「お客様」を含むコラム・事例
14,314件が該当しました
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口コミはコントロールしようと思ってはいけない
2、3年前から、「口コミマーケティング」という言葉をよく聞く様になったと思います。 これは、インターネットの普及、ブログの普及によって、新たにもたらされたネット上での口コミです。 ブログや掲示板を使えば、メディア専門の人でなくても、一般の人たちが、ネットに自分達のメディアを持つことができてしまったわけです。 そのため、CGM : Consumer Generated Media ...(続きを読む)
- 岡本 興一
- (ITコンサルタント)
保険代理店の役目とは
金融ビックバン以前の保険業界は護送船団方式の業界でした。 どこの保険会社で保険を買っても、 ・同じ補償内容 ・同じ保険料 まるで金太郎アメですね。つまり、どこの保険会社で保険を買ってもまるっきり同じなのです。 よって、プロデューサーである保険会社も現在のように商品開発に力は入れていませんでした。 そして、保険代理店もGNP(義理・人情・プレゼント)戦略が主流でした。(そうで...(続きを読む)
- 森 和彦
- (ファイナンシャルプランナー)
施主支給会社選びは、建築会社選びよりも慎重に!
施主支給の住設・建材百貨店http://www.ju-ken.co.jp/に多く寄せられるお客様 の声で施主支給会社の選定基準があります。 今やあたりまえに採用されるようになってきた施主支給ですが、 施主は建築会社を選ぶよりも ある意味もっと慎重に施主支給会社を選んでいるようです。 なぜでしょうか? それなインターネット販売のため、基本的...(続きを読む)
- 大谷 正浩
- (住宅設備コーディネーター)
飲食店訪問記パート12
先日、妻の誕生日だったため、子供3人(5歳、2歳、8ヶ月) と、私と妻の5人で、家の最寄り駅にある居酒屋に行きました。 昔で言うと、小さな子供づれで居酒屋に入るというのは、考え られませんでしたが、今、私が支援している居酒屋でも家族連れ で来店される方が多くなっている、という現状を聞くと、これも ある意味、普通になってきているのだと思います。 さて、その居酒屋、...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
リモートサポートとは
リモートサポートとは、専用ソフトを使って、サポートスタッフがインターネット経由で''離れた場所にあるお客様のパソコン画面を共有したり、遠隔操作で操作代行をする''ことで、パソコンの使い方やトラブルについて確認、説明、対応できるサポートサービスです。 ◆ クラブQ&A「快適!ほっとライン」リモートサポート 通常、リモートサポートに使う専用ソフトは、お客様側が承認しない...(続きを読む)
- 林 俊二
- (ITコンサルタント)
「快適!ほっとライン」月額契約で初月無料を開始!
私の所属している総合サポート企業「キューアンドエー株式会社」では 個人向けのデジタルサポートブランド「クラブQ&A」を展開中です。 「クラブQ&A」では、パソコンに関する各種サポートを提供しており、 お客様宅にお伺いする「かけつけ診断」や、電話とメール、さらに専用 ソフト使ったリモートサポート「快適!ほっとライン」を提供中です。 ◆ クラブQ&A ht...(続きを読む)
- 林 俊二
- (ITコンサルタント)
マイファンド6月レポートを掲載しています
2008年6月レポート 速報版をホームページに掲載しました。 宜しければご一読ください。 http://www.officemyfp.com/myfundreport-10.html ファイナンシャル・プランナーとしてお客様のライフプランを支えるアセット・アロケーション(資産配分)のご相談を承っています。 その、ご相談内容を支える私のアセットアロケーションと方針をご確認...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
【インフォビジネス】はローリスクのビジネスモデル。
起業支援コンサルタントの葉山 直樹です。 「起業する」ということは、多くの人の夢であり、 ビジネス人生においても大きな意味を持つでしょう。 サラリーマンが悪いと言っているのではありません。 サラリーマンでは叶わない「収入・やりがい・仕事の価値」を 得られるということです。 又、ご存知のように企業の存続率は低下する一方です。 ...(続きを読む)
- 葉山 直樹
- (経営コンサルタント)
宅配業界必見!宅配フード専門店の顧客管理分析事例2
宅配専門店での顧客管理分析事例の第2回目。今回は、具体的に顧客管理 分析をどのように実施していったのかに関して、お話したいと思います。 復習の意味で、 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施 されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は ストックされていた。しかし顧客情報...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
宅配業界必見!宅配フード専門店の顧客管理分析事例1
本日から数回にわたりまして、実際に弊社にて顧客管理分析を実施した 事例に関して、説明を加えていきたいと思います。 最初のシリーズは「宅配専門店での顧客管理分析導入事例」です。 昨今、宅配専門店は非常に増えていますが、実はこの宅配専門店、顧客 管理分析を実施して、販促展開をするには、最高の業態なのです。 それは、お客様から電話にて、住所・氏名・...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
ティンバーフレームの漆喰工事 その2
ティンバーフレームの家が出来るまでをダイジェストで書いております。 前回の続きですが、合成樹脂が入っていない100%自然素材の漆喰は、塗っている時、 「臭くない!」 これ大事です。 塗っている時に臭い! ↑実はこれ良くありまして、原因は、そう合成樹脂が入っているからです。 何故合成樹脂が入っているかと言えば、皆さんが、クラックと呼ばれる微...(続きを読む)
- 鈴木 克彦
- (建築家)
空間演出を照明で使いわけると・・シーンの演出
悠インテリア事務所 松浦です。 皆様のリビングは今どんな照明器具がついていますか? ご相談に多いのが部分照明で部屋の使い分けをしたいのですが どのようにしたら良いですか。という内容です。 1室1灯だけの明かりで活動的な明るさばかりでなく 居心地の良い明るさをそれぞれのシーンで 使い分けをしたいということです。 読書の時間、夫婦...(続きを読む)
- 松浦 千代美
- (インテリアコーディネーター)
飲食店訪問記パート11
先日、銀座にあるちょっとした小料理屋さんに行きました。 私がもともと知っていたのではなく、ある社長様の紹介で行った のですが。普通ならそこで美味しいお料理と会話を楽しむので しょうが、職業病的な発想が出てしまい、店員さんにいつもの 質問攻めになってしまいました。 私:「この店、あまり広くないけど、レイアウトがうまいから、 席数が、この広さの割には取れ...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
ステップ1 ホームページを見る基準を持とう
ホームページの検索エンジン(検索用ホームページ)を Yahoo! JAPAN(ヤフー)からGoogle(グーグル)に変更しましょう。 ホームページアドレス http://www.google.co.jp/ グーグルを検索する方法 1、Yahoo! JAPAN(ヤフー)からGoogle(グーグル)を探す場合はヤフーを開いて 検索窓にカタカナで、“グ...(続きを読む)
- 千葉 英男
- (Webプロデューサー)
飲食店訪問記パート10
たまには、弊社でサポートしている飲食店の話を書きたいと思います。 今週の月曜日、あるクライアントの社長と弊社デザイナー、私の3名で 弊社で顧客管理分析と販促支援を実施しているお店に行ってきました。 その店は立川駅の北口にある富士山溶岩焼きをメインにした居酒屋で 店名は「ひなたかなた」と言います。 ひなたかなたホームページアドレスはこちら http://ww...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
ポスティングによる販売促進4
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての4回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1.ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2.ポスティングチラシの内容が工夫されている 3.ポスティングチラシの形状が工夫されている 4.常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
先輩投資家からの助言1 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/7/9号】 先日、あるお客様(Aさん)からご自分の不動産投資暦と 投資に対する考えをレポートしたものをいただきました。 Aさんは、サラリーマン大家さん暦27年。 今も現役サラリーマンとして活躍されています。 投資活動も順調だった高度成長期からバブル期、 そして撤退につぐ撤退で資産圧縮に苦しんだバブ...(続きを読む)
- 中村 嘉宏
- (宅地建物取引士)
企業経営者の「財務体質の強化」
オーナー経営者の重要なテーマのひとつに「財務体質の強化」があげられます。 設立当初、どんなビジネスをスタートし、どのように営業し売上を上げるか? 皆さん、真剣に考えたことでしょう。 私もそうでした。 ある程度成長していくと、その先に「企業規模の拡大」が待っています。 企業経営者の仕事は正に「経営」で、営業ではなくなってきます。 そこで、銀...(続きを読む)
- 澤田 勉
- (保険アドバイザー)
ポスティングによる販売促進3
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての3回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1.ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2.ポスティングチラシの内容が工夫されている 3.ポスティングチラシの形状が工夫されている 4.常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
施主支給 超INAX祭イベントのご報告
去る6月15日日曜日 東京のINAX新宿ショールームにて、住設・建材百貨店http://www.ju-ken.co.jp/ が主催の施主支給リアルイベントが開催されました。 今回で10回目の「超INAX祭」は今回もたくさんのお客様がご来場いただき 本当にありがとうございました。 今回も完全予約制で行い、少々お待たせすることもありましたが、参加人数の...(続きを読む)
- 大谷 正浩
- (住宅設備コーディネーター)
ポスティングによる販売促進2
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての2回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1.ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2.ポスティングチラシの内容が工夫されている 3.ポスティングチラシの形状が工夫されている 4.常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
WEBがわからない企業様向けのサービス
WEBがわからない企業様向けのサービス ハマ企画の経験から、最近気がつくことがあります。 「WEBがわからない企業様」 抽象的ですね。 WEBは必要なんだけど、WEBのことがよくわからない。 そんな企業様や担当者。 大企業は、スキルの高い専門担当がいるため、WEBがわからないということはあまりありません。 日本という国は中小零細企業がたくさんあります。 「W...(続きを読む)
- 田中 友尋
- (Webプロデューサー)
営業系WEB制作会社
営業系WEB制作会社 営業は必要であります。会社としても必要な要素でもあります。 ただし、営業系のWEB制作会社は別です。 営業系のWEB制作会社は、営業マンが匠な話術をもっています。そしてWEBサイトも契約意欲を促進させる内容になっています。 営業テクニック クライアントまたはユーザ、知人から相談を受ける「営業系WEB制作会社」のそのほとんどが、制作部門をもっ...(続きを読む)
- 田中 友尋
- (Webプロデューサー)
コンテンツの多いホームページの見せ方
最近の弊社のホームページ制作受注の多い案件として、事業内容のコン テンツが非常に多岐にわたっており、どのように整理して、どのように 見せたらよいのかで迷っていらっしゃる企業様からのご依頼が多くなって おります。 「現状あるホームページが整理されていないので、リニューアルすることで 事業内容などを整理したい」 「新規事業を展開していく予定だが、現状のホームページレイアウ...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
世界旅行、行ったつもりで外貨投資!
夏のボーナスシーズンになりました! 銀行や証券会社も、ボーナスキャンペーンとして いろいろな商品をアピールしていますが、 皆さんは何か気になっているものはありますか? 最近の円高ドル安傾向や外国通貨の高い金利などで 外貨投資の人気が高まっています。 共働きのご夫婦は、夏休みに海外旅行に行く方も多く、 「外貨で引き出せるから外貨預金をしている」 とい...(続きを読む)
- 平野 直子
- (ファイナンシャルプランナー)
賃貸不動産会社との付き合い方2 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/5/6号】 弊社にも「募集をお願いしたい」とのことなので、 ゴールデンウィーク前にアットホームの図面作成と配布手続きを終了し、 REINZやイサイズ(リクルート系)、 アットホームやヤフーのオンライン広告に即日登録しました。 結果は、登録の翌日から問合せが数件入り5/3には入居者が決まりました。 ...(続きを読む)
- 中村 嘉宏
- (宅地建物取引士)
ホームページのデザイン性の統一は必要か
先日、ある企業の営業企画室の方から、ホームページのご相談を受け ました。その内容が非常に興味深いものであり、事業部ごとで独立した 決裁権を持つ企業であれば、どの企業でも起こり得る相談でしたので 以下掲載してみます。 相談内容: 実は今、営業企画室にいるのですが、会社のホームページのデザイン性 が全く統一されておらず、非常に見難いホームページになっています。 弊社は...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
心が休まる空間〜光と影
こんにちは。 サカイデザインネットワークの酒井です。 忙しい時、疲れている時、リラックスしたい時・・・そんな時にゆったりとした気分で、好きな音楽やアロマの香りなどを楽しめる空間は、私たちに豊かな時間を創りだしてくれると思います。 お客様へ家の中でどんな空間(部屋)が落ち着きますか?という質問をよくするのですが、世代に関係なく意外に多いのが「和室」または「タタミのあるリビング」な...(続きを読む)
- 酒井 正人
- (建築家)
賃貸不動産会社との付き合い方1 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/5/6号】 ゴールデンウィークにもかかわらず、 賃貸専門会社からは弊社の賃貸募集物件に問合せが何件も入ってきています。 「(シーズンを過ぎた)この時期でもお部屋を探していらっしゃる入居者は 多勢いらっしゃるんだな」ということを実感しています。 不動産投資は入居者がいて初めて利益を生みます。 どんな...(続きを読む)
- 中村 嘉宏
- (宅地建物取引士)
最後はどうなる?中古マンション1 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/4/29号】 最近、お客様からのご質問で、 「中古の投資用ワンルームって 最後はどうなるんですか?」 というご質問をいただきました。 おそらく、お客様は 『何十年も所有して、 建物の寿命が来て価値が0になっていたら嫌だな。 マンションだと建替えも難しそうだし、 結局のところ古くなって入居者もいなくなるし...(続きを読む)
- 中村 嘉宏
- (宅地建物取引士)
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