「健康」を含むコラム・事例
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「店舗力診断」をしよう：その８８お客様の顔を覚えたら「覚えていますよ」と積極的にアピールしよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑱お客様の顔を覚えたら「覚えていますよ」と積極的にアピールしよう 「いらっしゃいませ。いつも、ありがとうございます。今日は、何なさいますか？外が寒いので温かいビーフシチューなど如何でしょうか？」 気の利いたスタッフのいる店は、何回か通っていると、顔を覚えてくれます。会釈をしてくれたりします。 さらに気の利いたスタッフのいる店は、常連さん扱いをし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
フィットネスインストラクターのちょっと心臓に悪い話
こんばんわ 今日は、先日耳に飛び込んできた 会話をもとに書かせて頂いておりますが ちょっと心臓に悪いかもしれないので 「独立したいんだけれど・・・・・・」が口癖の フィットネスクラブの社員さんとかは 読まない方が・・・・・・（笑） 先日、とある場所で 以下の様な会話が耳に入ってきて う～ん！！と・・・・・心の中で苦笑してしまいました 「早くトレーナーとして独立したいんだけどさ 正...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
がん周術期の口腔管理アドバンス講習会
[虎ノ門] ブログ村キーワード
片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。
毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。
そしてクリックありがとうございます)
急激に寒くなり、東京ではインフルエンザの流行も例年より一足早く来てしまったようですね。
みなさまも十分に体調に留意頂き元気に年末を乗り越えて頂きたいと思っています。
さて、先週の日曜日11月30...（続きを読む）
- 片平 信弘
- （歯科医師）
～持っているものには：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８７スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑰スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう 「この店は、アルバイトの採用基準が違う！」 店で食事をしたり、買い物をしたりすると、店内に入った瞬間に、良い店とダメな店の空気の違いを感じます。 素晴らしい店は、働くスタッフの周りの空気があきらかに違います。 まず、「表情」が違います。自然な笑顔があるのです。 「姿勢」が違...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
パーソナルトレーナー1.5
こんばんわ ここ数日、なかなか パーソナルトレーナー進化論シリーズの 続きを書く時間がとれておりませんでしたが 本日はつづきということで 勝手に「パーソナルトレーナー進化論」 と名付けて 1.0から書かせて頂いておりますが 2.0に行く前に、1.5について 「パーソナルトレーナー1.0」は いわゆる「パーソナルセッションをする人」 と書いたのですが、場所について言及すると フィッ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「店舗力診断」をしよう：その８６自分ががんばっているからと言ってスタッフもがんばれるとは限らない
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑯自分ががんばっているからと言ってスタッフもがんばれると限らない 「今日はスタッフが少ないんだから、チョット延長してラストまで働いてよ～」 「2週間休みが無いなんてたいしたことないよ！僕もがんばっているんだから君もがんばってよ！」 店と言うところは、店長がひとりでがんばってもうまくは行きませんし、売上げも上がりません。 スタッフやスタッフも自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
りもんちぇーろ１月期～身体に優しい！冬のあったかメニュー♪
～身体に優しい！冬のあったかメニュー～
１月期のレッスンは、風邪が流行る季節に、免疫力を上げる
食材の数々を使い、抵抗力をつけて頂きますようなメニューを
ご紹介致します(*^-^)
身体の免疫力アップにはバランスの良い食生活を整える事、
質の良い睡眠、そして程よい運動が大切です♪
１月期メニューは良質なたんぱく質、ビタミンA、C、Eを豊富に
上手に組み合わせております(o^-^o)
...（続きを読む）
- 坂本 孝子
- （料理講師）
競争激化の収入保障保険、見直しで保険料削減が可能
ファイナンシャルプランナーが天職！ BYSプランニングの釜口です。 今回は、 「ストレス性疾病による就業不能を保障する収入保障保険」 についてお伝えいたします。 ストレス性疾病に関しての保険会社の対応としては２パターン。 消極的か積極的かどちらかです。 ストレス性疾病は、患者数の見通しが立てにくく、病気を判断する 医学的な根拠が明確でないため、保険会社としてはできるだけ 引受たく...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
「店舗力診断」をしよう：その８５店長は「承認力」を高めよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑮店長は「承認力」を高めよう 「Ａさんは、いつも後輩の指導をがんばってくれていますね。」 「Ｂさんは、今日も笑顔でがんばっていますね。」 あるレストランチェーンの店長は、非常に高い「承認力」を持っています。 彼は、「ほめる」こともたくさんしていますが、それ以上に「認める～承認」をよくしているのです。 そのせいもあって、彼の店のスタッフはいつも活き...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
群馬県前橋市で癒しフェイスティバルに参加します
●群馬県前橋市で癒しフェスティバルに参加します
おはようございます。池津です。
今日は、群馬県前橋市で行われる「癒しフェスティバル」参加します^^
２０ものブースで、美と健康と癒しが体験できちゃうお得なイベントです♪
私も、沖縄発統計学「氣質学」で出展します^^
世界最大の統計学をベースに、あなたの持って生まれた氣質とパートナーとの関係性をお伝えします^^
恋愛でのこと、恋...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
「店舗力診断」をしよう：その８４店長はコントローラー型からマネジメント型に進化しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑭店長はコントローラー型からマネジメント型に進化しよう・・・・混乱を収めるのがリーダーでは無い。混乱を起こさせないのが真のリーダーである 「Ａさんは、そっちを手伝って！Ｂさんは、アレ持って来て！Ｃさんは、そこを守って！」 ある郊外のショッピングセンターのレストラン。これは日曜日のランチタイムの様子です。 店長が、混雑する店内で、次々とスタッフに...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
☆TO-RUの伊勢紀行～龍神様に見守られて～♪
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、昨日から伊勢に来ています。
そして、またまた2連続で
ミラクルな事象を引き寄せちゃいました～～～♪♪♪
お伊勢参りの慣わしに従って
夫婦岩を訪れたのですが
なん～と結婚式を終えたばかりのカップルに遭遇しちゃいました！！
純白にウェデイングドレスの身を包んだ花嫁は
本当に美...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
「店舗力診断」をしよう：その８３チームワークを評価する基準を持とう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑬チームワークを評価する基準を持とう 「Ａさん、店頭の掃除って・・・」 「はい、もう終わっています！」 この店のスタッフは、チームワークが良いなあ～。 感じの良い店で食事をしたり買い物をしたりしていると、こんな風に感じることがあります。 レストランでもあるし、アパレルショップでもあるし、コンビニでもあります。 本屋さんでもあるなあ。ガソリン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その８２スタッフにはひとりひとりの個人目標を持たせよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑫スタッフにはひとりひとりの個人目標を持たせよう 「Ａさん、おはよう！今日もいい笑顔だね。じゃあ、さっそくだけど、今日の目標を確認しましょうか？」 店長は、その日シフトインしたスタッフのＡさんに、「目標」の確認をするために「成長ノート」を広げさせました。 そのノートは、Ａさんが、このアルバイトの仕事の初日を迎える前のオリエンテーションで店長から...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「最高の親孝行、最高の先祖供養」
『最高の親孝行、最高の先祖供養』
「心・技・体(しんぎたい)」
これは、相撲界で良く使われる言葉です。
相撲の最高位、横綱は、「心」と「技」と「体」の三つが整っていなければなれないと言われます。
先日の１１月場所で３２回目の優勝を決め、歴代最多記録に並んだ白鵬も「心・技・体」が問われているようです。
しかし、これは相撲の世界だけでなく、私たちにも言えることではないでしょうか。
...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その８１店長は「聴く力」を身に付けよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑪店長は「聴く力」を身に付けよう 「だから、何度言ったら分かるんだよ！おまえは何も考えてない！もっと考えろ！」 ある部長が部下である店長に対してガミガミと怒っていました。 確かにこの店長は、「考えが浅い」というか「何も考えずに行動している」様に見えます。部長の怒りももっともなところでしょうね。 でも、部長が、いくら言葉を荒げて、顔を赤くして...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたの「恐れ」の隠れた心理とは？
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト ヒカルです。
ご覧いただきまして
ありがとうございます。
私は自分の癒しのために、毎日楽しみにしていることがあります。
それは、お風呂でゆったりと好きな音楽を聴きながら
好きな飲み物とお菓子をいただくことです。
とっても、心が癒されますよ～。
CDプレーヤーは、扉...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
☆女性のための最強のハーブ！？
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、今週の
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★TO-RUと行く【伊勢神宮ツアー】
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は１０名で参ります。
参加...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
「店舗力診断」をしよう：その８０スタッフ面談を仕組みにしよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑩スタッフ面談を仕組みにしよう・・・まずは、仕組みにするための空気を作ろう 「スタッフの面談はしたいのですが・・・なかなかシフトがうまく合わないので出来ないんですよ。」 店長とスタッフの、定期的な個人面談は、スタッフのフォローアップのために非常に重要なアクションです。しかし、多くの店長は、このような言い訳をして、なかなか「個人面談」を行いません...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その７９スタッフが辞めない店の募集コストは限りなくゼロに近い
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑨スタッフが辞めない店の募集コストは限りなくゼロに近い 「いったいこの店は、年間にいくら新人募集コストをかけたら落ち着くんだ？はあ～」 あるチェーン店のエリアマネジャーは、自分の担当する店の業績レポートの募集費用額を見ながら、思わずため息をついていました。 まあ、私に言わせれば、解決できないのはそのマネジャーの指導に問題があるからなのですけどね・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
目の症状にも松井式！
「緑内障の方がいて…」という福岡からの受講生あんさん。
土日泊まりで松井式講座に来ておられたので、昨日の講座内で松井式親子気功講座の内容でもある「目の施術」のやり方をお伝えしました。
疲れ目の施術ということでお伝えしておりますが、実際に緑内障・白内障・網膜剥離・飛蚊症・光視症などが改善したという声を頂くものです。
その当日は、もっちゃんが親子気功マスター講座の認定試験でした。
親子...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
「店舗力診断」をしよう：その７８スタッフのキャリアのバランスを整えよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑧スタッフのキャリアのバランスを整えよう 「3ヶ月後の卒業シーズンで、ベテランの大学生スタッフが全員辞めてしまうんです。その後のことを考えると、頭が痛いんです・・・どうすれば良いんでしょう？」 ある店長が、頭を抱えながらこう言いました。 この店は、3年前にオープンした店です。売上げも順調で、スタッフも充足し、その満足度も高い状態を維持できていまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その７７新人オリエンテーションの仕組みを徹底しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑦新人オリエンテーションの仕組みを徹底しよう「新人は、初日から3日目と30日目と3ヶ月目に辞めたくなるんだよ。つまり、この３回のタイミングで大きな壁が現れるんだ。それを乗り越えられないと新人は辞めてしまう。だから、そうならないように、そのタイミングで行う仕組みを作っておかないといけないんだよ。」これは、私がマクドナルドの店長時代に上司から教えて頂いた、「新人...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
イタリア人はどんな家に住んでるの？ 3
あなたのスペースをイタリア風に優雅に健康的にリニューアルさせてみませんか 貴族の館の面影が残る小さな共同住宅 今回はローマの小さな共同住宅です。 この家はローマの元貴族の館の緑深い庭の中にあって、ローマっ子の 誰もが憧れるテヴェレ川沿いに建っています。建築当初は使用人の 住居だった一軒家です...（続きを読む）
- 小林 裕美子
- （建築家）
「店舗力診断」をしよう：その７６入社３日以内に辞めるスタッフをゼロにしよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑥入社３日以内に辞めるスタッフをゼロにしよう 「え？あの新人さん、もう来ないの？辞めちゃったの？まだ3日目だよ・・・」 とあるレストランチェーンでも一幕です。 このチェーン店では、新人アルバイト、それも入社３日以内の退職率が非常に高いのです。 最初は、このチェーンだけの問題かなと思っていた私ですが、他のチェーンを調べてみると、新人アルバイトの初期退...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その７５「最低限」ではなく「適正」なスタッフ数で店をまわそう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑤「最低限」のスタッフ数ではなく「適正」なスタッフ数で店を回そう 「いやあ～スタッフ数は少ないけれどなんとかかんとか回っています。」 明らかにスタッフの数が不足しているにもかかわらず、こんな強がりを言う店長がいます。 実は、飲食店や小売店に限らず、店舗型のビジネスの必要人数には、「最低限必要な人数」と「適正な人数」のふたつの考え方があります。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その７４従業員満足度40点なのに売上げが伸び続ける店の秘密
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ④従業員満足度40点なのに売上げが伸び続ける店の秘密 「従業員満足度が80％もあるのに、お客様満足度が低い店があります。逆に、従業員満足度が40％なのに、お客様満足度が高い店があるのです。それはなぜでしょう？」 一般的に、従業員満足度が高くなると、お客様満足度は高くなり、従業員満足度が低くなると、お客様満足度も低くなるのが常識です。しかし、あ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
日本の秋とオイルプリング
何と前の記事を書いてからもう2ヶ月以上？！しかもひっぱるような記事なのに続き書かなくてスミマセン (＾＾ゞ ほんとにまぁ、今年の秋はとくに高速で過ぎていきます。 10月の下旬に日本に一人で帰国していたので、そのイベント感もあるのかもしれません。 それにしても、秋の日本、なんと12年ぶりでした！ 子供いると夏のヴァカンスに帰ることになりがちで、秋はほんとに久しぶり。 仕事と...（続きを読む）
- ガラヴェル 伸子
- （留学アドバイザー）
「店舗力診断」をしよう：その７３「店長力」はピープルの健康を支える基本です
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ③「店長力」はピープルの健康を支える基本です 「従業員満足度の向上の為のキーパーソンって誰でしょうか？」 ある店長研修で私はこのように問いかけました。 店長達からは、「社長」「スタッフリーダー」などという意見もありましたが、大半が「店長」という答えを持ち、自らが「従業員満足度の高い店作りをするのは店長である」ことを、自覚していました。 ところ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店舗力診断」をしよう：その７２「喜ぶお客様」で自分の満足度が上がるスタッフを育てよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ②「喜ぶお客様」を見て自分の満足度が上がるスタッフを育てよう 「従業員満足度向上の目的は、『お客様が喜んでいる姿を見て自分も喜ぶスタッフを育てること』です。」 あるチェーン店の経営者が、言った言葉です。 一般的なサービスプロフィットチェーン（SPC）の考え方は、従業員満足が高まると、お客様満足が高まり、売上げが高まり、最後に利益が高まり、それが...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
中小企業のための役員社会保険料削減・適正化について／大阪
こんにちは。キャッシュフローアドバイザーの本森です。
2014年11月12日に『第813回ビジネスフォーラム：賢い会社経営のための役員社会保険料削減・適正化セミナー』で講演してきました。
お忙しいところご参加いただいた経営者および経営幹部の皆様、誠にありがとうございました。
さて、平成16年から毎年増加している厚生年金保険料、今後も負担増が確実な健康保険料と介護保険料。日本の構造的な問題...（続きを読む）
- 本森 幸次
- （営業コンサルタント）
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