- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
- 小川 勇人
- (建築プロデューサー)
「謝罪」を含むコラム・事例
445件が該当しました
445件中 301~350件目
友人の恋愛から見る、愛していても気持ちが冷める瞬間。
昨晩、夜遅くにプライベートの方の携帯が鳴り 画面を覗見ると、親しい友人女性からの着信でした。 友人女性は、この夏に猛烈アピールしてきた 男性と恋に落ち、そこから付き合うようになり その報告を聞いた時はとても幸せそうでした。 その女性からの深夜の電話に何となく想像はつきましたが 電話を取ると、悩みきった声で 「ねぇ・・ちょっと聞いてくれる~」 ...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
絶対に謝らない~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです * * * * * * 夫からモラハラ被害を受けている妻の方の ご相談を通じて知ったモラハラ夫の特徴が いくつかあります。 今回のブログタイトルになっている 「...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
別れる前に気づかなければならない自分の不安定さ
相手に別れを決断させてしまう。 引き金となる原因の一つに あなたの不安定な精神状態から 相手に言葉でぶつかり (本心では違うのに。優しく受け入れてほしい) 2人のこれまでの関係が日に日に悪化していって 最後は相手に別れを切り出される。 このような別れのパターンで恋愛が壊れる 方が非常に多くいらっしゃいます。 あなたの心...(続きを読む)
- 岡田 ひろふみ
- (恋愛アドバイザー)
ある人の真似をしました
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 実は昨日、ある方に電話をしました。 僕はその方のブログに載せてあった名刺のデザインを 勝手にそのまま頂いてしまったのです。 すでにもう半分以上配ってしまった後ですが、どうしてもひけ目を感じながら名刺を配るのが嫌になってきたので、思い切って電話で謝罪しました。 さて、これがその名刺です。 色もレイアウトもほとんどそのまま。 内容は...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
独身だと騙されたが慰謝料とれず
オフィスライト行政書士田中法務事務所の田中圭吾です。 最初に相談されたのは3ヶ月前でした。 30歳代前半の女性です。 3年間交際していた男性が既婚者であることが判明したとのことでした。 それで慰謝料請求をしたいとのご相談でした。 相談者のお話に基づいて相手男性に内容証明郵便で請求書面を送りました。 その後、相手男性から謝罪があり、慰謝料も支払うとのことでした。 しかしそ...(続きを読む)
- 田中 圭吾
- (行政書士)
【11/19書評】パワープレイ (ソフトバンク文庫)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ パワープレイ (ソフトバンク文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 パワープレイとは強引な技術なのかと 感じていた。 タイトルには悪魔の文字も入っているので どんな技術かとも思っていたのですが、 内容は、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様はすべて正しい?? (前編)
少し前になりますが、大手ハンバーガーチェーンの店舗で、近隣の学生による店内での長時間の勉強や、飲食物の持ち込みなど、注文がないまま飲食スペースを使用していることについて、店舗側から大学(学生課)に対して、学生への指導を企業として申し入れたことが話題になりました。 この話を聞いて感じたことは、お店側はそのような状況になるまでどのような対応をしてきたのか?ということです。 大手チ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
サイレントクレームの怖さ <後編>
しかし、クレームが起きてからの対応はもちろんのこと、クレームを減らす対処サービスだけでもダメで、お客様には「不満」と対極にある「悦び」を感じていただき、固定客(ファン)を増やすことこそが、売上を伸ばす重要なポイントです。 来店されるすべてのお客様に、「本物」と「悦び」を感じていただくためには、マニュアルを超えた人間力が全スタッフに求められます。 これを実現するためには、お客様に言わ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
サイレントクレームの怖さ <前編>
米国のNRA(全米レストラン協会)の統計によると、店舗のサービス、商品、クレンリネスなどに不満をいだいたお客様の内、クレームをお店に伝えるのはたった4%。 その一方で、不満を持った残り96%、つまりほとんどのお客様はお店に直接クレームを言わないそうです。 これが、いわゆるサイレントクレームと呼ばれるものです。 ということは、仮に一週間で10人のクレームがあれば、それは年間530...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
ホテルに行ったが不貞行為はない案件
オフィスライト行政書士田中法務事務所の田中圭吾です。 先日、当事者同士の立会いのため群馬に出張しました。 最初に男性から相談されたのは3ヶ月前です。 既婚女性との恋愛関係が夫に発覚したとのことでした。 それで、夫に呼び出され数時間責められて350万円の慰謝料を請求されたのです。 その後、当事務所に相談されました。 相談者と女性はホテルには行ったのですが、実際には不貞行為はな...(続きを読む)
- 田中 圭吾
- (行政書士)
週刊朝日にみる謝罪時の課題
先週よりマスコミをにぎわせた週刊朝日による橋本徹大阪市長に対する誹謗中傷記事問題は、発行元である朝日新聞出版側が謝罪、2ページに亘るお詫びを掲載し、連載打ち切りを表明したことで幕を閉じたといったところでしょうか。 個人的な推測ですが、今回は100%株主である朝日新聞社にも話が飛び火し、朝日新聞記者の取材拒否ということもあり、恐らく早期火消しのために子会社に対して一定の指示があったため、早...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
・・・と報告を受けています
・・・と報告を受けています。・・・と聞いております。 とはよく会見や特に謝罪の要素を含んだ会見で耳にする言葉です。 実際に会見者、説明者からすると、報告や説明を受けたのでしょうが、これは頂けない表現です。 自分は報告や説明を受けたという発言は、下記を意味します。 ・自身は聞いただけなので検証はできていない情報である ・自身では検証ができていないので責任が持て...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
夫の暴力 離婚を考えています J・Mさん(三十歳・子ども一人)
夫(三十歳)は中学時代のクラスメートです。同窓会で再会してから交際をはじめ、三年前に結婚しました。 夫は普段とても穏やかな性格なのですが、酒乱の気があるというのか、お酒が入ると性格が一変してしまうところがあります。大声を出すだけならまだ我慢できますが、何か気に入らないことがあると周囲の物を投げつけたり、場合によっては私に殴る蹴るの暴行を加えるのです。 この暴力は、私が長男を出産してから、ますま...(続きを読む)
- 岡野あつこ
- (離婚アドバイザー)
人の質は、そう簡単には変わらない~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第9回モラルハラスメント語りと癒しワーク 番外編 子ども×心×お金 シングルママワーク 開催します とき:2012年9月29日(土)10:00-12:30 ところ:中山到税理士事務所(...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
相手を操作する心理学に頼りたくなる自分の弱さに気づこう。2
恋愛セラピストのあづまです。「相手を操作する心理学に頼りたくなる自分の弱さに気づこう。1」の続きです。では、根本的に異なる悩み方とは? では、根本的に異なる悩み方というのは、どこが違うのか。 それは、物事の結果を堂々と受け止める、ということじゃないかと思うのです。 ・彼に嫌われることを言ってしまいました。 というケースでは、「嫌だ」という感情は既に彼の心の中にあり、そこは、彼の領域であって...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
罪の意識~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです * * * * * * 夫からのモラルハラスメントという暴力。 これにより、被害者妻は心身ともに 膨大な被害を受けます。 被害者である妻...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
採用担当は最高の営業マンたれ
パソナキャリアの調査によると中途採用の面接で32.9%の人が「嫌な思い出がある」と回答しているのだそうです。 Business Media 誠:中途採用の面接で嫌な思い出……ありませんか? http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0910/28/news034.html 「態度が高圧的で何を話しても否定的だった」 「面接室で長時間待たされ謝罪なくひじをついた...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
すまんっ!東商カラコ試験カリキュラム変更対応していなかった!
いやぁ~ん。 うっかりして、HPのカリキュラムを古いまんまのバージョンで 載せていました! ここのブログに掲載した内容も、古いものが混じっているかも… 全部見直し&やり直しが必要なので、ちょっとお時間いただくことに なります… なるべく早く、随時新バージョンを掲載していきたいと思います。 まずは、取り急ぎ謝罪です。ごめんなさいm(_ _)m ホームページリニューアルしました...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
心を殺して謝り続けること~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第8回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年7月28日(土)10:00-12:30 ところ:野村證券ビル(渋谷区渋谷1丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
【7/23書評】クレーマーの急所はここだ!―超プロがついに明かす …
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ クレーマーの急所はここだ!―超プロがついに明かす どんな問題もすべて解決 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 大阪府警OBの著者が語る、 クレーマーへの対応方法。 クレーマーにもレベルがあり、 それぞ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
離婚が決まっていても不貞行為にあたるか
最初に相談されたのは半年ほど前です。 独身の20歳代後半の女性です。 既婚者の男性から離婚は既に決まっていると告白され交際を始めました。 その交際が奥さんに判明して、奥さんは相談者を待ち伏せをして300万円の慰謝料を明記した示談書を渡してきたのです。 相談者は彼から離婚は既に決まっていて家庭内別居の状態であると聞いていました。 相談者は破たん後の交際は不貞行為ではないとして、相...(続きを読む)
- 田中 圭吾
- (行政書士)
「お前、今何て言った!?」~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 【7月17日 18日 夏季休暇を頂きます】 詳細はコチラの記事 をご覧下さい * * * * * * 「 「あ?お前今何て言った!!?」 夫にこう聞き返されるの...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
【相談実例】我慢が足りないと反省した妻に離婚を突きつける夫
こんにちは! 修復・離婚カウンセラーの谷口です。 今回は実際に相談をお受けした、「我慢が足りないのを反省した妻…でも夫は離婚を決断」について、相談でお答えしました実例をお話しします。 ■相談者 30代前半の女性 結婚2年、一歳になる子供がいます。夫は思いやりがなく、子供より自分を優先しろと言い、半年前から別居中です。夫は調停員と喧嘩腰になり、婚姻費用を毎月払って貰う事で調停は終わってし...(続きを読む)
- 谷口 憲子
- (離婚アドバイザー)
謝ってもらいたい~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです * * * * * * 自分が夫から受けている被害が モラルハラスメントという暴力だと知り、 離婚を決意して私の事務所にご相談に来て 下さった被害者である妻の立場の...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
塩谷瞬さんとクリントン元大統領不倫事件
塩谷瞬さん謝罪会見を、学術的に分析?! オールアバウト・プロファイルのコラムにふさわしいタイトルかわかりませんが...(笑) 先日、オールアバウト経由で、某テレビ局の方が「塩谷瞬さんの謝罪会見映像を見て、表情分析ができるセラピストを探しています」とお問い合わせがありました。 「本心から謝罪しているか、演技か」を、目線の方向などから見抜いてくれ、というお話で、あくまでも「学術的に分析して...(続きを読む)
- 石川 裕理
- (心理カウンセラー)
「俺の方が被害者だ!」~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第7回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年6月2日(土)10:00-12:30 ところ:西新宿KIHビル(西新宿7丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、お菓子用...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
罪悪感、、無力感と依存、コントロール その1~モラルハラスメ…
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第7回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年6月2日(土)10:00-12:30 ところ:西新宿KIHビル(西新宿7丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、お菓子用...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
【5/5書評】男には七人の敵がいる (PHP新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 男には七人の敵がいる (PHP新書) 川北義則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 男には7人の敵がいる、という タイトルに惹かれ購入。 自分を含めた周囲との関わり方、 その人が敵となった場合どうすればい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「あなただから」なのです~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです * * * * * * モラハラ夫との離婚に向けて 本格的に動き出した後。 離婚の意思を伝えて別居を決行した後。 多くのモラハラ夫は 「最初は怒り、恫喝...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
謝罪のノウハウ <基本編 ①>
週末や繁忙期には、気をつけていても思わぬトラブルが起きることもしばしば。 忙しさのあまり、「注文を取り違えた」、「配達の時間に遅れた」、「予約を放っておいた」、「常連客の名前を間違えた」など、誰でも一度は心当たりがあったり実際に経験したことのあるトラブルばかりではないでしょうか。 でも、起きてしまったミスやトラブルは、それが故意でない以上は仕方のないこと。 あとは、どう対処して...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
「してやった」~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第6回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年4月14日(土)10:00-12:30 ところ:西新宿KIHビル(西新宿7丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、お菓子用...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
辛い無視~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第6回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年4月14日(土)10:00-12:30 ところ:西新宿KIHビル(西新宿7丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、お菓子用...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
戻らなくちゃいけない~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第6回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき:2012年4月14日(土)10:00-12:30 ところ:西新宿KIHビル(西新宿7丁目) 料金:お一人さま3,000円 *お飲み物、お菓子用...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
ビジネスメール講座 その2
ビジネスメール講座です。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 英語では何と書くといいでしょう? ■「~の件についてご連絡させていただきました」 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ...(続きを読む)
- 鈴木 将樹
- (英語講師)
クレーム対応の手順と3原則 <後編>
発生したクレームには、次の「3原則」を踏まえて対応しましょう。 ★マニュアル的な対応は逆効果 他のお客様から「宴会客がうるさい、静かにさせろ!」とクレームがあり、宴会客に「静かにしてください」と、マニュアル通りに対応したところ逆ギレされることもあります。 多少、ケースは違っても、これと似たような経験を時々みかけます。 注意を受けたお客様は、「お店の言い分は頭で分っていても、それ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
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