「不満」を含むコラム・事例
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「恕」これが出来たら・・・しかしこれが難しい。しかし・・・
「恕」を科学的に紐解いてみる
「恕」
孔子の教え
一言にして以て見を終えるまでこれを行うべきもの有りや
「其れ恕か 己の欲せざること人に施す事勿れ」
キリストの教えは
「人々からして欲しいと望むことは、人々にもその通りにせよ」
いずれも 自分が基準になっているかもしれませんね
では これを相手を基準にすると・・・・
確かに 相手の心の中は見えないですものね
相手...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
「相手軸な人」⑳お客様のクレームに込められた期待（その１）
「私たちはお客様のことを真剣に考えているのだろうか？お客様に喜んで頂くのが私たちの仕事なんです」
あるチェーン店のマネジャーが、店舗のスタッフ会議でこう言いました。
キッカケとなったのは、あるお客様から寄せられたクレームでした。
そのお客様は、本社のお客様相談室に「店員の接客態度が悪い」「店員が無愛想」「店員が自分を睨み付けてくる」と、接客についてのご不満を言ってこら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
退職手続きに入る前にすべきことは？
Ａ. 会社の社内規定とプロジェクトの引継期間 （１）会社の社内規定では、退職届は何日前に提出する必要があるか。 （２）現在進行中のプロジェクトの引継期間は何日間が必要か。 Ｂ. 退社のためのステップ 下記日程を予め想定しておくことが必要です。 ステップ１. 直属の上司への退職意志の伝達 ステップ２. 退職届の提出 ステップ３. 業務引継開始 ステッ...（続きを読む）
- 西田 正晴
- （転職コンサルタント）
幸せになって欲しい・・ともに作る家（後）
私達の暮らし方まで考えて貰えるとは思っていなかったので、驚きました。
これは、ある家の設計中の時、メールのやりとりの中にあった施主の言葉です。
多くの方は、ご自分の実現したい「家」というものに対して、イメージを明確にはできていません。
「家族が笑い合い、いっしょに居られる家」
が欲しいというご希望は多くの方に共通する事ですが、ご家族の人数や年齢、共働きであるという状況とか、それぞれ違い...（続きを読む）
- 志田 茂
- （建築家）
起業のとき、事前準備を疎かにすると
起業する場合、事前の準備はとても重要です。特に、初めて起業する場合は、しっかりと準備をしないと、お客さんにそっぽを向かれることになります。先日ですが、「準備ばかりしていては、商売になりません。資金を食い潰しますし、準備だけで倒産します」と言ったメールを戴きました。 確かに、準備ばかりでは、お金になりませんから、起業する人は少しでも早く開業したいはずです。ただ、こんな経験はこれまでになかったで...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
ようこそソニー銀行へ！
ようこそソニー銀行へ！
初めてです。
銀行からこのようにお出迎えを受けたのは。
融資担当者さんや支店長さんに、快くお迎えしていただくことは多々ありますが、
ここまでのウェルカムは記憶にありません。
いつも、銀行訪問といえば、私はあくまでもお客様の支援。
一般のお客様にとって良い銀行が、私にとっても良い銀行でした。
それは、あくまでも住宅ローンやアパートローンの融資条件の話です。
でも、...（続きを読む）
- 中村 諭
- （ファイナンシャルプランナー）
ソニー銀行さん見学会から見えるプロＦＰの役割。
ＦＰ－ＲＥＣＯさん（http://www.fp-reco.co.jp/）主催の勉強会で、ソニー銀行さんを見学させて頂きました。 私は１０年来のソニー銀行ユーザー＆長年インターネットバンキングの開発をしていましたので、いわばユーザー側としても、プロ側としても、興味深いところでありました。 ここで、ソニー銀行さんに口座をお持ちでない方のために少しご説明させていただくと、こちらの銀行（以下、愛称...（続きを読む）
- 真鍋 貴臣
- （ファイナンシャルプランナー）
転職の手帖15：オファー内容を確認し、入社を決断する 3
今回は提示された年収額について説明します。給与体系（基本給や賞与、インセンティブ、残業手当、住宅手当、通勤費など）は、企業によりさまざまです。最近では、日本企業でも年俸制を採用するところが増えましたね。提示された総額だけでなく、どのような給与体系で、毎月どのくらいの額になるのか、成果に対してどのような賞与やインセンティブがあるのかなどを確認してください。 残業手当について： 一般職の場合、残業...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
捨活トレーニング ⑨
収納のコツ
収納神話のウソ !!
悩み 12
収納家具あるのに片付かない。
片づけられないお宅に行くと、癒しの岩塩、無造作に置いてある化粧品やアクセサリー類
あちこちに散らばっている小銭、食べ残しのお菓子の袋や飲みかけのペットボトルは
以前と君臨しているのですが
それより、立派すぎる収納家具や不揃いの収納BOXがたくさんあることがあります。
そこで、お話を伺うと、収納神話があ...（続きを読む）
- 岡田 敏子
- （収納アドバイザー）
サポートのお申込みについて
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 前々から思っていた事なのですが、 このブログのコンセプトが当初と 変わってきている事もあり タイトルをはじめ色々変えようかと思っています。 さて、最近の僕の仕事というと ほとんどが楽天市場もしくは独自ドメインでの ネットショップに関するサポートになっています。 ここで仕事の申込みについての「流れ」を説明させてください。 １：お電話か...（続きを読む）
- 森 美明
- （Webデザイナー）
【最強ビジネスモデル】２元思考について。
【最強ビジネスモデル】 2013.04.11 No.0598 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「こうするべき」 この思考は非常に多い。 学校に行くべき 働くべき 人には親切にするべき お年頃になれば結婚するべき お年寄りには席を譲るべき 日常会話の中に いくらでも出て来る「べき」 この「べき」という正しいたったひとつの答え。 他の選択は許...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
誰も売らない商品をバカ売れ商品に変えた男 ～ 4倍速マーケ #21
8年ぶりの新車です。
かっこいーでしょ！？（笑）
僕の新しい車いすです。
福祉機器であり、補装具の代表でもある
車いすは、長らく町工場でハンドメイドで
作られてきました。
注文から完成まで半年もかかり、あちこち
の金属の削り残しで、手のひらをケガする
ような、いわば民芸品レベルのシロモノで
した。
僕ら利用者には多くの要望や不満がありま
し...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
退職後の競業避止義務の最高裁平成２２年判決
退職後の競業避止義務の最高裁平成２２年判決 最高裁平成22年3月25日判決・ 民集 第64巻2号562頁 [判決要旨] 金属工作機械部分品の製造等を業とするＸ会社を退職後の競業避止義務に関する特約等の定めなく退職した従業員において，別会社を事業主体として，Ｘ会社と同種の事業を営み，その取引先から継続的に仕事を受注した行為は，それが上記取引先の営業担当であったことに基づく人的関...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
応募時は志望、入社後は不満
毎日、何人か転職や就職希望の方々とお会いさせていただけています。 採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 よく転職を繰り返す方の共通点で思うのが 転職でも就職でも 企業をみつけて応募して採用されようと挑むときは 企業に採用されるための 素晴らしい志望動機を持って挑みます 志望動機＝魅力 いざ 採用されて 働き出すと 志望していたのが嘘だったか...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
怒りのコントロール２
恋愛セラピストのあづまです。「怒りのコントロール１」からの続きです。 自分で怒りを感じることができるようになる、ということをもう少し詳しく説明します。 怒りには色々な段階、色々な強度があるということをまず理解してください。 たとえば、コンビニで長蛇の列ができていて、イライラする、というレベル。 職場で先輩から嫌味を言われて、なんだかムカムカする、というレベル。 自分の大切な人に危害を加え...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
身に着ける色でラッキーを
環境が変化するこの季節、心を丈夫に、整えて、新しい環境をむかえたいものですね。 その日身につける「色」がその日の体調や気分を教えてくれます｡ 無意識のうちに身体は､その時心地よいと感じる色や癒しになる色を求めます。 ラッキーカラーとは自分の運を良くしてくれる色のことで、それはまさしく自分の好きな色のことです。 好きな色は自分にとって快いもので、その色を身につけていると心身ともに疲れも少なく、気分...（続きを読む）
- 清水 ヒロミ
- （メンタルヘルスコンサルタント）
目標の裏づけは、同業他社の実績から設定できる。
経営者様にとって、事業計画を立てる重要性は、誰もが分かっているはず。 では、事業計画の目標は、どうやって立てるのか。 また、その目標を社員や第三者に、納得できる説明ができるのか、悩んでいる経営者様が多いのも事実である。 そこで、同業他社であるライバルを徹底的に分析することをオススメする。 ちなみに、よくブログで取り上げるすき家と吉野家は、売上がすき家が吉野家の2倍、店舗数も2倍...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
「可愛く自己主張」しませんか〜☆
パートナーシップを学ぶアカデミースクール
愛される女性の魅力学研究所 主宰
ヒロコ・グレースです。
4月に開催予定のコラボイベント
の内容が決定！！
コラボのお相手は、
女性版、島田紳介ではないかと
思わせてくれる程の名司会者である
メイクセラピーの岩井結美子さん。
本当に素敵なご縁をいただいて感謝。
そして、今回のイベントの内容は、
受講生の方からいただいた
すばらしい企画案を採用
...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
退職する気はないけど転職したい
毎日、何人か転職や就職希望の方々とお会いさせていただけています。 採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 先日の相談です。 現在の在職している会社には転職したいほどの不満はないのですが なんとなく 転職もしてみたい のです。 給料も不満があるわけではないのですが、もっとある方がいいですし 休みももう少し欲しい、 そんな可能性がありそうなんで転...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
塾屋の春の相談会・懇談会！（小学生・中学生・高校生対象）
春の説明会（相談会）を開催いたします
連日のように電話やメールでお問合せや相談を受ける時期がやってきました。
今年もすでに県内だけでなく関東・関西方面からも相談いただいています。
（メールのみの相談）
塾屋では、1組1組の個別による説明会（相談会）を行っております。
そのため、説明会が開催できる数に限りがございます。
本来なら、1組でも多...（続きを読む）
- 坪内 康将
- （塾講師）
年に2回の一時金より、毎月の利益連動給与の方が社員のやる気に結びつく。
今朝の新聞で、セブン＆アイや自動車各社が、ベースアップや年間一時金を上げる、というニュースを見た。 アベノミクスによる株高、円安で、業績が上方修正になっていることに加え、これまで先行き不安によって将来のために溜め込んでいる利益を、従業員に還元することにしたのだろう。 しかし、一歩立ち止まって考えてみたい。 一時金とは何か、一般に呼ばれるボーナス（賞与）のことである。 そもそも海...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
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