■当事務所で現在進行中の案件についての進捗状況です。 2011年2月22日現在 年度末でもあり、寒いし、設計監理も結構大変です。笑　＠伴場 ・屏風浦の家PJ（実施設計中） 横浜市磯子区（戸建、在来工法木造3階）基本設計決定、仕様決め、工事契約交渉中。 Ｈ23/5/初-着工、Ｈ23/8/末-引渡予定 ・神山町（実施設計中） 渋谷区（RC、分譲マンション）実施設計提出、チェックバック待ち、こ...（続きを読む）

伴場 吉之

（建築家）

  私は、中小個人店の値引き・割引クーポンには懐疑的で、 どこのコンサル先でもほとんどやりません。   必要ないですし、それは、大手の戦略だと思います。   つまり、フックが違うということです。 そもそも、クーポン利用の新規客はリピートしにくのです。   行きつけの店を持ちたいと思って来る人は、ほとんどいません。   「クーポンのあるいろんな店に行きたい」というニーズ...（続きを読む）

河野 祐治

（飲食店コンサルタント）

以前「共同購入クーポンの仕組み」で取り上げた以降も興味をもってました。 グルーポンに関しては数回利用させてもらっており「ユーザーとしての満足度」は高いものの「これって本当に参加店舗のメリットになっているの？」といまだに懐疑的です。 そのグルーポンの最新画面を見てたら下記の案内がTopページに ＊＊＊＊＊引用開始＊＊＊＊＊ 2011年1月1日  バードカフェ「謹製おせち」ご購入のお客様への...（続きを読む）

藤原 純衛

（転職コンサルタント）

前回のコラムに掲載させていただきました夢の夢分析です。 夢の内容から再掲致します。 夢の内容： 何かのワークショップに参加しています。色々な職種の人が参加していますので私の仕事のカウンセリング・夢分析や心理療法のワークショップではないかもしれません。 皆さんが名刺交換を始めましたが私はその輪に加わりません。そのうち以前に一度名刺交換をした女性から再び名刺交換をお願いされ、その旨を伝えてお断り...（続きを読む）

田尻 健二

（心理カウンセラー）

今回は火災保険について書いてみました。 住宅購入時、火災保険について、内容確認をされないことが、 意外と多いようですね。 購入時の流れとして、 金融機関などから紹介され、そのまま、加入し、 「契約期間、地震保険は？」 このくらいが検討事項でもあるようです。 検討事項はこのくらいでも実際はいいかもしれませんね。 この火災保険、なぜ、加入するのか、 考えたことありますか？ 保険ですので「もし...（続きを読む）

野城 郁朗

（不動産コンサルタント）

お久しぶりです。 法人化をご報告したコラムに第4回Web&モバイルマーケティングEXPOに出展する事と、詳細は後日ご案内しますと書いたのですが、ご案内時期および会期中（2010/5/12～5/14）AllAbout Profile には新規書き込みができない状態が続いておりましたので、ご招待などのご案内をする事ができずに会期が終了してしまいました。 申し訳ありません。（私も残念です。） それ...（続きを読む）

井上 みやび子

（システムエンジニア）

この頃、「ありがとう」とお礼をいうシーンでも、「すみません」という表現を使う人が増えている。 これは、前にも、コラムにしたことがありますが、相変わらず、「癖」になってしまっている人が、気づかず使っているのは残念ですが・・・ 謝るべき時に「謝らなければならない」のに、謝れない人が多いのも気にかかります。 先日、支払いが遅延している方から、入金のめどがたったというメールをいただかれた顧問先の社長...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

クレームは無いに越したことはないですよね。 しかし、いつどこでどういうクレームが発生するか分かりません。 そこで今回は、「クレームは発生するものだ」という前提で、具体例とその対処法や心構えについて綴ってみたいと思います。 先ず、飲食店においてのクレームは「 商品のクレーム 」「 サービスのクレーム 」「 雰囲気その他のクレーム 」の３つに大別されます。   ■商品のクレーム （１）異物混...（続きを読む）

富井 学

（飲食店コンサルタント）

株主総会ラッシュですが、皆さんは株主総会に出席したことありますか？ ニュースではＡＮＡが無配や富士通がお家騒動などでお詫びの株主総会が多かいようですが、中には楽しい株主総会あります。 例えば飲食店企業では、株主総会で立食パーティ。芸能プロダクションでは、懇親会の演目に所属タレントの紹介とステージを披露（浜崎あゆみがさんかした会社も）出版会社では公開前の映画の上映試写会があったり、キャラクターグッズ...（続きを読む）

岡崎 謙二

（ファイナンシャルプランナー）

飲食店コンサルティング 以下は マーケティング（集客）コンサルタント の私、水内終一也が 飲食店さんの経営者向けに執筆し、すでに２３９名の飲食店の店主さまが読んだ 『ダントツ飲食店アイデア集』をコラム化した文章です。 全文は約９０コラム。Ａ４換算１１８ページとなります。 全文をご希望の飲食店の方はこのコラムの下のホームページアドレスを クリック下さい。 *飲食店コンサルティング...（続きを読む）

水内 終一也

（経営コンサルタント）

仕事がら、大勢の方から、電話をいただきます。 多くは、相談したいのですが・・というものです。 しかし、講義をしている時間や、会議に参加している時間は、もちろん、お受けできません。 だから、着信履歴を見て、時間ができた時に、折り返すようにしているのですが・・・ 昨夜から今朝にかけて受けた「間違い電話」には、閉口しました。 ことの発端は、土曜日の20時を少し...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

以前、Ｙａｈｏｏニュースに、女優の樹木希林さんの記事が掲載されていました。 タイトルは「死意識して対面を決意　夫婦の戦いにピリオド」。 普段、私はネットの記事は軽く読み流してしまうのですが、この記事だけは、保存して何度も読み返しました。 本来、自分が書いた文章以外を転載するのは信念に反するのですが、どうしてもこの記事だけは、樹木希林さんご自身の言葉を通して伝えたいので、下記...（続きを読む）

宮本 ゆかり

（ビジネススキル講師）

繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 飲食店だけに限った話しではありませんが、お店やサービス業では やむを得ず、お客様をお待たせしてしまうことがあります。 この際、スタッフ一人一人がお客様を待たせることをどう考えているかは そのお店の企業姿勢が、明確に現れるところでもあります。 お客様をお待たせ...（続きを読む）

渡邉 康弘

（経営コンサルタント）

暑い毎日が続いておりますが、体調などくずされていませんか？ 暦の上では、本日8月7日は立秋ですが、まだまだ厳しき暑さ･･･くれぐれもお体にはお気をつけいただき、元気に秋を迎えられますようにと願っております。 かくゆう私事ですが、7月の初めに商売道具である右腕を痛めてしまいました。 夜中に自分の悲鳴と共に飛び起きました。そのときには、腕の感覚がなく、少しパニックに...（続きを読む）

橋口 文子

（Webプロデューサー）

素直に謝れる経営者でいたい 仕事をしていて、社員やスタッフの意見を なかなか素直に聞けない自分が居たと思う事がある。 スタッフからの意見が、あまりにもストレートで、的を得たアドバイスであれば なおさら、素直に同意できない ちっぽけなプライドを持っている経営者も 多いのではと思っています。 私の場合は、じっくり考えて翌日スタッフの提案を 受け入れる場合が多い。 自分の意見が間違っていた場合は...（続きを読む）

千葉 英男

（Webプロデューサー）

約2年近く関わっていた某海外ビックプロジェクトがやっと終了し、他のプロジェクトを見る余裕ができました。 この2年近くは、100％いえ、150％の力をこのプロジェクトに注いでおりましたので、他プロジェクトを全く見ることができませんでした。 質問やリクエストなど私宛にお送りいただいた皆様、返答できず大変失礼いたしました。 何ヶ月もたっているものもあるので、今更返答をしても時期をはずし...（続きを読む）

前川 知子

（インテリアデザイナー）

現在新築中の現場で基礎工事に欠陥が見つかりました。 あってはならないことが起きて、 信頼して仕事をご下命頂いたお施主様に申し訳ないことをしてしまいました。 申し上げる言葉が見つからず、ただひたすらに、非をお詫びするしかありませんでした。 『基礎工事をやりかえさせてください。』　と、お願いし許して頂きました。 　 　　　　　『布基礎　ベース...（続きを読む）

宮原 謙治

（工務店）

　本日も・・・朝から200年住宅の見学会で、 チョーフル回転でご説明！ 　本日も、遠くは福井から小浜まで・・・ 　1時間以上掛けて来場された方も多く・・・ 　本日だけで、３２組７７人の御来場を頂きました！ 　２日間で６２組１４０人の方に御来場頂きました！ 　感謝！です！ 　午後からは・・・スタッフを引き連れ・・・就職説明会へと・...（続きを読む）

浜田 肇一

（工務店）

2分に一事例を学べる 「そうか！」「わかった！」「なるほど！」の連発！ チラシ＆ホームページ成功事例90連発セミナー 新潟ビジネスアカデミーのトップページはこちら 「色んなセミナーで学んで成功するチラシを作ったはずなんだが・・・」 「チラシを作成したいんだけれど、どうやったらいいんだろうか・・・」 「ホームページを作成したんだけれど、全く売上に繋がらない・・・」 そんな悩みをお持ち...（続きを読む）

横田 秀珠

（Webプロデューサー）

明けましておめでとうございます。 昨年は皆様よりたくさんの励ましのメールやご意見等をいただいていたのに、ほとんど返信もできませんでした。 今年は、もう少しがんばれるようにしたいと思います。 又、昨年は金融不安が大きくなったこともあり、私の事務所へもご相談がたいへん増加しておりました。なかなかご相談にのれなかった方々には深くお詫びいたします。 いずれにしても、今年１年始まりましたのでどうぞこれ...（続きを読む）

渡辺 博士

（ファイナンシャルプランナー）

昨日、メールにて船橋建築塾へ参加申し込みをされた山口様 返信メールを送らせて頂いたところ、なぜかReturn mailとなって戻ってきてしまいます。 他に連絡手段がないので、この場を借りて連絡させて頂きます。 建築塾へのご参加、了解致しました。大歓迎です！ ただ、随分遠方からのご参加、大変恐縮です。 ちなみに、参加費１０００円／人となっておりますが、 最近はお茶...（続きを読む）

野平 史彦

（建築家）

『寺子屋・談論風発塾』 １１月のカレンダーになったとたん、 すっかり冬モードに切り替わりました。 みな様はお元気でしょうか？ 各地から届く冬のニュースと、自分の肌身で感じる季節感、 さらに残り枚数の少なくなったカレンダーなどで、 今年の終わりを意識し始める時期となりました。 次の年が来ることがわかっていて、その新年になる瞬間は、 大して変化のないひと時...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

出張が多く、事務所にいただいた電話は、すべて携帯電話に転送しています。 講義の前のわずかな時間や、休憩時間、移動の合間に、着信履歴を元に電話をかけて、 連絡をいただいたことへの感謝と内容を伺うようにしているのですが・・・ 今朝の電話は、すこし不愉快でした。 相手は企業の営業で、着信履歴を元に電話していることも伝えたにもかかわらず、 担当者を探す間、ずっと保留。 ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

女性のためのバランスアップOne day セミナーが 終わりました。 ３月に初めて開催してから、今回で４回目。 おかげさまで満員で開催できました。 いらしてくださった皆さん、都内近郊はもちろん、 遠くは九州や大阪、栃木など遠くから、本当に ありがとうございました。 今回は、会場がいつもより少々狭かった上にお席も 全部埋まっていたので、参加者の皆さん...（続きを読む）

小倉 美紀

（パーソナルコーチ）

昨日の夕方から大阪に来ています。 こちらに来るまで、またホテルで思いがけないＨＡＰＰＹに ３つも遭遇しました。 一つ目。 新幹線の中で、初めて！！ホントにはじめて（強調！） 持参のノートパソコンで、観たかったＤＶＤを観ました。 座席にコンセントがあったので、もしかしたら？ とオズオズと繋いでみたら観れてしまって？！ 一瞬、どんな奇跡が起こったのだろうか！？と。 笑われるかもしれませんが、これは...（続きを読む）

再木 奈生

（研修講師）