「部下」を含むコラム・事例
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哲学を持って生きるということ
今回も稲盛さんの言葉です。 「経営者は哲学を持たなくてはいけない」 こんなことをおっしゃっています。 上に立つ、人に影響を与える人は哲学を持ちなさいということですね。 本日はこの言葉について感じたことを書きたいと思います。 ◆哲学とは何か? 「哲学」というと何やら難しいことのように感じませんか? 私も最初にこの言葉に触れた時にはそう思いました。 試しに辞書を引くとこん...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
~仕事で英語が使えない?:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
この本いいよ!「稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著
「お会計の手順は出来ていたね。でも、笑顔がなかったよ」 「お会計の手順は出来ていたね。次は笑顔があるともっと良いね」 新人スタッフにとって、どちらの言い方をされると「また明日もがんばろう!」という気持ちになるでしょうか? お客様が「また来たいな」というお店を作っていくのと同様に、スタッフが「また明日もがんばろう」と言うお店を作っていくのは、店長にとってとても重要なミッションなのです。...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ:その4
「あなたの仕事に対する満足度はどれくらいですか?」 あなた・・・・それは、いま、このブログを読んでくださっている「あなた」です。 自分自身の置かれている状況、自分自身が感じている充実感、自分自身の未来・・・ いろいろと考えてみた上で、今一度自分の仕事に対する満足度を考えてみてください。 私の提唱している「従業員満足の6段階」で言うと、あなたは何段階目立っていますか? もしも、あ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
女性が転勤をいやがるワケ
確かに、昔は ・地域に友達がいない ・なじめなかったらどうしよう などなど ありました。 今の時代 行きたがらないのは 地方独特の身分格差が あるからです。 都心は、 ある程度女性の給料など 実力主義の部分もあります。 むしろ、女性の方が ・まじめで ・優秀で ・がまんづよい ので、 男の管理職は、 部下として欲しいです。 #裏切りとか 順番ぬかしとかあまりしないしね・・・ 地方...(続きを読む)
- 村本 睦戸
- (ITコンサルタント)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ:その3
「本に書いてあるような、赤い風船が私には見えないんです・・・どうすれば見えるようになるのでしょうか?」 私の本を読んだというセミナー受講者様が、こんな質問をしてくださいました。 ※赤い風船の話は私の本を読んでくださいね。P203です。 簡単に言うと、自分のイライラが限界を超えて爆発するのを防ぐ為に、「イライラし始めた自分は、こんな状態だよ!」と、赤い風船のイメージ写真を見ながら自...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
自慢にみえてしまう職務経歴書
転職活動におきまして 最近では欠かすことのできない職務経歴書。 キャリアを重ねれば重ねるほど、内容のある職務経歴書になっていくと思います。 おかげで、 部長や課長などの役職を記入 部下が10人やら20人やら あげくはプロジェクト責任者として100人やら200人やら… なるほど素晴らしい事実、経歴なのだと思いますが 管理職を募集している企業以外は まったく必要なし ニーズなし、 むし...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ6:その1
「これはチームの存在がなかったら、とうてい出来なかったことです。彼らに感謝しています」 映画の完成試写会での主役インタビュー、野球の勝利投手へのインタビュー、ノーベル賞の受賞者インタビューなどなど。 何かしらの大きな成果を上げたひとへのインタビューで彼らは、よくこのようにチームの存在、バックアップの存在、サポーターの存在への感謝を口にします。 もちろん、自分の並々ならぬ努力はそ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ5:その2
「『好きだ』と言葉にして言ってくれなきゃあわからない!」 まあ、男性は女性にこのように言われるわけです。(私の経験ではなく一般論ですよ) でもね。これって女性だけではなく男性でも同じなのです。 人間関係、恋愛関係だけでなく、仕事でも同じなのです。 つまり、部下、スタッフも同じってことですね。 言われなきゃあ、「不安」なのです。 言われることで、「安心」するのです。 上司は、部下...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「ステージ」が怖い。。。
おはようございます、本山です。 あなたが一番、怖いものって何かな? こう尋ねたらみんなは何と答える? 「死ぬ」ことが怖い? ちなみに本山は「死ぬ」ことはまったく怖くない。 なぜなら毎日「明日死ぬとしたら」 と思いながら過ごしているからだ。 明日、死ぬとしたら全力で生きられるのだ。 明日、死ぬとしたら出会いを大事に出来て 目の前の人にやさしくなれる...(続きを読む)
- 本山nackeyナオト
- (音楽講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ5:その1
「自分のことは、自分ではなかなかわからないものよ。どう思われているか知りたかったら聴けば良いのよ」 あるスーパーバイザーは、部下である店長にこのようにアドバイスをしました。 人は誰もが、「自分が周りの人にどの様に思われているのかを知りたい」ものです。 しかし、それを知ることはとても恐いのです。 「もしも、嫌われていたらどうしよう・・・」 「もしも、嫌な奴だと思われていたらどう...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ4:その6
「部下を育てると言うことは、単に任せると言うことでは無いんですね」 私のコンサルティング先のある店長が、私にこう言いました。 彼は、「任せることが育てること」と、何かの本で読み、それをそのまま素直に実行していたのでした。 しかし、任された部下はミスをしたり、自己判断でトラブルになったりして、彼が思うような育ち方をしてくれないことに少々いらだちを覚えていたそうです。 そんな時に、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ4:その5
「成長が遅いスタッフは、ほんの少しでも成長したときにそれを自覚していないひとが多いのです」 私が、部下育成に悩んでいたときに、ある上司がこのように教えて下さいました。 人間は、ゲームの中のキャラクターではありませんから、魔物を1匹やっつけたあとに「ちゃらら~ん」と音が鳴って、レベルが上がったとか、攻撃力や守備力がアップした何てことはわからないのです。 もちろん、チェックリストや...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ4:その4
「よし!!よく失敗した!えらいぞ!」 あなたは失敗をほめられたことはありますか? 一般的は、ほとんど無いと思います。 私も記憶にありません。 まあ、「失敗」ですから、ほめられることなんて「一般的」にはあるはずがないのです。 しかし、「失敗」を「チャレンジの結果」と、少し見方を変えたらどうでしょうか? 「チャレンジ」をしない限り「失敗」することはありません。 「失敗」すると言うこ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ4:その3
「まじめにやれ!」 あなたはどんな言葉を言われるのがイヤですか? 私は、上司から言われる言葉で一番イヤだったのはこの言葉です。 「まじめ」って人それぞれに基準や定義が違います。 「まじめ」って人それぞれに解釈も違うのです。 「まじめ」と言う言葉を使うとき、多くの人は「自分で考えるところの“まじめ”」の定義、解釈を使います。 そして、相手の”まじめさ”を、自分基準で評価し、自...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その7
「いや~ほめてしまうと、調子に乗って何するかわかんないからな~」 こんな事を言う店長がいます。 部長や社長や課長にも、こう言うことを言う人がいます。 「あほちゃうか~」 ※あほ=関東言うところの「バカ」のイメージ と、私は思います。 なぜかというと、「ほめる」と言う事の目的を根本的に勘違いしているからです。 そもそも「ほめる」ことの目的は、「部下を調子に乗らせること」なので...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その5
「『予言』って、シナリオ通りに実現させることは出来るんだよ」昔ある上司にこう言われたことがあります。この上司の言う「予言」とは、天変地異を予言するようなお話しではありません。もちろん、宗教とも違います。彼が言っていたのは、「仕事の目標を100%達成できる予言」のことなのです。あらかじめ、その目標達成が確実に実現できるように仕組んでおいて、実行前にその実現を「予言」しておけば、確実に達成できるの...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
本能タイプで、パートナーさがし!〈1〉
連載 第1回 自己保存本能、性的本能(セクシャル)、社会的本能(ソーシャル)エニアグラム(性格学)が教える3つの本能タイプを探求することで、あなたの強味と弱味がわかる。人生の時間の節約、短縮になる。 本能とは:人として生きる上で、誰にでも備わった動物的部分、自然が与えてくれた知性といえる。生死に関わるような場面で、防衛的に働いてくれる一方、やりすぎたり、忘れ去られたりすると、人間的な成熟のさ...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その3
「部下がしたいようにさせていたら、いつまで経ってもやらなければ行けない事が出来ません!」とても多くの「部下を持つ上司」がこのように言います。彼らは、彼らの上司・経営幹部から「もっと部下がしたいようにさせて権限を与えて任せないと部下は育たないよ」という指導やアドバイスに対して、その意味は理解しつつも、現実とのギャップや矛盾を解決できないでいるのです。まあ、彼らが解決できないのに、「好きなようにさ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ビジネススクール出願:上司に戦略的な推薦文を書いてもらうために。
MBA出願に必要なもののひとつに、上司の推薦状があります。多くの出願者の方は、このような上司の推薦状を過去に書いてもらった経験もなければ、上司自身も自分の部下の推薦状を書くという経験はあまりしてないかと思います。 しかしながら、上司の推薦状はビジネススクールの審査官にとって、出願者が職場でどのような人物であるかを知るための重要な書類の1つです。推薦状で足を引っ張られることがないように充分な準備と対...(続きを読む)
- 川尻 秀道
- (留学アドバイザー)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その2
「残念ながら、目標は達成出来ませんでした。原因は・・・」 部下は、目標が達成できなかったことが残念なのです。 だから、それを反省しようとします。 これは、多くのビジネスマンが行っています。 上司も、出来なかったことを反省し、その原因を分析するように求めます。 その目的は、反省し、原因を分析することで、目標を達成させたいと考えているからです。 しかし、多くの場合その「反省」と「分析」は...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その1
「やったあ~!できたあ~!」 部下が、なかなか上手くいかなかった事や、達成出来なかった目標に、やっと到達出来たときに、ベタほめをしない上司が多いのは何故なんでしょうね? たくさんの上司や店長やリーダーを見てきて、一番疑問に思うのがこれなのです。 ほめられてうれしくないひとはいません。 確かに、うれしそうにしないで謙遜したり、恥ずかしそうにしたりする人はいます。 でも、そう言うひと...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その7
「たいへん申し訳ございませんでした」 部下の不始末、ミス、トラブル発生。 全ては自分の指導不足である。 だから何があっても、謝らねばならないのは自分である。 ・・・そう腹をくくっている上司ってどれくらいいるのでしょうか? 「部下を信じて部下に任せる」 だからこそ部下は、責任を持って全力を出し切ることができるのです。 任せたのだから、任せた責任は上司にあります。 トラブルが起き...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その6
「部下を叱るには、その3倍は褒めておかないとダメだよ」 昔々、私がマクドナルドで店長をしていたときに、上司からいただいたアドバイスです。 私は、「なるほどな~」「そうだよな~」と、頭では理解したのですが、実際にはなかなかうまく出来ませんでした。部下のミスや間違いを見つけると、ついつい叱ってしまうのですが、その3倍ほめるなんて出来なかったのです。 「おまえは何回言ったらわかるんや...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
仕事も、結婚も、出産も、育児もフルコースライフを目指す生徒さん♡
愛され結婚専門家のヒロコです。 昨日4本目のセッションは、 生徒さんから ↓ ↓ ↓ 「あぁ、リッチだわ~ってなれるところ、希望です(笑)」 なんて、リクエストをいただきました~ ということで、 こんな場所にお出かけセッション♪ グラスシャンパンとともに 桜と苺のアフタヌーンティーを頂きました。 ガラスの階段みたい~ まるでシンデレラ☆なんていいながら、 ...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その4
「オープンクエスチョンで質問をするようにしましょう」 私が行うリーダーシップセミナーなどでは「クローズドクエスチョン」ではなく「オープンクエスチョン」を使って部下に質問するようにしましょう、とおすすめしています。 「クローズドクエスチョン」とは、「はい、イイエで答えられる質問」のことを言います。 例えば、「〇〇さんは、日本の首都はどこか知っていますか?」という聴き方です。 ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その8
「社長!今のような状態では、スタッフをいくら採用してもすぐに辞めてしまいます。もっと、スタッフが快適に仕事が出来る環境を整えましょうよ!」 彼は、あるレストランチェーンの中堅店長です。 彼は、スタッフの信頼も厚く、お客様からの評判も良いなかなかの実力者です。 しかし、現場に残る色々な悪しき習慣がなかなか改善できずに悩んでいました。 飲食店は、未だに多くの店に、古い習慣がたくさん...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたも、昔は、子供だった。。。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 おはようございます。 フェイスブックやブログなどで、迷惑な子供に関するエントリーが流れてきますよね。 グリーン車に子供を載せてはしゃぐのはどうか、混んだ電車にベビーカーを乗せるのはどうか、幼稚園が近所にできるのはどうか、とかとか。 それぞれ問題があって、立場によって、状況によって答えは違います、当然です。 気持ち...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
本当のリーダーシップとは。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 こんにちは。 今朝は、ジョン・マクスウェルのリーダーシップ論を聞いていました。 先週、ダイレクト出版からセールスレターが来た商品。 買おう!と思ったら、既に買ってました。 シンプルな法則を21個まとめた、法則。 どれかひとつ選ぶとしたら、どれですか?とよく聞かれるそうですが、どれも重要だ、というお話。 だけれども、...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
変革を起こすリーダーとは?
先日こんな記事を読みました。 優れたリーダーはよく話す~変革へ人脈作り http://bizacademy.nikkei.co.jp/management/career/article.aspx?id=MMACz9001012032015&page=1 変革を起こすことのできるリーダーとはどんな行動を取っているのかということに関するヒントがある記事でした。 本日はその紹介をしたいと思...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ:その2
「さあ~行くぞ~オレに付いてこい!」 いつもこんな風に叫んでいる、なんだか青春ドラマのような店長って以前は(と言っても30年くらい前かな)たくさんいました。 その頃の「店長」のイメージは、「オレに付いてこい型リーダー」でしたね。 当時のこんな店長の口癖は、「オレの言う通りにやってみろ!」「四の五の言わずにやりゃあいんだ!」「やる気の無い奴は帰れ!」こんな感じでした。 部下であるスタッフ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
2冊目のビジネス書、本日発売!!
大変長らくお待たせ致しました。 松下雅憲の2冊目のビジネス書「『これからもあなたと働きたい』と言われる店長がしているシンプルな習慣」(同文舘出版)が本日発売となります。 タイトルは店長向けとなっておりますが、部下を持つ全てのリーダーに読んでいただきたい本です。 是非とも、全国の本屋さんでお買い求め下さいませ。 どうぞ、宜しくお願い致します。 Amazonnなら「本」→「松下...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
相手にどうすれば納得してもらえるか?
先日は対話の重要性についてコラムを書かせていただきました。 その延長線上の話だと思いますが、こんな記事を目にしました。 やる気がなく、叱るとふてくされる部下。どう育てたらいいか http://president.jp/articles/-/14674 本日はこの記事を読んで感じたことをフィードバックさせていただきたいと思います。 ◆納得してもらうキーポイントは「きちんと聞く」...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
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