 について書きますね。 クロージングばかり意識すると、売れませんし、信頼を取れません。 昔の販売スタイルといえば、クロージングをいかに沢山覚えるかといった 所に注力していたそうだが、今ではそんなことはありえません。 (一部でクロージング絶対説のようなものはありますが) たし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【優柔不断なお客様を後押しする基本】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、優柔不断なお客様を後押しする基本について ご紹介しますね^^ 私は常々、法人営業の際は「クロージングをするな」と指導をしていますが、 必要な場合も実はあります。 その中でも、簡単なクロージングのテクニックをご紹介します。 お客様で優柔不断な方がいらっしゃいますが、そういったときどのようにクロージング してい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
昨日は東京セミナー第二回「売り込まずに売れるパートナー営業…
おはようございます。 営業コンサル@竹内です。 昨日は、東京での営業連続講座第二回目、 シナリオ構築編を行ってまいりました。 どんな内容だったか?と言いますと 簡単に要約します^^ 「戦略的に」売り込まず、お客様のお言葉(理想)を元に シナリオを構築し、提案していくストーリーとなります。 そのために、事前の過去から現在、未来そして 未来と現在をつなぐ点をお答えいただき、 その道...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
明日19時から2時間東京でセミナーをしています
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 明日19時から2時間、 東京の御徒町でセミナーをしております。 明日は、私の「売り込まずに売れるパートナー型営業法」を ご紹介するセミナーでして、 明日は ヒアリングの手法とプレゼンの構築のしかた についてご紹介しようと思います。 このヒアリングを習得されるだけでも お客様の反応がかわりますし、 先日企業研修をさせて頂いた際にも、 受講者...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
明日19時から2時間東京でセミナーをしています
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 明日19時から2時間、 東京の御徒町でセミナーをしております。 明日は、私の「売り込まずに売れるパートナー型営業法」を ご紹介するセミナーでして、 明日は、前提となる、マインドの持ち方と、 ヒアリングの手法についてご紹介しようと思います。 このヒアリングを習得されるだけでも お客様の反応がかわりますし、 先日企業研修をさせて頂いた際にも、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ライフプラザパートナーズ様にて営業研修を実施^^Vol3
こんばんわ。 営業コンサル@竹内です。 今日は保険の乗合代理店大手の ライフプラザパートナーズ様で 第三回目の「パートナー型営業術」を お話させて頂きました。 今回は、第三回という事で大詰めだったのですが、 クロージングの部分のお話をさせて頂きました。 クロージングは、そこまで重要じゃないと 私はつねづね言っていますが、 その中でも、お客様が迷われた時の 助け舟としての、いくつかの方法を ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
事業承継とM&A(総論)
第6部 M&A編 第1章 事業承継とM&A 第1 総論 M&Aとは,merger and acquisitionの略称であり,mergerとは合併,acquisitionとは買収を意味します。親族や社内等に事業を承継する適当な後継者がいない場合には,会社そのものを売却し,第三者に経営してもらうことも選択肢の一つです。これまでM&Aといえば,大企業同士の大型案件が取り上げられてきました。しか...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
【過去の★5つシリーズ】スティーブ・ジョブズのプレゼン技術を…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 スティーブ・ジョブズのプレゼン技術を学ぶ本 キム キョンテ 世界の産業界の雄・韓国で著名な広告&マーケティングの 権威がスティーブ・ジョブズのiMac、iPod、iTunesのプレゼンから 引き出してま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】ロジカル・セリング ―最強の法人営業 (B…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 私の5段階評価 ★★★★★ 5 ロジカル・セリング ―最強の法人営業 近藤敬, 斎藤岳 営業について解説している本は数多くある。中には、伝説的な営業マンがみ ずからの武勇伝を語っているものもある。「トップ営業に学べ」と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【1/17書評】こんな時代でも伸び続ける「営業マンの秘訣」
こんにちは^^営業コンサル@竹内です♪では今日の書評です★ こんな時代でも伸び続ける「営業マンの秘訣」 トム・ホプキンス 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 一言でいえば、「営業の考え方と姿勢」の原点。 不況の中、経済低迷の中にいる今だからこそ、 考えるべき、いわば「当たり前」レベルの話から、 営業の原理原則部分に関してが多く紹介されています。 特に新しいノウハウ、方法論はないのですが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【過去の★5つシリーズ】営業の「聴く技術」 新版―SPIN「4つの質…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ 営業の「聴く技術」 新版―SPIN「4... 古淵 元龍, 大堀 滋 待望の復刊!!新版で登場!! 人は自分の言葉に説得される! 【内容】 トップ営業マンに必要とされている営業スキルとは? それは、企業の経営課題を明らかにしていくとともに、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
アウトソーシングすべき領域・すべきでない領域
こんにちは。汗を流す実践マーケターの金村です。 自社業務の外部へのアウトソーシングの範囲についてだが、私個人の考えは、自社のコア業務すなわち自社の成長、存続していくうえでの心臓部といえる部分については、アウトソーシングすべきではないと思っている。 かなり前になるが、新規の問合せを頂いた見込み顧客での初回打合せの際、先方が弊社に求める役割として、営業業務すべてのアウトソーシング、すなわち営業部自...(続きを読む)
- 金村 勇秀
- (マーケティングプランナー)
セミナー講師として活躍しませんか?
私と同じファイナンシャルプランナーとして セミナー講師をしませんか お金のセミナーをして そこでご縁のあった方のライフプランを お客様と一緒に考えていく 素晴らしい仕事です お客様をセミナーへ集めるのは 私たちが行います この仕事は こんな方が向いています ・お客様のために 真剣に向き合える方 ・セミナー講師として先生になってみたい方 ・クロージングは得意...(続きを読む)
- 浅見 浩
- (ファイナンシャルプランナー)
歯科医院の保険から自費診療へ移行率を高めるポイント(後編)
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日は、昨日の続きです。保険診療から自費診療へ移行率を高めるポイント後編!カウンセリングツールの整備と活動成果を見るポイントをまとめましたのでお伝えします。 1.カウンセリングツールの準備 カウンセリングツール作成のポイントは二つあります。一つは、ビジュアル化する事です。語るより見てわかるようにしておくこと。例えば、患者さんご自...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
Yahoo! JAPAN 虫眼鏡SEOをスパム行為
「私たちが研究を重ねて」や「今パソコンの前におられますでしょうか。」などのトークで全国中を電話営業していた業者の行為をYahoo! JAPAN がとうとうスパム行為としてブログに掲載をしました。 Yahoo!検索の品質向上に対する取り組み http://searchblog.yahoo.co.jp/2010/12/yahoo_102.html まず私が否定しているのは、webのサービスを電話営業す...(続きを読む)
- 三木 太郎
- (ITコンサルタント)
社員教育プログラムは、経営と同じく、短中長期の考え方で
こんにちは。 不況の最中、売上をあげるために、皆さん、切磋琢磨されていますよね。 営業販促費は削られ、少ないコストで、いかに売り上げをあげるか? 人材育成費もOJTに頼りっきりになり、同じようにコスト削減を図っていることと思います。 しかし、少し考えてみましょう。 私は、売上に直結する営業ツールの制作の相談もよく受け、ご提案させて頂いておりますが、 講師の先生にお願いして、...(続きを読む)
- 福田 幸治
- (クリエイティブディレクター)
誰も話さない営業の基本中の基本
営業研修のテキストや営業に関する本を読んでいて確かに為になる事が書いてあるのですが、 個人的に何故一番大切な事が書かれていないのだろうと思っています。 また、この一番大切な事に関して強調して伝えている人もなかなかいません。 多分、営業が出来る人からすると当たり前すぎて一々伝える必要があると思われていないのかもしれません。 まず、商談において一番大切なことは、話し合う相手(お客様)がこ...(続きを読む)
- 吉田 淳乙
- (営業コンサルタント)
映像を使ったビジネスは確率論(1)
結論から言います。 『映像を使ったビジネスは確率論』です。 以上、終わりです。 おっと、これで終わったら、どうしようもないですが ビジネスで『映像』を使うということは、こういうことです。 チャート図をご確認ください。 逆から見ていきますが、ビジネスの最終目的は『顧客化』となります。 (14)の部分ですね。 それで、営業スタッフが担当するのが(12)(13)これだけなんです。 ナゼ、営...(続きを読む)
- 栗原 寛
- (クリエイティブディレクター)
貢献型コンサルタント
昨日は、今勉強させてもらっている コンサルタントさんのところの集まりでした。 このコンサルタントさん、 付き合えば付き合うほど 「素晴らしい!!」 と惚れ直します。 昨日も、 クロージング話法を教えていただいたのですが、 あまりに見事な理論なので、 またまた脱帽。 しかも、http://ameblo.jp/suzuki-emiko/entry-10584049533.h...(続きを読む)
- 鈴木 栄美子
- (ビジネススキル講師)
インターネット上での集客方法とは
メルマガ、リスティング広告、アフェリエイトなど現在インターネット上での集客方法は各種あります。 それぞれにメリット、デメリットがあるかとは思います。 もちろん、商材(サービス・製品)によっても集客方法は違ってきます。 しかし、集客ができたとしても、ホームページ上でクロージングすることは、簡単ではありません。 ホームページでランクの高い見込み客として育て、実...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
成約率アップが今年のクリスマス商戦必勝作戦
こんにちは玉井です。 11月の誕生石は、トパーズ(黄玉)とシトリン(黄水晶)です。 シトリンは金運がつくと言われますよね。 今月誕生月の玉井としてはどちらも好きです(笑) クリスマスに誕生石を贈る人もいるかと思いますが 私たち、サイト運営者はクリスマス商戦に向けて サイトの再確認をしておく時期です。 この時期に強化したいのは ▼サイトの成約率のアップ ▼アクセスアップ...(続きを読む)
- 玉井 昇
- (Webプロデューサー)
あなたが「買ってください」と言わないから買わない!
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」10のコツ】 5)あなたが「買ってください」と言わないから買わない! こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 お客様のところに何度も通って信頼関係もでき、ようやく本来の 商品・サービスの提案を、受け入れていただけそうな雰囲気になっ てきました。しかしながら営業初心者は、ここで買っていただく最終 交渉(クロージング)がしにくいといいます。 ...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
■築年数名簿リスト2 激烈な競争
リフォーム業界は、大手ハウスメーカーの参入、新築を中心にしていた工務店の進出、建築・建設周辺業からの参入等で、激烈な競争が起きています。 お客の数は限られているのに、そしてリフォーム会社は十分な数があるのに、それなのに新規参入企業もあり、完全に飽和状態です。 そして、どのリフォーム会社も十分な受注がとれずにいるので、広告宣伝や営業等は、おのずと「売り」の雰囲気が強いものになって...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
■築年数名簿リスト 価値
以下は、世帯主名簿リストから築年数を推定してリフォーム営業を行うコンサルティングに関しての資料の一部です。 主にリフォーム業、工務店等の建築工事業の方向けの資料です。一般的なリフォーム(キッチン、風呂、トイレ、屋根等)にも対応していますが、耐震リフォームや介護リフォームにも対応しています。 「築年数推定の方法」というのは、個人宅の世帯主名簿リストから、例えば築15年以上、25年以下の個人宅を判...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
中古住宅+リフォームの急所とは
http://l-l-k.net/contents/renovation_seminar.html ここ最近のリフォームの引き合いで 中古物件購入層が増えています。 弊社に寄せられる案件の中でも最も多いケースは、 『この中古物件を購入しようと思っているんですけど だいたいこんな感じでリフォームしたらいくらくらいになりますか?』 というケースです。 ...(続きを読む)
- 田中 啓之
- (ITコンサルタント)
魅力的な体験レッスンの仕方
今回は「効果的な体験レッスンとは」というテーマで書きたいと思います。 体験レッスンは、いまや必須 今やピアノ教室の生徒募集に欠かせないツールとなっているのが「体験レッスン」ですよね。 体験レッスンは無料で行っている教室がほとんどですが、有料の体験レッスンを提供している教室もあります。また、体験レッスンは行わずに、レッスン見学のみ、あるいは体験レッスン及びレッスン見学...(続きを読む)
- 藤 拓弘
- (経営コンサルタント)
お客様が手を伸ばした、その先には
マハロマーケティング PRコンサルタント、ローコスト・ブランディング・プロデューサー 今井 英法(いまい ひでのり)です。 マハロPR塾へ、ようこそ。 今日のテーマは お客様が手を伸ばした、その先には グローバル企業(髭剃り)の東京支社長と、 話す機会がありました。 マスメディアでの広告、PR、SP、いろいろと 集客の...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
「Faxの書き方」16 送る前から市場性や損益を計算
←「Faxの書き方」これ以前のコラム 「Faxの書き方」16 Faxを送る前から市場性や損益を計算 ちょっと、インターネットとの比較が長くなりました。話を元に戻します。 Faxは、PPC広告と比較して、安く済み、直接的で、見込顧客獲得数のコントロールが可能というところまで、お伝えしました。 Faxの通数のコントロールは、当然、ターゲットとなる地...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
『販売に才能はいりません』 ⇒その心は・・・
ご紹介したいDVDがあります。 それは・・・ 「カリスマ販売員が教える3倍売れる!儲かる! 『モノの売り方自分の売り方』 営業・接客・メルマガ・ホームページ・チラシ・DM・TVCMで 売り上げをアップしたい方は必見! 知らないと売上に3倍差が出るメソッドがぎっしりの白熱1時間15分 ※【期間限定・販売本数限定】しかも''特典付き'’※ その著者は・...(続きを読む)
- 中沢雅孝
- (ビジネススキル講師)
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