結果オーライ野郎に告ぐ。プロセスデータを持て。

「売れりゃーいいんだよ」

「勝ちゃーいいんだよ」

ビジネスの世界でも、スポーツの世界でもこんな人がいます。

はっきり言います。

結果がよければそれでいいのは間違いです。

ただし、経過はよくないが、せめてもの気休めで言うならそれでいいでしょうね。

今日は「経過」とか「過程」のお話。

 分かりやすく、スポーツの勝ち負けから例を挙げると・・・

ホームランを30本打つ一番バッターがいます。

ホームランは一発で得点につながるので、マネジメント側はとてもうれしい

ものではあります。

しかし、一番打者という役割から勘案すると、欲しいのはホームランよりも出塁です。

あと、たくさん相手投手に投げさせる粘りです。

球の見極めや、相手投手を早々に消耗させるなど役割は大きいのです。

仮にその一番バッターの一発で簡単に点が入ったとしても、役割を果たせなければ

ただの一点です。

役割を担って、それが正確に機能して得られる勝ちはとても価値あるものですが、

そもそも確率の低いホームランという方法で点が入って勝ったとしても

それは決していいか勝ち方とはいえないでしょう。

勝ちゃーいいということではないのです。

ではビジネス側面はどうでしょう。

売れたというのはあくまで結果であって、売るべきターゲットに、やるべきアプローチで

正しいニーズ発掘で、適正な提案で契約が取れたかどうかが重要なのです。

月間や年間の売り上げ目標が達成しても、過程の充実感や達成感が欲しいもの。

過程の充実感や、達成感のない売上達成は、土台の弱い建造物と同じです。

ニーズの年間カーブが狂ったときに、結果オーライでは、何も手が打てません。

売れなかったこともまた、結果オーライだからです。

狙った過程で、狙った売上がとれたかどうか。

これができていないことに危機感があるか。そこは重要です。

売れりゃーいいんだよということではありません。

過程を示す「プロセスデータを有していますか？

野球で言うなら、出塁率、得点圏打率、防御率など。

営業で言うなら、見込み進展率、提案率、クロージング率などが

それにあたります。

優れたマネジャーはプロセスデータをたくさん持っています。

あなたの会社にプロセスデータはありますか？