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会社や取扱商品に対してのお客様からの苦情
〜ひらく風味解説〜
正直あまりほしくは無いものである。
クレームは対応を誤ると企業の屋台骨を揺るがすものに成長する可能性がある。
ゆえにクレーム対応にはどの企業も真摯に取り組んでいる。
しかし、クレームはお客様の生の声であり忠告であるとも言える。
感謝
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