「お客様」を含むコラム・事例
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39.伊那食品工業見学ツアー（２）《 2009.10/23-24》
経営理念
「伊那食品工業」には、今や有名となった経営理念がある。
★いい会社をつくりましょう 〜たくましく そして やさしく
経営理念というのは、多くの企業で
額縁に飾られていたり、会社案内に記載されていたりして
社員が知るところとなっている。
その言葉がコピーライティング的に優れているかどうかは
確かに、大切であろう...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
清潔な店内の基準をつくる
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 少しずつ１１月に近づいて、年末への計画もにわかに始まりだしています。 人が集まる機会も増え、お店にも多くの人が出入りするようになってきました。 ところで、飲食店では当然の如く、毎日清掃は欠かさず行っていると思います。 「キレイな店内」を意識して、清潔にお客様をお迎えで...（続きを読む）
- 渡邉 康弘
- （経営コンサルタント）
窓ガラスのサインが完成！三軒茶屋のバサラさん
株式会社エスクリエイトの石川です
報告が遅くなりましたが、ガラスのサインを施工させていただきました、トータルビューティーサロンのバサラさんをご紹介します！
http://www.basara3.jp/
思えば･･･
初めてお問い合わせいただいたのは、ホームページからでした！
当社のブログ型サイトで、ガラスサインを検討していたバサラ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
テレビやゲームにヒントあり
株式会社エスクリエイトの石川です 販促については日々勉強中です なぜなら、時代はもの凄く早いスピードで動いているので、今までの常識や今までの考えが全く通用しない時が多々あります だから、私たちの仕事においては、この感覚を常に磨き、アンテナを張りセンスも磨かないと、お客様のお仕事をさせていただく事が出来ないからです･･･ テレビの...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
“三方よし” という商哲学について
商社とは何かと思いをはせるとき、いつも思い浮かぶのが、近江商人、そしてその商哲学です。 近江商人とは、近江の国（滋賀県）出身の商人を指します。とくに愛知郡、蒲生郡、神崎郡などの琵琶湖東南岸地域の出身者が多かったようです。彼らは天秤棒を担いで、諸国を行商し、中には朱印船貿易をおこなう者や江戸、京都、大阪などに進出して商人として成功をおさめる例もありました。 今日の大企業の中にも江戸時代の近江商...（続きを読む）
- 遠藤 隆
- （経営コンサルタント）
【無料】マーケティング担当者向けセミナーin東京
最適なPDCAによる運用でWebマーケティングの成果を倍増させるセミナー Webサイトの運用に悩むWeb担当者様必見！ セミナー来場者数1,000人突破を記念して、Webコンサルティング実績 700社以上の株式会社ジェイコスが、効率的なWebマーケティングによる、 成果（企業利益）を向上させるテクニックを紹介します。 そして、今回のセミナーでは、私がゲストと...（続きを読む）
- 本間 卓哉
- （ITコンサルタント）
ＥＣコンサルタント ＥＣコンサルティングについて
ＥＣコンサルタントってなんでしょうか？ リクルートエージェント様によると ECコンサルタントとは、エレクトロニックコマース、インターネット上で商品やサービスを販売したい企業に、サイト運営方法や収益を高めるためのコンサルティングを行う仕事。商品特性を理解し、どんな顧客層にどんなふうにPRをしていくか、商品購入までの導線や注文の仕組みまで含め、総合的に企画・提案していく。ネットによる物...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ＥＣサイトによくある15の失敗例 その５ ネット通販
今回も引き続き、ＥＣサイトによくある15の失敗例を訳しておきます。 原文はこちら ↓ 15 Common Mistakes in E-Commerce Design 13.配送料の表示が無い。 配送料金体系が御社のＷＥＢページにちゃんと記載されていないことで良いことなんてひとつもありません。私はなんども購入を諦めたことがあります。だって「正確な送料計算...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
キッチン−１ ＜ＬＤから続く別空間のキッチン＞
「キッチンの中をあまり人に見られたくない」というクライアントの要望により、光が丘のチークハウスのキッチンは、ガラスの仕切りによってＬＤと空間が分けられた、少し奥まった位置にあります。
ダイニング収納の延長にシンクやコンロの並ぶキッチンカウンターが続き、その背面には引き出しをたくさん設けた天井いっぱいの食器棚が設置されています。キッチンの面材には、明るさの確保と汚れが拭きやすいように、真っ...（続きを読む）
- 村上 春奈
- （建築家）
ＥＣサイトによくある15の失敗例その4 ネット通販
今回も引き続き、ＥＣサイトによくある15の失敗例を訳しておきます。 原文はこちら ↓ 15 Common Mistakes in E-Commerce Design 10.支払い方法の選択肢が少ない。 ものすごい量のＥＣサイトがＶＩＳＡとマスターカードだけでしか買い物が出来なかったり、ペイパルアカウントだけでしか買い物が出来なかったりします。もし、お客...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
星の数ほど、悩みも深く、、。
レストランやホテルの格付けで、世界的に知られる「ミシュラン ガイド」ですが、東京版に続き、初の京都・大阪版（１６日発売） の概要が１３日、京都市東山区の建仁寺で発表されたとのこと。 高評価されるのは有り難いが、馴染みの客に迷惑がかかる、という 理由で、掲載を辞退する店も後を絶たないようですが、掲載の可否 については、店側の自由にはならないようです。 少しでも、宣伝効果を高めたいと思っているお店...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
ダイニングテーブル到着
引越しも終わり、無事生活が始まった
白金台のマンションリノベーションS邸に
ようやくダイニングテーブルが到着しました。
ダイニングテーブル
引越しが終わってから約2週間が経ちましたが、
それまでの間、Ｓさまご夫妻には
食卓代わりに小さなコンソールテーブルで
我慢して頂いておりました。
ダイニングテーブルは発注と搬入のタイミングが
ずれてしまったこと...（続きを読む）
- 各務 謙司
- （建築家）
注文デッキなら自在にデザイン
当社のデッキはすべて特注ですので、お客様のご要望に応えます。
Y様邸は植栽がありましたので、デッキ部分を繰り抜きました。
どの部屋からもデッキに出られるように、L字型に家を取り囲むように
デッキを施工しました。
もちろん、超耐久のウリンです。 生涯に渡り楽しんで頂けます。
弊社だけのウリン標準仕様は 30mmｘ120mmリブ材の床です。
ウリン...（続きを読む）
- 加藤 明伸
- （エクステリアコーディネーター）
「ネットビジネスで稼ぐ秘訣とは？」講座の骨子が完成
10/16の講演会で、ネットビジネスで稼ぐ秘訣とは？ http://www.enspire.co.jp/seminar20091016.html という内容で話すので考えていたことを 先日にtwitterで、つぶやいたのをまとめました。 ネットビジネスを語る前に・・・ ・知らない人より、知っている人から買う。 ・知っている人より、顔が分かる人から買う。 ・顔...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ＥＣサイトによくある15の失敗例その３ ネット通販
今回も引き続き、ＥＣサイトによくある15の失敗例を訳しておきます。 原文はこちら ↓ 15 Common Mistakes in E-Commerce Design 7.商品画像がすっごい小さいっ。 お客様は商品が届くまで、商品を手に持って確認することができません。お客様のそういった環境を少しでも改善できるよう、よりわかりやすくなるように出来る限りのこ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
リフォーム 無料相談
カガミデザインリフォームのホームページに、
リフォームの無料相談コーナーを設けています。
マンションリフォームのご相談
毎月平均して、2件ほどのご相談がありますが、
この二ヶ月はそれ以上のご連絡を頂いています。
白金台の大型マンションリフォーム
280平米（85坪！）で''メゾネット''形式の
大型マンションのリフォーム相談です。
ルーフバルコ...（続きを読む）
- 各務 謙司
- （建築家）
「今さら」なんて無い！
個人コンサルティングにいらっしゃるお客様がよく口にする言葉。 「もう、歳なんで今さら外見を磨くって恥かしいんですけど・・・」 その言葉、20代後半の女性が言いました。 その言葉、30代半ばの男性が言いました。 その言葉、40代後半の男性が言いました。 その言葉、50代半ばの男性が言いました。 その言葉、60代半ばの女性が言いました。 そもそも、「今さら...（続きを読む）
- 谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
第29回関東ブロック大会静岡大会お疲れ様でした！
清水YEG会長の石川です
10月9・10日に開催された、商工会議所青年部、第29回関東ブロック大会静岡大会、大変お疲れ様でした。
主管した、静岡YEGのメンバーの皆さん、そして、静岡県商工会議所青年部連合会の皆さん、本当にお疲れ様でした。
そして、清水YEGからも、未来創造委員会をはじめとした、第6分科部会担当のメンバーの皆さん、本当にお疲れ様でした。
関ブロは、今まで参加する側だっ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
カラー＋コピー＋デザイン講師によるブランディング塾
商品の良さをもっとうまく伝えるには？ 自社の強みを差別化して、売り込まずに売り上げUPする方法とはいったいどんなほうほうがあるでしょうか？ 「カラー＋コピー＋デザイン戦略でお客様の心をつかむ！」 小さなお店のためのブランディング塾(瀬戸内商工会：主催） １）まずはカラーマーケティングの基本を学び、 ２）コピーライティングにとどまらない、自社の強みを伝えるス...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
ＥＣサイトによくある15の失敗例 その２ ネット通販
今回も引き続き、ＥＣサイトによくある15の失敗例を訳しておきます。 原文はこちら ↓ 15 Common Mistakes in E-Commerce Design 4.購入時にアカウント取得が必要 3.で言及したように購入時のプロセスは出来るだけシンプルにすべきです。お客様が商品をオーダーする前に、新たな障害物をつくるようなもんです。注文をしてもらう...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
CA（機密保持契約）というもの
・・・EMPメルマガ 2009年10月9日号より・・・ CA ＝ Confidential Agreement（機密保持契約） 最近、詳細な物件情報をいただくときに、 機密保持契約を結ばせられることが、多くなりました。 とくに、ファンド系企業や サービサーがかかえている物件などの場合は 必ずこの「知り得た情報を他に...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
美容室で“仕事のデキる人”を考える
先日、美容室に行って、カットをやってもらいながら、美容師さんといろいろ話しをしました。 私の担当の女性は、この美容室のオーナー〔社長〕兼スタイリスト。 彼女とは、お客とスタイリストという関係を超えて、経営や社員教育などについて、いつも熱い議論になってしまいます。 さて、今回彼女の話を聞きながら、美容師も、ちゃんと仕事ができるようになるには、「イメージの力」が必要だなと...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
ＥＣサイトによくある15の失敗例 その１ ネット通販
昨日有名なまとめサイトでアメリカのサイトの紹介がありました。 15 Common Mistakes in E-Commerce Design まとめサイトはあくまでもまとめサイトなので、相当な意訳をされておりましたので今回数回に分けて私が訳してご紹介いたします。自分のサイトでやっていることが書かれていないか確認してみてください。 1.商品詳細が足りない 実...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
【ワクワク実現者 柴崎智弘 物語】 序章
往復６時間の通勤時間。
一日の４分の１の時間を柴崎さんは電車の中で過ごしている。
辛くないですか？と尋ねると、「まったく」と即答する。
「むしろ、三日以上も休日が続くと、意味もなく会社がある幕張にまで足を運びたくなります」と
愉快そうに、お惚気にも近い「職場愛」を語って聞かせてくれた。
「もう辞めよう」
今からわずか二年半前。
柴崎智弘さんは、仕事がう...（続きを読む）
- 伊藤 健之
- （経営コンサルタント）
ジコナビロゴをリニューアル！
ロゴをリニューアルしました！
お客様により親しみや安心感を持って頂く為に,ロゴをリニューアルしました。
将来的にジコナビの自転車チームができるのでジコナビのJとNを使って疾走感をイメージしています。
これからも交通事故のジコナビ・自転車チームのジコナビをよろしくお願いします。
ジコナビ（行政書士事務所・交通事故ナビ）（続きを読む）
- ジコナビ代表 前田修児
- （行政書士）
上司（社長）との付き合い方
こんにちは。山内です。 All Aboutさんからときどきお題がでるようです。 今日のお題は「上司（社長）との付き合い方」。 「上司との付き合い方」 難しいものですよね。 僕も会社勤めをしていた頃に悩みました。 ところが、独立して、社長さんとおつきあいをさせていただく内に気が付いたことがあり、 今では、ほとんど悩むことがなくなりました。 僕なりの「...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
中小リフォーム会社専門の新メールセミナー開始！
2009年東京ビッグサイトで限定公開されたあのノウハウがついに解禁。 建築業界で斬新なビジネスを創出し続ける稲葉高志が送る無料メールセミナー 全国の中小リフォーム店・工務店の経営者・経営幹部は必見！ すでに1537社の建築会社が受講した大好評企画の最新版！ ▼ブーム到来！定価制リフォームで中小リフォーム会社が家電量販店を撃破する唯一の方法 2010年の激戦に打ち勝...（続きを読む）
- 田中 啓之
- （ITコンサルタント）
顧客対応の重要性 ピンチはピンチ
よく顧客対応のピンチはチャンスと言いますが、それはあくまでも企業側のエゴに過ぎないと思っています。それを理解したうえでピンチはチャンスという言葉を使わないと本末転倒で、顧客の立場で考えるとイラッとしますよね。 会社の立場 自分たちが通常行っている業務でお客様を怒らせてしまった。この時に会社は自分たちの業務の見直しが出来るんです。チャンスです。 クレーム対応することで自社の弱い点...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
最近にｔｗｉｔｔｅｒで、つぶやいた超過激メッセージ
ｔｗｉｔｔｅｒは思いついた時に、つぶやいてしまうので かなり過激なメッセージがあったりします。 最近の私のメッセージで過激なのを集めてみました。 ホームページが完成したらアップしたと恰好よく言うけど、あれが幻想を抱かせる最悪の言葉。殆どのホームページは海の藻屑として捨てたようなもの。アップどころかダウン、つまり海底に沈んで忘れ去られてしまうことを肝に銘じよう。どんなゴミでも拾おうとする検索エ...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
まいど！シュリンク包装屋さんの『最幸』な言葉（23）
和田裕美さんの新刊本*1を読んでいて、自分なりにインスピレーションで下記（↓）の文章を書き綴ってみた。
今。自分が感じるままの言葉で表現させたものです。
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売上目標とか営業訪問計画とか
（※この時までにその仕事をしますという意味です※）
いろいろな約束事をやったり、やらなかったり・・・って
皆...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
ISOに取組んだのに記録は増えない！？
先日、私のお客様先である食品企業がISO22000登録審査が無事終了しました。 工場長曰く、「ISO22000に取組んで現場で記録する書類は一切増えていない。ISO22000は大変だと勘違いしないように！」と各課長さんに話していました。 そうなんです。本当に必要な記録を厳選すれば、”記録が増える＝ISOが大変”とは決してなりません！ お手伝いさせて頂いた...（続きを読む）
- 西村 茂樹
- （経営コンサルタント）
そのコピーはイケてる？コピーライター入門 #1
秋は、文化の秋、行楽の秋、味覚の秋と言いますが、 私の秋は、もっぱら、味覚の秋を堪能したいと思っております。 といっても、お酒の肴になにがイイかな〜？と少しだけ考えるくらいですが、、 こんにちは、山藤（サンドウ）です。 タイトルのコピー！と聞いて、「あー女子社員に複写機を取ってきてもらうのね〜！」 と考えたあなた、答えはブー×です。 コピーといったら、...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
ピンクリボン月間
こんにちは。ティースアートのDr.TSUBAKIです。
ピンクリボン運動は、乳がん撲滅のためのチャリティ活動で、世界的に行われています。日本でもいくつかの団体が主体となって、募金活動やピンクリボングッズを発売して、その収益をマンモグラフィーなどの購入や無料検診などに充てています。
日本では毎年10月がピンクリボン月間となっていて、各地でイベントが行われています。
ティ...（続きを読む）
- Dr.TSUBAKI
- （歯科医師）
ニーズもウォンツも利用できる「置き●●」を考えよう
本日は昼頃から偏頭痛が酷くなりました。 妻よりも誰よりもパソコンを見つめている時間が もっとも長い仕事ですので仕方ないです(笑) 大体、月に１回くらい悩まされる訳ですが 本日も同様に困っていたんです。 こんなに頭痛薬に対してニーズが高まることもないのに だからと言って、ネットで「頭痛薬」検索なんて やらないですよね？ そんなことし...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ホームページから注文が入る訳??
エスクリエイトの石川です ホームページから注文と題して、パート3までご紹介いたしました どちらも、ホームページではなかなか商売が難しいサイトですが、現実問題として、集客につながり注文が入っているのが事実です なぜ？ ホームページから注文なんて入るわけがない！ 物販でなく、製造業ならなおさらだ！ そう思う方もいるで...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
ホームページから注文?? パート３
株式会社エスクリエイトの石川です 早いもので10月に入りました 月末から不運なことが続き、気持ちが沈んでいましたが、この10月から気持ちを切り替えて頑張って行きたいと思います！ そんな中、またまた、弊社が販売している営業ツール、クリエイトブログによる、うれしい報告をいただいたのです。 以前もご紹介しましたが、輸入車の専門店、インターカマスさ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
男性誌・女性誌の表紙から学ぶキーワード広告の広告文
もういい加減に酒井法子の話はウンザリですよね。
なんですが本日に、たまたまセブンイレブンの
立ち読みコーナーを横切ろうとしたら
目に飛び込んできた雑誌の表紙。
思わず唸ってしまった。
緊急増刊の縦文字の横にデカデカ書かれている
酒井法子
の文字に対して、その下に
の次に逮捕される奴を告発
という黄色い文字が目に飛び込んできます。
...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
四季を感じさせる演出と販売促進
繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 日本には四季があり、この季節の移り変わりによって 様々な食文化が生まれてきました。 この四季が移り変わることで色々な商機が生まれ また、その商機を生かすために、多くの販売促進が行われています。 今日のコラムでは、この四季を販売促進に採り入れ、積極的に商品を ...（続きを読む）
- 渡邉 康弘
- （経営コンサルタント）
★本 「バイトでも億稼ぐ不況なのに元気のいい会社」
私は、読書が大好きです! 子どもの頃から、毎週1冊ペースで、なんらかの本を読んで(読もうとして)ます。仕事のための移動は、必ず電車。ゲームも、マンガもやらず、読書。 映像もいいけど、文字が大好きなんですよね。 ということで、今日から、不定期で、私の読んだおススメ本を紹介するコラムを始めます。ご参考になれば、幸いです! ★ 記念すべき? 第1回目のおススメ...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
人の力を借りられない人
これは某会社で実際にあった話。 Ａさんという３０代の男性社員がいます。 彼は、頭がよく真面目。 技術者としての専門知識も技能も高い。 責任感が強く、仕事も良く頑張る。 仕事がたまっている時は、休日も昼夜もなく働く。 なのに・・・成果が出ない。 ていうか、投入している労力や時間の多さに対して、出てくる結果が少なすぎるのです。 だから、彼はいつも...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
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