「養成」を含むコラム・事例
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営業として花を開かせるには…
こんにちは^^ 竹内です。 今日は、営業として花を咲かせるにはどうすればいいか? について書かせて頂きます。 これは、拙著「非エリートの思考法 (アスカビジネス)」にも 書かせて頂いた内容なので、 それ以外の部分で書かせて頂くと… まず1つは「経営者マインド」を持つことです。 自分という会社を経営している、という感覚を 細かな数字面から持つことが必要、というわけです。 次には、「情...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
本日は某通信企業様にてSV管理職研修を実施
こんばんわ^^ 竹内です。 今日は、某通信会社様にて SV管理職研修を実施させて頂きました。 1日では話しきれない内容も残りながらですが、 皆さん前向きに話を聞いて頂けたと思います。 これからも、全力で応援していきたい 会社さんです。 全員とにかく若い。 弊社も若いが、それよりもさらに若いです。 元気を逆に頂きました。 ありがとうございます。 感謝^^ <会社HP>▼ウィル・...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
クレーム対応で必須の3セット
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、お客様との対応において 非常に大事な、クレームについて、 3原則をご紹介します。 まず、その前に、 クレームが起こった際にあなたはどんな行動をとりますか? 何も考えずとりあえずお客様のところに向かうでしょうか? もしくは、ジタバタして上司の指示を待ちますか? これは、大原則があります。 それは、お客様の立場...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【悩みはつきもの。それは当然。しかし、考えよう】
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、「悩む」という事について書かせて頂きます。 悩むときは思う存分悩んでみましょう。 営業を問わず、どんな仕事でもありうるお話です。 しかし、何も考えず悩むのはいけません。 その問題はどうして起きたのか? ここから一体何を学び取る必要があるのか? そういった質問を必ず取り入れてみましょう。 それに気が...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆簡単!余っている保冷剤で作る、爽やかアロマ芳香剤
アロマインストラクターの高橋和子です。 ケーキや食品を買うと付いてくる保冷剤が 溜まってきたので、アロマ芳香剤を作りました 保冷剤は、吸水性ポリマーと水で出来ているので 消臭や芳香剤にピッタリです 暑い日が続いて、ぐったり気味 そんな時は、爽やかな香りのペパーミントや レモン・グレープフルーツ精油がオススメです 保冷剤で作る、爽やか芳香剤 【材 料】 保冷剤(ジェル状のモノ)50g(一...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
リーダーを育成するためにひつようなこと
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 次のリーダー候補育成に関してですが、まずは、「リーダーとはどういう仕事で、今の○○ならできそうだと思うか?」と聞いてみたらいいでしょう。 答えは、イエスかノーです。 もしイエスだとしたら、「なぜイエスだと思うか?」という問いになりますし、ノーなら「何が難しいと思うの?」と聞きます。 こういった事を繰り返していくうちに、こちらから押しつけるというより...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
緊張する人、緊張しない人の違い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「話し方&プレゼンの達人」セミナーは次回は7月20日(土)です。ビデオ撮影サービス開始! 【残席2席】 http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、お便りが遅くなってしまいました。 日中、暑...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
緊張する人、緊張しない人の違い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「話し方&プレゼンの達人」セミナーは次回は7月20日(土)です。ビデオ撮影サービス開始! 【残席2席】 http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんばんは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、お便りが遅くなってしまいました。 日中、暑...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
若手社員のマネジメント
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。若手社員のマネジメントについて今日はご紹介します。 部下のやる気の引き出し方ですが、言われた通り動くようにしすぎだと思います。 自主性をはぐくみたいなら、考える軸を教える必要がありますが、小手先の細かい事ばかり教えていないかどうか考えて下さい。 あとは、なぜ営業の仕事をはじめたのか?営業をしてどうなりたいのか?を考えさせることですね。 その目的が明...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様に、どのように思って頂けるのか
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 トップ営業になる人の特性、ですが、さまざまな人がいます。 例えば、すごく無口な人、論理的で精力的な人、感覚的で社交的な人、控えめで視野が広い人、など、他にもいろんなタイプがあります。 売上がついてくるかどうかは、そういうタイプではなく、「信頼」や「安心」または「尊敬できる」「応援したい」という気持ちが出てくるものなのです。 なので、お客様に、どのよ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆TV出演!「簡単片付け上手への道」J:COM TV
片付けプロモーターの高橋和子です。 本日オンエアのJ:COM TV「ステキ+Life」に 「ステキなお部屋を目指せ!簡単片付け上手への道!」と 「誰でも簡単!ステキな収納術!」のテーマで出演。 「簡単片付け上手への道」では、一緒に出演した 渡部亜矢共同代表理事が、片付けプロモーターメソッドを 分かりやすく説明。さらに、プロモーターメソッドを使って 簡単で、誰にでもできる片付け上手のコ...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
営業マニュアルの作り方
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 今日は営業のマニュアルの作り方、について少しご紹介ます。 営業業務マニュアルの作成についてですが、ソフトやサイトで作る、という事ではなく、仕事を一旦俯瞰してみることが大切です。 例えば、全体の流れを書くことと、そのあとに各プロセスの具体的な内容を書くことである程度のマニュアルはできるでしょう。 また、そのマニュアルは何のために作成するのかも大切です。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
飛び込み営業で法人で話をして名刺をもらったところにはお礼状を送るべき?
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 お礼状を出したほうがいいかどうか?ですが、これはあなた自身がもらって嬉しいかどうか?をまず考えてみるといいでしょう。 私は基本的に、お礼状(売り込みはなし)であれば相手に対して好感を覚えますし、「しっかりしている」と印象を受けます。 ですので、私は積極的に行うようにはしています。 ただし「今後何かあったときには是非うちによろしくお願いします」は別の表...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
商品知識がないと売れない?
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、「商品知識がないと売れない?」というテーマで 書かせていただきますね。 商品知識と営業力に関してですが、もちろん知識はあるに越したことはありませんが、要は営業サイドがどうのこうの言う前に、お客様が「ほしいと感じたか?」が大事です。 別に「ほしいとも思わないし、必要性も感じない」のであれば、どれだけ知識を保有していても、売れないわけです。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規営業で大事なポイント
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業をする際に大切なことは以下です。 誰に?どのようなトークで?どのくらいの量を行って?どのようなマインドで? 販売にいくか、です。 なので、量が大切なのはもちろんですが、誰に?をより明確にしないといけないです。 この「誰に?」を考えるときには、これまで「顧客」になっていないところを狙うのが最も営業成果につながります。 なぜかといえば、切り替えで行...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
法人の新規営業のコツ
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は法人向け新規営業のコツということで書かせて頂きます。 法人営業のコツ、という事ですが、飛び込みでやる場合は、すぐ決裁者に会えるかどうかも1つの判断基準になります。 ですので、飛び込みという方法にこだわらず、決裁者とアポイントを取りやすい、取れる方法を考える事が近道になります。 多くの場合、飛び込みもやりますが、色んな新規獲得の方法を複合してや...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規営業での気分ののせ方
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業の気分ののせ方についてご紹介します。 新規営業は、最初の一件目が肝心ですね。ここがクリアできると、あとはスムーズに動くという事があります。 なので、まずは、「何も考えずに飛び込む」ことが肝心です。 頭を真っ白にして入ってみるわけです。 しかしながら、この方法が難しい場合もありますね。 そういった場合は、自分で呪文のように、「今日は絶対にできる」...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆TV「ステキ+Life」ロケ終了 祝!渡部共同代表理事デビュー
片付けプロモーターの高橋和子です。 昨日は、J:COM TV「ステキ+Life」の収録でした。 今回は、「ステキなお部屋を目指せ!簡単片付け上手への道!」 「誰でも簡単!ステキな収納術!」の2大テーマで、 片付け上手塾エグゼカレッジ表参道校 専任講師として、 当協会オリジナルの片付けプロモーターメッソドを使った 片付け法や簡単な収納のコツを紹介しました (MCの阿部哲子さん・菊井彰子...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
お客様との会話が苦手な方向けのちょっとしたアドバイス
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、お客様との会話が苦手な方向けの ちょっとしたアドバイスです。 お客様との会話が苦手、という事ですが引き出すように質問してみる、という方法があります。 話下手の方の場合、話そうとするから話せなくなりますのでやり方を変える事が大切ですね。 また、そのためには、事前の準備を怠ってはいけません。 今日は何を聞こうか?という事を、慣れないうちは10...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様から断りを頂いたらどうするか?
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、お客様からお断り、を頂いたときに あなたならどうするか?を ご紹介してまいります。 お客様に、一度断られたら、あなたはどんな行動をとりますか? 反論しない、諦める、もう訪問しない。等あると思います。 私もよく反論されました。 特にベンチャー企業で、「携帯電話を使った販促システム」を販売している時代は、 毎日がそうでした。スタート時...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
基本は、反論ではなく肯定
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、お客様との商談で必ず起こる「反論」について ご紹介します。 お客様の意見に、真っ向から反論していく営業パーソンがいます。 それ自体は正義感もあるように思えいいのですが、 お客様としてはあまり熱血なやりとりを望まないものです。 それよりも、まずは「肯定する」方がいいんですね。 まずは肯定して、「ところで、こんな考え方も出来ませんか?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
テレアポ新規開拓で考えること
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内と申します。 テレアポでの新規開拓での有効なやり方について ご質問をいただきご回答させて頂きました。 -------------------------------- テレアポで有効な方法ということで、(アンケート以外)という事ですが、そもそもアンケート自体、どうなのか?と思ってしまいます。 テレアポの目的は何なのか?から考えていけばいいと思いますよ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「売れる専門家養成講座プレセミナー」第2回を開催致しました
■6月29日(土) ちよだプラットフォームにおきまして一般社団法人日本専門家協会が主催して「売れる専門家養成講座プレセミナー」が開催されました。 弊社代表・松下雅憲も理事のひとりですので、自分の事例や自分が担当する「強みを引き出す33の質問」についてお話しをさせて頂きました。 当日は大勢の「専門家」の皆さまが熱心に耳を傾けて下さり、一般社団法人日本専門家協会がこれから行っていこ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
営業に向いている人物像
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業に向いている人物像ですが、経験から学びとれる部分もあるのですが、 相手の視点に立って話すことができる人 話を単に聞くだけでなく、聞き出せる人 独特のオーラがある人(非常に定義は難しいですが…) 人気者、という点もありますが、 私がこれまでにあった人は、必ずしも超人気者ではなかったです。 人気者=徳がある、という言い方もできるでしょうが、それだけ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
厚生労働省・実践型地域雇用創造事業をサポートします!
厚生労働省の実践型地域雇用創造事業が各取り組み地域で今年度もいよいよ本格的にスタートしました。 昨年度は、秋田県横手市、静岡県狩野川流域地域、島根県出雲市、熊本県上天草市、高知県しまんと町 と5つの協議会様とお仕事をさせて頂きました。 私は平成22年度から本事業に携わらせて頂いておりますが、本年度で4年目に突入いたします。 各地域が抱える、深刻な雇用情勢に、微力ながら、『人材育成』...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
◆見違えるほどリビングがすっきりする、3ステップ
片付けプロモーターの高橋和子です。 リビングに入って、まず、目につくのは広い面積の場所 床・壁。それから、テーブル・ソファーの上。棚やチェストの上の 状態がそのまま、目に飛び込んできます。 1:目につき易い面の場所を片付けて、すっきり度UP 広い面積の場所に、モノがゴチャゴチャ置いてあると 散らかっている度UP。この面の片付けが出来ていれば、 見違えるほどリビングはすっきりします。リビング...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるには
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるにはいろんな方法があります。 たとえば、販売のアルバイトをしてみる。(スーパーなどではなく、家電量販店など)テレアポのアルバイトをしてみる(受電ではなく架電)イベントのキャンペーンアルバイト(カードの入会促進など) これらは、多少営業要素があるのですが、スキルを部分的に補強することができます。 私も営業...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業とは才能が勝負を決めるのか??
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業は才能でするものかどうか?という事ですが、ある程度はあるかも知れませんが、ほとんどの場合、後天的な努力で、売れるようになることが多いです。 やはり、そこには、商品、営業個人の資質、プレゼン、ヒアリングから件数に至るまで様々なポイントがあります。 また、一時的には、才覚に恵まれたような方もいらっしゃいますが、長期的に結果を残すには、努力、工夫をす...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
個人投資で海外に転勤・移住をお考えの人は証券口座の準備が必要
現在、日本に住み日本の証券会社に口座を開設して取引をしている場合、海外に移住される際には、当該口座の閉鎖(保有証券の売却)、または常任代理人の設置を求められます。 また、通知をせずに出国し非居住者になったことが判明しますと、当該証券会社は口座を凍結しています。 これを回避できないのかという、ご相談もあるのですが、如何ともしがたいとの回答をしています。 そこで今回は数回に分けて、海外に移住する前の...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
マイファンド5月レポートを掲載します。5月は0.08%の上昇でした。
2013年 5月 レポート確報版(myfundレポート最終版) マイファンド2013年5月の成績は、4週来で0.08%、年初来では15.4%、1年来で26.37%の上昇でした。 これだけの好成績を挙げたと感じるわけにはいきません。ベンチマークと比較すると、大きく見劣りします。ベンチマークの4週来は1.59%、3ケ月来は5.42%で、1年来は54.94%です。これは、マイファンドがインデックスに劣...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
法人営業で最も大事なのは…ターゲット設定
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業力を高める1つの方法として 今日は、ターゲット設定を 少しだけご紹介します。 まず「どんなお客様に自社商品を持っていけば喜ばれるのか」という設定をしっかり行う事だと思います。 ターゲット設定がブレてしまうと、戦略的に営業を行えなくなります。個人にも売りたい、法人にも売りたい、零細企業にも行きたいし、店舗にも行きたい、では全く絞れていません。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
はじめまして、岡島紀見恵です
はじめまして! パワージュエルビューティースクール代表の 岡島紀見恵 と申します たくさんのブログの中から、私のブログを開いて下さって どうもありがとうございます^^ 私はオリジナルのエネルギーセラピー 「パワージュエルセラピー」の、セラピスト養成講座を開講しています それと同時に、パワージュエルを基本にした エネルギーで全身整体の施術をする、現役セラピストでもあります どうして、...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
論理的思考と拡散的思考
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、論理的思考、拡散(水平)思考についてご紹介していきます。 論理的思考、ロジカルシンキングについてですが、これは「思考技術」なので、普段からトレーニングすれば習得可能です。 たとえば、必ず結論ファーストで言う、理由は3つ考えてからしゃべる、必ず具体例までしっかりと説明する、など普段からできることも多いんですね。 これとは逆に、水平思考、ラテラ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
佐藤伝さんとの出会いとヒーリングフード出版のエピソード
佐藤伝さんは、みなさん、ご存じのとおりの大ベストセラー作家さんです。 都心にて、創造学習研究所を約30年間にわたり主宰され、長年行動習慣を研究した成果をさまざまなテーマでご著書で公開されています。 また朝活のパイオニアとして、10年以上「朝食会」を実施されてきたことも有名ですよね。(現在は「朝カフェ」 としてリニューアルしています)いつも満員御礼で、全国からファンが集っている「朝食会」で、...(続きを読む)
- 須永 晃子
- (メンタルヘルスコンサルタント)
向き不向きよりも前向き
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業向きタイプという事ですが、まず「向き不向き」を考えるよりも「前向き」に物事を捉えられるか?が大事です。 性格が明るいからといって契約が取れるわけではありません。 人見知りだからといって、売れないわけではありません。(事実、人見知りで成果を出す方は沢山います) 明るい人は、しゃべりすぎて敬遠されることも多いですし人見知りの方は、話を聞いてくれるか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
1000円の腕時計、10万円の腕時計
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 今日は、あるところで頂いた例題をもとに少し商品説明の発想の仕方について考えてみますね。 1⃣「100円ピアス愛用家に1万円のピアスを営業かけなさい。」2⃣「1000円の腕時計愛用家に10万円の時計を販売しなさい。」 面白い質問ですね。 いずれも共通するのが、低単価商品で満足している方に、高単価商材を売る、というプロセスで、かつその方は、その商品商材...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆スッキリ収納!収納が少ないリビング
片付けプロモーターの高橋和子です。 収納があっても、ゴチャついているのが、リビングですよね。 まして、収納が少ないとなったらお手上げ状態に。 リビングって毎日片付けても、毎日散らかりませんか? 何故なのか、問題点をあげてみましょう a:入ってくるモノの量が多い →家族が運び入れる(おもちゃ・教科書・ゲーム・書類etc) b:メイク道具・アクセサリーなど仕分けが面倒な小物が多い c:家...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人
こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です^^ 今日は、「ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人」 というお題でご紹介していきますね。 要するに、ミスを隠す癖がある、という事ですが、報告は必要です。 むしろ、報告したほうが、上司にとっても、会社にとっても報告する方にとっても良かったりすることが多いんですね。 1件の重大事故の背景には、29件の軽微な事故があり、さらに300件のヒヤ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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