こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 先日質問をいただいた方からコンサルティングの依頼をいただきました。 1人で頑張ってこられたのですが、やはり長くやっていると行き詰ってしまう事ってある訳です。 さて、今回の僕の仕事はというと、 楽天市場のネットショップで売上を上げる事 やる事はこの1点のみです。 『一つのお店の売上を上げる。』 言葉では簡単に言えますが、実際にやると...（続きを読む）

森 美明

（Webデザイナー）

　こんばんわ～ 今日は久しぶりにどしゃ降りって感じの雨が降っていましたね この雨も2か月後には雪に変わるのかな～と思うと 時の経つ速さを感じますね 　11月は本当にやることが盛りだくさん過ぎて 目の前のことについつい追われそうになりますが、 同時に来年というか、今後の展開を色々な観点から考える毎日です 　そんな中 今日は面白いことがありました（笑） ...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

　しかし、クレームが起きてからの対応はもちろんのこと、クレームを減らす対処サービスだけでもダメで、お客様には｢不満｣と対極にある｢悦び｣を感じていただき、固定客（ファン）を増やすことこそが、売上を伸ばす重要なポイントです。   　来店されるすべてのお客様に、｢本物｣と｢悦び｣を感じていただくためには、マニュアルを超えた人間力が全スタッフに求められます。 　これを実現するためには、お客様に言わ...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

今日は独立して初めて分かることがあるというタイトルです。 ことばを変えて言いますと、独立しないと分からないことがあるという ことです。 働いていて店長などを任され、経験を積んで自信ができ独立するという パターンが多いと思います。 店長として働いているときは、こんなに売上があるのに自分の給料が 少ないと不満を持っている人も多くいます。 ...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

　11月5日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム15回目が掲載されました。 　毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 　 　「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2012」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。 　 　今号では「...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

昨日は、女子大時代の仲良し4人組で一年に一度行っている食事会がありました。 4人中3人は高校も同じです。なが～い付き合いの気ごころ知れた友人です。 それぞれ家庭もあり仕事もありでなかなか都合がつかず、GWに会う予定が 昨日までのびのびになっておりました。 今回は、一人が横浜出身ため学生時代もよく遊びに訪れた中華街で行いました。 気候もよく　祝日でしたからご覧のとおり　たくさんの人でにぎわ...（続きを読む）

野瀬 有紀子

（建築家）

今日のタイトル、「理容店改装してもお客が増えないのはなぜ」 は、私のサイトの検索語です。 おそらく、この検索を行った人は、お店を改装したのに来店客が 増えなかったのでしょう。 こういう例は、結構多いです。 失客した理由が、お店の内装設備が古いことであれば、なぜ お客が増えないと言うのは分かりますが。 どうなんでしょうか。 まず、現状分析が必要です。 お客様の数が、本当に...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

[2573] ゴクゴク [関東] 2012/10/01(Mon) 00:33 ＜一般会員＞ こんばんはマーチンさん 早速ですが、この恋愛を成功させる為に、どうゆう風にアプローチしたらいいのかご相談させて下さい。 私は２４歳で、ただ今再就職活動中です。 彼女は生まれてから一度もいてません。 大学時代に二度告白しましたが付き合えませんでした。 そんな、私に大学卒業以来、...（続きを読む）

マーチン

（恋愛アドバイザー）

インターネット環境はお持ちですか？ ある方のみに絞って説明をしますのでない方はできる事を想像してください。 高く売るための準備として車に関する予備知識を得ておくという事があります。 車の状態とは簡単に言うと「きれい」にすることです。 車を売る前に一番安いコースでいいのでスタンドで内装と外装を掃除してもらいましょう。 そして、査定時の印象をさらに良くするために傷がある場合は最寄りのお...（続きを読む）

相澤 英宏

（経営コンサルタント）

皆さん。こんにちは。 インテリア研究事務所の上野です。 この度 　　『フェイスブックで繁盛店づくり』 というセミナー・講座を開催することになりました。 ＜開催趣旨としましては＞ 景気の低迷と共に個人経営者、特に飲食店経営者はこれから益々厳しい時代に入ります。個人経営者は孤独で自分で一から十まですべてこなす職人気質の経営です。 新しい手法を取り入れたくてもなかなかそんな時間も...（続きを読む）

上野 勲

（インテリアコーディネーター）

こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 先日、友人たちと久しぶりにゴルフに行ってきました。 仕事から離れ、気心の知れた仲間同士でワイワイ言いながら回るゴルフは本当に楽しかった！ これが仕事絡みだとそうはいかないんですよね。 同じゴルフなのに「もう行きたくない」と思ってしまう。 やっぱり楽しくないとやりたいとは思いませんからねぇ。 「何をするか」では無く 「誰と行くか」で選ぶ...（続きを読む）

森 美明

（Webデザイナー）

昨日は、ある方と会食。 行ったお店は、ちょっと気取った和食店。 コース料理を食べたのですが、味は悪くありません。 それなのに、客がいないのです。 従業員の方も手持無沙汰。 会社の業績が悪化する中、交際費が抑えられている ので飲食店は厳しい。 最近では、外食する人が減り内食する人が増えている。 そんなニュースを実感する今日この頃です。 ここにきて、経済指標が悪化し...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

眼鏡であなたを１２０％イメージアッププロデュース 眼鏡美人サロンｍｙａｍｙａオーナーの宮キヌヨです。 「近くが見えなくなって・・・」とメガネを購入したとき、説明は受けていますか？ ４０代のメガネ相談で多いのが、距離とのバランス。 「手元３０センチ」に合わせて作ったメガネで パソコン、楽譜、テレビなどを見ると、眼はかえって疲れてしまいます。 ここでシニアアイとは一言でいうと眼...（続きを読む）

宮 キヌヨ

（イメージコンサルタント）

何をしても結果が出ないそんなお悩みの方、これを最後に出来ない自分から脱出してみませんか？今年中にバストアップ～ジャックままがお手伝いします沖縄のユタのおばあから、沖縄の料理屋にいるから来てと連絡を受け、久々会いに元気なおばああんたに会いたくてねぇと近場まで来てくれてありがとうたまたま、そのお店にいた若い女の子５人おばあがこの子おっぱいの先生と言ったらみんな食いつく、食いつく…私、ここで脱いで指...（続きを読む）

ジャックまま　戸瀬恭子

（パーソナルスタイリスト）

ハローウィンパーティのレポートの続きです 参加した子どもたちは、まずは入口で受け取ったドル札（もちろんおもちゃです！）を持って お買い物ゲームからスタートです。 外国人講師が待つスナック、ゲームのお店で　”Can I have a doughnut?" "Can I try?" と会話をしながら、お買い物をしました。 （Superball Scooping) ...（続きを読む）

石田 さおり

（英語講師）

どうも、吉成です。 久々になってしまってすみません。 土足力って、要は「人間関係構築力」のこと。「相手の心に入って行く」という意味で「土足力」ということで表現している。本当に上がるわけでないので、ご心配なく。 ということで、心地よく相手の懐に土足で入り込み、人間関係を作る方法について。 そのうちの１つが「この辺って、いいお店ってあります？」だ。 訪問に行った際に聴くようにするのだ。 ...（続きを読む）

吉成 篤

（営業コンサルタント）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ サービス力が高ければ高いほど、客単価が高くなります。 サービス力の差は、ひとり当たりの客単価で比較することが出来るのです。 つまり、客単価が高いほど、サービス力が高いと言う事です。 これは、ファーストフードと高級レスト...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

　きっと今日のブログの閲覧数は、タイトルに惹かれた方が お読みくださり、普段よりかなり多いと思います（笑） な～んて書き始めてみた、ブラックもじゃ夫です（笑） 　まあ冗談はさておき タイトルに関する内容ですが、現在神楽坂は面白いコトになっておりまして、 先日書かせて頂きました様に、ここ数か月でマッサージ店が５店舗くらい 新たに出店し、10月には大手のピラティスス...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

独立起業して美容室を出店し、売上が上がると二店舗目を いつ出すかと考えます。 独立すると言うことは、経験を積んで技術に自信があり、お 客様もついている。 だから、そろそろ独立しようと考える。 そんな情況で独立するのですから、一店舗目は上手くいく 確率が高いです。 しかし、二店舗目は違います。 店長にお店を任すことになるからです。 夫婦でお店をやっていて、予約をお断りする...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ チーム全員が「お客様目線」を持つ為に、 同じ会社のライバル店を自主的に覆面調査している店長達がいます。 その会社は、２ヶ月に１回、業者に依頼して店舗のサービス力の覆面調査をしています。 ２ヶ月に１回ですから、いつ来るか解りません。 最初は、覆面調査対策として、...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 この土曜日に、 いつもお世話になっている里仲さんのお店 『良い食品処さとなか』さんへ訪問してきました。 というのも、 20日、21日に渡って大和郡山では「良い食品博覧会」という催しが開催されていて、その主催者の一人として里仲さんが活躍されているということで、応援かたがた顔を見せに行ってきた訳です。 里仲さんと店内の様子。直筆の筆文字...（続きを読む）

森 美明

（Webデザイナー）

12月に引っ越しを控えている我が家。 昨日のお休みは自由が丘にあるヤ○ダ電機へ。 買い替える予定の家電を物色しに行きました。   今やネットで商品の大体の概略がつかめるのが普通ですが、 事前に調べるのが面倒だった（笑）というのと、   「聞きたいことは直接その場で聞いた方が頭に入ってくるに違いない！」   と考えているので、 予備知識はほとんど持たず（妻はもっていたようですが）...（続きを読む）

楯岡 悟朗

（不動産コンサルタント）

眼鏡であなたを１２０％イメージアッププロデュース 眼鏡美人サロンｍｙａｍｙａオーナーの宮キヌヨです。 お店に勤めていたころに経験できなかったのは、メガネネタで盛り上がるということ。勤めていたころは「メガネの仕事をしています」なんて言うことがまずなく、職場を出てメガネの話をする機会がありませんでした。 交流会に初めて出たときから名刺交換をする度にいろんな質問がきて驚いたのは忘れられ...（続きを読む）

宮 キヌヨ

（イメージコンサルタント）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ライバルと言う存在は、自分達を成長させる大きなエネルギーとなります。 店舗を運営している、店長やスタッフにとってもそれは同じ事。 近隣のライバル店。 自分達と同じ会社の成績優秀なグループ店。 商圏は違うけれど、評判で売れている同業者。 業種は違うけれ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

前回からの続き、廃業について。真っ当な廃業からそうでない廃業、倒産までいくつか振り返りました。倒産の理由も二つに分けて考えました。努力はしたけどね…というタイプと贅沢型です。くどいようですが、この二つのタイプはくっきり分かれるわけではありません。しかし結構な割合で、会社が苦境に陥っても私生活を改善できない社長さんがいらっしゃることは事実です。 真っ当に廃業できることは恵まれている、と少し前に書きま...（続きを読む）

高橋 昌也

（税理士）