「信頼関係」を含むコラム・事例
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クライアントとカスタマーの違い
「グローバルで成功するプロの仕事術」という本を読みました。 米国公認会計士の内田士郎さんがアメリカのコンサルティングファームで米国人に負けず活躍されている内容がおもしろかったです。 その中でなるほどと思った部分がありました。 英語で、コンビニやファーストフードのお客様はカスタマー、 コンサルティングファームのお客様はクライアントです。...(続きを読む)
- 田中 圭吾
- (行政書士)
サーバント・リーダーシップ(2)
サーバント・リーダーシップの定義 サーバント・リーダーシップの提唱者グリーンリーフは 故人となりましたが、現在、その教えを世界に広めるべく 「グリーンリーフ・センター」が設立されNPOとして 活動しています。 その日本支部である「グリーンリーフセンター・ジャパン」 のウェブサイトでは、「サーバント・リーダーシップ」について 以下のように定義しています。 ...(続きを読む)
- 松山 淳
- (経営コンサルタント)
クライアントの信頼を得るために大切なもの
人に関わる仕事で、最大の効果や最大の顧客満足を得るために 一番大切なもの・・・それは、相手との『信頼関係』。 どれだけ良いことを言っても、相手が信頼感を持って耳を傾けて くれなければ、すんなり聞き入れてもらえない。 どれだけ素晴らしいサービスを提供しても、相手が自分を信頼して いなければ、その効果自体も信用してもらえない。 逆に、相手との...(続きを読む)
- 藤島 淑子
- (経営コンサルタント)
【鏡になってこころを解きほぐす】
お互いの信頼感があるほどにコミュニケーションはうまくいく。 でも、「信頼感」を得ることが実は一番難しい。 時間もかかるし、相性もあったりする。 でも仕事においては、できるだけ短時間に信頼関係を作って、 コミュニケーションを活発にしていかなきゃならない。 そんな方法はあるの? 実は、あります。 「相手の言葉や動作を真似することで好感度を...(続きを読む)
- 長坂 有浩
- (経営コンサルタント)
成長するとキャッシュが足りなくなる!?
「会社は黒字なんだけど、キャッシュが不足気味で月末の出入りが忙しい」 こんな事でお困りの社長様もいるでしょう。 中小企業から仕入れ、大企業に売る場合などに起こりがちです。 例えば、支払いのサイトが30日で入金のサイトが60日。 この場合、1か月分の資金がどうしても必要になります。 また、売上げが伸びれば伸びるほど、キャッシュが不足していきます。 売り先や仕...(続きを読む)
- 澤田 勉
- (保険アドバイザー)
価値観を反映したよいプランとは
FPの仕事は個人の方のいろいろな情報を お聞かせいただく仕事です。 年収や暮らしぶりから、保険の見直しを する際には健康状態まで、 いろいろと情報をいただかないと できない仕事であり、 特にライフプランを作成するときは、 将来どんな風に過ごしたいのかや、 お子様にどんな風に育っていただきたいのかなど、 その方の価値観まで詳しく聞かせて いただくことにな...(続きを読む)
- 照井 博美
- (ファイナンシャルプランナー)
顔が見えるホームページを作ろう!! 続き
当社が仕組みを組み込んでいる ミニカーのネットショップを参考に またまた顔が見えるホームページノウハウの紹介 【ダイキャストミニカー専門店 ミニカーギャラリー PIT盛岡店】 http://www.pit-morioka.com/ ※毎日お問い合わせや注文が来ています!! ネットショップはちょっと技術があれば、 ホームページを作成し商品を販売す...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
受給資格者創業支援助成金 シミュレーション 【5】
【関連Q&A】 ''助成金について'' (注) 受給までのリードタイムについて 今回の事例は当初より 「最速受給」 が可能となるようプランニングされています。 ただ、従業員雇い入れの時期、支給申請のタイミング、行政機関の対応如何では上より長いリードタイムが必要となることもあります。 そういう意味では、上のリードタイム 〜 対象従業員の採用から 6〜8ヶ月...(続きを読む)
- 後藤 義弘
- (社会保険労務士)
建築ジャーナル・・・霧島住宅の評価 ?
建築ジャーナル発行の『最新版・ハウスメーカー77社個別診断』(平成19年9月初刊)の掲載の霧島住宅の評価です。 前回からhttp://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/17732の続きです。 ■特徴と注意点? 契約が成立すれば「契約式」が行われる。建て主と業者(職人)らが初顔合わせをし、「ともに住まいをつくろう」と宴が催される。引...(続きを読む)
- 宮原 謙治
- (工務店)
中小零細企業 × M&A 【5】
3. A社リストラ案の問題点とX店再生可能性の検討 今回のA社リストラ案である不採算店舗Xの処分に関する主なデメリット及びリスクの所在を整理すると (1) 違法な解雇による紛争リスク (2) (1)回避のための逸失利益の補償 (3) 売却(譲渡)先が見つからない (4) (3)の場合の時間経過に伴う損失の累積 (5) 売却(譲渡)先が見つかっても...(続きを読む)
- 後藤 義弘
- (社会保険労務士)
犬のしつけー犬との関係ー
ボス、リーダー、アルファ、主従関係、上下関係、などなど、 しつけのアドバイスをするときに使ってきた言葉です。 でも、どれも どうもしっくりこない。 「先輩、後輩」なんて使ったこともあります。 でも、体育会系的にとらえると、ちょっと違う。 「親分、子分」とも違うなー。 悩んでいたら、こんな表現に出会いました。 「〜社交ダンスかペアのフィギュアスケートによく似て...(続きを読む)
- 中西 典子
- (しつけインストラクター)
ALL ABOUTセミナー講演
ALL ABOUT様よりセミナー講演の依頼を受けまして、12月6日に僭越ながらいってまいりました。プロファイルのような情報公開の方式は、ユーザーと私たちが情報を共有できるというところ等、私個人と致しましても、とても興味がありましたので、是非ということで、引き受けました。建築を取り巻く状況は、社会の制度の変化、ユーザーの信頼関係のあり方も含めて大きく様変わりしています。そういう意味においても、インタ...(続きを読む)
- 清原 公明
- (建築家)
ホームページに料金を記載しない理由(5)
■過去実績の料金を公開しない理由 私どもで製作しているものは、すべてオーダーメイドですので、 実績ひとつひとつに、必ず注文したお客様がおります。 作って納めて終わりではありません。 ステンドグラスを製作するということは、その建物の歴史に携わるということになります。 最後まで信頼関係を大切にしていきたいと思っております。 自分の注文したものがホームページに...(続きを読む)
- 松本 一郎
- (インテリアデザイナー)
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