「従業員」を含むコラム・事例
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「従業員満足」は幹部が「誇り」を持つところからスタートしよう
「パート・アルバイトが、『誇りや感謝』を持つレベルって相当高いと思いますが、我々のような業態でもそれが可能なのでしょうか？」 言わずと知れたことではありますが、職業、商売に高低の差はありません。あるとすれば、それはそこで働いている人や経営者が勝手に自分達の仕事を「しょせん〇〇だから」と決めつけているからです。そう思う心が、そう言うパート・アルバイトを育て、そう言う店長を育てます。そう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
他人と自分との違いをよく知った上での起業
山本太郎参議院議員が、秋の園遊会で天皇陛下に手紙を渡して話題になっています。この山本さんの行動を知って、起業したなら間違いなく失敗するタイプと思いました。当人は、福島原発の現状をあれこれ考え、彼なりに考え抜いての行動でしょうが、天皇がこのような政治利用に反応するわけがないからです。 天皇を中心とするわが国の皇室は、１５００年以上に渡る歴史を、常に時の権力とは距離を置いて生き抜いてきています。...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「従業員満足度調査」の総合満足度〇〇％には意味が無い
「『従業員満足度調査』で80％だ90％だと言っても意味が無いことがわかって頂きましたか？」 ここまでブログを読み続けて下さったあなたにはもうおわかりでしょう。「従業員満足度調査」における総合満足度については、実はあまり意味が無いのです。まあ、「意味が無い」という言い方はちょっと極端ですね。言い方を改めましょう。「従業員満足度の総合満足度の数字で一喜一憂することにはあまり意味が無い」とい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ビジネス法務２０１０年８月号、労働法
ビジネス法務 2010年 08月号 [雑誌]/中央経済社
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ビジネス法務２０１０年８月号、労働法
森崎「判例にみる問題社員対応 第６回 降格（懲戒処分）」
従業員の降格には、人事権行使によるもの、懲戒処分としてのもの、の２種類があるが、同論文は後者について論じている。
労働契約法１５条は、判例法理である懲戒権濫用法理を明文化したものである。
...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
ビジネス法務２０１０年８月号、未払い残業代
ビジネス法務 2010年 08月号 [雑誌]/中央経済社
￥1,500 Amazon.co.jp
ビジネス法務２０１０年８月号、未払い残業代
佐藤「未払い残業代請求訴訟に勝つ就業規則」
私見であるが、最高裁平成６・６・１１など一連の最高裁判例によれば、
①残業代であることの明瞭区別性
②残業代の過不足について精算されている実績があること
の要件をみたせば、
ア 残業代は給...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
「従業員満足度調査」で聴く「満足」と「不満足」の意味
「従業員満足度調査では、他にはどの様なことを聴けば良いのでしょうか？」 昨日は、従業員満足度調査において、どの様な質問をしてどの様に回答を求めれば良いのかについて、最初の質問「今働いている目的」についてどの様に質問し、どんな回答肢から選択して頂くのかをお話ししました。では、他にはどの様な質問をすればよいのでしょうか？ 「働いている目的」を伺ったら、今度は「仕事」について「満足」か「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
Blog201310
Blog201310 今月（２０１３年１０月）は、従業員の採用に関する労働法の論点、著作権法、司法試験、景表法、交通事故と保険、過払い金返還請求、M＆A労務に関するテーマを中心に、以下のコラムを作りamebroとAllAboutに掲載しました。 ・ビジネス法務２０１０年８月号、M＆A労務 「M＆A労務成功の秘訣」と題して特集が組まれている。 ・不当景品類及び不当...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
「従業員満足度調査」は目的地を見すえた質問をしよう
「従業員満足度調査では実際にどの様な質問をすれば良いのでしょうか？」 昨日、「従業員満足度調査は、店が目指している理想の姿に対して、今どれくらいの所まで来ているのか、と言う“現在地”を計る質問をしましょう」とお話ししました。では、それは具体的にはどういう質問になるのかをお話ししましょう。 考え方はシンプルです。あなたの店が、①環境 ②報酬 ③承認・評価 ④成長 ⑤貢献 ⑥感謝・誇...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「従業員満足度調査」は行う目的を明確にして企画しよう
「従業員満足度調査って何の為に行うのですか？」 経営者がこの質問に明確に答えられなければ、従業員満足度調査を実施する意味はありません。何事にも「目的」は大切ですが、特に「調査」をする時は、何の為に誰の為にそれを行うのか？をハッキリさせておく必要があります。 パート・アルバイトは「働くこと・働く場所」に対する「期待感」があります。この「期待感」というのは、「働く目的」に対して会社・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
離職率の高い業界で起業すると採用では不利？
現代は、若者にとって就職することがとても難しい時代と言われて久しくなります。一方で、せっかく苦労して就職したのに、３年もたずに離職する若者も多い時代もあります。今年も厚労省は、大学を卒業して就職した後、３年以内に会社を辞める若者の多い業種を公表しました。 最も離職率の高かった業種は、宿泊業・飲食サービス業で５１％にも達します。宿泊・飲食と言っても、あまりに大きな区分なで、大卒者を採用していそ...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「従業員満足度調査」でわかることと実施時に気をつけるポイント
「従業員満足度調査をすると何がわかるのでしょうか？」 従業員満足度調査は、働いているスタッフに「この店で働く理由」と「仕事に対する意欲・満足」、そして「自分のどこを見て欲しいのか？」についてパート・アルバイトに聴くことが基本になっています。（ここでは、社員では無く、パート・アルバイト対象の従業員満足度調査について書いていきます。） それにより、パート・アルバイトが、「今どこを見ながら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長が「私は未だ道半ばである」と言うことを謙虚に自覚する方法
「誰でも一生懸命にがんばっていたら、未だそれほどでも無いなと言うことを自分では認めたくないものですね。」 と、ある店長に言われました。彼は、パート・アルバイトのために本当に一生懸命色々な工夫をし、配慮をし、気をつかって個人のモチベーションと全スタッフのチームワークを向上させてきました。 彼の上司はそれを認め、彼に高い評価を与えて来ました。もちろん、パート・アルバイトからも厚く信頼さ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
リッツ・カールトン大阪でも偽装表示？！
阪急阪神ホテルズ系列のレストランでメニューと異なる食材が使われていた問題が発覚しマスコミで大きく取り上げられました。高級ホテルでこの様な事があり、残念です。 さらに超高級ホテルといわれる「ザ・リッツ・カールトン大阪」でも記載と異なる食材が使われていたことが分かったらしいです。 ホテル従業員が「メニューにフレッシュジュースと書いてあるのに、最近までパック詰めのジュースを使用していた」と証言。同...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
リッツ・カールトン大阪でも偽装表示？！
阪急阪神ホテルズ系列のレストランでメニューと異なる食材が使われていた問題が発覚しマスコミで大きく取り上げられました。高級ホテルでこの様な事があり、残念です。 さらに超高級ホテルといわれる「ザ・リッツ・カールトン大阪」でも記載と異なる食材が使われていたことが分かったらしいです。 ホテル従業員が「メニューにフレッシュジュースと書いてあるのに、最近までパック詰めのジュースを使用していた」と証言。同...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
スタッフ(従業員)満足度って何％あれば大丈夫なの？
「ちょっと、うちの店になんだかギクシャクした問題を感じるんだけれど・・・それが何かハッキリとわかるような方法はないかな？」 あるアパレルチェーン店の社長から相談を受けました。そのアパレルチェーン店は、スタッフをとても大切にしています。それに答えてスタッフも高い満足度、高いモチベーションで働いています。その結果、お客様の満足度も高く、大小様々な感動物語が生まれています。 しかし、それが...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
給与増額と起業収益のどちらを選ぶ？
わたしが学生のころ、何故学問をするのかと言った学生の質問に、多くの教師が「騙されないため」と答えていました。昭和４０年代の教師の半数近くは戦場に行ったり、空襲を受けた経験のある人で、戦前の軍国主義教育に対し恨みを持つ人が大勢いました。勝手に国民を戦争に巻き込みながら国を守れと強制し、最後は国民に自決を促していたのですから。 そんな教師の教えもあってか、現在まであまり騙されることなく生きてきま...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
起業にとって“直感”は大きな武器
ビジネスにおいて、直感を頼りにモノゴトを決める手法は、最近はあまり評価されません。古い手法の経営スタイルとして疎んじられています。ところが、ビジネスパーソンなら誰もがその成果を認める、ユニクロの柳井正さんや、日本電産の永守重信さん、ソフトバンクの孫正義さんなどはほぼ直感型経営者です。 過去の経験を基にした判断の枠組みを作っておいて、今後発生しそうな事象や起こった問題に対し、直感重視の判断をし...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「幸せから生まれる幸せ」
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
アッツワークスの井上です。
おはようございます。
今朝は、与沢さんの新刊を読んでいました。
「秒速で10億円稼ぐありえない成功のカラクリ」
その中に、リブセンスの村上社長とのエピソードが出てきます。
早稲田時代から、
「幸せから生まれる幸せ」
という軸がぶれていない、と。
リブセンスの経営理念は、以下のように書かれています。
--...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
起業準備の第一歩を踏み出すなら
起業準備と言いますと、開業資金作りや業種探しを思い浮かべる人が多いと思います。そこまで高いステップを考えなくても、初めて起業を考える人なら、現在の会社勤めをしながらできる起業準備があります。日ごろからの心がけで取り組める準備を考えてみました。 起業する人にとって、常に考えておかなくてはならないのは、日常の仕事のスピードです。これは、起業のときばかりでなく、従業員として会社勤めをしているときも...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
試用期間中の従業員に問題があるとき
試用期間中の従業員に問題があるとき １ 試用期間の法的性質 （１）最高裁昭和48年12月12日大法廷判決、民集第27巻11号1536頁、三菱樹脂事件 一、企業が特定の思想、信条を有する労働者をそのゆえをもって雇い入れることを拒んでも、それを当然に違法とすることはできない。 二、労働基準法３条は、労働者の雇入れそのものを制約する規定ではない。 三、労働者を雇い入れようとする企業が、その採否...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
採用内定の取消と手続
採用内定の取消 １ 景気悪化と内定取消の増加 昨今の景気悪化により、雇用情勢も悪化し、内定を取り消す企業が相次いでいる。このような実情に伴い、内定取消に関する相談窓口が設けられた。 また、悪質な内定取消企業は企業名を公表したり報道すべきであるという声が高まっている。 今後は相談機関の助言等により法的知識を得た学生が訴訟を提起してくるなど、法的紛争に発展するケースが増加することであろう。 ２ 採...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
従業員満足度が低いとコストが増えてしまいます
「従業員満足度が低くてもやる事やってくれたら良いんですけどね～不満があるのならば辞めてくれても良いんだし・・・」 従業員満足度の本当の大切さを全くわかっていない方の言葉です。「不満があるならば辞めても良い、替わりはまた雇えば良い。」本当にそう考えている経営者がいます。その方によると、「満足度を高めるために色んな事をやるほうが、かえってコストが高くつく。それならば、中途採用で即戦力を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新卒採用、応募者の個人情報
２ 応募者の個人情報 （１） 重要な経歴 学歴・職務経験など重要な経歴で、かつ、採用するに至った事由について、労働者は真実を告知する義務があり、経歴詐称は懲戒事由に該当すると解される（最高裁平成３・９・１９炭研精工事件）。 また、裁判例は、上記の場合には、普通解雇の理由となり得ることを認めている。労使間の信頼関係が損なわれ、採用するに至った理由がなくなるからである。 中途採用者については、...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
新卒採用、募集時の法的規制
新卒採用の留意点 １、募集時の法的規制 （１）職業安定法 （労働条件等の明示） 第５条の３ 公共職業安定所及び職業紹介事業者、労働者の募集を行う者及び募集受託者（第３９条に規定する募集受託者をいう。）並びに労働者供給事業者（次条において「公共職業安定所等」という。）は、それぞれ、職業紹介、労働者の募集又は労働者供給に当たり、求職者、募集に応じて労働者になろうとする者又は供給される労働者に対し...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
3ヶ月もシンデレラでいられるなんて！ / 札幌のFP事務所Mクリニック
いつもコラムでお世話になっております【All About News Dig】様で新しい記事が掲載されました。 「3ヶ月もシンデレラでいられるなんて！」 ある病院で新しい取り組みを試みているそうです。 その名も「ワーキングシンデレラ」。 名称が良いかどうかは別ですが、自分磨きのために長期休暇が取得できるのは良いですね。 自分磨きをしたくても、中々まとまった時間が取れずに断念してい...（続きを読む）
- 小川 和哉
- （ファイナンシャルプランナー）
「従業員満足」ってどうやるの？？
「つまるところ『従業員満足』ってのは、どうやったらあがるんですかね？給料を増やせば良いってもんじゃあ無いよね～」 もちろんです。給料は、高い方が嬉しいですが、高いから満足というわけではありません。 ※今日のテーマは、主に普通に顔晴っている街の中小企業の方を読み手としてイメージして書いております。 働く人の「満足」って、その人がその会社で働いていて何をどう感じるかですから、まさしく...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
初級ビジネス英会話 基礎から学ぶビジネス英語 Point 7 「アルバイト」
初級者のためのビジネス英会話 Bizmates for beginners Point 7 は、"part-time worker" です。 日本人は、非正規雇用の従業員のことを「アルバイト」と呼んだりしますね。 でも、この「アルバイト」は英語ではなく、ドイツ語から派生したことばなのです。 ですので、例えば会社の同僚から、新しく入ったアルバイトを指して、 “Who is that ne...（続きを読む）
- Ito Hika
- （英語講師）
今の仕事がつらくて起業でもしようかと考えるなら
この１０年ほどで、「今の仕事が楽しくなくて、できたら起業を考えたいです」と言う人がほんと増えました。ほとんどの人が、仕事にやりがいを見出せない、仕事が自分に合っていない、今の職場環境に馴染めないと言います。以前は、バリバリと仕事をして、会社にけっこう貢献していた人たちの言葉です。 人間が生きていくうえで、就業年齢も達している人ならば、一年の４分の１以上の時間は仕事をしている人たちです。そんな...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
顧客満足度を上げれば上げるほどコストは下がる
「顧客満足度を上げようと思ったら人件費や消耗費などのコストはどんどん上がりますよ～」 ある店の店長がこう言いました。この店は、このチェーン店では売上げはトップクラスの店。店長も優秀とされていた店長でした。しかし、顧客満足度調査の結果はいつも「いまいち」な結果でした。 「会社は顧客満足度も売上げも利益も上げろと言いますが、そんなこと矛盾していますよ。確かに、顧客満足度が上がれば、売...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ヤンテの掟型社会と、ヒーロー主義型社会の違い
現代の日本人は、良しにつけ悪しきにつけ、アメリカ社会をモデルにした社会作りをしてきました。他人より少しでも目立つことが大事であり、自分は人よりも何かしら優れていることを自慢に思っています。自分が、自分がと、人より前に出ようとする人間が増えています。 昔からの日本人は、こんなに人より前に出たがる、パフォーマンスを求めるヒーロー主義だったでしょうか、もう少し控えめで、それでいて強い意志を内に秘め...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
小企業が大手と対等に勝負できる飲食業の魅力
わが国の起業で最も多いのが飲食業、次いで美容室と言うのが、この１０年以上に渡る定説です。以前に比べると減っていると言われる飲食店ですが、それでも開業を目指している人は大勢います。一般的飲食業は、他のビジネスと比較して繁華街に集中していて、来店客の商圏が小さいことが特徴です。 よく行くレストラン、居酒屋、ハンバーガーにしても、住まいや会社から精々１、２キロの範囲です。あまり遠くの店では、定期的...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「オヤジからの『７つの一言』その６。」メルマガバックナンバー9月26日配信号
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※このメールはこれまでに小川猛志と名刺交換させていただいた方やパズル会員様にもお送りしています。 ※登録内容変更、配信停止はコチラ → http://goo.gl/XFxDw ※お知り合いにもススメたい！と思った方はコチラをお伝え下さい！ → http://goo.gl/rb0vH ...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
大企業優遇の政策の先に見えてくる日本経済
安倍首相が言い出した、大震災復興増税の法人負担を一年前倒しで終了させる案は、野党や与党公明党ばかりでなく、同じ自民党党内からも異論がでています。復興のために国民が納める所得税や住民税はそのままに、法人分は予定されていた１４年度までを１年早め、１３年度で終了とするものです。 企業向け優遇は復興増税だけではありません。国民に負担を強いる消費税増税は１４年度からスタートしますが、同時に法人税率の引...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
増井良啓「租税法入門（４）」現物所得
増井良啓「租税法入門（４）」 法学教室連載 「第４回 所得の概念（１）」 昭和４０年に立法された所得税法の包括的構成、 １０種類の所得分類 課税所得の範囲（所得税法７条１項１号）、 非課税所得（所得税法９条～１１条） 各種所得の計算方法の通則（所得税法３６条） 従業員に対する現物給付（フリンジ・ベネフィット）（所得税法９条１項４号~８号、所得税法基本通達３６－２１か...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
【最幸ビジネスモデル】人の話の中に宝がある。
【最幸ビジネスモデル】 2013.9.24 No.0705 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 超美人なビジネスパートナーのS氏。 彼女は昔、人の話を聴くのが苦痛だったそうだ。 自身が手がけるビジネスで 従業員からもお客さまからも 愚痴や文句を毎日聞いてはウンザリしていた、 とその頃の苦痛を回想していた。 S氏は、その苦痛の日々の中で、 少しづつ悟っていったという...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
消費税表示では、小企業の小回り生かす手も
このところ、クライアントの人たちから、消費税増税に関して問い合わせを受けることが増えています。１０月１日には、安倍首相が消費税を現行の５％から、８％に引き上げを公表する手はずになっています。そのため販売会社は、価格を１４年４月１日から消費税分３％を上乗せした価格で販売します。 現在、大半の会社は、内税方式で５％の消費税を含めた価格で販売しています。来年４月からは、現在と同じ８％の消費税を含め...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
従業員のメンタルヘルス
ｒ従業員のメンタルヘルス 従業員が精神疾患にかかった場合、業務上災害に該当する場合には、解雇が禁止される（労働基準法19条）。使用者は、従業員に対する安全配慮義務を負う。同義務に違反して、従業員が過労自殺などをした場合、使用者は従業員ないしその遺族に対して損害賠償責任を負う（最高裁平成１２・３・２４電通事件など）。 業務上災害に該当しない場合、私傷病として取り扱われるが、完治していな...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
起業失敗でいきなり追い詰められる理由
起業に失敗した人の中には、資産を全て失い、最悪の場合は自殺する人さえいます。多くの人が起業に対して、一定の距離を置こうとする理由はここにあります。起業が原因で自殺する人の背景を、NPO法人「自殺対策支援センターライフリンク」が精神科医とともに調査して、このほど「自殺実態調査」をまとめました。 ２００７年から５年かけ、自殺者の遺族５２３人からの聞き取り調査です。大きな特徴が２つあって、１つは経...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
ビジネス法務２０１０年11月号、会社法
ビジネス法務 2010年 11月号 [雑誌]/中央経済社
￥1,500 Amazon.co.jp
ビジネス法務２０１０年
山口「会社の役員が従業員に対して負う会社法上の責任のあり方（下）」
会社法４２９条（旧商法２６６条ノ３）により、小規模の会社の取締役が、従業員の未払賃金に対する責任を負うことが認められた下級裁判例について、会社が倒産している場合とそうでない場合に分けて、論じている。
...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
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