顧客満足(CS)を向上させていく手順

起業して間もないですが、ある程度の安定が確保できてましたので、今後のためにようやく顧客満足について真剣に取り掛かろうと考えております。しかしどうやって取り掛かれば良いのか分からず、まだ手がつかないでおります。どこから手をつけ、どのレベルまで実行すべきでしょうか。また、お客様を第一と考えることと、顧客満足を考えることはどう異なるのかについても、ご教授いただければ幸いです。※この質…

家計から立替えた出張費＆精算の管理の仕方

結婚1年目の主婦です。夫は仕事で出張が多く、出張費はクレジットカードで立替えている為、毎月10万円以上の引き落としがあります。出張費の精算は、夫が会社にて都度行い、都度給与口座に振り込まれます。出費と精算にタイムラグがあるため、現在は全く管理が出来ておらず、カードの引き落とし前に口座残高が足りなくなり貯金から補填することが続いています。原因は、精算され振り込まれた金額を、引き落と…

離婚について

　友達から相談を受けて全く分からず困っています。友達のお父様（66歳、年金受給者）が単身でタイにロングステイしている間にタイ女性との間に子供を作ってしまい、現在4歳になるそうです。タイ女性と子はタイに引き続き居住中。認知しているかは分かりません。タイより一時帰国したお父様が口をすべらせ、妻（友達のお母様、日本に在住、64歳）の知るところとなり、妻は離婚を決意。しかし、お父様は話し合…

保険に入ろうと思うのですが・・・

結婚して1年がたつのですが、夫婦（30歳・28歳）そろって保険には入っておりません。まだ子供の予定もないのですが、何かに入っておこうかと考え中です。府民共済という選択もあるのですが、一体何に入ればいいのか悩んでいます。アドバイスお願いします。

結婚後の家計と住宅ローンの返済について

よろしくお願いします。来月入籍します。主人41歳正社員年収700万手取り30万(他に3万社内預金)定年60私31歳派遣社員年収250万手取り18万来月からの家計を二人で考えてみて下記のように試算しました。住宅ローン10万(3月より。管理費等込)借入額1450万15年ボーナス年2回各25万食費4万光熱費1.5万雑費2万電話、新聞2.5万夫こづかい5万私こづかい2万夫保険4.5万(生命保険、ドル型貯蓄...

貯蓄の方法について

こんにちは。32歳の専業主婦で夫33歳、子供はおりません。主人の収入が手取りで月25万程度の増額になるのを機に、老後の貯蓄（住宅購入費含む）を開始したいと考えています。どのような貯蓄方法がおすすめですか？ローン等はありません。現在老後のための貯蓄は住宅財形の月3万のみで、月28万を貯蓄に回す予定です。また個人年金について教えてください。加入時期は出来る限り早いほうがよいと考えていました…

整体院のマーケティング

整体院の患者さんを増やすための施策について、ご専門の方からご意見を伺えれば幸いです。

夫の保険

今年出産を控えている為保険を見直したいと思っています。私はアフラックの医療保険エバーハーフに加入しております。夫の医療保険、死亡保険はどのぐらいのものがいいのでしょうか？先日夫の会社に出入りしている保険の方に見積もっていただき月２３５００円というプランを提案され、正直高いな。。。。という感想です。家族構成は夫（３５歳）、妻（３１歳）、今年子供出産夫年収約７８０万　賃貸（これか…

家計のどこを節約すればよいでしょうか？

はじめまして主人３６歳と子供３人（１１歳１０歳５歳すべて男児）の５人家族です５年前に３４００万のローンで家を購入しました特に使っているわけでもないと思うのにこの１年くらい毎月６〜７万ほど足りず貯金を崩して生活していました家計簿も続いたことがなく給料日にお金の振り分けをした時点で足りずその日暮らしをしているようなかんじです・・主婦としてだらしないのはわかっていますが　なぜ足りな…

いずれ地元に帰るかも。マンション買うべき？

一年前に４２００万のマンションを見つけ、その価格が現在３５００万に値引きされており、そこからさらに今購入すれば２００万諸費用分を負担してくれるということでトータル３３００万の物件の購入を検討中の者です。頭金は１８０万です。年収６００万（２９歳夫婦と子一人）我が家は大型犬を飼育しており、大型犬可というマンションが滅多に無く（あっても麻布や駒沢などのハイグレードマンションです）こ…

３５年住宅ローンと教育資金で将来が不安です

４人家族夫(39)サラリーマン　年収　約５７０万（税込総額）年収上昇率：２％（５７歳以降嘱託扱い）妻(36)専業主婦　　　長女(8)小学３年次女(6)小学１年貯蓄額　　：約５０万円（繰上返済・税金・保険用です、自由に使えません）2008年4月に一戸建て購入借入額　：2200万円（フラット３５Ｓ）借入期間：35年金　　利：当初5年2.49%、以後2.79%年間支出　住宅ローン　：　９７万円　習い事・...

扶養の範囲内で働くか否か。

３０歳の主婦をしている者です。週５日、６時間勤務で時給１１３８円で仕事をしているのですが、税金、社会保険等をひくと、手元にのこるのは１１万程度です。週３日程度働いて、扶養の範囲内で働こうかどうか迷っています。扶養になることによって、夫の勤務先からは毎月１万円の手当がもらえることになります。どちらの方がとくでしょうか。もし宜しければお教えいただければと思います。

住宅購入に不安

住宅購入を考えています。28歳会社役員で、年収４８０万です。専業主婦の妻、２歳、4歳の子供がいます。3970万の新築一戸建ての物件を考えており、頭金なしの35年ローンをくむ予定です。変動金利で、月額120765円返済する予定です。返済比率は30.32％です。諸費用などを支払うと、貯蓄は80万になります。これでやっていけるのか不安です。

主婦の仕事の掛け持ちについて

はじめまして。主婦の掛け持ちについて質問させてください。わたしは今もう少しで2歳になる子供がいますが、保育園に預け、出産前に働いていた会社でパートをしています。（育児休暇取得し、1年で復職しました。）今は、夫の扶養内で働いています。だいたい月8万円程度です。しかし、家庭の事情で生活が厳しいので、3〜4ヶ月だけ掛け持ちで仕事をしようかと考えております。小さな子供もいるのでできるだけ週…

生命保険について

夫婦二人（共に27歳）の生活で妻は専業主婦、私は年収560万のサラリーマンです。家賃は6割ほど会社が負担してくれています。現状、二人とも生命保険などの保険と言われるものに一切入っていません。何かあった時のために入らないとと思ってはいるんですが、何にどう入ったらいいのか全く分からず、知り合いに専門家がいるわけでもないので、困っています。インターネットで見ていても選ぶ基準が分かっていな…

家計を管理するコツとは？

夫30歳、私29歳、息子1歳の家庭です。夫も私もともに働いております（私は今年５月に復帰予定です）年収はともに420万ほど。（ただし私が復帰したら年収は300万くらいになると予想してます）昨年末にマンションを購入し、いままでお互い適当に管理してきたお金をしっかり管理していきたいと思いますが、恥ずかしながらどのように具体的に管理していくべきか見当もつきません。家賃や光熱費、固定費は夫。食費…

復職のタイミングについて

教えてください。平成20年3月31日に退職し、現在夫の扶養中の専業主婦です。給与所得は、平成19年分420万円、平成20年分83万円です。退職金を230万円ほど受け取っていますが、すでに控除済みだと思います。昨年８月に出産をし、現在失業保険の受給期間を延長中です。来年度からまた復職したいと思っていますが、日給額が夫の扶養額を超えるのでおそらく国保加入をしなければならないと思います。その場合、前…

付加年金について

付加年金についてお尋ねします。最近、将来の年金について勉強しています。1）夫-自営業（40年）　妻-専業主婦（40年）の場合　（共に国民年金+１０年間付加年金加入）2）夫-厚生年金（40年）　妻-専業主婦（40年）の場合　　（妻が１０歳年下で妻が１０年間国民年金+付加年金加入）1）の場合は夫婦共に67歳以上存命の場合間違いなく得すると思います。　（インフレ等を無視した場合）2）の場合は妻は付加年…

夫の扶養に入る：130万の収入見込みについて

色々調べましたがよくわからないのでよろしくおねがい致します。私は現在結婚しておりアルバイトをしています。収入は毎月20万くらいです。夫は今アルバイターで、四月から正社員として就職することが決まっています。そこで質問なのですが、夫の就職先の会社から、直近の3か月の給与明細を出すようと言われました。それに基づいて、4月からの収入見込みを計算し、130万超えるようであれば扶養から外されると…

生命保険の見直しでアドバイスください

生命保険の見直しをしたいのでアドバイスください。夫（28歳）私（28歳）長女（2歳）次女（1ヶ月）家族構成で、夫の母も同居しています、2年前に新築し住宅ローン（35年）ありです。団信加入です。夫　日本生命終身保険（主契約）100万定期保険特約600万３大疾病保障定期500万疾病障害保障定期500万生活保障240万新介護保障120万新傷害特約500万短期入院（入院4日目まで）　日額5000円新災害入...

確定申告したほうがいいでしょうか？

確定申告したほうがよいのが教えてください。2008年の株式の譲渡損益についてですが、すべて特定口座の源泉徴収ありにしているのですが、１つの口座では85万程の利益、1つの口座では35万ほどの損がでているので、損益通算をしようと思い、会社でもらった源泉徴収票と特定口座の取引報告書をもとに、国税庁のホームページで確定申告書を作成してみたところ、25,000円ほど還付されるようなのですが、損益通算し…

養育費の減額請求

私（専業主婦）と夫（47歳会社員）私が初婚、夫は再婚です。夫は先妻（会社員手取り20万円）との間に10歳の子供がいます。養育費は毎月5万円支払っています。現在、夫の手取り月収は50万程でボーナスは夏冬それぞれ手取り80万円ほどです。現在、私と夫の間に子供が誕生しました。また、結婚と同時に新居へ越しまして、月々のローン支払いは17万円でボーナス時はそれぞれ35万円です。夫は先妻との離婚時に学資…

共有名義と頭金借用者

心配があるとこちらにいつも質問させていただきありがたく回答を読ませていただいております。いつもありがとうございます。今回ついに新築マンション購入にいたり、頭金500万を私の母から借用することになりました。贈与ではなく「金銭消費賃借契約書」を作成し金利を設定し、銀行振り込みで毎月返済していく計画です。しかし私は無職の専業主婦でこの先働く予定はありません。返済能力がないのに借用者は私…

家計診断をお願いします。

現在３８歳の主人と３５歳専業主婦（私）小学３年、１年、４歳の男の子５人家族です。昨年１１月に転職しましたが、貯蓄ができません。４月からは４歳の子も幼稚園へ入園するため私もパートにでて月に５万ぐらいは収入を得たいと思っています。このままではほとんど貯蓄も出来ない状態なので主人はもっと家賃の安いところに引っ越した方がいいのではと言っていますが、私は子供の学校のことなどあるので悩ん…

株式譲渡損失は確定申告した方が得でしょうか？

専業主婦です。どうぞ宜しくお願い致します。2007年より1100万円程の資金から株を始めたら、現在までに（信用取引はしていませんが）800万程損失が出てしまいました。2007年度は600万円、2008年から今までで200万円程です。主人も2004年から300万から400万程の損失が出ている様です。私は主婦で収入はありません。夫は会社員で年収は1100万円程です。住宅ローン等の借金はありませんが、確定申告をすると幾ら…

自営業者の保険について

はじめまして、自営業美容師、３２歳、既婚、子なし、借家、お店の借り入れ150万　年収400万、非喫煙、おおきな病気したことがなく健康です現在保険等まったく入っていません何か入ろうと思い、いろいろ調べていますが、何をどう選んだらよいかわかりません心配なのは自分が怪我、病気でお店を休んだときその間の収入がなくなるということですそういう場合はどんな保険に入ればよいでしょうか？収入保障、所…

傷病手当金は受給可能でしょうか

現在、うつ病の診断を受け会社を休職中です。休職期間中、傷病手当金を申請したいと思っています。そこで質問なのですが、会社員として働く前に専業主婦で扶養家族だった場合、傷病手当金の申請は受理されないでしょうか？また、会社を退職後、健康保険に扶養家族として加入した場合、傷病手当金を受給していたとしても、打ち切られる場合があるでしょうか？よろしくお願いします。

将来住む可能性のないマンションは売却すべきか？

都内に2002年に中古マンションを購入しました。3年住んだ後、夫の転職で地方に移住し、2008年一戸建てを新築しました。夫（33歳）の年収は約450万円で、幼児が2人います。都内のマンションは現在賃貸にしており、管理費等の経費、税金、ローンをその中から支払いおつりが出ます。ローンはあと5年で終わります。一戸建ては35年ローンで、セカンドハウスなのでローンを組むのも大変でした。現在夫の収入のみで…

左側全般が痛い

気になってることが多くなってしまったので教えていただきたいのですが、最近急に右前頭部に白髪が集中して出てきてしまってびっくりしてます。30歳です後は、首からはじまり筋が物凄く硬くマッサージしても取れません。左後ろを向くと痛く左の背中・腰・膝裏の筋　外と中・ふくらはぎ・足裏が張ってしまっていて痛いです。今日は手の平の親指と人差し指の間の筋が出来ていてとても硬くなっていて右はなって…

生命保険の受取人と相続税について

生命保険に関して教えて下さい。40代男性です。妻は無職で収入なし。子供は２人（13歳、7歳）です。そろそろ子供達の将来のことも考えて、生命保険に入ることを検討しているところです。色々と分からないことが多いので教えて下さい。(1)　自分が死亡した際に、死亡保険金の受取人を子供にしたいのですが、受取人に年齢制限はあるのでしょうか。それとも何歳であろうとも受取人になれるのでしょうか。(2)　上…

生命保険の見直しを勧められています。

生命保険の見直しを勧められています。アドバイスをお願いします。主人３５歳会社員　私３０歳専業主婦　１０歳・８歳・５歳の５人家族で持ち家（団信加入）です。現在死亡５０００万円の保険に入っていますが、家もあるし、かけすぎと指摘されて見直し（主人の死亡保障を減額、妻型を独立させる）を勧められました。私の保険は、夫に妻型でくっついているものと、こくみん共済と生協のガン保険に入っていま…

親の為の住宅購入について

近いうちに、実母（６５歳以上）が居住する為の４０平米前後のマンションを購入したいと思っております。母は高齢の為、住宅ローンを組むのは難しいと思っていますので、頭金を母が、ローンを主人名義で（私は専業主婦のため）組み、母に貸借できればと思っておりますが（実質月ごとの母の負担は管理費、修繕積立金のみと考えております）このような場合購入資金用に母が出すと言う事になりますと贈与税がか…

マイホーム購入か、賃貸を継続すべきか悩んでいます。

昨年結婚、主婦歴4ヶ月です。主人は34歳サラリーマン（営業）です。将来はマイホーム（一戸建もしくはマンション）を購入したいと考えており、すぐではなくても子供を1人持ちたいと考えています。しかし主人の会社ではインセンティブ制度がなく昇進したり給与が年齢相応に上がる期待ができません。休日出勤や深夜帰宅もザラで、光熱費やタクシー代がかさみます。私自身は病気療養の為会社を辞めておりしばら…

過祓返還請求

専業主婦です。長年、大手の消費者金融数社を利用していました。２年前にすべて完済しました。過祓返還請求をしたいのですが、主人に内緒で請求手続きを行えますか？内緒という条件で弁護士さんにお願いできるでしょうか。よろしくお願いいたします。

自己破産について　

お世話になります。　専業主婦です。生活費の足しに繰り返してきたクレジットカードによる借り入れが300万円を超えてしまい、3人の子供たちの為にも生活を立て直したいと、自己破産を検討しております。5枚のカードを使用しており、そのうち1枚は、主人名義で家族カードという形のもので、私の方のカードでやはり借り入れをしております。限度額等は2枚合算100万円、カード番号は違うものです。あくまで名義…

保険の見直しについて

昨年子供が生まれたので保険の見直しを考えています。現在の構成は夫・公務員（40）妻・専業主婦（40）子供1人（0歳で、既存の保険は夫?団体保険　年更新　死亡保障　1000万　医療保障　5000円（5日目から）　保険料　月5500円程（50％程度配当金あり）?養老保険（簡保）H3年契約　30年満期　死亡保障　500万円　医療保障　7500円（5日目から）　保険料　月10000円程（うち医療特約部分2...

生命保険の見直し

貯蓄を増やしたいと考えているので、生命保険の見直しをお願いします。夫（32歳）　ＪＡ共済加入　　掛金10,200円・終身共済契約　共済掛金払込完了年齢：60歳　　主契約：100万円　共済期間：終身　　　定期特約：1400万円　（転換契約充当部分84万円）・特約　　　　　　　　　　　　　　　　　重度障害年金特約（確定型）　60万円(60歳）60万円(61歳〜)　　災害給付特約　　　　　　　　500万...

住宅ローン借り換えについて

はじめまして、群馬県在住の主婦39歳です。住宅ローンの借り換えで悩んでおります。3年前に固定金利1.5%（3年間）で1度金融公庫から借り換えをしております。次の3月で期間も終わり、同銀行で変動か固定かを選択しなくてはなりません。このまま同じ銀行で借りるか、または他の銀行にするか検討もしていますが、これからのライフスタイルに合わせて何がベストなのか分からない状態です。来年春には順調にいけ…

住宅ローンと開業資金の貯蓄のどちらが先か？

　どちらに相談すればいいのかわからず、質問させていただきます。　現在３５歳の夫、私（専業主婦）、子（２歳）の３人家族です。（来年あたり２人目を考えています）　５年後ぐらいに主人が開業（医療関係）を希望しており、その資金（約１５００万）を貯金できるまでは家は建てないと言っています。（現在７００万ほど貯蓄）　しかし私としては現在の低金利と住宅ローン減税、また来年から子どもが幼稚園…

住宅ローン借り換えにおける贈与税について

初めて相談させて頂きます。よろしくお願いいたします。現在、平成8年に購入したマンションの住宅ローンを返済中です。当時の住宅金融公庫・市の住宅助成公社からの借り入れです。その際、当時は共働きだったので収入合算による名義対比夫6：妻4の割合で購入しました。その後、子供が生まれ妻は専業主婦（平成16年より）になり無収入となりました。今後の事も考え、低金利の民間の金融機関に借り換えを検討し…

貯蓄と保険の診断お願いします。

こんにちは、我が家の診断をお願い致します。夫３５歳、妻３５歳　子供の予定なし結婚７年経ちました。夫　収入800万妻　専業主婦、数年後から求職予定年に最低でも200万円の貯蓄をしています。住宅費は現在かかっていません。現在の貯蓄内訳は、社内預金 150万定期預金 920万養老保険（払済）800万その他預金 80万（全て結婚してからの貯蓄）現在加入中の保険は、夫　15000円／月終身払込保険（60歳に...

住宅ローンについて

はじめまして。2008年三月にマンションを購入。月々9万　ボーナス時15万ずつ　年間約138万の返済をしています。ローン名義は私（妻）単独です。　主人は過去の債務整理で組めませんでしたので。今年初めての確定申告に行くのですが　夏に妊娠が発覚し、体調を壊したため退職しました。2008年度税込年収229万。　そのため、住宅ローン控除を昨年度分は受けられると思いますが、2009年分からは主人の扶養に入る…

中古マンション購入すべきでしょうか？

はじめまして。夫２５歳年収４００万程度妻２８歳専業主婦子供は二人います。春頃に妻の実家近くに引越し予定なのですが、中古マンションを購入すべきか、賃貸を借りるべきかで悩んでいます。今検討している中古マンションは諸経費込みで２５００万ほどの物件になります。自己資金は０なのですが、不動産やさんに見積もりをしてもらったところ、３５年ローンで管理費、修繕積み立て金込みで月々の支払いが９…

終身医療保険を探しています

こんにちは。36歳の派遣社員兼主婦です。短期払い（60才払済など）の終身医療保険を探しています。33歳の時にソニー生命の医療保険とがん保険に加入しましたが、昨年受けた子宮内膜症の手術が元で告知義務違反と判断され、医療保険のみ解約になってしまいました。以下、ソニー生命での契約内容です。低解約返戻金特則付き総合医療保険〈120日型〉月額3250円　保険期間：終身　払込期間：65歳（日額：5000円、…

家計の見直しについて

先月末に入籍をして、新しい生活を始めました。今月からは会社の転勤の為、愛知県から大阪府への引越し予定です。転勤先の新居は賃貸住宅にする予定です。（転勤後５年間は会社から毎月81000円の家賃補助があります。）近い将来、子供も一人は欲しいのですが、現在勤務している会社では、結婚や妊娠出産による退職が当たり前のような雰囲気で仕事を続けられる環境ではないようです。私が出産や育児で会社を退…

堂々人生を解約するべきか悩んでいます

つい最近、堂々人生が10年更新の掛け捨て型定期保険だと知り、ショックを受けています。7年前結婚した時に、独身時代から掛けていた終身保険を外交員に転換させられました。更新まで3年あるのですが、解約して新たに、JA共済の終身保険＆全労災＆外資系に加入するべきか悩んでいます。現在、私は34歳（会社員）・妻35歳（専業主婦）・子供はなし。家は持ち家で、住宅ローンは団信があります。そこで死亡保障…

出産を控えての保険見直しについて

現在、妊娠7ヶ月の専業主婦です。夫２７歳　私２７歳です。子どもが生まれることもあり生命保険、医療保険を見直したいと思っています。先日保険会社のライフプランナーが家に来てくれいろいろ説明してくださいました。現在の保険内容は、夫→生命保険500万（勤務先の団体定期保険一年更新）　　　　　　　　　　　医療保険終身（入院日額5000円）　　　　　　　　　私→なしという状態です。ライフプランナー…

不動産名義変更・財産分与

居住土地建物の夫名義から妻名義に変更したいのですが、離婚する前だと配偶者控除があり贈与税が免除されるとききましたが財産分与にした方が免許税とかいろいろ得になるのでしょうか?離婚するかどうか決めかねてて財産分与は離婚前提でしか無理なのか聞きたいです。もしくはどっちでも同じなのか。専業主婦なのでお金があまりないので・・。ちなみに結婚30年以上です。

不動産収入がある場合、社会保険の扶養認定基準は？

現在専業主婦ですが、自分名義のマンションを持っており、家賃収入が月１２万あります。今年３月に会社を退職し、失業保険支給終了後、主人の会社で社会保険の扶養に入る手続きをしましたが、認定されませんでした。去年働いていたので、国民保険料等とても高く、確定申告の必要がないくらい収支がマイナスになっています。主人の会社は健康保険組合です。健康保険組合の場合、独自の規定を定めてもよいこと…