「声」を含むコラム・事例
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携帯から携帯サイトを管理、編集したい
CMSの管理画面が携帯でも出来てしまう仕組み。これは重要なようです。 たとえばお店で急に値段が変わったり、写真の差し替えをしないといけないという 時間に対してシビアな商品の場合、効力を発揮します。 ただ、この要望を強く望んでいるのは、若者層です。パソコンよりも携帯操作に 慣れている人も多いです。逆に中堅〜年配層はパソコン入力のほうがスムーズです。 このようにユーザー...（続きを読む）
- 伊藤 章裕
- （システムエンジニア）
出版決定！上司を励ます本です！
がんばれ！ニッポンの上司たち
《３つの特典をプレゼント！アマゾン・キャンペーン 9/17〜》
ニッポンの「上司」の皆様！日々のお仕事、本当にお疲れさまです。
部下がひとりだけだとしても、組織の中で「人の上に立つ」ということは、
とてもたいへんなことです。
特に、今という時代は、
ＩＴなど様々な機器の発達よって人とのコミュニケーションが難し...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
上棟／構造材を工務店任せにしてはいけない
木造住宅において最も重要な部材は勿論、木材である。
近年、構造用集成材が一般的に用いられるようになったが、自然素材ブームの一貫か無垢の国産材を求める声が多くなった。
しかし、私は下手な無垢材を使うなら集成材の方がまだましだと思っている。
では、下手な無垢材とは何か？ それは、「芯まできちんと乾燥されていない材」である。
巷にはこの下手な無垢材が溢れている。
きちんと乾燥するため...（続きを読む）
- 野平 史彦
- （建築家）
子供と寝る前、何話していますか？
皆さんは子供と寝る前にどんな会話をしていますか？ 先日、保育園から帰った私は玄関にあった汚れた子供（３歳）の靴が気になり、洗面所で洗い始めてしまった。 保育園に預けているお母さんならきっと驚かれると思う。 なぜなら通常、保育園から帰るや否や食事を作り、夕食を済ませ、お風呂に入り、寝かせるという一連の作業をできるだけ早く終わらせることに心血を注いでいるはずだからである。 ...（続きを読む）
- （インテリアコーディネーター）
両国駅スグ 「キッチン南海」のカツカレー
今から15年前のこと・・・
当時私は、前職の会社でインストラクターから営業部門に配属されました。
担当エリアは、台東・墨田区。
先輩から引き継いだ初日の昼食でした！
両国駅から徒歩3分あたりにある、「キッチン南海」というお店。
いきなり行列が出来ていたのを今でも覚えています。
鈴が鳴るドアを開けると
「いらっしゃいませ〜」 おばさんの元気な声！
カウンターと、テーブルを合わせて18...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
合奏が育てる個人の魅力〜合わせる時、主役になる時〜
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 先日、吹奏楽の演奏会のお手伝いに行ってきました。 昨年まで楽団員として一緒に演奏させてもらっていたのですが、 今年は練習日と仕事が重なることが多くて断念。 裏方さんとしてお手伝いです。 例年たくさんのお客様の来場があるのですが、今年も例年通り 会場前からたくさんのお客様に来場いただき、熱気にあふれ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
新橋 とんかつ 「まるや」
私のように静岡と東京を行ったり来たりしていると、楽しみなのは何といってもランチ。
リーズナブルでおいしいお店を探すのと同時に、お店のサービスを研究しています。
いっぱいビジネスのヒントが隠されていますね〜
今日は、偶然見つけた新橋駅前のお店をご紹介します。
人生カツを喰って勝つ！
印象的な言葉ですね。思わず立ち止まってしまいました。
先日の土曜日にとんかつを食べたので、今日、とんかつを食べよ...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
「Smile」と「Ｌaugh」で人の心は変わる
笑顔・笑顔・・・・と色々な場面でこの言葉が一人歩きする事が多いと思います。非常に多くの企業や企業教育現場で「笑顔を作りましょう」などと社員教育に使用する事があると思います。しかし、人間の心理の中で無理矢理に笑顔を作る事がどれだけありますか？生活の中で、「笑顔」とは自然に出てきませんか？日本語では、笑顔としか表現しようがありませんが、英語では、「Smile」と「laugh」の二表現があります。私たち...（続きを読む）
- 竹間 克比佐
- （転職コンサルタント）
はじめまして。EC studioです。
EC studio 企画マーケティング部 リーダーを務めております 本間 卓哉（ホンマ タクヤ）と申します。 突然ですが、「キーワードアドバイスツールプラス」をご存じですか？ インターネット業界の方々は、こちらのツールを知られていることが多いのですが、 実は当社（EC studio）が提供しているツールでございます。 となると「あーそうなんだっ！」と、 社...（続きを読む）
- 本間 卓哉
- （ITコンサルタント）
定番！でも重要！笑顔の魅力
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 今日は定番！笑顔についてのお話です。 先日、映画を見に行った帰りに食事をしたレストランでのこと。 魅力溢れる笑顔で接客してくれる店員さんがいました。 笑顔が素敵だったので、人数と喫煙の有無を聞く簡単なコミュ ニケーションをかわしただけでうれしい気持ちになりました。 席に案内され、ふと見れば、お...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
転職後 うまくいくために
新就職者はもちろん キャリアある転職者でも はじめは 新人です。 不安いっぱいで 新たな 病院に入社し いろんな違いに 自信を失い 弱気になったり 期待に応えることができなかったり 新人のうちは 精神的にも大変です。 でも それは 当たり前。 それが 転職であり 就職です。 新人がもっとも気をつけないといけないのは 病院側に 気を使わせないこ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
【印象をよくする二十か条】
こんなランキングを見つけました。 「仕事場内での評判を良くするために気をつけていることランキング」 １．元気な声であいさつ ２．社内ではいつも笑顔 ３．仕事は締め切り前に終わらせる ４．言葉遣い ５．他人の悪口は言わない ６．デスク上やデスクまわりを常に整理整頓 ７．メールの返事はその日のうちに返す ８．常にポジティブシンキング ９．会議や締め切...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
セミナー検索ドットコムは多様な情報発信サイトです！
北島選手（競泳）の金（男子平泳ぎ１００ｍ）に、号外が出たようです。 やはり、オリンピックの場合は、オンリーワンよりも、ナンバーワンを 目指して、頑張る場所なんだと、こういう瞬間、実感できますね。 逆に、メダル（銅）を獲っても、何となく寂しげな谷選手（ヤワラちゃん） の表情に、一番を期待されることへの重圧が、ひしひしと感じられます。 高みに立てば立つ程、世の中と、どう対峙し、バランスを保てばい...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
リフォーム工事のトラブル★その２１
「 不具合の発生 」 前回は、リフォーム工事の過程で生じる不具合について、 実際のお客様の声をお伝えしました。 お客様が気になる不具合について とあるアンケートによると、 ・ドアや建具のゆがみ、開閉不良 ・仕上げ材のキズ、ひび割れ ・床の傾き ・仕上げ材と仕上げ在のすき間 があげられる。 ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
5分でわかる部下のメンタルヘルスケア
先日、日本の人事部サイトにて「職場におけるメンタルヘルス」アンケート結果が発表された。 （下記リンク参照） 日本の人事部 これだけ、職場ストレスで悩んでいるワーカーや企業が多い中でも、なかなか その対策が進んでいないのが実情だ。しかし、嘆いていても日々そのリスクは 低減する様相はない。となれば、現場の管理職がリスク回避のためにも、 また、部下のためにもメンタルケアのス...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
人気語学書作家の多岐川恵理さんに聴く！
（写真左）最新刊「英語力の鍛え方」（ソーテック社）
（写真右）多岐川恵理さん 〔© K.福田〕
第４回のゲストは、英語のプロ、作家として、ライターや翻訳の世界で
ご活躍中の多岐川恵理さんをお迎えします。
オールアバウトへの相談の中でも、英語を生かしたキャリアに
関するものは多く、そういった方々にとって、今回の多岐川さんの
生き方、考え方は、大いに参考になるのではないかと思います。
ウェブ...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
リフォーム工事のトラブル★その２０
「 不具合の発生 」 リフォーム工事を行うということは、 そもそも、古いものを新しくすること。 しかし、その過程で不具合が発生している。 どんな不具合が発生しているのか！？ 実際のお客様の声を見いきたい。 ・「 見えない部分のやり残しを発見。 」 床下の改修工事を行ったが、その後、 シロアリが食い荒ら...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
夫婦の絆を強める住いづくり 〜その１〜 つづき
二人だけで過ごす老後が長いからのつづき
「メシ・フロ・ネル」 の三語に象徴されるように、子育てが終って、定年を迎え夫婦二人になっても、夫は語るべき言葉を持ちません。夫婦のコミュニケーションを先送りし、直視せずに済ませてきた夫婦の関係性が剥き出しになってしまうといってもいいでしょう。
会話は続かず、家で過ごそうとしても居場所もなく、時間の過ごし方も知らないため、一人に...（続きを読む）
- 横山 彰人
- （建築家）
リフォーム工事のトラブル★その１８
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声。 「 要望と違う 」という言葉を振り返ってみる。 お客様はリフォームに対して、 何らかのイメージをもって工事を依頼してくる。 リフォームをすれば、 さぞかし、素敵になるだろう！ という期待感を持っている。...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１７
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声。 要望通りに出来ていないからこういう声が出てくる。 リフォームに対する期待度が高いほど、 不満度が高くなるのではないかと思う。 とあるアンケート結果によると、 要望通りでなかった場合の対応はどうだったか？ 実に...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
物件チェック**この家の住み心地は？**後編
◆間取りはどうですか？ 今の希望の間取りではなく、１０年後も暮らせる間取りかどうか考えましょう。 例えば、将来リフォームすることを考えると違う見方ができます。 子供が成長した時、親と一緒に同居することになった時、など ライフスタイルの変化に対応できるかどうか考えてみましょう。 ◆日当りはどうでしょう？ これからは夏場は日も高くなるので、冬場のこ...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１６
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声をさらに見ていきたい。 ・「 間違いを正当化するとは 」 頼んだ照明器具とは、全く別のものを 取り付けられてしまった。 「 どうしてこうなったの？ 」 と聞くと、 「 こっちの方がいいと思って 」 ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
飲食店訪問記パート１７
最近、よく居酒屋を使うことが多いのですが、その際に接客・サービスの 質と料理の味の関係について考えさせられることがあります。 本日は、その接客・サービスと料理の味の関係に関して若干コメントして みたいと思います。 先日、行ったチェーン店の居酒屋でのやりとりです。 私： 「豚バラ串2本下さい」 スタッフ： 「かしこまりました」 ス...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ヤフー圏外に飛ぶ理由（前編）
昨年あたりから、プロの間でもヤフー対策が難しいという声が聞かれます。 確かに、毎月のようにアルゴリズムが変わり、評価基準も行った入り来たりで一貫性がないように見受けられます。 ただ、何をやってもムダかというとそうではありません。 意図的SEOを強く嫌う傾向にあるので、「何が有効か」よりも「何がいけないか」を学んだほうが良い結果が出るようです。 それは私のクライアントの結果から...（続きを読む）
- 芳川 充
- （ITコンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１５
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声を見ていきたい。 ・「 お任せでも、もう少し説明してくれても。 」 お湯が出ればいいな。 というくらいの軽い気持ちで、 言われるままに、水周りのリフォームを決めた。 図面やカタログを見せられ、説明を受けたが、 ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１４
「 要望と違う 」 前回までは、 「 工期の遅延 」 についてお伝えしました。 今日からは、「 要望とちがう 」について。 「 要望と違う 」ということは、 お客様が思い描いていたイメージと、 出来上がったものが違うということ。 実は、リフォーム工事の場合、 「 要望と違う 」 ということに対しての不満が ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１３
「 工期の遅延 」 前回は、工期の遅延日数について、 お客様よりも、プロのほうが、工期に甘い ことをお伝えしました。 リフォーム会社の都合による工期遅延の許容範囲は お客様は １〜３日 と考えている。 この日数を過ぎたあたりから、 不満に思うケースが増大する。 自分の都合による遅延には寛容だが、 施工会...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１２
「 工期の遅延 」 前２回は、「 工期の遅延 」が発生した場合の 実際のお客様の声をお伝えしました。 今日は、それを踏まえての リフォーム会社の対応方法をお伝えします。 さまざまな理由で、工期は遅延する。 では、その遅延理由が、 プロ側の都合で起こった場合、 お客様はどうとらえているのか！？ ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
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