「お客様」を含むコラム・事例
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ネット通販 Ｅコマース 店長を使った商売
よく「店長」「担当」など色々な登場キャラクター物を使って商品を販売している店舗がありますよね。あれってどうなんでしょう？と考えたことがあります。キャラクターを前面に出した商品販売について今回は記載をいたします。 キャラクターを使ったときのメリット 「ひとけ」が演出できる キャラクターがお店を運営しているという雰囲気をだして、キャラクターのぬくもりや温度感を演出できる。そ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
厳選 第3号はiPhoneアプリ Rolando2 です
厳選 第3号はiPhoneアプリ「Rolando2」です。
※パズルアクションゲームソフトです。
思わず大声を出しながらiPodtouchを斜めにして遊んでいます。
なかなか面白いゲームです。
無料版「RolandoLite」で、かなりはまりましたが、
ちょっと立体的になった「Rolando2」には大注目でした。
無料版はこちらから!!↓
RolandoL...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
民主党政権で「パンドラの箱」が開くか。
・・・・・・・EMPメルマガ2009年9月11日号より・・・・・・・・・・ 本日発売になった 『政権交代で変わる！日本経済の新常識』 と題したAERA臨時増刊号。 市ヶ谷駅前の書店では、 100冊近くがビジネス雑誌の棚に 所狭しと並べてありました。 総選挙が終わって約10日。 民主党政権に代わって、 自分たちの働いている業界が...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
翻訳・通訳の問い合わせが急増！！
株式会社エスクリエイトの石川です 当社では、6年前より翻訳・通訳のお仕事をしております http://www.s-cre.com/70/ 主に中央官庁の翻訳や通訳の年間契約等をさせていただき、かなり鍛えられました！ 残念ながら・・・私自身が英語が話せないのが唯一の弱点。 優秀な翻訳スタッフに囲まれ、私は幸せです 最近になって、翻訳...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
最新キーワードマーケティング講座を２時間６０ページ
検索キーワードだけでセミナーを開催する人は珍しいと思うけど そのくらいキーワードマーケティングは大事です。 今回もテキストを作っていたら６０ページになりました。 ２時間で６０ページ。 相当に濃いセミナーになりそうです。 その一部を紹介すると。。。。 キーワードマーケティングの第一人者と言えば？ キーワードマーケティングを始める前に気をつけたい商標登録 検索エンジンに登録してある辞書...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 客単価を上げる！
送料や手数料関連をいじって客単価をあげる ＊＊＊＊円以上は送料無料 ＊＊＊＊円以上は手数料無料 とすると、お客様は頑張ってその金額まで注文単価を上げてくれます。しかし、そのバランスの取り方が非常に難しいです。ファッション雑貨のお店で1万円以上送料無料と言われても何個買えばいいの？となりますよね。商品カテゴリごとに相場を確認しながら無料設定をすることをオススメいたします。 レ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
良く調べたね！人は入念な準備をしている人から買う！
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ６）良く調べたね！人は入念な準備をしている人から買う！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹（うすいまさき）です。 営業活動と言っても、一定のお客様の会社を訪問するルート営 業や、リストを元に電話をかける電話営業、めぼしい会社を片っ端 から営業する飛込み営業など様々です。 中でも、一番キツいのは飛び込み営業ではないでしょうか？ ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
本物を見抜く人の目を恐れて仕事をする
松下幸之助さんが、松下政経塾を立ち上げた時に、初代・塾長に就任された上甲〔じょうこう〕さんという方がいらっしゃいます。 現在、「青年塾」という会を立ち上げて、掃除などを通じて若者の育成に取り組んでいらっしゃいます。 私も以前、上甲さんと直接お会いしてお話したことがありますが、本当に誠実で真剣に生きている方でした。 以下、上甲さんの講演より、ご紹介いたします。 ...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
ネット通販 お客様が思わず買いたいと言うページ
思わず衝動買いをしてしまったことって経験にありますか？私はあります。路面店でもショッピングモールでもコストコホールセールでも自社サイト系のＥＣショップでもＥＣモールのショップでも衝動買いをよくします。思わず買わずにはいられなくなる状況ってありますよね。ＥＣサイト、ネット通販において思わず買わずにいられなくなる状況ってどうやって作るんでしょうか？今回はそれについて書いてみます。 １．今・こ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
商品カテゴリにより画像の見せ方は違います。
画像の見せ方講座って、各ＥＣモールでもやってますよね。私がＥＣモールに所属していたときもカメラ持ち込んでいただいてやっていたのではないかと思います。今自分で一眼レフのカメラを2台とレンズを3本持って趣味で撮影したり、お客様の商品を撮影したりしていますが、当時の講座は間違っていたことに気が付いています。 ＥＣモールでやる講座は出席者の「最大公約数」に伝わる言葉で伝えようとします。ですから非...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.13-2
電卓を９回たたいてください！ まず電卓と付せんをご用意ください。 となりに決算書の最初のページにある「貸借対照表」を置いてください。 電卓をたたいて、あなたの会社のCP指標を計算してみましょう。 １．現金及び預金合計 ２．÷ ３．資産の部合計（ここで一旦クリアーします。クリアーする前にこの数字を付せんにメモしてください） ４．利益剰余金合計 ５．÷ ６．資産の部合計 ７．＋ ８．３の数字 ...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
あなたが「買ってください」と言わないから買わない！
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ５）あなたが「買ってください」と言わないから買わない！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 お客様のところに何度も通って信頼関係もでき、ようやく本来の 商品・サービスの提案を、受け入れていただけそうな雰囲気になっ てきました。しかしながら営業初心者は、ここで買っていただく最終 交渉（クロージング）がしにくいといいます。 ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
携帯電話のネット販売
いまからモバイル！ものすごく使い古されたフレーズですよね。今回はモバイル通信販売の特徴についてまとめてみました。ＰＣとモバイルその特性の違いは明らかです。しっかり確認してモバイルはモバイルにあった運用体制を考えて運営していきましょう。 １．画面の小ささ ＰＣと違い一様に画面が小さい。制限された画面で買いたいと思わせる努力が必要になる。画像はもちろんキャッチコピーも制限されるので短縮...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
肉卸専門の長沼商店さん！
株式会社エスクリエイトの石川です 今回ご紹介するのは、群馬県伊勢崎市にある、肉卸専門の有限会社長沼商店様です 長沼商店さんは、豚肉を中心とした卸を専門とし、大手食品メーカー様をはじめとする様々なお客様に、豚内臓の、卸、パック詰め販売、豚カシラ肉卸、検品販売等ををメインとし、運営しております。 実は先日、長沼商店様に弊社のクリエイトブログにてサイトを立...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.13-1
なぜ、財務分析ができても経営がよくならないのか？ IFRS時代の新しい財務分析指標 「CP（シーピー）指標」誕生秘話 忘れられない経営者Bさんからの質問 10年ほど前にご紹介いただいたBさんは、サービス業を営む若手経営者です。東京都内の一等地に店舗を構え小さいながらも大手企業と対等に競争できるブランドも構築されていました。その躍進の秘訣は、卓越した営業力で、誰にも真似で...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
新人の力を伸ばす研修のポイント
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 早いもので、あっと言う間に９月になりました。 これからは、年末に向けてお店の価値や体制を強化していく時期でもあります。 先ずは、せっかく価値を上げていく作業をしても お客様をお迎えできる体制が整っていなければ、魅力的なお店とは言えません。 お店では、年間の中...（続きを読む）
- 渡邉 康弘
- （経営コンサルタント）
リフォームを逆オークション形式で発注する発想
たった一つの疑問から 相見積は、当たり前の世界である建築工事。 受注できた時は、 「良かった。」 「よし！がんばるぞ！！」 受注できなかったときは、 「プランがいまいちだったのだろうか？」 「予算が合わなかったんだろうか？」 「わたしの信用が得られなかったのだろうか？」 主にこの３つの疑問が、 頭の中をぐるぐる駆け巡るだけ・・...（続きを読む）
- 阪本 貴洋
- （リフォームコーディネーター）
ネット通販からチャネルを広げる
コラム掲載１００回目のときにＥＣサイトはチャネルの１つだよ。という内容を書きました。今回はＥＣサイトからどうやってチャネルを広げるかについて考えます。 コミュニケーションから広げるチャネル ＥＣサイト・ネット通販を運営をしていて必要となるスキルは 電話によるコミュニケーションスキル キャッチコピーなどのライティングのスキル 画像加工するスキル です...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
モール？路面？自社サイト？メリットについて
モールがいいのか？路面点がいいのか？ 自社サイトがいいのか？モールがいいのか？ 最終的にはオーナーの好みであり、オーナーが出店から何を望むかです。 以前はモール＝ダサい＝ブランディング的にＮＧという小売店様が多かったのです。時代は変わり、そんなことより売上だ！とガツガツ出店されているセレクトショップ様も増えてきました。ネットリアル関係なく相互のメリットについて今回は説明していきま...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
心もお財布も幸せに！第３１号 年金一元化！
こんにちは ファイナンシャルプランナーの山中です。 このところ忙しくて・・・先週はメルマガ発行をスキップしてしまいました。すみません さて、拙書「投資知識ゼロでもよくわかる 簡単FX入門」をプレゼントさせていただいたお客様よりメールやお葉書をいただきました。 本当にありがとうございました！ 子育て中の方とか、新しい職場...（続きを読む）
- 山中 伸枝
- （ファイナンシャルプランナー）
WEBから新しいお客様が増えている!!
株式会社エスクリエイトの石川です 最近になってですが、ホームページを見てお問い合わせをいただくお客様が増えてきております。 本当にありがとうございます 弊社のホームページもクリエイトブログに変えた昨年の夏から1年が経過しました 正直、自社のホームページは更新をなかなかしないんですよ しかし、アクセスログを見...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
ネット通販 Eコマース サイトのコンテンツ
ネット通販のサイト構成って意外とシンプルでボリュームが少ないんです。コンテンツ一つ一つ取るとボリュームはあります。例えば商品ページとかこれでもか？ってほど凝っている事業者様が多いのが事実です。でも他のページを見て下さい。結構少ないものです。 一般的なコンテンツ ランキング メルマガ購読 ブックマーク登録 新商品情報 レビュー紹介 オリジナルの特集 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
工事が終わった後が大切ですね。
工事が終わって、お引渡し後にご入居されても、不具合は気付かないものです。 生活しているうちに、こうすれば良かったとか、小さな部分が気になるものです。 お客様からご連絡を頂いて、不具合箇所や問題点の解決が本当は大切なのですね。 誠意を持って対応すれば、お客様は安心されます。 帰りには、また別の工事を頂いてしまい感謝です。 また、先日、お引渡しさせて頂...（続きを読む）
- 漆原 智
- （建築家）
ネット通販 Ｅコマース ページレイアウトについて
世の中に素晴らしいＥＣサイトは沢山ありますよね。業種業態を問わず素晴らしい技術やデザインを使ってサイトを作られている店舗さんが存在しています。ネット通販を始める前にまずやらないといけないことが、「お手本」を探すことです。マーチャンダイジング・店舗の構成・メールマガジンありとあらゆる面でそれぞれお手本を探していきましょう。 今回記載するページレイアウトについては「好み」の問題も少なからず存...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
缶コーヒー付タバコ売るくらいなら、タバコーヒー作れ
面白いですね。
前から思っていたことなんですが、
朝専用缶コーヒーあるくらいなら
喫煙者向け缶コーヒーがあってもいいのでは？と。
というのもコンビニに行ってレジに並ぶと
タバコと一緒にコーヒーを買う人が多いんですよね。
きっとタバコを吸った後に
口の中のにがにが感を取るために
何か飲みたくなるのかな？
タバコを吸っ...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
セミナー集客に悩む方へ！日本一のセミナー職人の秘密
【セミナー集客に悩む方へ！日本一のセミナー職人の秘密！】 こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹（うすいまさき）です。 私は、コーチングの他に、セミナーや講演活動を行っていますが、 基本的にお客様からの依頼を受けて、企業や団体に訪問するという ことが多いです。 その場合、集客という点ではまったく問題がないのですが、弊社で 自主セミナーとして企画し...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
しつこいヤツは敬遠される！潔さを信頼につなげよう！
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ４）しつこいヤツは敬遠される！潔さ（いさぎよさ）を信頼につなげよう！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 いつの時代も、何度断っても資料を送りつけたり、電話をしてくる 営業担当者がいます。私が何度断っても押しの一手で攻めてくる 会社の営業担当者には辟易（へきえき）します。 お客...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
ネット通販 Ｅコマース 目標達成とは？
数年前から各ＥＣモールなどで教えることがなくなったのか？この目標設定やその達成への道のりについて○○大学やスクールなどで教えるようになっています。基本的なことなので、絶対に知っておいたほうがいいことではありますが・・・。お金をとってまで教えることなのかどうなのか？不明です。 １．目標の種類 目標の上位概念 ヴィジョンなど 事業の姿勢を社内外のステークホルダーに対して報じま...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
販売促進やもの作りの相談は大歓迎！
株式会社エスクリエイトの石川です 9月2日、やりますよ〜 今月はがんばる約束を自分自身でしたので、コラムは継続させます！ さて、ありがたいお話なのですが… このところ、いろいろな方から声をかけていただき、お仕事の相談をいただきます ホームページやキャラクターの制作、車の販売促進等！ ありがたいです ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
ネット通販・Ｅコマース 価格戦略
以前も一度価格戦略について記載をしていますが、再度基本から。価格戦略ってネット通販においては２つの側面があります。競争戦略の上での価格戦略と経営戦略として会社運営としての価格戦略です。 競争戦略としての価格戦略 ネットの便利なところであり、ネット通販事業者にとって不便なのが「検索機能」。検索して価格比較して商品を購入するのがネットで商品を購入する方の基本的な消費者行動になっています...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 コンセプトと商品の関係性について
今一度基本に立ち返り、ネット通販の基本から再度確認していきましょう。今回から順を追って一つ一つ説明をしていくことにします。まずはお店のコンセプトについて書き始めます。 何のための通販サイト？ もちろん売上を上げるための通販サイトなわけですが、通販サイトを通じて何を社会に提供していくのか？という非常にコンセプチュアルな部分を作る必要性があります。これはリアルでもネットでも関係なく、「...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
No.8:ブログに挑戦してみよう！
エクセルのど忘れ機能や、パソコンでこんな機能があったような気がするとか、
パソコンはお困り事が多いですね!!
お客様からのご質問などを元に、少しでも困った時のお役に立てるように、
定期的に当社の「デジタル豆知識」でご紹介しています。
こんな事件がよくあります！！
まずは、ブログのサービスをしているサイトを探します。
プロバイダによって、ブログサービスを行っているところもありますので、
お使い...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
わざわざ店とついで店
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 お店には「わざわざ店」と「ついで店」があるのをご存知でしょうか？ これはお店の立地との関係を表現した言葉で、「わざわざ店」とは 文字通り、そのお店のためだけに時間を作って 遠回りしてでも足を運んでくるお店のことを言います。 対して「ついで店」とは、集客...（続きを読む）
- 渡邉 康弘
- （経営コンサルタント）
同じ商品なら、自信あふれる『あなた』から買いたい！
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ３）同じ商品なら、自信あふれる『あなた』から買いたい！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 ・自信なさげで落ち着きの無い営業担当 ・自信に満ち溢れている営業担当 みなさんは、どちらから商品を買いますか？ 自信なさげな営業担当者からは、あまりにかわいそうになって、仕 方なしに買ってあげようと思う以外は、買う気がしませ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
ぶれてませんか？あなたのサイト
ぶれてませんか？大丈夫でしょうか？どういう意味か？そのサイトでお客様や読んでいる人に伝えたいことは何ですか？それがはっきり明確にいえますか？それが質問です。もしその答えがはっきりいえないのであれば「ぶれてます。」 ぶれてて悪いか？ 悪いですねえ。そもそもＳＥＯの対策とか無視してるということになりますよね。もし、何かのキーワードで偶然検索サイトの１ページ目に来ていたとしても、結局偶然...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
静岡市清水区、花のナカムラさん！
株式会社エスクリエイトの石川です いよいよ明日から9月ですね！ 8月はコラム更新が全然出来ませんでした。 悔しいです！！ さて、8月の締めくくりとしてご紹介するのは、静岡市清水区の｢花のナカムラ｣さんです。 花のナカムラ http://www.1187net.co.jp/ 花のナカムラさんは、私の先輩のお店で、今回、弊社のクリエ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
iPhoneアプリ開発のポイント
iPhone（アイフォーン）アプリ開発のポイントは
やはりiPhone（アイフォーン）をとことん使いこなし
iPhone（アイフォーン）を愛することだと思っています。
iPhoneの機能を知ることからスタートですね
１、画面がフルタッチである
２、加速度センサーによる傾き感知
３、振る操作（シェイク）
４、マイクに息を吹きかける
...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
原因と結果 ＥＣ ネット通販 小売
世の中の全ての事象は原因と結果で出来上がっています。これは揺ぎ無い真理です。 売上が上がらない。 離職率が高く、組織に知識が蓄積しない。 メンバーのモチベーションがひくい。 利益率が低下していった。 ライバルに負けた。 店舗にお客様がはいらない。 議席数が取れない すべて過去の原因があるから、現在の結果になっているんです。では、この先に何をしたらいいか？...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
今世の中が欲しているものとは？
1000円を切るジーンズが次々と発売されて話題を呼んでいたり、訳あり商材が紙面を賑やかしたり、不景気を象徴するような商品が世の中にあふれかえっています。これは世の中が欲しているのでしょうか？ある面マスコミにより相当影響を受けているとは思います。では、何を欲しているのでしょうか？ 消費はなくならない！ どんなに不景気になったとしても人間は消費をなくならない。ただし娯楽の形は景況感に応...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
個人の投資熱はバブル期をこえている？
・・・EMPメルマガ2009年8月28日号より・・・ 先日、月島にある 築3年の一棟マンションの引渡しを行いました。 購入されたのは 地方で会社を経営されている方。 非常にお忙しい方ですが、 私が情報をお送りした2-3日後には現地をご覧になり、 その場で購入を決断していただきました。 任...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
ＥＣ・ネット通販 電話受注の重要性
先日に引き続きネット通販店舗のページをまじまじと見ていて、やっちまってるなぁと思うのが電話番号の非掲載です。ＰＣを使う人を大きく２つのタイプに分けるとします。ＰＣが使いこなせる人とそうでない人。ネット通販を運営している事業者の方はブラインドタッチもできるし、いろいろなアプリケーションも使えます。ですので、顧客もそういう人だと思い込んでしまいます。 しかし、実際にはそんなお客様だけではない...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
14,314件中 12401～12450 件目
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