「お客様」を含むコラム・事例
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印刷経費削減コンサルティング 最終章!
株式会社エスクリエイトの石川です いよいよ印刷経費削減コンサルティングのお話も最終章を迎えました ここからは具体的なお話です 私の印刷経費削減コンサルティングは、暗い話でなく前向きな削減コンサルです 従って、お客様もいろいろなお悩みを打ち明けていただけます 基本的な印刷経費削減コンサルですが・・・ ...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
指名される仕事人になろう!!
<あなたの仕事はいつも見られている> このことは決して「ストーカー行為」を容認しているものではなく。 本当に弊社のこと(弊社の製品)が好きなお客様は (当社への)「関心」というアンテナをいつも高く立てています。 キャバ・クラでも、秋葉原のメイド・カフェでも、 「ご指名」制度がある訳だし・・・ その指名を受けた人は、そのお店(会社)の”顔”ですよね。 つ...(続きを読む)
- 中沢雅孝
- (ビジネススキル講師)
No.9:インターネットの履歴を消すには?
【Lacデジタル豆知識 No.9:■インターネットの履歴を消すには?】 エクセルなどで、ど忘れしてしまった機能や、 パソコンでこんな機能があったような気がするとか、 パソコンはお困り事が多いですね!! お客様からのご質問などを元に、少しでも困った時のお役に立てるように、 当社の「デジタル豆知識」で定期的にご紹介しています。 こんな事件がよくあります!! 《 ...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
楽天キーワードランキング1位は?
PRコンサルタント 今井 英法(いまい ひでのり)です。 今日のテーマは、楽天キーワードランキング1位は? 楽天キーワードランキングを見てみると、 1位、送料無料 2位 バッグ 3位 ブーツ 4位 財布 5位 レディース 送料無料 送料無料を謳っている商品は、タイトル表示しています。 買い物して精算...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
部屋がスッキリの特効薬!ホームパーティー徹底活用
【夫婦円満関係向上プロジェクト】 2)部屋がスッキリの特効薬!ホームパーティー徹底活用 こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 前回に引き続き、部屋の片付けについて取り上げてみたいと思い ます。 部屋が片付いていないと、なんだかギスギスしてしまって、落ち着 かず、相手への配慮などにも気が回らなくなってしまいます。 そんなこ...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
ISOコンサルの見直し、変更
先日、生命保険の見直しをしませんかと、保険会社営業レディからお話があり、お話を聞きました。 生命保険加入時は、何にも知らずに、営業レディに言われるままに加入しましたが、今良く考えると、多少失敗したなぁという特約などもありました。 生命保険は家購入の次に高い買い物になることが一般的ですが、実際は私も含めて皆さんあんまり良く考えていないですよね。。。(家を買うのに色々と検討する時間と比較すると...(続きを読む)
- 西村 茂樹
- (経営コンサルタント)
顧客満足より従業員満足 のマヤカシ
お客様は神様です。 の時代も今は昔。。。 数年前から「顧客満足よりも先に従業員満足を」という コンサルタントや経営者が増えました。 CSよりES? 行き過ぎた成果主義を反省し、従業員満足度を高めることが 顧客満足度を高めることに非常に有効であると最新の研究で 明らかになった・・・云々。 はぁ? ばっかじゃなかろか(野村監...(続きを読む)
- 竹谷 泰史
- (経営コンサルタント)
【電脳アイデア泉人】商売繁盛の秘訣は、あったかい心
先日にある女性からメールが来ました。 「商品のキャッチコピーや説明文が上手に書けないんですけど」 という相談です。 で、作ったのを見せてもらったんですが うーん、確かに厳しい。。。 そこで、以下のようなメールを返信しました。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 なるほど。 簡単ですよ。 ○○さんは好きな男性にはラブレター書けますよね? でも私宛てにはラブレターは書...(続きを読む)
- 横田 秀珠
- (Webプロデューサー)
独立・起業と新規事業を確実に成功させる方法:その2
さて、前回の続きです。 成功している起業家たちが、実際に事業を立ち上げる前に例外なく行っていること。 それは・・・ 「お客様に聞く」 ということです。 新しい商品やサービスを作る前にそれを行います。 具体的なトークは次のとおりです。 「どのような商品があれば買いますか?」 「では、そのような商品があった場合、いくらくらいお金...(続きを読む)
- 主藤 孝司
- (経営コンサルタント)
マスメディア登場は、誰のため?
PRコンサルタント 今井 英法(いまい ひでのり)です。 今日のテーマは、マスメディア登場は、誰のため? マスメディアに出たい! マスメディアの出ましょう! 応援します! と、言うのが、このコラムの目的です。 そこで、改めて伺います。 マスメディア登場は、誰のためでしょうか? それは、あなたのお客様のためです。 既存客、常連客の皆さ...(続きを読む)
- 今井 英法
- (経営コンサルタント)
RFM分析でリピート顧客を掘り起こす!
こんにちは、ITコンサルタントの坂田です。 現在、私はインターネットショップのコンサルティングを数社させて頂いております。 ネットショップでは、新規顧客を獲得するためのSEO対策やリスティング広告などのネットプロモーションが重要ですが、それと共に重要なことが既存顧客からのリピート確保です。 ややもするとネットショップではSEO対策などばかりに目がいき、既存顧客の開拓を忘れが...(続きを読む)
- 坂田 岳史
- (ITコンサルタント)
印刷経費削減コンサルティング その3
株式会社エスクリエイトの石川です 早いもので、明日で10月も終わりを迎えます 今月は、すごく長く感じる一月でした・・・ さて、先日から続いている印刷経費削減コンサルティングの続きを! 私は、祖父が印刷所としてがんばっている頃から、父の時代、そして私の時代と30年に上にもわたり印刷業界を自分の目で見てきました ここ...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
「品格経営」商売繁盛ニュースvol.14-2
部下をあだ名で呼んでますか? 「○○ちゃん、あの仕事できてるかい?」 と気さくに部下を呼びかけているのを見かけます。 とても社内が仲良しな風土なのかと感じます。 が、○○ちゃんと言われた部下が上司に向かって、 「△△チャン、その仕事は出来ています!」 とは返答しないでしょう。そんな返答したら上司にブッ飛ばされるかもしれませんね。 友人関係であだ名を呼び合えるのは同等だからです。上司と部下の関係...(続きを読む)
- 牛田 雅志
- (税理士)
「品格経営」商売繁盛ニュース Vol.14-1
1円もお金が要らない品格経営・商売繁盛マーケティング 商売繁盛の秘訣は「お客様に喜んでもらう」「ともに働くスタッフに喜んでもらう」「応援してくれている取引先様に喜んでもらう」「支えてくれている株主様に喜んでもらう」という四つの法則を実践することです。商売繁盛のためには、コストをかけるものが多いのですが今回は「1円もお金がでていかない」品格経営・商売繁盛マーケティング策を三つお話します。...(続きを読む)
- 牛田 雅志
- (税理士)
第一印象をコントロールする!
もうお読みいただいているとは思いますが。 こういうフレーズを初回訪問先の取引先で当たり前のように聞くようになって久しいですよね。そうです。ホームページです。取引先に訪問する前には当たり前のようにホームページを確認してから訪問するのが既にビジネスマナーになっています。 住所 連絡先 事業内容 設立年度 代表者の名前とプロフィール これくらいの...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
医療はサービス業 そりゃそうだ
医療法人様からお問い合わせを頂きました。 医師、看護師の仕事に対する意識と、実際の患者さんに 対する接し方を改善したいとのご相談でした。 最近医療法人の経営難がさかんに報道されていますね。 お話を伺った経営陣も危機感を持っておられるとのこと でしたが、現場にその意識が薄いのが悩みだとおっしゃって ました。 医療機関もサービス業だからと...(続きを読む)
- 竹谷 泰史
- (経営コンサルタント)
印刷経費削減コンサルティング その2
株式会社エスクリエイトの石川です 印刷経費削減コンサルティングの続きです 印刷経費・・・ ずばり削減できます! 私にご相談いただければ、90%以上の確率で削減できるご提案が出来ます! なぜなら、私はもともと印刷屋さんの3代目だからです ただやみくもに削減するだけではありません お...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
印刷経費削減コンサルティング その1
株式会社エスクリエイトの石川です このところ相談をいただくことで一番多いのが印刷経費の削減です! 以前から、行っていましたが、これからはもっと本格的に印刷経費削減コンサルティングに力を注いで行きたいと思います。 元々は印刷会社の3代目の社長自ら、このようなコンサルティングに取り組む事は、多方面から反対や非難の、言葉をいただいておりました そ...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
【いいネーミング】8
こんにちは、ノーメン・ジャパンの島田千草です。 ファーストリテイリングの柳井氏が、本日開催された日経フォーラム「世界経営者会議」での講演で、 「国内の一強百弱から世界の一強百弱に様変わりしている」との認識を示しながら、 「グローバル競争に勝つことが何よりも大事」と述べたそうです。 一強百弱の時代には、競合との差別化ができなければ生き残ることも出来ませんが、競合というのはなにも国...(続きを読む)
- 島田 千草
- (ブランドコンサルタント)
独立・起業と新規事業を確実に成功させる方法:その1
****** Q: 45歳の会社員です。 20年近く勤めてきた会社を退職し、起業を考えております。来月独立する予定です。 従業員をきちんと雇い、経営者として長年に渡る事業を作り上げたいと思っています。 そこで、できるだけ多く売上げを上げるためにも、信頼がおける企業と取引を行いたいと思っています。 創業期の大変な時期だからこそ、そういった企業との取引を最初から持つ...(続きを読む)
- 主藤 孝司
- (経営コンサルタント)
鎌倉でインテリア教室 11月スタート!
知人が経営していらっしゃる 鎌倉八幡様へ続くメイン通り団葛にある お蕎麦屋さん こ寿々2階 で 暮らしのインテリア教室 11月からスタートします! 鎌倉 こ寿々 は、鎌倉では有名なお蕎麦屋さん。 週末は外まで行列ができるお店です。 特に わらび餅 が有名で、由比ケ浜にも甘味処 があります。 その2階はご予約のお客様しかいれていない場所ですが、このような啓蒙...(続きを読む)
- 青木 恵美子
- (建築家)
インテリアのルールを身につける!
お料理やお花を習うのと同じレベルで インテリアを教養として身につけましょう! インテリアにも ルール=型があります! それを 私は センスの本則 と言っていますが、まさに それは インテリアの型 です。 この基本ルールを知っていれば、バラバラ ゴチャゴチャにならないんですね! 自分スタイルの表現をする 暮らしのルール=センスの法則 鎌...(続きを読む)
- 青木 恵美子
- (建築家)
飲食店における費用対効果が高い最大の販売促進とは?
タイトルが永くなってしまいましたが、先日、とあるセミナーで 講演をさせていただきました。その内容は、上記の通りで 飲食店(居酒屋)での効果的な販売促進とは? というタイトルです。 抽象的かつ大胆なタイトルだったのですが、私は以下のポイントで お話させていただきました。 【ポイント1】 販売促進の手段には、既存顧客向けの販促と新規顧客向...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
お客様目線が大切ですね。
リフォームをしていると、通常の住宅建築よりお客様との対話が増えます。 新築なら家主不在ですが、リフォームは住みながらの工事が多いからです。 つい専門用語を使ってしまったり、業界人なら当たり前と思ってはいけないのです。 一般の方には、分からないことだらけなのがリフォームだと思います。 お医者さんと同じく、インフォームド・コンセプトを行うことが大切だと思います。...(続きを読む)
- 漆原 智
- (建築家)
加熱が予測される即配達 ネット通販 Eコマース
10月20日から東急ハンズは地域限定で注文から8時間で商品を届けるECサイト「ハンズクイック」を開始しましたようです。アマゾンが少し早めにスタートした当日配達対応にいよいよ日本の流通大手も進出してきた感じになりました。 アマゾンとハンズの比較をしてみましょう。 配送日数 ■ハンズクイック 関東地区のお届け時間は下記のようです。 10〜24時ご注文分翌日8時以降お...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
整体は「ありがとう」といわれ対等な関係の仕事(1)
こんにちは。株式会社アドバンス・ベース笠井文哉(ぶんや)です。 整体をはじめとする療術業界での起業支援コンサルタントです。 高齢化社会に適した事業で、 あなたの豊かで自由なセカンドライフを実現しましょう。 新聞や雑誌などを見ると・・・だれもが 「働くことに意欲を失っている」 わけではなさそうです。 人間関係に悩み、苦しみ・・・・ということから解放されて、 ...(続きを読む)
- 笠井 文哉
- (経営コンサルタント)
WEB制作会社の営業戦略について
先日オールアバウトの質問を通して、アナログ営業は必要か否か?という質問がありました。現時点でも7名の専門家がその質問に対してお答えされています。要約すると ご質問者:少人数のWEB製作会社代表者 代表者でありながら複数の役割をこなし多忙な方 質問内容:更新付加のWEBサイトを納品した後に訪問すべきか? 営業効率化を考えて、更新作業などの受注はしていない。 ...(続きを読む)
- 青田 勝秀
- (Webプロデューサー)
バータージャパン株式会社の紹介
私どもエムシーエス株式会社は、この度別事業として 新しくバータージャパン株式会社を設立いたしました。 会員として参加しておりましたTCバータークラブが昨年末に解散いたしましたこともあり、バータークラブは中小・零細企業にとっては必要な存在だという思いを断ち切れず、他の会員と語らい新会社を設立するに至りました。 貨幣ができる以前は「物々交換」が必要な物を得るための手段でした。...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
★12/6 「東京シティガイド検定」実施
「東京シティガイド検定」って、ご存知ですか? 東京の魅力を自信を持って紹介できる人材育成のための、検定試験です。 ★ 東京シティガイドとは? 都市・東京の成り立ち、生活、そこから生まれた文化などを総合的に学び、海外や国内のお客様に紹介ができる人材です。 私たちは、このような東京の魅力を自信を持って紹介できる人材をより多く育成することが東京のホスピタ...(続きを読む)
- 岡星 竜美
- (経営コンサルタント)
高級な看板を作りたい・・・
エスクリエイトの石川です 今日は、看板の情報です このような景気なので、看板もなるべく経費をかけずに、安く出来るように相談を受けます とはいっても、看板はその場限りではなく、長く使うもの・・・ 特に、会社の入口や、事務所案内の看板等は、会社の顔なので中途半端なものにはしたくないですよね そこで・・・ カ...(続きを読む)
- 石川 雅章
- (広告プランナー)
金利タイプ、変動金利で本当に大丈夫か?
金利タイプ、変動金利で本当に大丈夫か? こんにちは。 FPワタナベ ライフデザインオフィスにようこそ。 ファイナンシャルプランナーの渡邊英利です。 住宅ローンの金利タイプ、変動金利が急増 平成20年度民間住宅ローンの実態に関する調査報告書(国土交通省) によると、新規貸出額全体に対する変動金利の割合は、 平成19年度は26.7%(平成18年度は15.7%...(続きを読む)
- 渡邊 英利
- (ファイナンシャルプランナー)
チャンスは人が運んでくれる!人と会い真剣に話を聞く
【チャンスをつかむ人が密かにしている10のコツ】 9)チャンスは人が運んでくれる!人と会い真剣に話を聞こう! こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹(うすいまさき)です。 「今考えれば、あの人との出会いが運命を変えた!」といったことを 聞いたことはありませんか? そう、チャンスやきっかけは、ある人との出会いであったり、一通 のメールであったり、一本...(続きを読む)
- 臼井 優樹
- (パーソナルコーチ)
【ワクワク実現者 柴崎智弘 物語】 第一話
2006年4月。 思い返せば、私のサラリーマン人生は挫折の連続だった・・ 大学を卒業して、はじめての就職。 どこにも行くところがなく、よく分からないうちに入った会社は、商品先物の会社だった。 お客さんに「警察を呼ぶ!」とか「''詐欺!''」とか言われてしまう仕事に心を痛め、半年で退職することになった。 その次の会社では新規の営業開拓を一任され、無我夢中で仕事に取り組んでい...(続きを読む)
- 伊藤 健之
- (経営コンサルタント)
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