広報・PR・IR全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (8ページ目)

先日テレビで拝見したが、驚異的な数値をたたき出した商品がある。 既に子供の頃から馴染みのある方も多いと思いますが、永谷園の「お茶漬け海苔」がなんと累計販売個数が２１９億食に到達したという。 また発売当初から６０年間も永谷園として不動の１位をキープとのこと。 個人的には子供の頃に慣れ親しんだ食べ物という感覚であったが、ずっとヒットし続けていた訳だ。最近では子供のみならず”大人向...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

リリースなどを発信する場合、発信の契機が必要ということは前にも書きました。リリースに書かれている日付にも意味やニュース性を持ち、それによって報道の確度にも影響してきます。 一方、リリースなどを受け取って報道する側にも”契機”は重要であり、契機があるのとないのとでは報道の確度に大きく影響してきます。 つまりメディア対応する場合は、発信の契機を意識することはもちろんのこと、”報道の契機...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

Business Media 誠 にこんな記事が掲載されていました。 DODAが実施した25～34歳のビジネスパーソンに対する調査結果で、調査を開始した2007年以降で2012年の月平均残業時間が28.6時間と最多だったようです。 職種別にみると映像クリエイターが67.0時間/月がトップ。次に建築不動産分野のプロパティマネジメントが62.5時間/月、セールスエンジニア57.6時間/...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

残念ながら”いじめ”の問題が最近テレビを賑わしています。 ”いじめ”とは非常に柔らかな印象を受けますが、テレビなどでの報道を見る限り、死に追い込むなど悪質化していると言えます。最近では”自殺の練習”などをさせていたということであり、以前描いていたいじめのイメージは弱い者いじめでありましたが、殆ど犯罪というレベルに到達しているといえます。 また”いじめ”は何も小学校などの子どもだけが...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

リリースや報道向け資料で横文字を多用するものを散見します。 外資系などによく見られる光景ですが、これにはどういう影響があるのでしょうか？ まず言えるのは、縦書きの新聞などには嫌われるということ。スペースが限られている中での横文字は異質である他、必要以上にスペースをとります。そのため最低限にとどめる配慮が必要です。 横文字は英語のみならずURLなども含まれます。Webメディアへのリリ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

一般的に広報担当者には”話し上手”が適任と言われています。 もちろん、口下手など思うように自分の想いを伝えられないのは頂けませんが、口数が少ないからと言って必ずマイナスになるとも限りません。 口数は多く、一見話が上手いと思える人でも、どこか信憑性に欠けるという人よりも、口数は少なくとも事実を丁寧に伝えようとしている人の方が、より伝わるということもあります。 要は話が上手いか否かでは...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

先日の会食後の帰りの電車での話。 終電ではなかったにせよ週末の山手線はかなり混雑していました。私は運よく座れたのでストレスなく乗車していましたが、渋谷から若者が大勢乗り込み、車内は騒然という状況。 そこでふと考えました。 もし私（誰か）が、”うるせ～！黙れっ！”と大声で叫んだとしたらどうなるか。 恐らく一瞬だけ静かになり、直ぐに元通りの状態に戻るだろうなと。 そし...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

お盆を目前にし大型連休に入る企業が増えてくる頃かと思います。 また企業としての休みではなく、個人的に休まれるケースも少なくないと思います。 盆や正月は一時的にではありますが会社（社員）がバラバラになる時期であり、通常当たり前にできていたことができなくなるという認識を持つ必要があります。 まずひとつはいつも近くにいる人がいない、直ぐに連絡が取れる人となかなか連絡が取れなくなるこ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

広報は専門職であり、経験がモノ言う職種でもあります。 しかし経験やスキルが豊富だからといって良い事ばかりではありません。当然玄人の手抜きが始まったり、既成概念に囚われたりということが出てきます。 例えばリリース。 この手の切り口ならこのパターンかなと、特に新たな切り口を発掘することなく流れ作業的にリリースを書いてはいませんでしょうか？また単に自身が好きな言葉遣いや専門用語など...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

メディアは正確な報道をするために、徹底的な取材活動を行います。 一方、企業の広報担当者も当然のことながら”正確な情報”を発信する必要があり、その為には社内取材などを行い正確な状況や情報を把握することが必須と言えます。 では実際はどうでしょうか。 社長が言ったから絶対である、現場に確認したから間違いはないと疑うことも無く報道資料に記入したり、記者に伝えてはいませんでしょうか？ ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

上場企業には株主や投資家保護という観点から適時開示制度というものがあり、決算期ごとの発表のみならず、期中であっても業績見通しの修正や業績にインパクトを与える提携、役員などの交代など事細かに発表すべきことがルール化されています。 一方、非上場企業においては有価証券報告書の作成義務はありません。また全ての株式会社は会社法上、官報や日刊紙等に公告をしなければならないという義務はりますが、その内...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

皆さんのメディアリストはどれくらいの件数でしょうか？ メディアリストは広報活動を行っていると、また担当者個人としても経験を積んでいけば自ずと増えていきます。業種や会社の規模などにもよりその数はマチマチでしょうが、多いところでは数百単位で管理されていると思います。 リストは当然のことながら少ないよりは多いに越したことはありません。しかし使い方によっては多いことがマイナスになることもあ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

他の部門でも同様ですが、広報担当者にとって出来れば避けたいシーンのひとつに”有事の際の広報対応”が挙げられます。 この危機管理広報の特徴は、他の発表案件と違いなかなか経験することができず、日頃からスキルアップができないにもかかわらず、実際に発生した際に対応を間違えると企業価値を著しく下げてしまうことでしょう。 その有事に対する備えとしては、専門書も多いことからイメージトレーニングを...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

先週、とある店舗で行列を発見。 なんでも大手チェーン店が1週間、15種類のドーナツを半額セールした様です。 半額ならいつも通り買っても半額で買える、或いはいつもの金額で倍買えるという程度であれば謝恩キャンペーン程度でさほど問題ではなかったのでしょうが、これを機にドーナツを食べようという人が大勢加わったことにより品切れや繰り上げ閉店、一時的休店などのトラブルがあった様です。 ま...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

皆さんは、付属資料を活用してますか？ プレスリリースの配布や取材などを実施する際に非常に効力を発揮するものです。 リリースなどは1枚がベストと言われていますが、なかなか言いたいことを1枚にまとめるのは至難の業です。そこで骨子を1枚にまとめ、あとは付属資料という形で表現するという手が有効となります。 取材の際でも言葉だけではなかなか伝わらないことを表やグラフなどを使って示すこと...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

昨日の天気予報は当たってましたか？ 最近の天気予報は、晴れや曇り、雨などの天候のみならず、時間毎の降水量や雷の状況、局地的な天候までもかなりの精度で予測をし、かつかなりの的中率と言えるのではないでしょうか。 ごく最近、天気予報を意識し出した学生や生徒などからすれば、その制度は当たり前と認識されるのでしょうが、20年前、30年前の天気予報の精度を知っている人からすれば、実に画期的と言...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

・・・と報告を受けています。・・・と聞いております。 とはよく会見や特に謝罪の要素を含んだ会見で耳にする言葉です。 実際に会見者、説明者からすると、報告や説明を受けたのでしょうが、これは頂けない表現です。 自分は報告や説明を受けたという発言は、下記を意味します。 ・自身は聞いただけなので検証はできていない情報である ・自身では検証ができていないので責任が持て...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

御社の競合はどこですか？ これは営業部門に聞けば即答される質問ではありますが、広報部門ではなかなか答えが得られないことがあります。 広報部門の役割としては情報発信に重きを置かれる傾向にありますが、同様に重要なのは”情報収集”です。 つまり広報部門で”競合”という認識ができていないというのは、日頃営業等の現場参考となる様な情報が取れていない、ということになります。大手では販促部...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

広報マンも他の社員同様に色々な人と飲む機会があります。 社内の状況を把握するため、或いは情報ネットワークを構築するためにはオフィスだけの付き合いだけではなく、時には仕事以外の話をしながら様々な部署の方々と人間関係を作っていくことは非常に重要な事でしょう。 しかしここまでは他の部署と大差はありません。広報マンのならではのこととして、”記者”と飲む機会があるということでしょう。 ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

記者発表の手法には、リリースの一斉配布や個別取材などの他に、機会は非常に少ないですが”記者会見”というものがあります。 定例記者会見などを行っているところは極めて限定的であることから、殆どの広報担当者にとって自身の担当時に１度あるかないかといった頻度だろうと思います。またそもそも発信者自体にニュース性があり会見を行う頻度が高いというケースもありますが、恐らく担当者の数も多いこともあり、携...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

総選挙も終わり残すところ今年もあと２週間となりました。皆さん慌ただしくされていることかと思います。 今年の年末年始は６連休の方から有給などを活用して９連休やそれ以上の大型連休にする方が多い様です。一個人の立場では大型連休は、日頃の疲れを癒し、またリフレッシュできるなど大変ありがたいものですが、企業として、かつ企業窓口としては気を緩められない時期とも言えます。 中でも自然災害に対する...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

自分の想いを伝える。 これは簡単なようで難しいことでもあり、また改めて考えれば解ることでも常にその様に出来ていないのが現実なのだろうと思います。 単に自身で思っていることをストレートに発言しても、それが相手にストレートに伝わるかは全く別の話です。伝え方にはさまざまなパターンがあります。 ・ストレート（直球）で表現する ・変化球で攻めてみる ・誇大表現（速球）してみる ・丁寧（...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

先日、「不具合と不祥事の違い 」について書きました。 ある携帯ゲーム会社が未成年ユーザーに対する利用金額制限のシステムに不具合が発生し、のべ７３３名（上限超過額＝2,811万円）の未成年に対して過大請求していたという話です。 法令の定めではなく、業界での自主規制での話であり、特に社内検査などで不具合が発覚し、公表と共に過払い分を返還したというのであればなんら問題は無かったのでしょう...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

人は知らず知らずのうちに物事を判断し、無意識のうちに決めつけていることが少なくありません。 例えば偶々聞いた曲が余り好みでなければ、その後も積極的にそのアーティストの曲を聞こうとは思わないでしょうし、ましてや全く好みでなければ積極的に避けて過ごしてしまうのではないでしょうか。 私は以前、当然知ってはおり好きではない、興味が無いと判断してしまっていたアーティストの曲を偶々聴く機会があ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

広報や販売促進部門にも他部門同様に熱く仕事をされている方は多いと思います。 しかし”熱くなり過ぎる”ということは些か問題があります。もちろん、記者や一般消費者に対して”熱意”という情報は非常に重要ですが、熱く語れば熱意を感じてもらえるかと言えば別問題です。 逆に熱くなってしまうことで、引かれることもしばしば。また冷静さを失っている、客観性に欠けるなどの情報も発信してしまっていること...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）