「マニュアル」を含むコラム・事例
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「相手軸な物語人」⑬拙著の読書感想を頂きました(その28)
「僕が思うに「相手軸に立ちきる」それは即ち「自分軸を捨てる」事とは違います。結論的に「相手軸に立つ」という事は「共通軸を持つ」事だと・・・」 今回、「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の読書感想を送って下さったのは、丸源ラーメン事業部のマネジャー。自分の店長時代と「競合店に負けない店長」を比較し、反省し、今のマネジャーの仕事に活かすぞ!と言う決意が、熱いです!! ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「外食レストラン新聞」連載 (23) サンプル紙プレゼント
7月1日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム23回目が掲載されました。 毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。 今号では「メ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
【書評】Facebookを安全に使いこなす22の方法~フェイスブック危機管理マニュアル~(沢あかね )
こんにちは。 Kindle書籍「1日5分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指(かなざし)善孝です。 Amazonレビューを更新いたしました。(ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です) 参考にしていただければ幸いです。 「漫画で書かれた本です。」 この本は漫画で書かれています。 文章を読むのがあまり好きでない方 でも読みやすい本ではないでしょうか。 しか...(続きを読む)
- 金指 善孝
- (ビジネススキル講師)
6月24日〜6月30日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。人の悪い噂は、いい噂の3倍広まる、とも言われています。もし営業活動をするときは、このことをしっかりと考えておかないといけない。第一印象が悪かっただけでも、少しの噂になるかもしれないから。6/24 9:37 この記事は表示できません: この記事には一部、Amebaの健全なサイト運営にふさわしくない言葉・表現が...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【書評】二日酔い克服マニュアル-お酒を飲んだ翌朝すっきり爽やかに目覚める秘訣(渡部哲夫)
こんにちは。 Kindle書籍「1日5分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指(かなざし)善孝です。 Amazonレビューを更新いたしました。(ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です) 参考にしていただければ幸いです。 「起業家に役立つかも知れません!」 経済状況はまだまだ油断がならない状況です。 バブルのように毎晩何件ものお店をはしごする 人も以前よりは...(続きを読む)
- 金指 善孝
- (ビジネススキル講師)
【書評】精神科医が教えるぐっすり眠れる12の法則 日本で一番わかりやすい睡眠マニュアル(樺沢 紫苑 )
こんにちは。 Kindle書籍「1日5分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指(かなざし)善孝です。 Amazonレビューを更新いたしました。(ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です) 参考にしていただければ幸いです。 「睡眠をコントロールしていますか?」 「快適な睡眠が得られれば快適な人生が過ごせる。」 つまり、睡眠と日常生活とは密接な関係があるのです。 ...(続きを読む)
- 金指 善孝
- (ビジネススキル講師)
「3,000円ランチの売り方」セミナーのご案内
今のトレンド「プチぜいたく」需要を取り込む! 住宅街の地下1F、小規模店でも勝てる! <ポイント> ・いま話題の「プチぜいたくランチ」を体験 ・小林シェフ、修行時代から有楽町「アピシウス」総料理長を経て 独立するまで ・厳選素材と調理ライブの魅力 ・リピーターを増やすサービスの取り組み ・販促事例のご紹介 ほか 開催日時:2013年7 月10...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
今日からアルバイトを始める新人を迎える店長の心構え
「そうか!まずは自分で何でも決めつけずに相手に聴くのが基本でしたよね!だから、私は初日の新人さんに『何か不安なことは無いですか?』と聴く様にしたいです!」 マネジャーは、初日を迎える新人アルバイトが、とても不安な気持ちでいると言うことを店長と共有しました。そして、今度は「どうやったらその不安な気持ちを解消できるのか?」について、問いかけたのです。 「なるほ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「店長キラキラ化大作戦」㉑不安と希望の両方を聴く
「そうか!まずは自分で何でも決めつけずに相手に聴くのが基本でしたよね!だから、私は初日の新人さんに『何か不安なことは無いですか?』と聴く様にしたいです!」 マネジャーは、初日を迎える新人アルバイトが、とても不安な気持ちでいると言うことを店長と共有しました。そして、今度は「どうやったらその不安な気持ちを解消できるのか?」について、問いかけたのです。 「なるほど、新人に直接...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
コンビニ大手の宅配戦略<事例編>
約1年前(昨年3月)、本メルマガにて『宅配事業の大きな可能性』と題して、「マクドナルド」と「CoCo壱番屋」の事例を基に、大手チェーンが宅配事業に参入するケースが増えていることをお伝えしました。 加えて、スーパーの惣菜売り場や持ち帰り弁当店、デパ地下、移動販売車など、もはや飲食店やホテル内レストランの最大のライバルは同業ではなくなっており、消費者の中食や内食ニーズに対応した事業者のみが生...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
復縁のヒントがいっぱいの成功者による復縁インタビュー
週末から神戸の方に行って 2名の復縁成功者に復縁のヒントとなる インタビュー第4弾と5弾を収録してきました。 どちらの方も、私にとって思いで深いエピソードが満載で 収録中も笑いも出たりして 当時の悲しかった事や、本当に苦しんだ 復縁実践エピソードを、そんなに話しちゃっていいの? と言うくらい話していただきました。 (復縁音声ゼミナール第4弾。) ...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
出会い系サイトはリスクが高い3つの理由
恋愛機会が無いと寂しさを晴らすためネットの出会いを利用 私は、自分のホームページで結婚や離婚相談をしておりますしプロファイルさんでも専門家としてQ&Aの回答をしています。 男性が浮気や結婚相手に気軽に利用するのが携帯やスマホを利用して女性と付き合い騙されるパターンです。反対のケースもあります 1.恋愛ごっこやナンパ目的で詐欺業者が募集 2.何も公的書類が要らず、安価な料金をうたい文句に男女...(続きを読む)
- 土井 康司
- (婚活アドバイザー)
「外食レストラン新聞」連載 (22) サンプル紙プレゼント
6月3日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム22回目が掲載されました。 毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。 今号...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
その復縁方法に不安はありませんか?
失恋を経験し これから復縁を目指そうとしている人は ネットで様々な復縁関連のページを見て その方法や・復縁マニュアル本など、 誰でも簡単に元カレや元カノと復縁できそうな言葉の 魅力に、いったいどれを信じて選んでいいのか? 正直、解らなくなることはありませんか? 今、不安な気持ちで居る方に少し落ち着いて 聞いてほしい事があります。 ...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
お客さんに嫌われるビジネスは続かない
最近、雇っている従業員に悩む経営者が増えています。神奈川県で30分フィットネスを開業して経営者は、新たに雇った店長を二月で辞めてもらいました。それまでの会員のうち、10%近い38人が一月で退会してしまい、慌てて店長を代わってもらう決断をしました。 東京・葛飾区の惣菜店経営者も、試用期間中のパート従業員に辞めてもらうようです。東京・立川市では、飲食店経営者が自ら接客にあたって、売上げ減少の原因...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
早わかり中国特許:第23回 無効宣告請求(後半)
早わかり中国特許 ~中国特許の基礎と中国特許最新情報~ 第23回 無効宣告請求(後半) 河野特許事務所 2013年5月22日 執筆者:弁理士 河野 英仁 (月刊ザ・ローヤーズ 2013年3月号掲載) 1.概要 第22回に引き続き無効宣告請求手続について説明する。 2.無効宣告請求における手続 (1)無効宣告請求人による証拠の追加 無効宣告請求後1月以内であれば、無...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
TOEIC(R)初中級基礎単語28(600点レベル)
みなさん、こんにちは! 今日はTOEIC(R)初中級基礎単語の第28回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。500点レベルから600点レベルに移行しましたので、若干難しくなりますが、毎回約3~5単語ずつご紹介しますので、毎日コツコツと一緒にがんばりましょう! こちらの本を参考にさせていただいています:「TOEIC(R) TEST究極単語Basic 2200」(初中級の学習者にはおす...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
外食・中食メニュー 最新トレンド セミナー
6月25日(水) 13時より、品川区民総合会館「きゅりあん」にてセミナーを開催します。 ①今、求められる惣菜メニューとは? ②外食動向に即した販促提案のポイント ③フランス人有名シェフが見る東京のトレンド など、日本食糧新聞社主催のセミナーです。 弊社は、②を担当します。 ご参加希望の方は、お申込み順で、5名様までご招待いたします。 (一般参加はお1人様2万円) お申込み、お問い...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
中国特許判例紹介:中国におけるプロダクトバイプロセスクレームの解釈(第1回)
中国特許判例紹介:中国におけるプロダクトバイプロセスクレームの解釈(第1回) ~製造方法により物を限定した請求項の権利範囲解釈~ 河野特許事務所 2013年5月17日 執筆者:弁理士 河野 英仁 万高公司 再審請求人(原審被告) v. 優他公司 ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
コンプライアンスを定着させる方法-コンプライアンスの方法とコンプライアンスマインド
コンプライアンス研修やコンプライアンスコンサルティングを行ったのにそれがなかなか定着しない、という会社があります。 そういう会社は以下のような特徴があります。 (1) 会社の方針から「とりあえずやった」 (2) 「(規則やマニュアルなどの)ハードは揃えた」 (3) 「でも、なかなか使われない」 結局、・・・・ですね。続き(1)→ クリック、 続き(2)→ クリック (無断転載や無断複製禁止)...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
「外食レストラン新聞」連載 (21) サンプル紙プレゼント
5月6日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム21回目が掲載されました。 毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さん が発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、 個人を対象とした業界の情報紙です。 今...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
新スタジオ出店の道⑭~新スタジオ名&コンセプト~
ついに、ついに完成しました!! 猫背改善専門スタジオ 「きゃっとばっく」 きゃっとばっくのロゴ 可愛くないですか~??? 1階の店舗なので、オーニングを取り付け終わると 前を通り過ぎる方が、「なんのお店?」って感じで、 ひしひしと視線を感じました 猫背を改善する為に、色々なエクササイズを行いますが...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
規則やマニュアルを守らせる方法-コンプライアンス研修資料(法令/研修/資料)
コンプライアンスの研修やコンサルティングをやっているとよく聞かれることがあります。 「社員に規則を守らせたい。どうしたらいいですか?」と。 話しを聞いてみると、皆さんいろいろ対策はとっているようです。 全文はこちら→ クリック (無断転載や無断複製禁止) 中沢努 「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
「メニュー写真の撮り方ゼミ」のご案内です
今回のゼミでは、光や影の見方、ライティングなどを中心に、プロの 撮影方法が学べます。 差込メニューや各種チラシ、Web用料理写真と売上アップにつなげる 料理撮影ゼミです。 ★開催日時 6月4日(火) 14:00~17:00 ★開催場所 陳家私菜 渋谷店(03-3464-8801) 東京都渋谷区神南1-16-3 ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
オールアバウト。「復縁診断」新サービス告知
私が講師を務めさしていただいている オールアバウトプロファイルの方で 本日より開始の新サービスがUPされました。 新サービス名は 「復縁診断」 http://profile.ne.jp/pf/okada-fukuen/ 相手と別れた直後、皆さんはネットで復縁方法や 事例を調べ、マニュアルを購入したり それを参考に、ご自分なりにいろいろとやってみたけど ...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
「相手軸な人」⑨自分が体験することで自分を知る
「うちのジムでは、トレーナー同士でトレーニングを指導し合っているんです。」 私のお気に入りのフィットネスジム、アルゴスポーツ吉祥寺は、コアコンディショニングと加圧トレーニングを合わせたトレーニングを提供されています。 この吉祥寺店のトレーナーは、7名。主に20代前半の元気者ばかりです! 私はいつもブログで、彼らの相手軸思考の素晴らしさを紹介していますが、先日トレーニン...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な人」⑧細かい観察力が説明力を向上させる
「説明がわかりやすい!とほめられると嬉しいですね~」 先日、私のお気に入りのスポーツジム(アルゴスポーツ吉祥寺)のトレーナーに「トレーナーとして何をほめられると嬉しいですか?」と聞いたところ、彼はこう言ってくれました。 わかりやすさをモチベーションにしているとは、流石です。 このジムはマンツーマン指導が売りなだけあって、どのトレーナーも非常に説明がうまいのです。しかも...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
別れた相手との復縁のポイント
復縁のマニュアル通りやれば誰でも 成功するなんてウソです。 復縁の決め手にはいくつかありますが 中でも重要なのが ● 実践・行動 ● 自分の固定された価値観を相手に合わせる。 今、現在のクライアントさんの中でも、 自分では不本意なんでけど 私から指示・指定された、相手の現状を考えての・・ 受け入れられやすい あなたのキャラ設定や雰囲気を しつ...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
米国特許法改正規則ガイド 第10回 (第1回)
米国特許法改正規則ガイド 第10回 (第1回) 先願主義に関する規則及びガイドラインの解説 河野特許事務所 2013年4月11日 執筆者:弁理士 河野 英仁 1.概要 USPTOは2013年2月13日、同年3月16日より施行される先願主義に関するガイドライン及び最終規則を公表した。これらは昨年公表されたガイドライン案及び規則案に対するパブリックコメントを反映させた上で完成...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
4月16日(火)に労務管理セミナーを開催します
労働基準監督署が突然やってきたら・・・ 平成23年度全国の労働基準監督署が行ったいわゆるサービス残業に係る是正指導の結果、1企業当たり100万円以上の割増賃金の支払を行った企業の数は1,312企業、その金額はなんと145億9,957万円にも上っています。臨検は、事業場ごとを対象として行われるため、店舗や工場、営業所もその対象となっており、監督官が予告なく現れることも数多くあるのです。本セミ...(続きを読む)
- 山口 剛広
- (社会保険労務士)
つまんない営業をする人の話し方の特徴
つまんない営業や応対をする人って どこにもいらっしゃいますよね。 つまんない=不快です。 対面でも電話でも、その20の特徴とは 1.話す内容が形式的(マニュアル通り。話が粗い。相手に合わせられない) 2.質問しないと情報がない(臨機応変さがない。気の利いた個別や時事提案がない) 3.質問しても分からない(説明が下手。相手の立場になれない。回答が浅い) 4.話...(続きを読む)
- 北島侑果
- (司会者)
「相手軸な話」㉜「この子達は絶対にやる気があります」
「この子達は絶対にやる気があります」私信じています。だからもう少しだけ時間を下さい。 営業部の上司と一緒に、その店を訪問したスーパーバイザーは、上司にこう言いました。 その店は、そのチェーン店の中で「問題店」と言われる店でした。 特に男子大学生は、身だしなみも整えておらず、言葉遣いもマニュアルからはほど遠い無愛想さ。いつも私語が多くて、バイトには仕事と言うよりも仲間と...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
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