「上司」を含むコラム・事例
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お客様の声(サービス業界特化型マネジメント研修・営業管理職研修)
こんにちは^^ 竹内です。 今日もお客様のお声の紹介です。 弊社で毎月恒例で行なっている サービス業界特化型マネジメント研修 部下育成編 営業管理職研修のご参加者の声です。 弊社でも最もご参加が多いこの研修ですが、 主に、「部下育成スキル」にフォーカスして ご紹介をしています。 <以下お客様の声です^^> ・自身のコミットメントの低さを感じたので改善したい。 ・部下に対する接し方は...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な話」⑱「は」と「も」で大違い!
「君だけが不幸なわけでは無いんだよ」 「(いえ、私別に不幸なわけでは無いんですけど・・・)」 テレビを観ていたら、その番組で視聴者からの葉書が紹介されていたのですが、その中身がとても面白かったので、今日はその感想をつらつらと書いてみたいと思います。 葉書を書いた方は、37歳の独身女性。 上司である部長が、はあ~とため息着いて「うちの娘がまた会社辞めたんだよ。長続きし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
[ドリル] 上司Aあての突然の来客にかける言葉でふさわしいのはどちら?
上司Aあての突然の来客にかける言葉でふさわしいのはどちら? A:Aはお約束申し上げておりますでしょうか。 B:お約束なさっていますでしょうか。 →答えはこちら! メールマガジンではバックナンバーにはない オリジナルコンテンツがあります。 ぜひご登録をお願いします。 →メルマガ登録はこちらで (続きを読む)
- 野村佳代
- (ライター)
今日に生きる/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 過去と未来を鉄の扉で閉ざせ、そして今日という区切りのなかで生きよ。 デール・カーネギー 思想家 【一言】 過去と未来と現在を切り分け、今日1日を大事にする 【人物について】...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な話」⑰イトーヨーカドーのネットスーパへの取り組みが凄い
「お客様の立場に立って考えたら、どう言う商品を選べば良いのかが分かります」 あるテレビ番組で、イトーヨーカドーが始めているネットスーパーについて「本当に新鮮な商品を選んでくれているの?」という疑問を尋ねられたときに、イトーヨーカドーの店員が答えた言葉です。 ネットスーパーに限らず、カタログ販売であっても、FAX注文であっても、テレビショッピングでも、自分が商品の最終チェ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な話」⑭すぐに結論を知りたがる
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「それで、どうやれば良いんですか?」 コンサルティングやコーチングをやっていると、時として相手がすぐに結論を知りたがる、そう言うシーンに出くわします。 それがコンサルティングの場合であっても、こうしなさい、あーしなさいと言うだけでは、結局は上手く行きません。 もちろ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
今日は貴重な日/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 今日という日は、悩みや後悔の硫酸で腐らせてしまうには、あまりにも貴重な日だ デール・カーネギー D.カーネギー研究所設立者 【一言】 悩みで過ごしてしまうより、前向きに行動しよう。 人を動かす 新装版 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
別居2年余で有責配偶者の離婚請求を認容できないとされた事例
最高裁判決平成16年11月18日、家庭裁判月報57巻5号40頁、最高裁判所裁判集民事215号657頁、判例タイムズ1169号165頁 【判示事項】 有責配偶者からの離婚請求を認容することができる場合に当たらないとされた事例 【判決要旨】 有責配偶者である夫からの離婚請求において,夫婦の別居期間が,事実審の口頭弁論終結時に至るまで約2年4か月であり,双方の年齢や約6...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
ITエンジニアの仕事とは?
「ITエンジニア」は「業務アプリケーション開発エンジニア」と「インフラ(基盤系)エンジニア」に大きく別けられます。「インフラ(基盤系)エンジニア」は下記のように別けられます。 ・システム運用エンジニア ・インフラ設計・構築エンジニア ・ネットワークエンジニア 注)昔は「インフラ(基盤系)エンジニア」を「ネットワークエンジニア」といっていた時期もありました。サーバやデータベースや外部記憶装置や...(続きを読む)
- 西田 正晴
- (転職コンサルタント)
心配するには及ばない/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 明日のことは配慮すべきである。細心の注意を払って計画し、準備すべきである。 だが、心配するには及ばない。 デール・カーネギー 著述家 【一言】 毎日、明日の計画をしっかりやっていますか? カーネギー名...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な話」⑨成功事例をうのみにしない
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「ある店で実施したアルバイトの募集方法が、他の店でも上手く行くとは限らないんです」 先日お会いした、コンビニエンスストアのスーパーバイザーが困惑した顔で言われていました。 それは、本社で行われたエリア会議でのことでした。 ある店舗で行っていたアルバイト募集の成功事...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」㉟やる気を高める叱り方
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなこと出来るわけないだろ!やめたほうがいい!」 最初から、成功の可能性を全否定して、そんな無駄なことはするなと叱る人がいます。 会社の中で、部下がチャレンジをしようとすると、こういう風に言って冷水を掛ける上司がいるのです。 せっかくやる気を出して、やるぞ!...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
人間関係の問題はモチベーションを下げますよね。
どうしたら良いでしょうか。 質問者:hana22(東京都/女性/30歳) キャリア・仕事 > コーチング 2013/02/27 18:15 はじめまして。 どうぞよろしくお願いします。 化粧品販売(店舗配属)の仕事をしています。プロジェクトとして、統括する上司(女性)は本社に1名、お店は5店舗で、社員は私含め5名体制です。 今の店舗に配属された時は、店長どころか社...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
「相手軸な叱り方」㉞叱ることが優しさとは限らない
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「言わないでおく、叱らないでおくことはかえって優しくない」 かつての私の上司が口癖のように言われていた言葉です。 確かにそう思います。 ここで、言っておかないと、相手が気がつかない。 そのままにしておくことで、もっと大きな問題になってしまうことさえある。 だ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
自分から他人に/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 自分から他人に関心を示せば、たった二ヶ月で、 自分に関心を引こうとする2年間より 多くの友人を得ることが出来る。 デール・カーネギー 【一言コメント】 とてもわかりやすい表現。 自分から関心を持つことが、人間関係のベースだという事で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
企業が求める英語力はTOEICでどの位か?
英語力を求めている外資系企業やグローバル企業でしたら、大学新卒に求めている英語力は概ねTOEIC550以上です。35歳以上の管理職あるいは管理職候補になると、ビジネスレベル(TOEIC730以上)が必須となります。外人が直属の上司の場合はTOEIC800以上を求めています。従って、大学新卒でTOEIC800以上を持っていれば、専門知識や実務経験を除けば、企業内で即戦力の英語力を備えていると評価...(続きを読む)
- 西田 正晴
- (転職コンサルタント)
交渉力を高めたい方は、トリプルWINを目指しましょう
こんばんは。 営業コンサル@竹内です。 3月8日は、第六回目のコミュニケーションセミナー トリプルWINを作る交渉の基本について お話致します。 営業の実践の場は、常に交渉です。 また、それ以外の日常でも、交渉というのはあります。 例えば、営業を受ける側の方も交渉ですし、 上司に意見を通すのも交渉、 部下に納得感ある方向で話をしてまとめていくのも 交渉スキルです...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
恐怖心の克服法/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 恐怖心は暴れん坊だが、同時に臆病者である。 恐怖心を克服するには、その存在を無視すれば良い デール・カーネギー 【一言】 恐怖心を無視すると、消え去ってしまう。 【人物について】 デール・ブレッケンリッジ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
未来を見る視野、過去を見る視野
人が右にも左にも見えるように 勉強の世界でも 未来、過去それぞれに見える範囲が違います。 勉強だけでなく、仕事、家事、対人関係あらゆる面で 「どれだけ未来を見ているか」という視野と 「どれだけ過去を見ているか」という視野は 必要です。 それは、勉強を通じて広くなれば、そのまま他の物事でも使えます。 同様に、仕事、家事などでその視野が広い人は、勉強とい...(続きを読む)
- 坪内 康将
- (塾講師)
「相手軸な叱り方」㉘メールを使って目で叱る
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ メールで一方的に叱る上司がいます。 私自身は、Eメール(以降メールと表記)で気持ちを伝えるのが非常に苦手なので、メールで叱るのは自信がありません。 文章での表現力もさることながら、伝えたことの相手の反応がすぐにわからないからです。 一方的に伝えて、相手がどう理解して...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
動きの鈍い営業スタッフにスムーズに仕事をしていただくために
営業コンサル@竹内です。 本日も、初歩のマネジメントについて ご紹介してまいります。 営業組織では、マネジメントは今後もなくなることは 現状では考えづらく、むしろ出来る人を渇望されています。 そんな中、 営業の方が仕事をしてくれないということがあります。 何かしら、弱点を抱えているスタッフ、というわけです。 全ての人が、きちんと動いてくれるなら、 上司はもしかしたら必要ない...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
正しいと信じていることを/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 自分の心の中で正しいと信じている事をすればよろしい。 どちらにしても非難を逃れることはできない。 デール・カーネギー 思想家 【一言】 何をしても批判はつきもの。 自分が信じる正しい事をやる。 【人物について】 デ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業管理職になったばかりで悩む育成の基本的事項
営業コンサル@竹内です。 あなたには、部下がいますか? 1名でもいれば、あなたはその人にとって 組織にとって、マネジメントすることが 求められているわけですね。 今回は、契約が取れない部下にどのように 接すればいいかについてご紹介します。 営業マネジメントに関する内容ですが、 契約が取れなくて困っている営業は多くいるでしょう。 そんなとき、その部下は 何を知りたいのか自分で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉖何度叱られても同じ事を繰り返す
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「まったくお前は・・・何回言わせたらわかるんや!」 「何回も同じ事言わせるな!」 お叱りのシーンで良く聞く台詞です。 なぜ、あんなに叱られていたのに、また同じ事を繰り返すのでしょう? なぜ、同じ事を何回も言われているのにちゃんと出来ないのでしょうか? 答...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
希望と自信、愛と成功を考える/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 幸福は人の地位とか財産には関係がない。 まったく自分の考え方一つで、人は幸福にも不幸にもなる。 だから毎朝自分にとってありがたいもののことを考えて、一日を始めることだ。 人の未来は自分が今日考えていることに非常に大きく左右さ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉕逆切れされない叱り方
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなに言うなら、あんたがやって見ろよ!!」 叱っていると、こんな風に逆ギレされることがあります。 この原因は、もちろん叱り方の問題。 こういう負に逆ギレされるのは、多くの場合、 ①人前で恥をかかされたとき ②相手のプライドを傷つけたとき ③相手をとことん...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」㉔目は口ほどにものを言う
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「あの人に見つめられたら、もう抵抗は出来ないよな~ニコニコしているんだけれど迫力あるよな~」 叱りの名人の中には、ニコッと見つめるだけで、お叱りの意図が相手に通じてしまうようなすごい人がいます。 私が昔お世話になった方の中にも、そう言うすご人がいました。 私は、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」㉓応援する
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「しっかりしろ!がんばれ!君なら出来る!」 これは、叱る、叱咤、というよりもむしろ「激励」の方ですが、背中をどんと押される様な勇気をもらうことが多いですね。 私もずいぶんと、上司や先輩や友人や家族から、この「激励」「応援」を頂きました。 お陰でいまがあるのだと思ってい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
お金の3つの使い途を理解することが、節約の近道です。
こんにちは、人よりちょっとお金に強くなる! 「お金の勉強会」講師のファイナンシャルプランナー藤原です。 勉強会の感想/個別相談の感想 メールで相談/勉強会・個別相談ご予約 お金を楽しく賢く貯めるたに覚えておいてもらいことが3つあります^^ 1.「お金を3つに色分けする」 2.「お金を活かす3STEP」 そして3.「お金の3つの使い途」です。 世の中は人間の欲望を満たす商品で溢...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
やるべき事は何か?デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 恐ろしくなったら、自分のやるべき仕事のことを一心に考えることだ。 すっかり仕事に対する心構えができれば、恐怖心は消え去る。 デール・カーネギー 作家 【一言】 仕事に対して、マインドセットは出来ていますか? 【人物...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
『ストレスの「見える化」!- 前編 -』 ◎無敗脳ヨガ道場◎
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 ストレスって見えないイメージがありますよね? まあ、確かに、転んで怪我をするのと違って、無色透明で見えない存在でありながら心身にダメージを与えてきますね… しかし、締切に追われていたり、急いでいるのに車の渋滞に巻き込まれたり、人間関係のトラブルなどに遭遇すると、身体にはいつも決まった反応が起きないでしょうか? 手足が冷たくなった...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
「相手軸な叱り方」㉑年上の部下を叱るには
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「部下が年上なんです・・・だから、上手く叱れないんです。」 ある時、あるマネジャーからこう相談されました。 確かに、年上を叱ることに、苦労しているリーダーは多いですね。 私「年上の部下を上手く叱れないんですね」 マネ「そうなんです。なんか言いにくい・・・」 私...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
TOEIC(R)初級基礎単語156(500点レベル)
みなさん、こんにちは! 今日はTOEIC(R)初級基礎単語の第156回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。毎回、約3~5単語ずつご紹介しますので、コツコツと一緒にがんばりましょう! こちらの本を参考にさせていただいています:「TOEIC(R) TEST究極単語Basic 2200」 基礎の基礎から始めますので、中級以上の方は以前の「TOEIC(R)テーマ別語彙」シリーズをご参照...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
アンケートはあくまでも参考程度に
前回の記事と少し矛盾するかもしれませんが、なんだかんだ言ってもアンケートは有効な情報収集手段であることは間違いありません。 ・ 誰がどんな記事に興味を持っているのか ・ 情報量(ページ数、発行頻度、記事内容、1ページの文字数など)は適当か ・ 社員が欲しがっている記事・情報 などを知ることができます。またご担当者様や各部署の協力者(編集委員等)からの情報収集には限界があります。アンケートを...(続きを読む)
- 松本 美和子
- (クリエイティブディレクター)
会社における契約の締結権限は誰にあるのか?
会社が取引において契約を締結する場合には、法人自体は、架空の存在ですから法人自体が契約締結権限者になるということはありません。その会社を代表する者や会社から代理権を付与されているものが契約締結権限を保有することになります。 それでは、会社における契約の締結権限は誰に帰属するのかを見てみることにしましょう。 1.代表取締役・代表執行役 会社法は、「取締役会を設置する会社」(取締役会設置会社)...(続きを読む)
- 鈴木 祥平
- (弁護士)
【2/13書評】もう終わっている会社 (ディスカヴァー・レボリューションズ)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ もう終わっている会社 (ディスカヴァー・レボリューションズ) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 同書は、キレイな経営理論ではなくもっと大事な事がある、という事を主張している。 それは、主に3点から展開され...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
あなたは何を成し遂げたいか?/デール・カーネギーの名言
おはようございます営業コンサルの竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 何かを成し遂げようという気持ちが無ければ、 世間のどこへ行っても頭角を現せない。 デール・カーネギー 思想家 【一言】 仕事では、やりきるための強い気持ちが大事。 結局は、スキルではなくメンタルが勝負を決める。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」⑱やっては行けない叱り方:その4
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「で、どうすんの?どうするか教えてよ。考えてるんでしょ」 「それはおかしいだろ、さっき言ってたことと違うよね。」 「お前の言ってること矛盾するよね。」 「言った通りにやれば良いじゃん。早くやれよ。」 相手に考える隙を与えずに、どんどん追い詰めていくタイプの叱り方を...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「相手軸な叱り方」⑰やっては行けない叱り方:その3
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「君と違って、Aくんは良く頑張っているよ。それに引き替え君はどうなっているの?」 ああああ~腹が立つ!と言う言われ方ですね。 もう叱られていると言う気持ちは持てないですね。 むしろ恨みたくなる。(笑) でも、こんな失礼な言い方、叱り方を人はよくやります。 「あ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
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