「クレーム」を含むコラム・事例
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無料相談、無事終わりました
今日3月4日、無料相談会の相談員として参加してきました。 今年は、葛飾、金町会場の初日16日と最終日の今日が担当でした。 昨晩からの雪はあがってくれたものの、 肌寒いあいにくの天気だったこともあり、 金町会場での最終日であったにもかかわらず、 思いのほか来場者が少なかったようでした。 (それでも7人で170名程度は受けているのですが…) これで、ボラン...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
コンピュータ・ソフトウェア関連発明の成立性(第13回)
コンピュータ・ソフトウェア関連発明の成立性 〜精神活動が含まれる歯科治療システムの発明〜(第13回) 河野特許事務所 2009年3月4日 執筆者:弁理士 河野 登夫 5.対応の米欧出願 本件事案に関するアメリカ及びヨーロッパでの特許出願に対する審査状況を付記しておく。 5.1 アメリカにおいては特許6575751 として登録されており,認可された独...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
貼りやすいフィルム、3Mコンプライフィルム!
株式会社エスクリエイトの石川です 2月はコラムの更新が乏しく、大変反省しております 3月に入り、弊社も決算期ではありますが、オールアバウトのコラム更新は積極的に行っていきたいと思います。 言ったからにはやらなければ・・・・ さて、今回ご紹介するのは、弊社のサイン部門において、大変施工がしやすいフィルムのご紹介です。 何度もお話しましたが、基本...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
味53 クレーム(くれーむ)
クレーム(くれーむ) 会社や取扱商品に対してのお客様からの苦情 〜ひらく風味解説〜 正直あまりほしくは無いものである。 クレームは対応を誤ると企業の屋台骨を揺るがすものに成長する可能性がある。 ゆえにクレーム対応にはどの企業も真摯に取り組んでいる。 しかし、クレームはお客様の生の声であり忠告であるとも言える。 感謝(続きを読む)
- 越智 昌彦
- (研修講師)
清水みなと屋台まつりが大盛況!
株式会社エスクリエイトの石川です いや〜 久しぶりに感動しました 先日のコラムでご案内しました、「清水みなと屋台まつり」が2月8日(日)に開催されました。 今回は企画から運営までを、私たち清水商工会議所青年部のメンバー70名が汗を流し、手作りで行ったのです!! 来場者がどのくらいになるか不安でしたが、いざ朝の10時になってみると・・・・ なんとなんと、ものすごい人の数なんです ...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
安い保険が本当にいい保険?
必要保障金額など、おおよその概要がつかめたら、次に生命保険商品を選びます。 みなさまが、商品の見積りをネットでやってはみるものの、 それぞれを比較・検討していくのはかなり「しんどいこと」になります。 (生損保27社を扱うわたしが各社の見積りを打ち、比較検討して、 言うのですから間違いありません。) 実際のところ、流行があって、新商品が発売されると、...(続きを読む)
- 山下 幸子
- (ファイナンシャルプランナー)
現場から大地に還る家を考える/頂き物を飾る
頂き物を飾る 海外生活の長かった御夫婦には芸術家のお友達が多く、 皆、新居ができるのを愉しみにしている。 従って、頂いた「作品」も多く、何処かに飾っておかなくてはならない。 車輪のステンドグラスは何とか吹き抜けの手摺に嵌め込んだはいいが、 実はどっちが上なのか分からない。 後で芸術家さんからクレームがでなければいいが、、(続きを読む)
- 野平 史彦
- (建築家)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか(4)(第4回)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか?(4)(第4回) 〜阻害要因(Teach Away)があれば自明でない〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介 Andersen Corp., Plaintiff-Appellant, v. Pella Corp. et al., Defendant-Appellee. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか(4)最終回
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか?(4)(第6回) 〜阻害要因(Teach Away)があれば自明でない〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介 Andersen Corp., Plaintiff-Appellant, v. Pella Corp. et al., Defendant-Appellee. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか(4)(第3回)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか?(4)(第3回) 〜阻害要因(Teach Away)があれば自明でない〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介 Andersen Corp., Plaintiff-Appellant, v. Pella Corp. et al., Defendant-Appellee. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか(4)(第2回)
KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか?(4)(第2回) 〜阻害要因(Teach Away)があれば自明でない〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介 Andersen Corp., Plaintiff-Appellant, v. Pella Corp. et al., Defendant-Appellee. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
違法な特許出願の回復が無効理由となるか(最終回)
違法な特許出願の回復が無効理由となるか(第8回) 〜特許無効の抗弁事由〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介(第18回) Aristocrat Tec. et al., Plaintiffs-Appellants, v. International Game Tech. et al., Defendants-Appellees. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
ネットビジネス・アナリストの評価を得たコラム一覧2
今までに投稿したコラムの中で評価ポイントの多い順に並べています。 (2008.12.11更新) 1.クリスマスには、面白SEOマンガとブログパーツを♪ http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/43540 2.Yahoo!2008検索ワードランキングから読むYahoo!の失態 http://profil...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
第2期ダントツキラー合宿 その4
はっきり言います。 どんなにご自分で新聞や本を読み、インターネットで勉強しても、よほどの才能がない限り、ツール作成力、戦略実践力は上達しません。限界があります。いいですか。大切ですから、もう一度言います。どんなに自分ひとりで勉強しても、実践ノウハウ上達は難しいのです。それはアイディアが自分ひとりの範疇にとまどってしまうからです。 実践にはアドバイザーが必要です。その熟練者た...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
違法な特許出願の回復が無効理由となるか(第4回)
違法な特許出願の回復が無効理由となるか(第4回) 〜特許無効の抗弁事由〜 河野特許事務所 米国特許判例紹介(第18回) Aristocrat Tec. et al., Plaintiffs-Appellants, v. International Game Tech. et al., Defendants-Appellees. ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
本日、ケーキ屋さんのコンサルティング準備。
どこも、かしこもクリスマス飾り。 お客さんに「クリスマスだから○○を買おう!」という気持ちにさせる舞台装置、演出効果。 でも、人は、楽しげな雰囲気だけでは購入しない。 あくまでも購入には「ことば」が必要。 現在、9件のケーキ屋さんに対して、クリスマス・ケーキの拡販をコンサルテイングすべく、準備中。 クリスマスは、ケーキ屋さんの一番の、かき入れ時であ...(続きを読む)
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
ローコスト住宅の考え方11
さて、10日に書いたコラムの続きである。 現代社会の中で住宅のイメージというのは、その生活の中で自然に作り上げられていくものではなくなっている。では、何を持ってそのイメージは作り上げられていくのであろうか。 数年ごとに建替えられる住宅展示場がまずその代表選手であろう。数社の大手メーカーが集団で自社のモデルルームを建設し、家を建てようと考えている人は実際に中に入り、そこでの生活を体感し...(続きを読む)
- 増井 真也
- (建築家)
ローコスト住宅の考え方10
商品というイメージが作り出したクレーム社会 ショッピングモール化する住宅の社会、そうした状況を造っているもうひとつの理由に今のクレーム社会が挙げられるだろう。 昔、住宅はクライアントから町の大工さんに直接依頼するという形で作られた。クライアントは畳という生活から生み出されるモジュールを理解し、○○畳の部屋を自らの持つ敷地の形状に合わせて適当に組み合わせることでプランを考えることが出来...(続きを読む)
- 増井 真也
- (建築家)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第6回)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第6回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年12月5日 弁理士 河野 英仁 In re Bernard L. Bilski and Rand A. Warsaw 5...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第5回)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第5回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年12月2日 弁理士 河野 英仁 In re Bernard L. Bilski and Rand A. Warsaw ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
ローコスト住宅の考え方7
さて、27日のコラムの続きである。 職人さんの技術力の低下 今の建築業界にはまともな職人さんがいない。こういう言い方をすると起こられてしまうかもしれないが、とにかく何でもやるぞ!と挑戦してくれる職人さんを探すのは至難の業である。 この説明をするために、ちょっと私の事務所を造るときの話をしよう。私の事務所では大規模な木製建具を使っている。別段凝っているわけでもない、普通の木製...(続きを読む)
- 増井 真也
- (建築家)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第4回)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第4回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年11月28日 弁理士 河野 英仁 In re Bernard L. Bilski and Rand A. Warsaw ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
職務経歴書 書き方例
「得意分野」 ネイリスト業務全般 「職務経歴」 19--年-月 ネイルサロン よこよこ 株式会社アバウト 事業内容:ネイルサロン経営 従業員数12人 設立1999年 店舗数2店舗 19--年-月 店舗にて業務研修 19--年-月 大阪店 配属 店舗規模 :月間売上げ○○円 スタッフ×名 ポジション:アシスタント ・接客 受...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第3回)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第3回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年11月25日 弁理士 河野 英仁 In re Bernard L. Bilski and Rand A. Warsaw 3.CA...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第2回)
米国判例:ビジネス方法は特許されるか?(第2回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年11月21日 弁理士 河野 英仁 In re Bernard L. Bilski and Rand A. Warsaw 2.背景...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
苦情・クレームから【ニーズ】と【ウォンツ】を発見
「苦情・クレーム博覧会」というサイトがあります。 http://www.kujou906.com 無料でアカウントを取得すると使うことが出来ます。 「クレームは、顧客からの最大のラブコールである」 つまり、クレームの中から【ニーズ】と【ウォンツ】を発見すれば 新しい商品開発が出来る訳です。 現在、4万件に迫るクレーム数を「苦情...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
ビジネス方法は特許されるか?(第1回)
ビジネス方法は特許されるか?(第1回) 〜ビジネスモデル特許の判断基準 大法廷判決〜 河野特許事務所 2008年11月18日 弁理士 河野 英仁 1.概要 ビジネスモデル特許は、1998年におけるステート・ストリート・バンク事件*1(以下、SSB事件)を契機に一大ブームとなった。SSB事件においては、ビジネスの方法であるとしても、特許法による保護対象外であるとして排除す...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国特許判例:均等侵害と故意侵害(第4回)
米国特許判例紹介:均等侵害と故意侵害(第4回) 〜心臓用カテーテルの均等判断〜 Jan K. Voda, M.D., Plaintiff-Cross Appellant, v. Cordis Corp., ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国特許判例:均等侵害と故意侵害(第3回)
米国特許判例紹介:均等侵害と故意侵害(第3回) 〜心臓用カテーテルの均等判断〜 Jan K. Voda, M.D., Plaintiff-Cross Appellant, v. Cordis Corp., ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
新潟のWEBコンサルタント横田秀珠のコラム投稿順
最新情報は http://profile.ne.jp/fs/yokota-shurin/column/list/ から確認ください。 宜しくお願い致します。 2008.12.11までに投稿したコラムの中で日付の新しい順に並べています。 ネット通販「ハート専門店」の成功を支える商標登録 http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/42841 ...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
押し売りされない!保険選び総合サイト【lify.jp】
ライフィは、お客様にじっくりと納得の行く保険選びをしていただくため、「保険選びのお勉強」をコンセプトに、多くの保険選び情報やニーズ別・性別・年代別・商品別・ライフステージ別など、様々な角度から自分に合った保険探しが可能なサービスを提供、サイト運営を行っております。 au、ソフトバンク携帯では公式コンテンツとして登録( 携帯サイト3キャリア共通: http://lify.jp )、au携帯...(続きを読む)
- 澤田 勉
- (保険アドバイザー)
米国特許判例:均等侵害と故意侵害(第1回)
米国特許判例紹介:均等侵害と故意侵害(第1回) 〜心臓用カテーテルの均等判断〜 Jan K. Voda, M.D., Plaintiff-Cross Appellant, v. Cordis Corp., ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国特許判例:複数人が特許を侵害した場合(第2回)
米国特許判例紹介:複数人が特許を侵害した場合、誰が責任を負うか?(第2回) 〜オークション特許と特許権侵害〜 Muniauction, Inc., Plaintiff-Appellee, v. Thomson Corp., et a...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国特許判例:複数人が特許を侵害した場合(第1回)
米国特許判例紹介:複数人が特許を侵害した場合、誰が責任を負うか?(第1回) 〜オークション特許と特許権侵害〜 Muniauction, Inc., Plaintiff-Appellee, v. Thomson Corp., et al., ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
[営業販促マン育成法]第4回 メールの有効活用
業務以外で今までのことをやるのは、かなりハードだったのでは? こんな作業をお手伝いするのも、ITコンサルタントです。 でも、実は、ITコンサルタントの世界も2種類あります。 会社のお金の専門家として「会計士」と「税理士」があるように分類されるのです。 現在、IT業界は歴史も浅いので「会計士」のような「ITコンサルタント」がほとんとです。 「税理士」の役割を”Web制...(続きを読む)
- 村本 睦戸
- (ITコンサルタント)
米国:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第3回)
米国特許判例紹介:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第3回) 〜消尽論に関する最高裁判決〜 Quanta Computer, Inc., et al., Petitioners, v. LG Electronics, Inc. 河野特許事務所 執筆...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第2回)
米国特許判例紹介:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第2回) 〜消尽論に関する最高裁判決〜 Quanta Computer, Inc., et al., Petitioners, v. LG Electronics, Inc. 河野特許事務所 執筆...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
米国:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第1回)
米国特許判例紹介:特許部品の購入により権利は消尽するか?(第1回) 〜消尽論に関する最高裁判決〜 Quanta Computer, Inc., et al., Petitioners, v. LG Electronics, Inc. 河野特許事務所 執筆...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
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