「アルバイト」を含むコラム・事例
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店長のための「言える化」推進計画（その１８）
「なるほどわかりました。ところで、私はこう言う方法も効果的だと思うのですが、Ａさんのアドバイスを頂けませんでしょうか？」 おおよそ大学生とは思えない大人な発言方法で自分の意見を述べたのは、この店のアルバイトＢさん。みんなが黙りこくってしまうような会議の進め方をするスタッフリーダーのＡさんに、実にうまく意見を伝えるスタッフです。彼は、店舗ミーティングでのスタッフの積極的な言える化を進め...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１７）
「はい！」 大学生で有りながら、ずっと歳上のスタッフリーダーをうまくボスマネジメントしているアルバイトのＢさん。彼の会議での、「言える空気の作り方」は、このように「意見を言う時に元気に手を挙げる」という行動もその特徴のひとつです。 彼の「上司に自分の意見を上手に伝える」は、このような４つのステップにまとめられます。 ステップ１：上司の話に態度と言葉で承認する ステップ２：元...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その７）
「常に顧客満足度向上を念頭に置き、チームを方向付けしている」 「顧客満足度向上のために努力している」 「経営戦略をよく理解し、個人目標、チーム目標を設定している」 「チームが目指すビジョンを示している」 これは、私が実施している「360度評価」の４つ目のブロックの質問です。質問のテーマは「戦略的思考を持つ」です。これは、リーダーが、経営トップが立てた方向性を元に、その目標を達成...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その３）
「360度評価って何なんですか？」 私から「360度評価実施」提案を受けた店長は、初めて聞く調査の名前に少し戸惑った様子で私に尋ねました。今回私が調査を提案したのは、この店の店長とスタッフリーダー、あとサブリーダーの3名に対して「部下が上司を評価する」と言う新しい仕組みでした。 この店では、パート・アルバイトのスタッフリーダーの威圧的なリーダーシップの影響で、スタッフが萎縮し、店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
非正規勤務を想定したライフプランニングの必要性
ファイナンシャルプランナーが天職！ BYSプランニングの釜口です。 今回は、非正規勤務を想定したライフプランニングの必要性 についてお伝えします。 「非正規雇用者」とは、明確な規定はありませんが、雇用形態 としては、契約社員や派遣社員パート、アルバイトなどのこと。 一般的に、労働時間は週40時間以上働く正社員より、 勤務時間が短く、給与は正社員よりも少なくな...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
店長は「従業員満足は６段階ある」ことを知ろう
「従業員満足度が80％もあるにも関わらず、お客様満足度が上がっていかないんですよ。従業員満足度って、お客様満足度と関係ないんじゃあないですか？」 あるレストランのオーナーがこんな悩みを相談してきました。確かにこの店が他社様で実施した従業員満足度調査の結果は83％。しかし、お客様満足度は、この半年間全然上昇してきません。毎月実施している覆面調査（ミステリーショップ）でも、平均よりも低い...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「スタッフからも評価」を受けよう
「それでは、今から皆さんに店長の評価をして頂きます。お配りする評価シートに店長の評価を記入して下さいね。」 この会社では、店長のリーダーシップに関する評価を年2回、パート・アルバイトが行っています。この日は、店舗スタッフミーティング。同じチェーン店の別の店の店長がやってきて、パート・アルバイトに対して、店長評価シートの付け方を説明しています。 このチェーン店が実施しているのは、一般的に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
被扶養者の要件健康保険130万円未満とは
このところ、「扶養」に関する電話での相談があり、新年度を迎えていることを感じます。 お電話の最初は「扶養に入れますか」「扶養の条件に当てはまりますか」が多いのですが、実は、「扶養」には健康保険に関するものと、税に関するものの2種類があります。 春に多い「扶養」の問い合わせは、健康保険の扶養の条件を聞くもので、秋から年末にかけては、税に関する問い合わせが多くなります。 お電話をかけていらっしゃる方...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
「アルバイトまで徹底することの重要性」
おはようございます
今日からPHI Pilatesマットインストラクター
養成セミナーのスタートです！！
毎回全てを出し尽くす為
終わった後は、界王券１０倍を始めて使った
悟空の様になり
書く気力が残っているのか
分からなかったので（笑）
珍しくブログを朝に書いております
昨日、神楽坂のランチをもとに
「事前期待値」や「顧客満足度」など...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
新人店長は「フェアに評価する」本当の意味を知ろう
「店長は、絶対あの子を贔屓しています。そんなのフェアじゃあないです！」 このスタッフは、入店して1年。この日はちょっと興奮しながら店長に不満をぶつけていました。 不満の内容は、「自分は今回時給が上がらなかったのに、同じ時期に入店したＢさんは、10円上がった。私の方ががんばっているのにおかしい。店長はBさんのことを贔屓している。」と言うものでした。 パート・アルバイトを抱える店舗ではよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「自分勝手な大人目線」を見直そう
「長い間、お世話になりました。この店で学んだこと、店長から教えていただいたことを大切にして明日から社会人としてがんばります！ありがとうございました。」 3月31日。この店では、この春に大学を卒業し社会に出るアルバイト達の送別会が行われていました。 冒頭の感謝の言葉を言ったのは、その中のひとり、Ａ君。彼は、大学1年生の春頃からこの店でアルバイトをし始めました。しかし、数ヶ月がたち夏を向...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「新人スタッフが辞めない店」を作ろう
「この店凄いね・・・新人の初期退職ってまったくいないんだね。だから、年間の募集費用も低めに抑えられているし、売上も伸び続けているんだね。素晴らしいね。」 ４月から新しくこの店の担当になったエリアマネジャーが、スタッフの退職動向リストを見て驚きの声を上げました。（退職動向リストとは、このチェーンで行っている、採用と退職の期間に関して店毎に分析しているレポートのことです。） それもその...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「スタッフへの感謝」を先にしよう
「いつも、ありがとうね。あなたががんばってくれるから本当に助かっているわ。」 以前、このブログで、「ありがとう｡を毎日100回言う」事をポリシーにしている店長のことを書きましたが、この店長も、同じように朝から晩までひっきりなしに「ありがとう｡」を口にします。 「でも、私なんかよりも社長の方が、『ありがとう｡』をたくさんおっしゃいますよ。私は社長の真似をしているだけなんです。」 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「従業員満足」の前に自分が満足しよう
「はあ～、パート・アルバイトが、仕事に満足するってすごく大切だとは思うんだけど、僕らって、満足して仕事しているのかな？なんだか、『評価を上げて欲しかったら文句言わずに仕事しろ。』と言われて、なんだかよくわからず仕事しているような気がするな・・・」 と、あるチェーン店の店長が言っていました。社長からすれば、店長も「一従業員」です。店長の上司のマネジャーも、マネジャーの上司の部長もみな従...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
放送大学の進捗レビューと英語の勉強について
毎年４月大学は新入生を迎える季節であるが、在校生にとっては進級の時期でもある。学年制を採用している大学、教養学部と専門学部が分かれている大学ではこの時期は重要。放送大学で卒業する条件は、高卒の場合４年間以上在学し１２４単位以上取得する事である。また他大学や専門学校から３年次編入の場合は２年以上在学し、６２単位以上を取得しなければ卒業できない。編入学して実際学び始めるとかなり困難である。入学目的が...（続きを読む）
- 笹木 正明
- （キャリアカウンセラー）
新人店長は「うちの店」というスタッフを「うちのブランド」と言えるようにしよう
「うちのブランドはね。こんな小さなことまでにこだわっていることで、それが素晴らしい商品となって、それが自分達の誇りとなっているのよ。だから、絶対に、ほんのささいなことでも手を抜いちゃあダメなのよ。」 と言っているのは、あるデパ地下に出店している総菜店の店長です。彼女は、商品だけでなく、お客様の眼で見た自分達の店について、とても細かいところまでこだわりを持っています。ショーケースにくも...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「いじめ」を放置してはいけない
「おはようございます！」 「・・・・・・」 店舗スタッフの間にもこんな「無視をする」と言った「いじめ」が存在することがあります。 特に、新人が入店したときは、店長は周りのスタッフがどの様に新人に接しているかを、しっかりと観察することが必要です。その一番のポイントが「挨拶」や「返事」なのです。 どんな店でも、その日の勤務開始時には誰もが、「おはようございます」「宜しくお願い致します...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「やれば出来る子」「ほめられて育つ子」を信じよう
「私は、やれば出来る子なんです。」 「僕は、ほめられて育つタイプなんです。」 よく聴く言葉ですね。私もずっと自分のことをそう思ってきましたし、今もそう思っています。 さて、では、あなたはどうでしょうか？「やれば出来る子」ですか？「ほめられて育つ子ですか？」 そして、あなたの部下やパート・アルバイトスタッフはどうでしょうか？また、彼ら自身は自分をどの様に思っているのでしょうか？ も...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「仕事を趣味」にしても構わない
「いやあ～、こういう言い方したら怒られるかも知れませんが、私は仕事が趣味なんです。仕事をしているときが何よりも楽しいんです。」 こう答えてくれたのは、あるハンバーガーチェーン店の店長です。彼は、入社10年。店長になって6年の中堅店長です。去年、新店のオープンを任され、その店を軌道に乗せるために朝から晩までそれこそ四六時中働いています。 そんな彼に、ある雑誌の記者がインタビュ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「自分の真摯な態度」がスタッフを成長させることを知ろう
「うちの商品ってすごく美味しいから、もっと、なんか、世界中のひとに食べて欲しいですよね～」 ある高校生アルバイトスタッフの言葉です。彼女は、自分達が日頃販売している商品を、もっともっと多くのひとに食べてもらいたいと考えています。そんな彼女も、1年前にこの店でアルバイトを始めたときからすぐにそんなことを考えたり、言っていたりしていたわけではありません。最初は、どこにでもいる普通の高校生。ち...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
思い切ってハワイ親子留学行ってみたら…初体験＠お部屋トラブルと活きた英語（現地編）
息子のプリスクール通いも始まり、あとは私の語学学校デビューを残すのみとなりました。ハワイ到着から既に１週間ちょっと経とうとしている時に見舞われたお部屋トラブル。
これだけは一生忘れられない、私たち母子の親子留学デビューの中でもある意味、ママの底力を発揮した出来事をお伝えします。
ハワイ到着から滞在先へ案内してもらい、「私たちのハワイのお部屋」をそれなりに楽しんでいましたが、実は滞在開始か...（続きを読む）
- ハワイ親子留学Do famiry!～ke kokua～るんまま櫻井
- （留学アドバイザー）
新人店長は「スタッフミーティング」での伝え方に気をつけよう
「では、店舗ミーティングを始めます。来週からのフェアですが、会社の目標が前年比105％で、新商品の売上比率は25％を目指しています。また、アンケートでのお客様評価については、80％以上の満足度を獲得することが目標になっています。この目標については・・・・」 月例の店舗スタッフミーティングで、会社から渡された資料を棒読みし、全社の目標値を淡々と伝える店長。それをおとなしく聞いていたスタッ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ＩＴ系職種 自己PRの例 3
（フリーターから正社員の例） 大学卒業後 パソコンのデータベース入力やホームページの更新など、 IT業界でアルバイトとして取り組み経験してきました。 常にスキルの向上を目指しています。 今は独学と並行して学校へ行き Webシステムのスキルの習得を目指しています アルバイトと学校で学んだスキルを 正社員という より責任のある立場で 仕事にチャレンジし、 貴社に貢献していきたいと考...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
人材不足とフィットネスクラブのビジネスモデル
こんばんわ 先日、ユニクロがというか ユニクロを展開するファーストリテイリングが パートやアルバイトとして働く16000人を 正社員に転換する方針を打ち出し、話題になっていましたね そして、すき家を展開するゼンショーグループでは 「人手不足による、すき家の閉店が相次ぐ」 などの見出しが、Webニュースにあがっていましたが 僕らの業界に当てはめて考えてみると これから...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
ＩＴ系職種 自己PRの例 2
（社会人経験が少ない例） 大学生時代は自作パソコンを組み立てたり、 LAN環境を構築するなど、 ITに関して非常に興味があります。 学生時代は飲食業でアルバイトをしていました チームワークの大切さ、コミュニケーション能力の重要さを 学び、身につけたと思います。 コミュニケーション能力とITに関する知識やスキルを貴社で生かしたいと考えています。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
新人店長は「寝た子」は起こそう！
「ねえ、Ｂ君。なにか不満があるのなら言って欲しいんだけどな。すぐに改善できることならすぐにするし、すぐに出来ないときは、みんなで出来る方法を考えようよ。」 1年前。あるガソリンスタンドのオーナー店長は、ミーティングで、何かふてくされたような表情をしていた大学生スタッフのＢ君を、ミーティング終了後に彼から不満を聴き出そうとして話しかけました。このオーナー店長は、いつも「寝た子は起こすな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「何気ないひと言」で部下を傷つけていないか気を付けよう
「Ａさん、どうしたの？元気ないね？もっと元気に仕事してもらわなきゃあ困るよ。君はリーダーなんだから。」 と、店長から注意をされたパート・アルバイトリーダーのＡさん。いつもは、誰よりも元気な声と笑顔で店全体を明るくしスタッフを引っ張るＡさんです。しかし、この日はなんだか朝から落ち込んだ様子。ランチタイムを控えた店長は、そんな彼女に対して元気を出すようにハッパを掛けたつもりでした。 し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「縁の下の力持ち」の存在に気づこう
「まったく・・・おまえには『やる気』というものが見えないな。やる気を出せやる気を！」 最近この店に異動してきたある店長が、スタッフにこう叱っていました。叱られていたスタッフは大学生。日頃からおとなしく、ミーティングでも特に発言することはなく、仕事も淡々とこなすタイプです。 ところが、この新任店長からすると、それがどうも気にくわない。もっと自己主張をして、声を出して元気にしろという...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「新人オリエンテーション」を必ず自分で実施しよう
「では今から、この店で働いていくことについて『大切なこと』をお話しします。今日からの仕事にとても大切なことですから、しっかりと聴いて理解をして下さいね。」 この日は、先日採用された新人パート・アルバイトの勤務初日。そのスタートの1時間。この店では、初日を迎えた新人パート・アルバイトに対して、店長から直接、「この店で働いていくことについて店長や会社がこだわっている事柄」を、丁寧に説明を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「部下が考える個人目標」に取り組ませよう
「なるほど、あなたは『その目標』に取り組みたいのね。オッケー！じゃあそれで行きましょう！」 この日は、スタッフの目標面談の日。この店では、毎月初に面談を行い、パート・アルバイトスタッフが今月はどういう課題に取り組むのかについて「個人目標」を設定しています。そして、1ヶ月経つとその目標についてどの様に取り組んだか？出来たか？出来なかったか？次月はどうやって行くのか？についてフォローアッ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
若年層フリーターの割合
総務省が発表した2013年の労働力調査で 15～34歳の若年層人口に占めるフリーターの割合が 6.8％で前年より0.2％増えたそうです パートやアルバイトなどで働く人をフリーターとして 昨年の平均で182万人で 前の年より2万人増えたそうです。 内訳は男性が84万人、女性が98万人 15～24歳の方が前年より3万人多い80万人となったとのことです。 フリーターさんが増えるということ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
新人店長は「自分が決めないといけない」と考えなくても良い
「私は店長です。なので、全て私が決めてスタッフに指示しなくてはいけないんです。それが私の責任です。でも、今度のイベントは、どうして良いのかわからないんです。だからすごく悩んでいます。」 この店長は非常に責任感が強く、たとえ上手くいかなかった事があっても絶対に環境や他人のせいにはしません。必ず自分の問題として捉えるポリシーを持って行動しています。そんな彼が、今判断を決めかねている事案が...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
かずよ先生のショップオープンのお知らせ♪
川下かずよ先生のショップが大阪の北堀江にオープンします！！
お近くの方は、ぜひお立寄りくださいませ♪
以下、ブログを転載致します(＝⌒▽⌒＝)
*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆
２０１４年３月１０日
株式会社ミラクルファースト直営店第１号となる『ＣＯＲＥ ＨＥＡＲＴ（コア ハート）』を、新規オープン致します。
パワーストーン関...（続きを読む）
- 川上 美佐
- （恋愛アドバイザー）
新人店長は「だから言ったじゃあないか！」とは言ってはいけない
「お～い大丈夫か・・・もう、だから言ったじゃあないか！なんで気を付けなかったんだ！はあ～」 店長は、油だらけになったアルバイトスタッフの足もとを見ながらため息をつきました。スタッフは、ただ呆然・・・・実は、これはある店長が体験したキッチンでのトラブルとその後の苦い思い出のお話しです。彼は、フライヤーの油を交換した後の廃油を移動するときに、重たくてすべりやすいから気を付けるようにスタ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長はスタッフに「無理難題」を言ってみよう
「うわあ～店長！無茶言いますね～けど、店長が『やれ！』と言うのならやりましょう！さあ、みんな、いっちょやるぞ！」 スタッフは、無茶言うなあ～と言いながらもなんだか嬉しそうに答えました。店長がパート・アルバイトのリーダーに指示をしたのは、今日のディナータイムの貸し切りパーティで、通常の2倍近いお客様のご予約を受け入れるという内容でした。この店には、その人数を受け入れる客席スペースは十...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「準備8割」で行動しよう
「あわてるな。しっかりと準備をしてからでも遅くない。準備8割、本番2割で仕事をすれば良いんだ。」 上司であるマネジャーからこう言われたのは、先週この店に着任したばかりの若い店長でした。彼は店長歴１年。新店のオープンによる玉突き人事のあおりを受けて、始めて店長になった店での成果がしっかり見えないままたった1年で、今度は少し難易度の高い都心の店舗に異動になったのでした。 その為、この...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「スタッフの意見提案」にノーを言ってはいけない
「お！それ面白いね～よし！やってみましょう！」 「どんな意見でも決して否定をしない。」そんな店長がいます。彼は、上司だけでなく、パート・アルバイトスタッフからの意見提案について、決して「否定」から入りません。その意見の中身が不十分であっても、完全に理解は出来なくっても、「否定」をしないのです。なかには、突拍子も無い意見もあります。意見を言った本人が出来るとは思っていないような妄想の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「お互いに教える効果」を活用しよう
「Ａ君は、今日で3日目だね。昨日、このポジションは覚えたよね。じゃあ、今日2日目のＢ君にここを教えてあげて下さい。」 私がマクドナルドの店長時代に、新店オープンをしたときでした。オープンから1週間たち、他店舗からのヘルプスタッフが全員引き上げてしまった後に残されたのは、3人の社員と50人の新人達。一番ベテランのスタッフで経験は7日。その日は初めての日曜日。そんな新人だらけの店に、そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「バイト希望者が集まってくる店」を作ろう
「『バイト希望者を集める店』と『バイト希望者が集まってくる店』はどう違うと思う？」 ある日、この店を訪問した営業部長は、新人店長にこう質問をしました。 「え？『集める』のと『集まる』の違いですか？・・・・・意図的に行うか、自然とそうなるか、の違いのような気がします。」 「素晴らしい。その通りです。では、どちらの店が良い店だと思いますか？」 「そりゃあ、『集まる』方ですよね。自然...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「売上げ当てクイズ」をしよう
「この店の売上げっていくらだろうね。注文したメニューが運ばれてくるまで考えてみよう。」 この日は、店のスタッフと新年会。駅から少し離れた商店街の裏手にあるこぢんまりしたイタリアンを予約した店長は、席に着くなりスタッフ達に売上当てクイズを出しました。 「お！早速ですね。今日は売上ですか？」と、この店長のいつものクイズになれているスタッフ達は笑いながら考え始めました。実は、この店長。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【最幸ビジネスモデル】coerの誕生。
【最幸ビジネスモデル】 2014.2.6 No.0793 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今日、感謝祭で 初めて歌を披露する。ドキドキ・・・。 作詞も初めてだし 歌を習っているわけでもない。 だけど、 「自分の歌を歌いたい！」 と心の底から想いがわき上がって 気付いたら歌詞を書いていたし 気付いたら曲づくりをしている（爆） 作曲は 友達の天才ピアノ弾き、 e...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
1,532件中 801～850 件目
「パート・アルバイトの年末調整」に関するまとめ
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パートやアルバイトの年末調整は分からない事が沢山！配偶者控除など年末調整の疑問を専門家と解決！
アルバイトで働いていて収入が103万以下なので年末調整は不要？パートで130万以上になりそうで扶養から外れそうな場合は年末調整は必要？！配偶者控除は受けられますか？複数のパート先での収入はどうやって年末調整をすればよいの？分からない事だらけの年末調整を専門家と解決！
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