「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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物事の視点を変えると見える景色が変わる!
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 本日は朝からアドバンス研究会の 生徒さん向け講座 3時間x3時間、 合計6時間講座でした。 でも、あっという間なんだ~。 さすがアドバンスのレベル。 ものすごい勢いで質問が飛んで来て、 それに応えていくと、 1つ1つ丁寧にしっかりと 自分へと落とし込んでいく。 そんな姿はほほえましいし、 素晴らしい 午前中のテーマは、...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
【自分を客観視。お客様はなぜ自分を受け入れてくれているのか?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、自分を客観視する方法を1つご紹介させて頂きます。 これは、営業マンは絶対やってほしい事の1つです。 というのも、売れている理由が分からない営業マンは非常に多いんです♪ 私も昔そうでした。 じゃあどうやってするのか? それは何かと言えば、 お客様に、自分を選んで頂いている理由を聞いてみる。 そうすると、現在の自分がな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
学ぶだけでは身につかないコミュニケーション能力を向上するには
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションの向上のために心理学やスキルを磨くことに注目している方も多いですよね。 もちろん勉強することは素晴らしいことです。でも勉強したことを使いこなせない…そんな声もよく伺います。 先日私が出会った素敵な家族には...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
コミュニケーションの応答速度
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、対応のスピードについて ご紹介しますね^^ コミュニケーションの応答が早いか遅いかで比較すると 心理学的には、「早いほうがいい」んです。 遅かったらどんな状況になるでしょうか??? 待っている状態ですと、応答が遅かったらイライラしたり、 相手に対して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
8×8=64(ハッパ64)の法則
広報の仕事といえば、報道対応を主とした対外コミュニケーションを真っ先に思い浮かべます。しかし、忘れてはならないのが社内広報です。ビジネスパーソンを対象にした、ある調査によると、仕事の生産性は社内コミュニケーションによって左右されると考える人は9割に上ると言います。つまり、社内のコミュニケーションを活性化しない限り、真に信頼される企業とはなりえないと言っても過言ではありません。 私が社会...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
ラブラブには努力も必要♥
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 知るヒトぞ知る。 ラブラブ夫婦で有名なバニラさん♪ 女性がパートナーと愛し愛され、 幸せになるためのLOVE STORYを 語る事ができればと、 ちょいっと、1時間46分 私のナビゲーションで、 さまざまなエピソードを交えながら、 オープンに語ってもらいました。 机上の空論じゃない。 (ココ大事!) 成功実例に基づくセオリー...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
発音、最後まであきらめないで!
Hello everyone! 最近、医療関連の方のレッスンのおかげで、日本語でさえ知らない難しい単語をたくさん覚えました。 中でも発音に苦労しているのが、日本人が苦手な"r"と"l"が満載の、、、 "atherosclerotic" 「アテローム硬化性の, アテローム硬化型の, 粥状硬化の」 アテロームって何??粥状硬化って?? う~~~ん ILSランゲージスクールのレッスンで...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
商談で人間味を出すポイント
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 商談で人間味を出すポイントをご紹介します。 今日は、冗談を言えているか?という事です。 一点のよどみのない営業トークを仮に出来たとしても、 お客様はどう思うでしょうか? 「説明上手だから売りつけられそう」 となってしまうのです。 つまり、人間味を感じていただいてい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第871号:次に来るウェブ環境は?
2013/07/30 第871号:次に来るウェブ環境は? ウェブを使ったコミュニケーション環境である SNSも、ブームが次々とやってきては直ぐに 飽きられていきます。 MIXI,Twitter,Facebook、そして今はLineです。 これらは全て単なる道具なので、飽きるという よりも定着したと言えるかもしれません。 では、次に来る環境はどういうものなのでしょうか...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
ヒロコのプロジェクト、その3! お盆と9月に開催☆
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 ヒロコの 幸せな結婚を叶える人を 増やすプロジェクト♪ その3、 じゃジャーーン お待たせしました。 みんなが共通して悩んでいる事を この夏こそ、秋にこそ解決してもらいたい! そんな想いで、 特別講座つくりました♥ 1つ目は、 ◉ 心からハッピーになれ最愛の旦那様選び 自分にはどんな人が合うのか いまいち分からないの~...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
7月22日〜7月28日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう 営業で大切だと思う事は、どれだけお客様と商品が果たす目的や役割が共有できるか、だと思います。それがわからないと、買う側としては買う気にならない。7/22 11:44 7月15日~7月21日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう7月8日~7月14日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント
こんにちは。 竹内です!! 最近久しぶりに昔のノートを発見し 読み返していましたら、 5年くらい前に自分でワードか何かに 打ち込んだ書類を発見。 そこには… 営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント と書いてありました。 今読み返しても、そうやなと思える内容でしたので ここでご紹介させて頂きますね^^ 1. 営業ができる人は質問する、できない人はひたすら話す 共感を作る努力...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「癒しフェア」に出展します
こんにちは 人と人のご縁をつなぐ仲人 池津和子です。 8月3日(土)、4日(日)にビックサイトで開催される「癒しフェア」に出店することが決まりました^^ 今回の出店は「氣質学鑑定」での出店となります(*^^*) 美しく健やかな生き方を実現するためのあらゆるジャンルが集う「癒しフェア」 ここに出店することは夢でもありました 前職で美容&健康関係の仕事をしていた私は、「ビューティーワール...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
どうやって英語学習のモチベーションを保つのがよいか?
まず考えなければならないのは、 “Why learn English?” 「なぜ英語を勉強しているのか?」 です。 これに対し、 “I have to study English for my work.” 「仕事のために勉強しなければならないのです。」 と答える人がいます。 しかし、こういう考え方でいると、そのプレッシャーから解放された途端に英語を勉強しなくなってしまうのですね。 世界中...(続きを読む)
- Ito Hika
- (英語講師)
プロセスを想像すると
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 法人営業のコツを,ここから数日にかけてご説明いたします。 まず、本日は、「法人営業は、提案を採用するまでの間を想像する」 事が大事 というポイントについてです。 提案書を作成することだけでいっぱいいっぱいになってしまい余裕がなくなってしまうのですが、 提案を次々に決めている人というのは、 決済ルートを意識して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
カウンセリングの協働
カウンセリングにもいろいろな手法があります。 治療目的の心療内科医や臨床心理士のカウンセリング、同じ悩みを共有する人が集まってするピアカウンセリング。 治療ではないけれど占いや姓名判断やカラーなど、心に響くものとドッキングするカウンセリング。 心理カウンセラーが個人で対面やスカイプ、メールで悩める人をサポートするカウンセリング。 CSTコミュニケーションサポートチームが...(続きを読む)
- 下枝 三知与
- (ビジネススキル講師)
営業3.0化が進行中、ですね
こんにちは。 竹内です!! 最近、「コンサルティング営業」「ソリューション営業」という言葉が 古臭く感じるようになりました。 今の最もオーソドックスな手法ではないか?と 思いますし、実際普及している手法でしょう。 しかしながら、お客様の頭の中には こういった事が脳裏をかすめます。 「たしかにやらないといけない事はわかってる(ニーズが潜在化)が、 何から手をつければいいかわからないた...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
本日はソニー生命保険株式会社様にて講演させて頂きました。
こんばんわ♪ 竹内です!! 本日は、ソニー生命保険株式会社様にて講演させて頂きました。 セールスでニーズ喚起させる、 という手法を良く聞きますが、 喚起させるというのは、強引に呼び起こす、という感覚があります。 私は、想起がポイントであると思っています。 私たちが普段、買い物をする際にも 必要ではないけど、買う、アクションを示す事もあります。 その場合、必ず何かに共感したり、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第867号:会うべき時
2013/07/24 第867号:会うべき時 電子メールやテレビ電話、SNS、無料電話など 便利なコミュニケーションツールが一般化しま したが、相手に誠意を伝えるときは直接会いに 行かなければなりません。 仮にスケジュールが埋まっていても、不都合が あってもです。 誠意を表わさなければ、先に進む道は開かれません。 【7月24日って?】 劇画ブームの拠点となっ...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
【小手先戦術は通用しない時代】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「小手先戦術は通用しない時代」 について書きますね。 クロージングばかり意識すると、売れませんし、信頼を取れません。 昔の販売スタイルといえば、クロージングをいかに沢山覚えるかといった 所に注力していたそうだが、今ではそんなことはありえません。 (一部でクロージング絶対説のようなものはありますが) たし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
彼に、夫に、本当は甘えたい!
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 彼に、旦那さまに、 本当は、素直に、かわいく、 甘えたい 甘えた方がいいこと、 知っている~。 でも。 ふーーーー なんてため息している人、いませんか。 私もね。 2人の弟がいるの。 だから、長女として育ちました。 小学校の入学式の日、 母は出産のため入院をしました。 母が来てくれなかった入学式、 ほんとに寂しかったな~...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
20代、30代で経験する仕事をストーリーで学べます
毎度です^^ 竹内です。 20代、30代で経験する仕事内容って、いろいろありますね。 20代はまず考え方、向き合い方を学び、 コミュニケーション力などの社会人基礎力を高め、 専門スキル(営業なら営業、SEならシステム)を高める。 30代は、そういったスキルを人に伝え、 自分の部署を成功に導く。 これが一般的な流れだと思います。 言葉にすればめっちゃ簡単、しかしながら 体験したり学ぶ内...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
自分と他人の認識の差
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、自分の発言を一貫させているか?という事を ご紹介してまいります。 周囲に一貫性のある人を見ていますか?という事について 書いていきますが 上記の質問、下記の質問に対してはいかがでしょう?? あなたは一貫性がありますか??? もし、そうでない場合、ディスコミュニケーションになっている可能性が濃厚です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
質問が出ない会議は最低の会議だと心得よう
「あの~、ちょっと意味がわかりません。すみません。このフェアをすることの意味のところが、ちょっとピンとこないんです。」 店長は、来月から全国で行われる夏のフェアについての説明が、どうも理解出来なくて、会議を進行していたマネジャーに質問をしました。 「あら、ごめんなさい。私の説明が悪かったわね。じゃあ、説明をもう少し分解して話すわね。聴いていて解りにくいなと思ったところで、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
お盆をゆっくり過ごす前にはコミュニケーションを学ぶ?
こんばんわ^^ 営業コンサル@竹内です。 来月10日は、第五回目のコミュニケーションスキルセミナーで、 前回は、プレゼンの話し方をメインに行いましたので それをさらに伝えやすくするための一工夫という事で、 今回は、マトリックスの表を中心に使い、 どうやって営業中に図を使うか、 どのように使われているか? などを初心者の方向けにお話させて頂きます。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
先読み力、ありますか?
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、先読み力はあるか?です。 先読みとは言葉は簡単ですが、実行は 難しいかも知れません。 しかしトレーニング可能です。 例えば商談中の会話や何気ない相手の一言、又は相手の仕草などから、 相手が何を思っているのか? 相手の発言の意図は何処に有るのか? 本音は? 等や相手の性格を見極める注意...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
一緒にラブ♥コミュニケーション磨きませんか。
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 口が裂けても言ってはいけない禁句、 男性心に効く、伝え方。 どちらも同じコミュニケーション。 だけど、どう表現するかで、 破滅的にも、 ラブラブにもなれる。 もし、なんか上手くいっていないな~って 思ったら・・・、 ”LOVE コミュニケーション”を見直せば、 必ず変わることが、 あるんだな・・・。 みんな意外にコミュニケ...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
リピート率を上げるために大切なこと
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は久しぶりに昔書いていたものを 再びご紹介したいと思います。 法人営業のポイント13個目をご紹介します。 受注後のフォローをどのように実施できているか?です。 営業というのは、 新規獲得が全てではありません。 新規のご契約を頂く事は、 未来の売上向上につながりますが、 もっとも大きなウエイトを占めるのが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
恋愛戦略ミーティング!?
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 今朝は午前9時から 恋愛戦略ミーティングでしたよーーー。 それ、何!?ですよね? 彼女とは、年に数回、 彼との大きなイベントがあった後に、 戦略ミーティングをします。 旅行の後とかね。 例えば、旅先での言動を振り返り、 そこから、さらに二人が良い関係に進めるように、 色々アドバイスするのーー。 これが戦略ミーティング。 ...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
国語の成績のところまで、成績は上がる。
塾屋では、成績に関して、これまでの経験から独自の考え方をもっています そのなかの1つが 国語の成績のところまで、 他の教科の成績は上がる 例えば、最初の懇談で成績表を見たときに 学年150人の中学校で 国語120位 数学80位 社会30位 理科50位 英語120位 合計80位の生徒Aさん 対して 国語50位 数学120位 社会90位 理科80位 英語60位 合計90位の生...(続きを読む)
- 坪内 康将
- (塾講師)
親子のコミュニケーション
今日は、親子のコミュニケーションについて これから親業に入る人、今真っ最中の人、すでに終わってしまった人などいろいろですが、親子関係ほど難しいものはないかもしれません。 なぜかというと、そこには親子だからこそ起こる「愛情のすれ違い」があるからです 夫婦は血脈がないから愛情が冷めれれば縁を切る人もいますが、親子はそうはいきません。 だって(前にも書きましたが)子供は...(続きを読む)
- 下枝 三知与
- (ビジネススキル講師)
営業のコミュニケーション戦略
こんにちは^^竹内です。 今日は、営業のコミュニケーション戦略について ご紹介しますね^^ 営業では、人間の心理として、「売り込まれたく無い」という心理が働くので そこをどう攻めるか戦略が必要となります。 戦略というより、これは人間の心理を常に考えていく事の方が いいと私は考えています。 ですから、部下にもいまだに言うのが、お客様の断りの深さは、 営業のしつこさ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
無料 相性がわかる 氣質学ミニ鑑定 モニター募集!
無料【 限定100名】氣質学ミニ鑑定モニター募集 ▼モニター申し込みはコチラから かねてから勉強しておりました『氣質学アドバイザーコース』も無事に講義を修了することが出来ました^^ そこで、氣質学ミニ鑑定のモニターを募集させていただきます(*^▽^*) 気になるお相手の氣質もお調べします♪ <氣質学とは> 氣質学とは、生年月日をもとに、性格・適正指向・対人関係などを鑑定する学問です。...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
ソーシャルメディアと内定率の相関関係 ~その2
こんにちは。ソーカツタイムズ編集長の白井です。 前回、ご紹介したトレンド総研の「2012年 トレンドレポート 『ソー活」実態調査』」で、 もう一つ、注目した調査結果があります。 「勝負を分ける、Facebookの友達数!? 「友達200人」で内定率“+30%”」 --------------------------------- ※トレンド総研「2012年 トレンドレポート 『ソー活」...(続きを読む)
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- (採用コンサルタント)
不要なアイコンは捨てる。
仕事をしていると、気付かないうちに増えてくるのが デスクトップアイコン。 本棚を見ればその人がわかると言われていましたが、 今はパソコンをみれば その人がわかると言われるようになってきました。 「10個~20個未満」置いている人が多いようですが 「1度も整理したことがない」という人もいます。 欲しいデータが見つからない。 重要なデータがわからなくなる。 知らないうち...(続きを読む)
- 岡田 敏子
- (収納アドバイザー)
あなたの家族はどんな家族?
こんにちは! リアルラブの湯田佐恵子です。 本当に暑い今年の夏。 皆様いかがお過ごしですか? 私は数日前からウォーキングを始めました! パワーヨガを毎日やっているので筋肉はあるのですが 食べ過ぎで中性脂肪もつき。(涙) パワーヨガ1h、スカイプの英会話1h 加えてウォーキング30分! う~ん!…なんてえらいんだろ、私… と、自画自賛しなきゃやってられません、とほほ(笑) ...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
夫との会話で持続可能な家計を目指そう!
生活トレンド研究所が行った 「一般生活者の景況感と家計」に関するアンケート調査によると、 半数以上の女性が定期的な貯蓄を行っている一方で、 家計の現状を把握できていない、 マネープランを夫婦で話し合わない人も多いことが分かりました。 今回は、調査結果を紹介しながら、 夫と家計について話し合うコミュニケーション術についてご紹介します。 All Aboutマネー「ふたりで学ぶマネー術」 『夫と...(続きを読む)
- 平野 直子
- (ファイナンシャルプランナー)
言い換えてわかりやすく説明する
Hello everyone! もうすぐ夏休みですね! 外国からも、円安を受けて夏休みを日本で過ごす観光客が続々と訪れています。 教室のある新宿の街を歩いていても、英語を聞かない日はほとんどありません。 そこで問題です。先日、近くのカフェで聞こえて来た会話を再現してみますが、観光客の方(アメリカ人ご夫妻)は何が欲しかったのでしょうか??一緒に考えてみましょう! アメリカ人、夫: "Do...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
これから営業を始める方へ
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は営業を始めるにあたって不安を 持たれている方にアドバイスを させて頂きました。 営業をなぜ続けられるか、辛くないか、という事ですが、あなたが持たれた第一印象や、うまくいっていない方のお話では、確かにそうかもしれません。 私も始めて2年間はうまくいかなかったですし、ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ^^ 逆...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
誰が予算を持っているか?を軸にストーリーを立てる
こんにちは。 営業コンサル@竹内です。 今日は、予算の事について紹介してみたいと思います。 法人営業では、誰がそもそもの予算の源泉を持っているかを必ず考えないといけません。 予算を持っているのは、決裁者の方ではありません。 その会社の社長でもなければ、株主でもありません。 それはつまり、顧客の顧客を考えるという事です。 その商品を提案した結果、顧客だけでなく、さらにその...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「意外と知らない『話し方』について。」メルマガバックナンバー「6月27日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 昨日の東京はずーっと雨でしたが、27日早朝、雨は止んでいます。 昨日の夜、僕にメルマガを勧めてくれた、 トゥモさんこと橋口さんのセミナーに参加してきました。 「グッドコミュニケーター養成講座」。 2時間半、主に「話し方」について深く掘り下げた内容でした。 いやー、もう、目からウロコ。 トゥモさんは、セミナーでも、普通のご飯と...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
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