「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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男性より女性営業が活躍しやすい業界
営業コンサル@竹内です。 今の日本において、今後はさらなる女性の社会進出や 女性管理職の育成が課題だと言われるように なってきましたね。 女性営業が活躍しやすい業界について ご質問を頂きました。 男性より女性営業が活躍しやすいかどうかについては、 実はアポイント(最初のアプローチ)の取れる率を 計算すると、男性よりやや高いという平均値が ありました。(当社調べ) 次に、業界ですが、これ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新入社員研修のお知らせ
3月がスタートです!さきほど春一番も観測されたそうですね。 新社会人、新入社員を迎えるご準備は整っていますでしょうか。 弊社株式会社Active Solutionsアールオンワードでは座学の研修や現場OJT研修など、今年の新入社員研修をすでに実施しております。 アールオンワードのプログラムでは、マインドから学び、熱意ややる気は相手に受け取ってもらえてこそ活きるものだと形を体得し...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
【3/1書評】なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? ~「でんかのヤマグチ」の高売り
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? ~「でんかのヤマグチ」の高売りの極意~ ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 町田市にある中小企業では非常に有名な でんかのヤマグチで行われていることが 実...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【お客様の声】相笠 美弥子 様 - ワークショップ編 -
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 本日は、ワークショップにご参加いただきましたお客様の声をご紹介させていただきます。 ※掲載に関しては、ご本人の許可を得ております。 【お名前】 相笠 美弥子 様 【ワークショップのどのような点に興味を持たれましたか?または、どのようなお悩みで参加されましたか?】 精神的なことを数値化・データ化することで分かり...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
営業としてある程度のレベルに達した後に成長するために必要なこと
営業コンサル@竹内です。 今日は「営業としてある程度のレベルに達した後に成長するために必要なこと」 についてご紹介していきますね。 お客様との会話や話しの進め方に参考になる営業本を 探される方が多いと思いますが、 営業本のほとんどは、「初級クラス向け」です。 私は営業本だけでも、300~400冊は読んできましたので これは断言できます。 ですから、ある程度のレベルに達しておられる場合...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/28書評】ネクスト・ソサエティ ― 歴史が見たことのない未来がはじまる
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ネクスト・ソサエティ ― 歴史が見たことのない未来がはじまる ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 ドラッカーの著作では非常に読みやすい本です。 今2013年に起こるような事も随分前から 言及されている。 今...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉜相手の受け入れ準備を確認する
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「あなたは、人に挨拶されても、笑顔で挨拶を返していません。」 「わたしは、あなたが不機嫌な声で話しかけてくるとイラッとします。」 「叱る」というアプローチとは違いますが、相手の状況に対して「フィードバック」をするという方法があります。 冒頭の2つの「 」の文章がその例...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
営業マンに求められるスキル
営業コンサル@竹内です。 今日は、営業マンに求められるスキル についてご紹介していきますね。 営業マンに求められるスキルについてですが、 山のようにあります。 テクニカルスキル系では、 ・事前準備スキル ・ヒアリング力 ・プレゼン力 ・クロージング力 ・紹介構築力 ・リピート化、顧客育成力 概念化スキルでは、 ・論理思考 ・アイデアの発想力とそれの言語、図式...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/26書評】「空気」の研究 (文春文庫 (306‐3))
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「空気」の研究 (文春文庫 (306‐3)) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 山本七平氏の著作を読むのはこれが2作目。 よく普段の会話でも使われる「空気」という言葉。 雰囲気や、その場の臨場感など、わかり...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉛「叱っていない」のに叱られたように感じる
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱ってなんかいない。私は、自分の意見を言っただけだ。」 コミュニケーションは、なかなか思い通りには行きません。 伝えたいこととその気持ちは、相手には、期待通りに届かないことが多いようです。 伝えたいことは、より具体的に伝えれば、ポイントは伝わるかも知れません。...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
交渉力を高めたい方は、トリプルWINを目指しましょう
こんばんは。 営業コンサル@竹内です。 3月8日は、第六回目のコミュニケーションセミナー トリプルWINを作る交渉の基本について お話致します。 営業の実践の場は、常に交渉です。 また、それ以外の日常でも、交渉というのはあります。 例えば、営業を受ける側の方も交渉ですし、 上司に意見を通すのも交渉、 部下に納得感ある方向で話をしてまとめていくのも 交渉スキルです...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【2/25書評】人間集団における人望の研究―二人以上の部下を持つ人のために (ノン・ポシェット)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 人間集団における人望の研究―二人以上の部下を持つ人のために (ノン・ポシェット) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 人望の研究、というタイトルに惹かれ購入しました。 われわれ日本人は、能力的な問題以上に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
こういった場合、あなたならどう売り込むか?
営業コンサル@竹内です。 今日は、少し考えて頂きたいと思っています。 下記をご覧くださいね^^ 豆乳飲料バナナ味 汗をかく温浴の商品 どう売り込むか? あなたならどうしますか?? 私がもしこれを考える際は、軸は1つです。 原理原則に合わせて販売するのがベストです。 弊社でトップ営業養成のためにやっている 先読みをする営業法の一部をご紹介します。 まず説明の前にご質問があ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
休眠顧客への再アプローチの会話の仕方
営業コンサル@竹内です。 今日は、休眠顧客への再アプローチの会話の仕方について ご紹介します。 その前に、 あなたの会社では、 休眠顧客の定義って決まっていますか? 会社によっては、半年契約がなかったら休眠顧客となったら、 1年、3年という区切りを儲ける会社も 多いかと思いますが、 個人的には、リピートが頻発する商材の場合は、 短くて半年、長くて1年かと考えています。 休止ユーザー、つま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉘メールを使って目で叱る
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ メールで一方的に叱る上司がいます。 私自身は、Eメール(以降メールと表記)で気持ちを伝えるのが非常に苦手なので、メールで叱るのは自信がありません。 文章での表現力もさることながら、伝えたことの相手の反応がすぐにわからないからです。 一方的に伝えて、相手がどう理解して...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【今春待望の日本開催&初来日!マーク先生と学ぶアクロヨガ短期集中特別講座/東京】
初来日!マーク先生のアクロヨガ、SAGAMIHAUSにも登場っ! 【今春待望の日本開催&初来日!マーク先生と学ぶアクロヨガ短期集中特別講座/東京】 <ヨガ業界関係者様のためのアクロヨガ体験会/東京> 今春、日本ヨガ業界で最も注目されているアクロヨガの魅力を短時間で体験することができる体験会を開催いたします。ヨガスタジオ経営者やヨガインストラクターの皆様など、日本のヨガ業界の発展のために今後...(続きを読む)
- 亀井サチオ
- (ヨガインストラクター)
動きの鈍い営業スタッフにスムーズに仕事をしていただくために
営業コンサル@竹内です。 本日も、初歩のマネジメントについて ご紹介してまいります。 営業組織では、マネジメントは今後もなくなることは 現状では考えづらく、むしろ出来る人を渇望されています。 そんな中、 営業の方が仕事をしてくれないということがあります。 何かしら、弱点を抱えているスタッフ、というわけです。 全ての人が、きちんと動いてくれるなら、 上司はもしかしたら必要ない...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業管理職になったばかりで悩む育成の基本的事項
営業コンサル@竹内です。 あなたには、部下がいますか? 1名でもいれば、あなたはその人にとって 組織にとって、マネジメントすることが 求められているわけですね。 今回は、契約が取れない部下にどのように 接すればいいかについてご紹介します。 営業マネジメントに関する内容ですが、 契約が取れなくて困っている営業は多くいるでしょう。 そんなとき、その部下は 何を知りたいのか自分で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
エリートアラフォー婚活女子の苦悩?
こんにちは 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表・婚活評論家植草美幸です。 一昨日は、新宿でいいともの収録の後、他局のプロデューサーにご挨拶に伺い やっと帰社したかと思ったら、息つくまもなくアパレルの社員と面談 その後、マネージャーと打ち合わせ 植草美幸コースの会員さんの定期カウンセリングをしました~。 この女子もうすぐ40歳の崖っぷち女子! 勘違い女子! ...(続きを読む)
- 植草 美幸
- (婚活アドバイザー)
自分とのコミュニケーション ~価値観~ 第5回
以前の「価値観」の 第4回のコラムでは、 価値観の再点検について 書かせていただきました。 その続きを遅ればせながら、 書かせていただきます。 アイデンティティとの関係が縦軸で、 価値観どうしの関係が横軸ですね。 縦軸、横軸がピッタリと同じ方向性であれば、 自分の中での整合性が確立され、 判断、行動に一貫性が出て迷いなく、 事を運ぶことができることになります...(続きを読む)
- 祖父江 吉修
- (ファイナンシャルプランナー)
旅館やホテルなら掲載をお願いをした方が良いサイト
ホームページのリンク集は多くあるものの、Facebookページのリンク集はあまり存在しない。 そんな中、興味のあるサイトが運営を開始した。 観光業界の公式Facebookページを集めたサイトである。 「fb Japan 観光案内」と題し、全国の観光業界の公式Facebookページを紹介している。 http://www.fbjapan.com このサイトは今までの発想を逆転させたサイトである。 通...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
もし、あなたが営業のスカウトを受けたらどうする???
営業コンサル@竹内です。 もし、あなたが営業のスカウトを受けたらどうしますか? 私も会社員時代(今もたまにありますが)、 ベンチャー営業のスカウトから、生命保険、不動産、広告など いろんなスカウトをいただいた事があります。 いきなりお電話がかかって来たこともありますね。 正直最初は「え?なんで?」と思うんですが、 私の体験上、一度お話は聞いた方がいいと思います。 面白い...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
帰宅困難時(災害時レスキュー)カード
「災害リスク評価研究所」災害リスクアドバイザーの松島康生です。 帰宅困難時(災害時レスキュー)カードはどこで入手できるんですか?とお声があったため、こちらでも入手(ダウンロード)できるようにしました。 自分自身に何かあった場合や携帯の電池がなくなった場合などを想定して用意しておくことをお勧めします。 ●目的 災害時の帰宅困難を想定して、最低限知っておくべき情報を掲載しています。また、自分自...(続きを読む)
- 松島 康生
- (防災アドバイザー)
インターネット動画の一日の視聴率が41%!
こんにちは! オンリーワン・ビジネスクリエーターの北村卓です。 今日は、2013年2月20日(水) 昨日は雪が降りましたが、今日は大丈夫そうですね~。 曇りがちな朝ですが、雨や雪は大丈夫そうであります。 さて、今日はインターネット動画の販促について書きたいと思います。 今朝の「日経MJ」に、こんなトップ記事がありました。 男女800人のインターネット調査で、 一日...(続きを読む)
- 北村 卓
- (マーケティングプランナー)
「相手軸な叱り方」㉕逆切れされない叱り方
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなに言うなら、あんたがやって見ろよ!!」 叱っていると、こんな風に逆ギレされることがあります。 この原因は、もちろん叱り方の問題。 こういう負に逆ギレされるのは、多くの場合、 ①人前で恥をかかされたとき ②相手のプライドを傷つけたとき ③相手をとことん...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
PDCAサイクルってどれくらい運用されてる?
営業コンサル@竹内です。 PDCAサイクルって使えるのか? という質問を時々頂きます。 結論から言いますと、 PDCAは、基本的には製造業のプロセスの部分の概念で、 営業でももちろん使えますし、日々動かす事が大事です。 その中でも要は、検証と改善が大事なのですが、 それをしない営業マンが非常に多いわけです。 それはなぜかというと 私の研修でも常々お話していますが、 P...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な叱り方」㉔目は口ほどにものを言う
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「あの人に見つめられたら、もう抵抗は出来ないよな~ニコニコしているんだけれど迫力あるよな~」 叱りの名人の中には、ニコッと見つめるだけで、お叱りの意図が相手に通じてしまうようなすごい人がいます。 私が昔お世話になった方の中にも、そう言うすご人がいました。 私は、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
調和力4 真似は学習の始まり3
私たちはコミュニケーションをするための情報の多くを視覚から得た情報と、言葉の内容ではなく音声として得た聴覚の情報、によっています。もちろん、皮膚感覚や身体動作の感覚、感情や情動の心の感覚も重要な情報ですが、話を分かりやすくするために、思い切って、視覚情報と聴覚情報だけで話を進めて行きたいと思います。 動作や表情など、見ることによって知りえた情報に真似をしたりあわせたりすること、また、声の調子や...(続きを読む)
- 西田 淑子
- (ビジネスコーチ)
ライブ配信に初挑戦♪
パートナーシップを学ぶアカデミースクール 愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 2月26日(火)開催の 岩井結美子さんとのコラボセミナー 人を虜にする社交術(総集編) 今回は初挑戦も・・・。 何、なに?! USTREAM(ユーストリーム)配信 に 挑戦することにしたのです! というのも、 今回は平日の夜ということもあり 遠方からは参加できない~という声が。 そ...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
0から営業の流れを学ぶのに適したもの
営業コンサル@竹内です。 今日は、「0から営業の流れを学ぶのに適したもの」 についてご紹介したいと思います。 その背景として下記のようなご質問を 頂いたからです。 営業の知らない人が、営業の流れを学ぶのに 適した教材はないかというご質問に 解答させて頂きました。 営業の流れについて学びたいという事ですが、 新卒向けの営業職を説明している本 などで大丈夫だと思います。 法人営業の基本など...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】時間給は要らない。
【最強ビジネスモデル】 2013.02.18 No.0561 =========================== 某企業の経営者を除く、全社員会議で 理念に基づく行動指針を作成した。 その時に、 能力給と時間給の話になった。 たとえば、 ・個人のパフォーマンスを発揮して、 チームのコミュニケーションも取れて、 結果を最大限に出せるのであれば、 早く帰ろうが、自宅勤務だろう...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
☆春は『トキメキ』の季節~♪
今朝も東京は本当に寒いですが それでも確実に春の足音が あちらこちらで迫っている感じがします♪ そして、この時期心がけたいのが 何かに 「トキメキ」 を感じること☆ ある雑誌の統計によると 「未婚の女性」の ・彼がいない50% ・好きな人もいない…70% ================== ときめかない症候群 ================== だそうよ!! その...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
「相手軸な叱り方」㉓応援する
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「しっかりしろ!がんばれ!君なら出来る!」 これは、叱る、叱咤、というよりもむしろ「激励」の方ですが、背中をどんと押される様な勇気をもらうことが多いですね。 私もずいぶんと、上司や先輩や友人や家族から、この「激励」「応援」を頂きました。 お陰でいまがあるのだと思ってい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
営業日報についての考え方
営業コンサル@竹内です。 今日は、最近活用自体減ってきた感のある 営業日報についてご紹介します。 営業日報についてですが、 最近はIT化も進んでいるのですが、 経営と連動した活用がなされている場合は、 絶対に必要です。 なぜなら、それは「日次決算」の材料にもなりますし、 マネジャー以上の経営幹部にしてみれば、 現状を日々確認することができるからです。 しかしながら、営業メンバーの視点...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
LAWSONの次の一手は?
おはようございます。 ワクワクの和久井です。 昨日に引き続き、LAWSONのLINEを使ったマーケティング手法を見ていきましょう。 LINEは主に学生を中心に「友達同士のコミュニケーションツール」として広がってきました。 LINEの企業公式アカウントは友達からのメッセージのように企業からお知らせが届きます。 そうは言っても、スパムメールや広告の押し売りには辟易して...(続きを読む)
- 和久井 海十
- (ITコンサルタント)
営業にはいつごろ慣れるか?
営業コンサル@竹内です。 この時期になると、 「営業もありかな?」 と考え始める方も多くなるかも知れません。 そんなときによく聞かれるお話を 今日はご紹介します。 営業にはいつごろ慣れるか?ということですが、 私の場合は1年でだいたい分かりましたので その頃だったと思います。 ただ正直1年ではあまり売れませんでした。 半年は売上ゼロでした。 しかし私の同期は1...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で大事にしているマインド
営業コンサル@竹内です。 私は、今年でもう営業歴は10年を越えようとしています。 この10年間で時代はかなり変わりました。 ITバブル、リーマンショック、震災etc そんな中で、営業の「スキル」は深化し進化してきましたが、 最も大事な事は、普遍でした。 それをご紹介しますね。 営業で大事にしている事は、 1つに絞るのが難しいですが、 最大のポイントは、 「相手の利益を考える。利益...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【再読】明日を支配するもの―21世紀のマネジメント革命
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 明日を支配するもの―21世紀のマネジメント革命 ■---------------------------------------------------- 同書を再読して思ったのが、 「ドラッカーはスゴイ」という事です。 そう思える背景を探るため、 再読を行ってみました。 そうなると1つの考え方の軸が見え...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
中小企業と大企業における営業の差
営業コンサル@竹内です。 今回は中小企業と大企業における営業の差について 書かせて頂きます。 就職、転職する際の 参考になるかもしれないですね。 中小企業と大企業の営業で忙しさが違うかどうか? という事で言えば、特に関係はありません。 中小企業でも、名前の通った商品を扱っていたら、 そんなに問題もないでしょう。 それより、ノウハウの共有の部分や、最新情報などに 目...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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