「サービス」を含むコラム・事例
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東京のレンタルオフィス『銀座アントレサロン』サービス紹介➉
こんにちは。レンタルオフィス『銀座アントレサロン』です。
今回は新サービス！
『自社オリジナルメールアドレス取得サービス』をご紹介します。
名刺交換をしたとき、こんなところに注意がいきませんか？
「会社住所」
「会社電話番号」
・・・そして「メールアドレス」
Ｅメールはビジネスシーンには欠かせないものです。
住所が「銀座」電話番号も「03ダイヤル」ということでも取引先にとっては信頼性の目...（続きを読む）
- 片桐 実央
- （起業コンサルタント）
納税通信「シニア市場を開拓せよ」そして東京企業戦略塾での解…
第24回東京企業戦略塾のタイトルは「シニア市場を開拓せよ」。
私が納税通信に書いた記事「シニア市場を開拓せよ」の解説でした。
今日のブログで日高さんが記事にしてくださいました。
以下、日高デザイン・日高隆行氏のブログより。
http://ameblo.jp/hidaka-design/entry-11354296709.html
東京企業戦略塾 の 森さん。納...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
【9/12書評】人たらしのブラック心理術 (だいわ文庫)
こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
人たらしのブラック心理術 (だいわ文庫)
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私の5段階評価 ★★★★★ ５
同書は「ブラック心理術」という名前がついているものの、内容はブラックではない。しかし秀逸な１冊だと言えます。心理学を今後学びた...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
年齢制限はあるの？もう４０代なのですが、効果はあるのでしょ…
●年齢制限はあるの？もう４０代なのですが、効果はあるのでしょうか？ こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 秋の風ですねー。さわやかです。 「年齢制限はあるのでしょうか～？」「もう４０代なのですが、効果はあるのでしょうか？」というお問い合わせをいただきました。 【答え】年齢制限は、ないのですね。必要なのは「いまの自分から成長したい」という、あなたの熱意。 そして、１００年...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
お客様の立場を経験する
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昨日、２回目の故障に見舞われた、我が愛する携帯電話iida G11君。
前回、１回目に持ち込んだ、自宅近くの家電量販店ａｕショップでは、閉店ギリギリに時間ながら、
一生懸命に対応して下さりました。
ただ、修理契約の条件書を確認するときに、淡々と
「お客様のお取り扱いが原因で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
似合うメガネ診断 お客様の声
似合うメガネに出会えるメガネサロンｍｙａｍｙａ代表メガネプランナー 宮キヌヨです。
今日も暑そうですね。
汗(^_^;)が出るほどのときは、メガネもお水でさっと流すと気持ちいいですよ。
※何か洗剤などを使用するときはキッチン用の中性洗剤、メガネ用のシャンプーは可。
石鹸やハンドソープはメガネを痛めるので使わないでください。
まだまだ続く暑い夏はふちなしのメガネが大活躍です♪
...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
秋から始めるヒーリング・フード・エステ＆美脚ウォーキング セ…
ヒーリング・フード・インストラクターのRANさんが、 自由ヶ丘で素敵なセミナーを開催します ぜひぜひみなさんご参加くださーーい わたしもなんとか顔を出したいです ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ 秋から始めるヒーリング...（続きを読む）
- 須永 晃子
- （メンタルヘルスコンサルタント）
集客・マーケティングに特化したホームページ制作
集客・マーケティングに特化したホームページ制作サービス｜MARKETIZER
集客・マーケティングに特化したホームページ制作サービス
『MARKETIZER』（マーケタイザー）を一般公開しました。
http://www.web-marketizer.com/
６大特徴を挙げると…
【１】 SEO・キーワード選定・スマートフォンサイト自動生成
… 「集客」に断然強い
【...（続きを読む）
- 飯塚 浩一
- （経営コンサルタント）
投資銘柄情報2012/09/10号
●インターネットイニシアティブ（３７７４） 本日終値３９万７５００円（＋１万５００円）。ネット接続の草分け。９月６日に、９月３０日現在の株主に対して、１対２００の株式分割実施を発表。このところ株価は３７万円処で上値の重くなる展開となっていたが、この分割発表が刺激材料となり、そのチャート面のフシを掃った格好。トレンドは新波動入りしており、当面個別チャートは青天井状態。現ディスクロでの信用取組は...（続きを読む）
- 村田 知史
- （投資アドバイザー）
第21回 貸金庫ホームページ制作
新規店舗開設にともなうホームページ制作
株式会社セフティボックス http://www.safety-box.co.jp
民間企業による貸金庫サービス。京橋駅（東京）1分のところに
所在し貸金庫数は2000個 営業時間も開設当時は早朝7:30～22:00
年中無休まで営業。
過去3回のリニューアルを行い、現在の形になりました。
オフィシャルサイト、ブログ、FacebookとWeb関連す...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
Amazomのサービス基準に学ぶ
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amazonのジェフ・ベゾスCEOは、カスタマーサービスに電話が来るのでは遅すぎると言っているそうです。
多くの企業が、カスタマーサービスのセクションを持ち、お客様からのクレームに対応し、
同様のクレームが起きないように改善を図っています。
もちろん、amazonにもカスタマーサ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
久しぶりにANAに乗って気が付いた
こんばんわ 今回の福岡出張は、久しぶりにANAの飛行機で行ったのですが、 無料ドリンクにコーヒーが加わっていました（笑） ものスゴイ、どうでも良い 小さな情報なのですが、やっぱり機内って なんかコーヒーを飲みながら、本を読みたくなるんですよね～ 昨年乗った時は、たしか有料で JALは無料だったので、同じ金額ならJALだろ～と 些細な理由で決めていた...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
ヘッドハンティング会社向けのテレアポ研修
どうも、吉成です。 今日は、とある外資系企業に営業に行ってきた。 私が、モデリングをしていて、尊敬していて、勝手に師匠と仰いでいる営業コンサルタントの先輩からの紹介の案件だった。 どのような案件かというと、「テレアポ研修」だ。 私が、今回営業に行った外資系企業は、ヘッドハンティングをやっている会社だ。ヘッドハンティングをしたい人に、テレアポをするのである。 私が率直に思ったことは・・...（続きを読む）
- 吉成 篤
- （営業コンサルタント）
通販サイト（ネット販売）を始める前に考えること（1）
こんにちは。
今回は、ECサイト（通販サイト・ネット販売）についてお話させて頂きます。
ネット販売のウェブサイトには、webシステムというプログラムが使われています。
ホームページの知識がない方でも、このプログラムをウェブサイトに導入することによって、手軽にネットショップやブログなどの管理や更新が出来るようになっています。
当社（イーウエスト株式会社）も、webシステムの...（続きを読む）
- 山根 敦広
- （Webプロデューサー）
雇用形態(正社員・正職員とそれ以外)に見る賃金の格差
前回は産業別の男性と女性の賃金を年齢階級別に紹介しました。今回は、雇用の状態による賃金状況を平成23年賃金構造基本統計調査より紹介します。 雇用形態による賃金状況が下図です。 男性の場合、正社員。正職員のピークは初任給から45～49歳まで賃金は順調に増加し、ピークは50～54歳で、月429K円です。その後59歳までは減少幅も小さく60～64歳で急激に下がります。 一方正社員・正職員以外の...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
飲食店の経営・時代のあだ花か低価格レストランの行方！
最近流行りの低価格レストラン。 コストパフォーマンスが優れているので、大人気です。 信じられないですが、２時間も並ぶ人がいるくらいです。 「俺のイタリアン」、「俺のフレンチ」などがテレビなどでも紹介 され有名です。 そんなお店ですが、低価格の仕組みを理解できない人がいる ようです。 徹底的に無駄を削減し、お客様の回転率が良いので低価格を 実現できる。 だから、「ゆっくり...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
企業規模、産業別、男女別にみる賃金格差の大きさにびっくり。
前回は学歴、性、年齢階級別に賃金の状況を紹介しました、今回は企業の規模別を紹介します。 図は企業の規模別で男女の賃金を見たものです。 大企業とは、1,000人以上の企業で、中企業は100人から999人の企業で、小企業は10人から99人の企業です。 男性の場合20～24歳では殆ど差が有りませんが、大企業は上昇スピートが大きく、年齢が上がる毎に中・小企業と、賃金格差が大きくなります。 50～5...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
【考えるべきは「反論処理」ではなく「反論○○」】
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は反論についてご紹介します＾＾
異論反論に先回りするという事を、態度、対応、コミュニケーションで行えると、
非常に成績が優秀な営業マンである可能性が高いです。
というのは、普通は気づかないような細かい事に気づき、
先回りして対応できる能力がその方にはあるという事になるからです。
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
第18回 ウエルカムボード制作サイト 成功事例
2004年11月に制作 見積発注システムも対応。 ウエディング関連Webサイトなので、ウエディング専用の素材を購入して対応。 トップページでは、CGIでカレンダー機能を作成しました。今発注するといつまでに制作しますということです。 また、実際に制作されたお客様の声を多く掲載し、より信頼性をアピールする。 見積システムでは、パソコンを発注するときと同様にわかり易いウイザード形式で一つ一つ素材、...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
【新】10名以下の企業、個人商店、自営業様専用プラン
個人事業主、自営業、10名以下の企業さまにご利用頂きやすいメニューを追加しました。個人事業主、自営業、10名以下の企業さまにご利用頂きやすいメニューを追加しました。 弊社のサービスは100名以下の中小企業様を対象として展開していました。 サービス内容もそれに特化したものになっておりました。 しかし、以前から個人事業主様や10名以下の零細企業様からの問い合わせもいただいています。 何...（続きを読む）
- 服部 哲也
- （Webプロデューサー）
【テレアポをする際の大事な心がけ】
こんにちは＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です
テレアポをするときに必要な心がけは、
自分ならどんな電話だったら話を聞くかという事を想像することです。
そのイメージと自分の取っている行動を常に確認する。
また他の業種の営業を進んで受けてみる事です。
業績のよい会社、業界3番手以内の会社から学べる事は思いのほか多いです。
そして、各会社のトーク内容をじっくり...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【9/5書評】アジア実力派企業のカリスマ創業者 (中公新書ラクレ)
こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
アジア実力派企業のカリスマ創業者 (中公新書ラクレ)
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私の5段階評価 ★★★★☆ ４
アジア各国、特に台湾企業、中国、シンガポール
のカリスマ企業家社長とその会社が
よくわかる１冊。
どの会社にも共...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
相続対策②相続財産の把握(不動産限定)
「財産の正確な把握」について、コラムを作成します。 相続財産とくに不動産の特定は、生前に是非行ってほしいことです。 では、不動産の特定方法として、ご自身でできる方法をご説明します。 ・直近の納税通知書の確認(毎年1月1日現在の情報) こちらは課税財産(地番、数量、評価額など)が記載されています。ただし、非課税になっている財産(例として公衆用道路、墓地など)は記載されていないケースもありま...（続きを読む）
- 田中 恵利子
- （不動産鑑定士）
秋以降の日本経済が心配・「心配が現実に！！」
シャープの危機に関して、今日の朝日新聞に記事がある。 その内容は、転機は２００８年秋のリーマンショックと。 大企業の業績悪化の原因でリーマンショックが言われる。 確かに、リーマンショックも一因であるのは間違いない。 しかし、シャープに出資する企業もリーマンショックは 同様だ。 何が違うのか。 徹底的に分析して、今後の日本の産業政策に生かしたい。 決して、想定外では...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
第16回 FAXで受注した記録のWeb版 WEBシステム開発
某プリンターメーカーのシステム 2004年10月 サービス子会社との注文書システム スペアパーツ検索システム 従来、FAXでやりとりしておりましたメンテナンスサービス会社との注文書をWebで行う。 一部、FAXでしかできない環境のサービス会社も有り、Web、FAX平行して運用することで対応 仕様の中には、FAQシステムも対応。 当時のやりとりは、以下の様な物でした。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
【セミナー開催／10月17日】HP運用の「基礎」と「コツ」
たまビジネス元気塾で講演します(^^) 実際にあったホームページ制作・運用の成功、失敗例などもお話しする予定です♪ **----------セミナー概要----------** 今さら聞けない！ホームページ運用の「基礎」と「コツ」開業と同時にホームページを開設したものの、 事業が忙しくてその後の運営に手が回らない…、 アクセス数が受注につながらない…、 リニューアルしようにもどこをどう変えたら...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
第６５１号：あっと驚く様なITがなくなった！？
第６５１号：あっと驚く様なITがなくなった！？
サーバー機やパソコンが生まれた時の衝撃や、
インターネットで情報を発信した時の喜び、
WindowsやMacの新製品が発売された時に感動が
最近はありません。
確かにiPhoneやiPadによってタブレット端末が
普及したことは、確かに最近のIT重大ニュース
ですが、かつての熱狂がありません。
Facebookなどのネット...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
宣伝会議 販促・集客メディアフォーラム 2012に行って来ました…
さて、前回の続きです。
＜サービスサイエンス＞
初めて聞く言葉ですね？！
「勘と経験」のサービスに科学的手法を導入
サービス分野の生産性は製造業などと比べ低く、生産性向上が強く求められている。また、サービス投資の効果やリスクの将来予測性の程度が低く、サービスの供給者、顧客両者にとって、サービス投資により得られるであろう価値の評価や分配に対する不満が高い状況にある。
とあります。
そう...（続きを読む）
- 上野 勲
- （インテリアコーディネーター）
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