「目標」を含むコラム・事例
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店長のための「言える化」推進計画(その2)
「だって、少しぐらいビビらせるように、きつく言わないとあの子達はやってくれないんですよ!」 スタッフリーダーのAさんは、少しこわばった顔をしながら言いました。 彼女は、毎朝の朝礼で売上目標や前日の状況、お客様からのお叱りのアンケートのことなど、厳しい口調でスタッフに伝えています。その為、朝からさんざ叱られて、萎縮してしまったスタッフは、その後営業に入っても笑顔もなく淡々と作業を行う...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~正しい V.S. 楽しい:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
店長のための「言える化」推進計画(その1)
「私は、もっとスタッフが自分の意見を自由に言えるような雰囲気のある店を作りたいんです。」 と、店長は、自分の想いを話してくれました。 この店長が切り盛りする店は、ベテラン店長から引き継いだ大型店です。でも、最近は競合店の出店が相次ぎ、売上は急速に低下。このままでは撤退も視野に入れなくてはなりません。そんな中で、沈んだスタッフの雰囲気を盛り上げようと、「もっと活発な意見交換が出来る店に...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~決めておく:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
英検1級道場-受講者の横顔-3回のレッスンで合格した受講生あり
最短のレッスンで合格、喜びの声 2003年6月23日に、英検1級2次試験で7連敗となり、トラウマになり、7月8日の試験におびえている男性からメールで駆け込み相談があった 6/29、7/04、7/06に1時間ずつレッスンしたが、本人はとても上手だったので、英語表現をなおすというようなことは一切せず、とにかく、そのことを伝え、励まし、自信をもって臨むことをアドバイスし、トラウマから解放することに専念...(続きを読む)
- 山中 昇
- (英語講師)
婚活疲労を防ぐ秘訣。
[アメーバニュース] 「婚活疲労」。 ホント。フツウの結婚相談所の場合、モチベーションを維持するのがとても大変。結婚相談所の会合で、ある結婚相談所の先生が堂々と「頑張れるのは正味3か月。」と言ってるのにびっくりしたことがありました。 ですから1年以内で退会する人も多いようなんです。なんてもったいない!高いのに…!! 私も独身時代、結婚相談所に入会しましたが、ただお相手を次から次へと紹介して...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
店長は「話し上手」になりたかったら「聴き上手」になろう(その3)
「質問が全くないような『一見完璧に見えるミーティング』は、私からすれば最低のミーティングなんです。」 いつも温和な店長が、ちょっと言葉に力を込めて話し始めました。 彼女は、あるチェーン店の中堅店長。キャンペーンやフェアでひときわ高い成績を上げ、売上を伸ばし続ける優秀な店長です。しかし、スタッフを力強く引っ張っていくパワー型の店長ではありません。おとなしく、穏やかで、ゆったりとした物腰...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~いつから、どこで?:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
135.「隙間時間をうまく活用する方法を教えてください」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第135回を配信しました。 135.「スローライフが流行なのに時間管理を勧めるのはなぜですか?」 私は気持ちの切り替えが下手で、何かやるときに、 気持ちの整理をしないと始められません。 だから、3時間くらいぽっかり空いても、 何も出来ないで時間を無駄にしてしまうのです。 しかし今回、角...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
~急成長:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
~どんな時も:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
GWだけど… ヾノ´∇`)
昨晩ブログ投稿できなくて、ゴメンねぇ~。 ヽ(;´・ω・)ノ いや…。 一応、半分以上は書き上がってたんだよ? ヽ(#´・ω・)ノ だけどやっぱゴールデンウィーク中のお客さんの流れって不思議でさ…。 (´-ω-`) 日付変更間際になって、バタバタバタと相談が入ってきて…。 (´-ω-`) 結局、投稿できなくなっちゃった。 ヽ(;´・ω・)ノ ごめんねぇ ヽ(;´・ω・)ノ ...(続きを読む)
- 月森 涼慈
- (恋愛アドバイザー)
現代の伝道師?! 心屋仁之助さんの巻。
心屋仁之助さん。 そのペンネームの付け方からして、ユニークです。 意図がはっきりしてます。 「心屋」すごい発想ですよね。 著書を読むと、ローマへの道は一日にしてならず。 けっこう苦労された方のようです。 試行錯誤のすえ、現在の地位を勝ち取ったことが書かれています。 「こころの持ち方」というニッチなテーマで、独自の思想を見つけるまで。 だから、説得力があるのですね。 心屋仁之助さんの鑑定結...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
~ステップ1:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
オレの背後に立つな! ・・・彼はどれだけ鍛えているのだろう
と、某スナイパーは言っていますが、即後方の相手を攻撃出来る良い筋力をお持ちです。 (勿論、一般的な女性への暴力、弱者への暴力は反対ですよ) そして、背後=背筋も大事ですね! やや強引な流れになりますが、今回のコラムでは背筋について御案内します。 背筋・脊柱起立筋。 良い姿勢を維持する為、スマートな立位を保持する為に大切ですね! しかし、もっと大事な仕事があります。 お尻を拭く為...(続きを読む)
- みかん
- (鍼灸マッサージ師)
今日も一つ:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
英検1級道場-受講者の横顔-短期に成功した好例
北陸から参加しているSさんは、短期間に1歩ずつ確実に成長し、成果を出した良き例だ 準1級合格の実績をベースに、2013/3/4~2013/11/18まで8カ月で40回の60分レッスンを受けた 6月の1次試験は小手調べ 試験から得た教訓を100%活かし、合理的なメニューでレッスンを組み立て、10月の1次試験→11月の2次試験まで、8か月のレッスンで合格できる力をつけた成功例だ 2人のお子さんを抱...(続きを読む)
- 山中 昇
- (英語講師)
ニキビは徹底予防に尽きます!
スキンケアカウンセラーの松原です。 今日もお付き合い下さい。 本日は、「ニキビ」についてお話します。 知らない人も多いと思いますが、ニキビは「皮膚病」です。 特に、大きいニキビをスキンケアで根絶するのは無理があります。 最近は、ニキビ用の化粧品も多く出回るようになりましたが、基本的には、肌サイクルによって下から新しい皮膚が上がってくるのを待つしかありません。 ニキビは、できてしまってから...(続きを読む)
- 松原 好克
- (イメージコンサルタント)
貯金先取り、家計簿つけているのに貯まらないの解消法
早いものでもう5月・・・。 1年の3分の1が過ぎましたが、 今年の貯蓄は、目標通りに進んでいますか? 家計の相談にいらっしゃる方からは、 「家計簿をキチンとつけているのになかなか貯金ができない・・・」 という話もよく聞きます。 今回は、その理由と対応方法について解説したコラムをご紹介します。 All About[ふたりで学ぶマネー術] 『貯金先取り、家計簿つけているのに貯まらないの解...(続きを読む)
- 平野 直子
- (ファイナンシャルプランナー)
~今、出来ることを:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
2014年も3分の1が終わりましたね。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 今日は、気持ちよく晴れていますね。 このまま、ゴールデンウィーク後半戦も、気持ちよく晴れる予報ですので、楽しみです。 2014年も3分の1が終わりましたね。 目標の1/3が達成できましたでしょうか。 最近、また、よく、名刺交換を研修にしている人に出会います。 いきなり、笑顔で声をかけてきます。 びっくりしますよね。 昔...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
~習性:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ギリギリだから生まれる何か
こんにちわ 激動の4月が終わり いよいよ今日から5月ですね!! 今日は月の始めということもあり 僕も北海道の偉大なトレーナーを真似させて頂き 毘沙門天に御礼の挨拶に行ってきました♪ お陰様で今月末には 猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」 無事に一周年を迎えることが出来そうです 1年前はこんな感じでしたね~ 四...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
店長は「従業員満足度ステージの原理原則」を理解しよう
「うちの会社は、スタッフの個人目標もあるし、それに基づいて評価もしています。時給も比較的高い方だと思うんです。しかし、スタッフの満足度が上がってこないんです。」 少し困惑した顔をしながら相談をしてこられたのは、あるレストランチェーンの社長でした。このチェーンは、都心型のビルイン店舗を数店舗展開しています。都心型ですので、比較的時給も高く、通勤の便も悪くはありません。しかも、オーナー...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~最新バージョン?:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
134.「スローライフが流行なのに時間管理を勧めるのはなぜですか?」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ!~今日から私も幸運体質~」の 【新シリーズ】第134回を配信しました。 134.「スローライフが流行なのに時間管理を勧めるのはなぜですか?」 日本人は働き過ぎ、せかせか時間に追われず ゆったり生きようという風潮の中で、 なぜ、時代の先を読むのが得意なはずの高嶋さんが、 時間管理を提唱しているのでしょうか? 時代に逆行している気も...(続きを読む)
- 高嶋 美里
- (ビジネススキル講師)
店長は「従業員満足は6段階ある」ことを知ろう
「従業員満足度が80%もあるにも関わらず、お客様満足度が上がっていかないんですよ。従業員満足度って、お客様満足度と関係ないんじゃあないですか?」 あるレストランのオーナーがこんな悩みを相談してきました。確かにこの店が他社様で実施した従業員満足度調査の結果は83%。しかし、お客様満足度は、この半年間全然上昇してきません。毎月実施している覆面調査(ミステリーショップ)でも、平均よりも低い...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~見たいものを見る:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
Iで終わる人、Weになる人
こんばんわ 土日は養成セミナーで8時間×2日間語りまくり 昨日はスタッフ研修で5時間語りまくり 今日は朝からセッションが満員御礼 ゴールデンウィーク後半には プロップスの養成セミナーも開催する為 お陰様で今年もノンストップな感じで ゴールデンウィークというよりは ゴールデンワークです♪ 本当に有り難いことですね 片側だけの寛骨の前後傾を見てみると 意外...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
~未来の国際人へ:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
コップの水 ヾ(`・ω・´)b
いやぁ…。 (´-ω-`) 「今年の富士登山」を完了しないと、落ち着きませんな。 ((‐ω‐。*)(*。‐ω‐))フルフル... 毎日、ネットで富士山を監視してますよ(笑)。 ←・・・・・・(・ω・。) ジーッ 登れる状態になったら、すぐに行こうと思ってますよ。 ←・・・・・・(・ω・。) ジーッ 学生時代ってさ、期末テストが終わらないと、何やっても楽しくなかったじゃん? ヽ(´...(続きを読む)
- 月森 涼慈
- (恋愛アドバイザー)
~レジリエンス:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
高齢世帯の家計収支と老後の必要貯蓄額
総務省統計局が発表する家計調査には、高齢世帯の家計収支が掲載されています。 2013年の家計調査の世帯区分は下記の通りで、これから説明する家計の収支は、全国で36.61%を占める、無職世帯の内、高齢者のものになります。 高齢無職世帯の家計収支は下記の通りで、高齢無職世帯とは世帯主が60歳以上で無職である世帯のことを指します。 総世帯ですので、夫婦の他に無職のお子様がいらっしゃる場合もありま...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
春なの~に~〇〇ですか~♪
春なの~に~♪ 春なの~に~♪脂肪~がついてます~~♪ ・・・と、先日訪問施術スタッフのK先生が呟きながら走っていました。 ため息また一つ・・・♪と、聞こえる限りではサビの部分までしっかり歌ってました。が、 ・・・切ないですね、治療庵みかんです。 さて、春です!ようやく暖かさが通常になってきました! そして、春になるとまたまた美味しい食べ物が増えますね! そして、どんどん食べたくなる...(続きを読む)
- みかん
- (鍼灸マッサージ師)
新人店長は「評価基準」に基づいてスタッフ評価をしよう
「店長・・・私って『評価基準』をクリアーしていると思うんですけど・・・なんで時給上がらないんですか?」 「それはだなあ。もっとシフトに入ってもらわないと無理だな~だって、君は休みが多すぎるからね。」 「え~それって、何時間入らなきゃいけないって聞いてないですよ~」 スタッフの評価をするときには、「評価基準」に基づいて厳密に行わねばなりません。なぜならば、この「評価基準」は、スタッ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
コンサルタント流ウェブマーケティングベーシック講座を受けてきました。
毎回読んでいただき嬉しいです。(^O^) ありがとうございます。 【今日のキーワード】 これから増える小さな企業に必要なのは「世界観」 【内容】 今日は、株式会社Marketing High主催のセミナーに行ってきました。 コンサルタント流ウェブマーケティングベーシック講座 このセミナーは、高単価(単価100万円)のコンサルを目指す講座で、今回はその中のウェブマーケティングを...(続きを読む)
- 高橋 秀明
- (心理カウンセラー)
~休むときに:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
アナ役で大ブレイク!神田沙也加さんと、聖子ちゃんは双生児?
『アナと雪の女王』のアナ役で、大ブレイク中の、神田沙也加(28)さん。 80年代のトップアイドル、松田聖子さんの愛娘です。 この「松田聖子の娘」という看板、ご本人は重荷だったかも? と勝手に憶測するのですが、やっと「卒業」できるのかもしれません。 ご本人が? いえ、レッテルを貼りたがる怠惰なマスコミがですが。 名実共に一人の優れたアーティストとして認知されることを祈ります。 ところでこのお...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
新人店長は「納得出来る評価基準」でスタッフを評価しよう
「店長・・・忙しい時間帯と暇な時間帯で、何で同じ評価なんですか?暇なときの方が不利だと思うんですけど。」 スタッフの評価をするときに、その条件を合わせるか、条件に応じた評価をしないと、有利な評価をされたスタッフは、文句は言いませんが、自分は不利だと感じたスタッフは不満を持ちます。 せっかく、やる気を引き出すために行っている「目標と評価」の仕組みでも、フェアではないと感じて、不平不満...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~実感:ビジネス英語コーチング~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
「新しい事務所での初全体会議」
今日は新事務所で初めての全体会議がありました。 今回はいつもと違い、4月からスタートした新しい期の経営方針説明会議です。 まず僕から全体の目標を説明し、その後各部門から具体的な戦術や活動方針の発表がありました。 皆よく考えていて頼もしい限りです。 話は戻りますが、やはり1階の事務所はいいですね。 訪問された方々からほめられます。 まだ、全部は完成していませんが、本棚や家具など5...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
新人店長は「フェアに評価する」本当の意味を知ろう
「店長は、絶対あの子を贔屓しています。そんなのフェアじゃあないです!」 このスタッフは、入店して1年。この日はちょっと興奮しながら店長に不満をぶつけていました。 不満の内容は、「自分は今回時給が上がらなかったのに、同じ時期に入店したBさんは、10円上がった。私の方ががんばっているのにおかしい。店長はBさんのことを贔屓している。」と言うものでした。 パート・アルバイトを抱える店舗ではよ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
24時間×30日×12か月
こんばんわ あっという間に4月も終わりに近づいていますね 4月が終われば 1年も三分の一が終わる訳ですが 年始に立てた目標は覚えていますか? 1月1日 1年の始まりは 「今年こそは・・・・・・」と 多くの方が、新たな目標を決意されることと思います そして その次は 4月1日 新年度の始まりに 「今年度こそは・・・...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
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