「お客様」を含むコラム・事例
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歓送迎会の販促準備について＜前編＞
各地の繁華街を見て歩くと、｢ワンコインランチ｣、「２７０円均一」、「飲み放題８８０円」など、どこも集客に苦労されているのが伝わってきます。
このように、思い切った割引きサービスを行うお店やクーポン券付き無料雑誌、店頭でのチラシ配りなど、販促を強化するお店が増えてきていますが、どんな販促方法をとるにしても、そのお店ならではの「差別化」がなければ、思ったほど効果が上がらないのが現実です。
競...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
離婚による財産分与と住宅ローン控除の関係
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
知らなきゃ損！「不況のピンチをチャンスに変える方法」（１）
皆様、こんにちは！ マインドリンク・マーケッターの北村卓です。 今年は日本列島寒波に見舞われておりますが、情熱で吹き飛ばしていきたいと思います。 日本の経済状況を見ましても、不況という文字をよく見るこの頃ですが、 そのピンチをチャンスに変える方法をお伝えしたいと思います。 今日は、その１として、全体的なお話をしていきます。 私が唱えている「M&Bマーケティング」という、新しいマー...（続きを読む）
- 北村 卓
- （マーケティングプランナー）
自分の顔を見て感動です！！
みなさまこんにちは。
美人メイクレッスンサロン有馬菜々子です。
顔分析メイクレッスン、大変ご好評をいただいており多くのお客様にお越し頂いております。ありがとうございます！！
先日はご友人の結婚パーティー前に顔分析メイクレッスンを受けに来てくださいました。
顔分析メイクレッスンでは、お客様の顔写真をもとにしっかりとお顔の特徴を把握して頂きます。そのうえで、お悩みご希望を踏まえ、なりたい顔に...（続きを読む）
- 有馬 菜々子
- （イメージコンサルタント）
何もしないことは、縮小、廃業への道
開業当初は、もの珍しさも手伝い、繁盛している。 問題は、長く集客することの難しさだ。 販売店なら、新商品発売に応じてディスプレイを変える。 飲食店なら、新メニューを増やして目先を変える。 これらは、既存客を繋ぎとめる効果がある。 ＦＣ(フランチャイズ)は、上記をバックアップしてくれる。 しかし、既存客だけは、間違いなく減少する。 年齢による味覚の変化や社会的な立場、職...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
プレゼン力強化のために一番大事な方法
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 実は私ですが、 大昔は、「説明下手」だったんです。 よくお客様や上司に言われました。 「何を言っているのかわからない」と。 正直キツかったです。 自分を否定されるとダメージって大きいですよね。 で、私は、ある上司に聞きました。 「どうしたら上手く説明できるようになりますか？」と。 上司はこう答えました。 「ややこしいものは、図を...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
1月30日〜2月5日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう 来月東京に伺います＾＾ http://t.co/BshxtiJS http://t.co/5d82NYUS1/30 1:14 http://t.co/r6dx3awd http://t.co/mrS0nU1E1/30 1:14 来月東京に伺います: こんばんわ。考動型営業育成トレーナーの竹内です。来月の2月24日、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
面接時の 応対 応募理由
面接するのは だいたいが オーナーさん 店長さん 採用担当者さん となります。 面接の目的は 採用するために 応募に来た 人材が どんな人なのか 知りたいのです。 どんな人なのか の第一の大半が 「うちのサロンにあうのか あわないのか」 次が 「この人が うちのスタッフになったら 売り上げが 上がるかどうか」 そして次が 「最悪 問題をおこさないか どうか 即辞めてしまわないかなど＝マイナ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
上場した「リブセンス」を研究しよう！！
１２月東証マザーズに２５歳の最年少上場社長が登場した。 ２０１１年９月期の売上が８億円、最終利益が２億円強という。 ポイントは３つある。 ①ＷＥＢサイト、ＷＥＢサイト、ＷＥＢサイト。 人材事業、中古車事業、不動産事業を営んでいるのだが、 全てＷＥＢサイトに集客し、ＷＥＢサイトを通じてのビジネスにしているのだ。 学生のときに立ち上げているの...（続きを読む）
- 萩原 貞幸
- （経営コンサルタント）
値引き、値下がりの理由
また、新聞記事ですが、液晶テレビの３２インチの売れ筋の価格が、３万円台になっているそうです。
あきらかに、売れていない証拠ですね。
私が、従来のブラウン管テレビが壊れて、液晶テレビを購入したのは、2年ほど前です。
その時は、３７インチで１２万円で、得したイメージを持っていましたが、今の価格を考えると驚きです。
たぶん、その頃、２０インチの卓上型でも７、８万円していたように記憶し...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
愛想のないお客様、あまり話さないお客様への対応方法
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業をしていますと、よくお話をされるお客様もいらっしゃれば、全く話をしない、というより話すのが苦手だというお客様もいらっしゃいますね。 世間ではよく「傾聴しろ」と言われますが、「傾聴」出来ないのがこういったお客様なのです。 ではどうすればいいのでしょうか？ 答えは、 「こちらが積極的に話をしていくこと」 なのです。 というのも、相手の方が実は「...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
小顔・ラフォンテ施術、お客様の声（感情の蓄積が取れる）
ラフォンテ愛知の杉浦祐加子です。私は、女性セブンさんの本当は教えたくない噂の神サロン 特集に取り上げられました。
・自分を好きになりたい
・小顔にしたい
・恋されるメイクしたい
・タルミが解消したい
・女としてもう一度輝きたい
・ユガミを矯正したい方
動画を見てください。実際にラフォンテ美顔を受けた方の本当の声が入っています。
西尾 碧南 名古屋栄の錦に小さいサロンがあります。看板は...（続きを読む）
- 杉浦 祐加子
- （イメージコンサルタント）
今日はテレアポ徹底セミナー開催してまいりました
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日はテレアポ徹底セミナー開催してまいりました。 少数精鋭での開催でしたので 非常に細かい部分まで 作成することが出来ました。 お客様にしっかりと価値を伝え、 かつお客様が選ぶことが出来るのが テレアポだと思っていますが そういうスクリプトを全てチェックすることも 出来たので、結果が楽しみです。 今月まだまだセミナーがありますので 頑...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
翌年に住宅を売却した場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
雨の日の営業、風の日の営業
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。「雨の日は営業日和」私は、「え？」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。正直「これは無理やろ。早く切り上げたいなぁ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
無料相談会引き続き行っていきます
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
営業はアイコンタクト回数にも比例する
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、売れる人に共通する点をご紹介します。 非常に基本的な内容ではありますが、 売れる人は、「お客様とのアイコンタクト回数が多い」という事があります。 またその逆で、売れない人は、自信がないせいか、 あまりお客様と目を合わそうとしません。 それどころか、「早く商談を終わらせたい」など、 本来の趣旨とは違う方向に物事を捉えてしまいます。 そ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
女性脳を理解し、マーケティングに生かす！
皆様、こんにちは！ 昨日は、寒い日が続いていますが、 如何お過ごしですか？ インフルエンザも流行っていますので、体調管理にはお気を付けください。 さて、今日は「女性脳とマーケティング」についてです。 女性脳、男性脳、と言ったりしますが、どこが違うのでしょうか。 まず、女性脳と男性脳の誕生についてお話します。 まだ、母親のおなかの中にいる、４週から７，８週頃までは すべて女性脳なんで...（続きを読む）
- 北村 卓
- （マーケティングプランナー）
■”商売人”に聞いて欲しい実例
いつも購読ありがとうございます。
片付けたいのに片付けられないお部屋を治療する
収納ドクター@長柴美恵です。
今日は節分です。
”商売人”育ちの ”商売人”である私には
節分を節目に新年度とし、
今年の新たな1年を祈願しています。
そういう意味で節分を意識される方は、
一般のご家庭には少ないでしょうね^^；
...（続きを読む）
- 収納ドクター＠長柴美恵
- （リフォームコーディネーター）
似合うメガネの選び方～似合うメガネはどっち？～
似合うメガネに出会えるメガネサロンｍｙａｍｙａ代表メガネプランナー宮キヌヨです。
どちらにしようか迷ったら、無難な方を選んでいませんか？
コチラのメガネ、どちらをセレクトするのか迷ったお客様は私のメガネセレクトはこちらで四本目。
普段はコンタクト、休日はメガネスタイルの方です。メガネが好きなだけにどんなタイプも堂々と着こなす素敵な女性です。
写真のメガネ、どちらを...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
東京でのセミナーについて
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 先日、東京に伺う旨を ブログに書かせて頂きましたが、 その日程も早いものでドンドン近づいて 来ています。 とはいってもまだ3週間程ありますが、 東京でのセミナーは私は個人的には とても楽しみにしています。 関西と比べても 数は多いし、質も上質なものが多い。 そんな中、関西が拠点である私が どれくらい出来るのか？という個人的な気持ちと ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【人を惹きつける「ある」方法】
テレビ朝日系コンテスト「全国１位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 （詳しいプロフィールはこちら。 ） 昨夜は セミナー講師１００％デビュー講座の ２度目の説明会でした。 http://bit.ly/xbojMY その場で 本講座に入塾されることを 決めた方も何人もいて 「４期生」も か・な・り 濃いメンバーになることが ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
医療法人設立認可（平成２３年度・第２回・東京都）
仮受付期間を平成２４年３月５日（月曜日）から平成２４年３月９日（金曜日）までとする東京都の医療法人設立認可がそろそろ大詰めに入ります。
このタイミングで申請書類を提出すると、認可書が交付されるのは、平成２４年８月頃となります。
仮受付とはいえ、ほぼ本申請と同様の状態にしておかないと後々処理がキツくなっていきますので、これからの１ヶ月が勝負と言えるでしょう。
かといって、今から仮受付に間に合わ...（続きを読む）
- 柴崎 角人
- （行政書士）
営業でまず考えるべきこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、営業で考えるべきこと、という事で１つご紹介させて頂きます。営業プロセス全体の中で、考えていかなければいけないことは沢山ありますが、まず最初に考えるべきことは１つです。「お客様は一体何を求めておられるのか？」という事です。それを知ろうとする努力が、まず営業の第一歩、という事になります。逆にいえば、それがブレてしまい、「いかに売り込むか」とか...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
2月は大阪も東京も盛り上げます
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの 竹内です。 いよいよ2月になりました。 今日は初日だったのですが、 色んなお話がお客様と出来て いい一日でした。 やはり現場にすべての答えや ヒントがあるなぁと痛感しましたね。 その代わりアポがもう再来週まで 埋まってしまい、「どう動こうか」と 考えている状態です。 この状況には感謝です＾＾ 今月は東京にも伺う予定です。 もしあなたが関東の方...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
融資実行日が翌年の場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
売上を伸ばすための優先順位
売上を伸ばすためには、何をすればいいのか。 「それがわかれば苦労はしない！」 ですよね（笑） 明確な答えは、ショッピングサイトによって違いますし、永遠のテーマです。 ただ、その着眼点には共通するところがあると思っています。 売上を伸ばすためにすべきことを、どのような根拠で決めていますか。 ・お手ごろ価格の広告を勧められたから ・効果があると本に書いてあったから ・競合他社がやって...（続きを読む）
- 袴田 剛史
- （Webプロデューサー）
似合うメガネの選び方～入間カラープレゼンツ～
似合うメガネに出会えるメガネサロンｍｙａｍｙａ代表のメガネプランナー宮キヌヨです。
【第一印象アップ！カラー＆メガネ診断会のご案内】
第一印象アップは「自信」「感動」「綺麗」を手に入れることができます。
黒坂めぐみ先生 ...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
プレゼン力強化のために一番大事な方法
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 実は私ですが、 大昔は、「説明下手」だったんです。 よくお客様や上司に言われました。 「何を言っているのかわからない」と。 正直キツかったです。 自分を否定されるとダメージって大きいですよね。 で、私は、ある上司に聞きました。 「どうしたら上手く説明できるようになりますか？」と。 上司はこう答えました。 「ややこしいものは、図を...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ビジネス界にある法則
考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日はビジネス界にある、法則について質問を頂きました。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ビジネスにまつわる法則をお知りになりたい、という事ですが、例えば有名なものをご紹介します。 例：ハインリッヒの法則 1：29：300の法則 一つの重大な事故の裏には29の軽微な事故があり、さらにその裏には300の事故寸前の「ヒヤリハット(...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
たくさんのお祝いメッセージをいただきました。
こんにちはルーク平野です。
先週 誕生日を迎えました。
たくさんの方からお祝いのメッセージをいただきました。
心から感謝します。
ありがとうございます。
今年の誕生日は初めて八ヶ岳で迎えました。
お昼は同じ八ヶ岳に住んでいて、僕の尊敬する犬飼ターボさん家族と
一緒にランチをしました。
ターボさんの娘と僕の娘は1カ月違いです。
娘同士初めて会ったのですが、仲良しそうに遊んでいました...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
似合うメガネの選び方～あなたのイメージアップは簡単にできる…
似合うメガネに出会えるメガネサロンｍｙａｍｙａ代表メガネプランナー宮キヌヨです。
当サロンではメガネを作るときに「こんな雰囲気になりたい」をお聞きし、そのイメージになれるメガネをお作りするのが特徴のひとつです。イメージをアップするにはなりたいイメージをより明確に具体的にすることが大切です。
また、ワタクシ自身、なりたいイメージを忠実に理解させていただくにあたり、お客様とのコ...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
ただ「入れもの」を作るのではなく
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズとは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
新築、リフォーム、ともに、造作家具のご依頼を多くいただきます。
震災の影響もあり、安全面で検討されている方も増えています。
薄型テレビの普及に伴い、リ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
今週末、テレアポをマスターしませんか？
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう1月も残すところ1日ですが、 いかがお過ごしでしょう？ 少し振り返って頂きたいのですが 今月の目標は達成出来ましたでしょうか？ また新年明けてからですが、 新規の営業はスムーズに行っていますか？ もし答えがノーだとしたら、 何かしらこの時期に手を打っておいた方が いいかもしれませんね。 それは、お客様に役立つ情報を今から集め...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
年末近くに繰り上げ返済をした場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
飛び込み営業、アポなし営業の是非
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「飛び込み営業、アポなし営業の是非」を 回答させて頂きました。 ------------------------------------------------ 飛び込み営業、アポなし営業を今の時代、普通にやらせている会社なんてあるのですか？ という事ですが、やり方としては当然あります。 ただ、どういった事を研修で学ばれたのかわかりませんが、無礼...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「省エネ住宅セミナー＆見学会」
写真は28日（土）にザ・ハウスさん主催で行われた完成現場でのセミナー＆見学会の様子です。
ザ・ハウスのご担当の方が熱心に説明をしているところです。
1月は完成現場も多く、2度このようなイベントを行うことができました。
次回のイベントは2月12日北区の長期優良住宅・完成見学会になります。
さて、昨日は久しぶりに「高鼻の家」に設計中のお客様を招きました。
何と言ってももの凄く暖かな家...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
「イベント目白押し」
最近はスタッフが成長したことと、諸々会社を次のステップに導こうと奔走することが多くなり、イベントのオペレーションもどんどん任せるようになってきました。
28日（土）は、大田区のお客様のご自宅で、建て主さんが語る家づくりのイベントがザ・ハウスさん主催で行われました。
夕方、尾崎君から報告の連絡がありましたが、お客様のお話にずいぶん感動した様子でした。
建て主さんが語るシリーズは先週の土曜...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
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