- 中沢雅孝
- 神奈川県
- YouTube専門コンサルタント
対象:経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- (経営コンサルタント ジャーナリスト 講師)
<あなたの仕事はいつも見られている>
このことは決して「ストーカー行為」を容認しているものではなく。
本当に弊社のこと(弊社の製品)が好きなお客様は
(当社への)「関心」というアンテナをいつも高く立てています。
キャバ・クラでも、秋葉原のメイド・カフェでも、
「ご指名」制度がある訳だし・・・
その指名を受けた人は、そのお店(会社)の”顔”ですよね。
つまり会社(お店)を代表してお客様と接している方です。
だから、報酬も割り増しになり、高額所得者になれる。
営業はもちろんのこと
製造現場で働いている方も、お客様から見られている。
だからと言って・・・
監視カメラが取り付けられている訳ではありません。
皆さんもたぶん、経験あるでしょ?!。
以前と比べて、
「このラーメン屋まずくなった」
とか
「このケーキ屋さんのケーキの味が落ちた」
など。。。
だから。本当にその製品を愛しているお客様(フリーク)には
私達の”仕事ぶり”が手にとるようにわかるんです。
「いい人が、熱心に親切につくりそして売る」
という経営理念(信条) は、
ひとりひとりがそれぞれの自覚を持って、つくっている責任
や
売っている実施責任を持ちましょ!!
ということです。