「お客様」を含むコラム・事例
14,314件が該当しました
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ある専門店での市場調査１
先日、あるクライアントの社長様方と、市場調査に行って きました。業種は伏せますが、ある専門店の市場調査です。 この業界、接客・販売の質と製品の品揃えがポイントになって いるらしく、全部で8店舗ほど回ってみたのですが、どの店の 接客・販売もそれぞれ違いすぎることに気づきます。 売っている商品はそれほど大きく変わらないのに。 そして、どの店にも共通して感...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
三点セットは使いにくい。
戸建住宅のリフォームで、個人用のトイレ・ユニットバスを増設したいとの事でショールームに行ってきました。
スペースとしては、トイレ・洗面・バスが一緒になったいわゆる三点セットしか設置できないのですが、お客様はホテル等で御体験済みの様で、
「あれは何であんなに使いずらいのでしょう。」との事。
同サイズでトイレ・バスを完全に分離したタイプのセットを見つけました。
株式...（続きを読む）
- 南口 順子
- （インテリアコーディネーター）
アルティスという高級浴槽はいかがですか？ VOL.2
先月末のこのコラムで私がご案内させていただいた高級浴槽のアルティス ですが、早速お問い合わせをいただいております。 ありがとうございました。 前回のご案内では、もはやバスルームという概念を超えた リラクゼーションルームであり、しかも 安心、安全な国産品にこだわっている、とお話ししましたよね。 実はこの大きさでオール国産というのは、殆ど無いぐらい 珍しいこだ...（続きを読む）
- 大谷 正浩
- （住宅設備コーディネーター）
設計に時間をかける。
「創造は二度行われる」という言葉をご存知ですか？
今、貴方が見ているPCは誰かが「こういうPCを作ろう！」頭に思い描いたから、貴方の目の前に存在しています。
街で売られているものの殆どのも、自然物以外は、誰かが「こういう商品を作ろう！」と思い描いたから、存在しています。
「一作業一工程」は、あるモノを製造するとしたら生産ラインのようなものですし、知的な仕事の場合は作業...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
施主の質問に対して的確に応えることが出来ること。
インテリアコーディネーターというと、どういう仕事をご想像なさるのだろうか？ 図面が読めること？商品知識があること？それともセンスの良いインテリアを提案すること？ いずれも正解なのだが、仕事の中で重要で、でも案外見落とされがちなのが、 今回のタイトルの「施主の質問に対して的確に応えることが出来ること」である。 インテリア商品をプランして施主に提案をするとき、言葉が足りなか...（続きを読む）
- （インテリアコーディネーター）
AAPをすでに抜けた元木さんとAAPについて語った
こんにちは ウジトモコです。 先日、元シンクタンクでバイオとラーメンと割引制度の専門家 かつ、もとオールアバウトの元木一郎さんとお話をする機会がありました。 私の方ではすでに、要望として（リリースから時間が経ってしまいましたが）コラムを書き上げるに至りましたが、お会いした翌日にさっそく元木さんがコラムを書いてくださったので１部ご紹介します。 AAPというサイト、ま...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
好きになってもらうために
株式会社エスクリエイトの石川です 前回は、コンセプトとターゲットを設定し、販促の手法を考えるところまでご説明いたしました。 ターゲットが設定できたら、いかに見込み客に持っていくかがポイントです。 それには「好き」になってもらうことが大事ですね。 私は営業は恋愛と一緒だと思っています。 好きな子（取引したいお客様）が出来たら、いろい...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
Googleに行ってきた。
こんにちは ウジトモコです。
とてもラッキーだったのですが、今日、とある製品のユーザビリティ調査ということで都内某所のGoogleに行って来ました。
調査会場はカフェテリアでしたが、いかにもGoogleらしい！明るい！と言うか・・・インテリアや柱もGoogle色。
企業の社員食堂やカフェテリアにはいろいろとお邪魔した事がありますが、やはり、その会社の『カラー』がはっき...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
「情報の開示」がプロモーションのポイント
こんにちは、エスクリエイトの石川です 毎日嫌になるくらい、景気の悪い話ばかりが飛び込んできます。 悪い悪いと言っていると、悪い循環になっていてしまうので、前向きに取り組んで行きたいですよね。 販促・プロモーションの分野においても、今までとは違う戦略をしていかなければ、効果のある販促にはつながらないでしょう。 消費者の購買行動も変化しており、アイド...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
もの作りの楽しさと厳しさ
こんにちは、エスクリエイトの石川です もの作りの、楽しさと厳しさ！ クリエイティブという言葉ほど、格好よく響きのいいものはありませんよね わたしも、この言葉は大好きであり、同時にいろいろな思いがこめられます。 見えないものをカタチにするには、ます、それが創造できるか出来ないかがポイントです。 お客様が何となくイメージし...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
本日、ケーキ屋さんのコンサルティング準備。
どこも、かしこもクリスマス飾り。 お客さんに「クリスマスだから○○を買おう！」という気持ちにさせる舞台装置、演出効果。 でも、人は、楽しげな雰囲気だけでは購入しない。 あくまでも購入には「ことば」が必要。 現在、９件のケーキ屋さんに対して、クリスマス・ケーキの拡販をコンサルテイングすべく、準備中。 クリスマスは、ケーキ屋さんの一番の、かき入れ時であ...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
眠れない夜の過ごし方
ちょっとしたことで夜中に目覚めてしまって、寝付けなくなることってありますよね。
そんなとき、皆さんはいかがお過ごしですか？
私は寝室にベットを並べて、夫と息子に挟まれて休んでいるので、
そんなときにはただじっとベットの中であることをしているのです。
そう、家人の寝息をずっと聞いているのです。
その規則的でやすらかな誘いに、いつしか私も眠りに就くことが出来るのです。
...（続きを読む）
- （インテリアコーディネーター）
「●■でＮｏ１」の表記は、どこまでＮｏ１なのか？？
クライアント様から、Ｎｏ１表示について質問があったので ここで公開して、皆さんでシェアして欲しいです。 ●●のＮｏ１や□□で日本一などの表記は 景品表示法上問題なるケースがあります。 平成２０年６月１３日に公正取引委員会が行った調査によると 商品分野で 食品（いわゆる健康食品を含む。２２．３％） 家電製品（同１８．７％） 化粧品（同１７...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
SEOカート(新製品)
SEO新製品ご紹介 半年振りの投稿です。 その間、新しい商品の開発や、新しい自社サイトの立ち上げなど、寝る時間も無いような時を過ごしておりました。既に、過去のヒトになっているかもしれませんが、新製品と共に復活することにしました。皆様、再度、よろしくお願いします。 早速、新製品の話をさせて頂きたいと思います。 新製品とは、SEOが効きまくるショッピン...（続きを読む）
- 服部 哲也
- （Webプロデューサー）
最近あこがれる シャンデリアのあるインテリア
最近あこがれる シャンデリアのあるインテリア
私は最近 シャンデリア に憧れています♪
私自身のイメージはシャープなモダンなのでしょうが、どこか私の中でエレガントに憧れている自分もいます。
だれでもそうでしょうね。。。いろんな面があるから人間なのですね。。。
この写真は、今年スケルトンリフォームした広尾のマンションのお客様がご愛用の
☆バカラの...（続きを読む）
- 青木 恵美子
- （建築家）
ホームページを営業ツールに！
こんにちは、エスクリエイトの石川です。 このところ、毎日厳しいニュースばかりで、企業の皆様におかれましては、広告宣伝費が抑えられてしまい、私たち業界もなかなか動きがないのが現状です。 気持ちを切り替え、「こんな時だからこそチャンス」なのではないでしょうか。 「ホームページは営業マンになっていますか？」 この言葉をキーワードにお客様と...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
「すぐ使えるCGI」ご利用サイトが1000サイト。感慨。
私が販売している簡易CMS「すぐ使えるCGI」の累計販売数が、2008年11月までの累計で1000を超えました。 3年ほど前、最初の1本をお買い上げいただいたのは北海道は利尻島の方でしたが、その後お客様の数は 450 を数えるようになりました。 お客様にとってはどの1本も同じ1本で、どれだけ売れていようが得られる満足も価値も変わらない訳ですが、薄利多売して初めて事業として成立す...（続きを読む）
- 井上 みやび子
- （システムエンジニア）
高性能のサッシで結露が防げるか…？
以前、構造見学会で、お越しになった方と次の様なお話しをしました。 見学者「このサッシはアルミサッシではないですか？」 私 「ハイそうです」 見学者「えっ、何故ですか？アルミだと結露するじゃないですか」 私 「確かに、樹脂サッシの方が結露はしにくいですが、値段も高いし、 そもそも、結露を防ぐには空気環境の方がはるかに重要なんです」 見...（続きを読む）
- 鈴木 克彦
- （建築家）
会社の本店はどこにする？
会社を設立する際に、「本店（本社）をどこにしたら良いか」という相談を受けることがよくあります。 多いのは、事務所を借りてそこを会社の本店にするという方です。 でも、ひとりまたは家族で開業する場合で、お客様が来るような事もない業種だったりすると、自宅で開業・自宅を本店にするという方も、少なからずいらっしゃいます。 もちろん、自宅を本店として会社設立登記をすることは可能です。 ...（続きを読む）
- 熊谷 竜太
- （行政書士）
「お客様からのレポートです。」
ご主人様も一緒に使うキッチンを明るく、
リビングキッチンを広がりのある空間にしたい」というご要望で
１０月にリビングキッチンをリフォームされたお客様Ｙ様からレポートが届きました。
リフォームの内容はまた写真で観ていただきますが
キッチンのリフォーム（Ｉ型からオープンキッチンに）
リビングのフローリングを床暖暖房仕様に。
洗面所の壁をクロスからエコカラットに変更しました。
...（続きを読む）
- 松浦 千代美
- （インテリアコーディネーター）
モデルホームオーナーのこと
インターデコハウスの木塚です。 私は、北海道内と東北のお店の担当なのですが 出張途中に寄り道をすることだってあります。 このくらいゆるされるよね・・・ 先日、インターデコハウス旭川に行ったとき・・・・ 旭山動物園に行きたかった！ だってアザラシやホッキョクグマがカワイイっ！じゃありませんか！ でも、動物園にはいけませんでした。（とほほ） そう、この...（続きを読む）
- 木塚 真也
- （建築家）
食べても美味しい♪一石二鳥のマーケ情報商材4800円
売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!
の著者としても有名なマーケッター秋武政道さんより緊急告知です。
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「霜降りあじ新物入荷いたしました。」
私もサンプルの試食で、思わず一枚ペロりで、じじやスタッフから、こっぴどく
...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
相手に合わせた話し方が安心感を与える
こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 「あの人と話をすると楽しい！」と感じさせる人には、共通の工夫があ るようです。それは、意識しているしていないは別として、話し手とそ っくりな話し方をしているということ。 ちょっと想像してみてください。 理由があって今日は気分が晴れない話し手が、聞き手であるあなたに 話しかけてきました。 ●パターンＡ ...（続きを読む）
- 臼井 優樹
- （パーソナルコーチ）
Yahooカテゴリに１社複数サイト登録の秘訣と潜む罠
最近、１つの会社が複数サイトをターゲットや用途ごとに
別ドメインで作っているケースが多くなってきました。
例えば、乳製品の会社ＡＢＣＤ社だったとします。
まずはキーワードに合わせたサイトを作ります。
牛乳.com
チーズ.com
ヨーグルト.com
バター.com
アイスクリーム.com
それぞれのキーワードでＳＥＯして売るだけでは駄目です。
最初に掴んだお客様に同じ商品を２回、３...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
面接時の 応対 応募理由
面接するのは だいたいが オーナーさん 店長さん 採用担当者さん となります。 面接の目的は 採用するために 応募に来た 人材が どんな人なのか 知りたいのです。 どんな人なのか の第一の大半が 「うちのサロンにあうのか あわないのか」 次が 「この人が うちのスタッフになったら 売り上げが 上がるかどうか」 そして次が 「最悪 問題をおこさないか どう...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
その１、賢い不動産探し
師走になりました。 2008年も今月でおわり。 師走になっただけで、気分があわただしいような、そうでもないような、忙しそうな感じです。 私が、不動産の営業になりたてのときは、１２月は２週目位までで後は 契約できないと 先輩社員、店長に言われたものでした。 それまでに契約が出来ていれば 天国で 年末まで 遊んでていいよみたいな 契約が出来ていない...（続きを読む）
- 長岡 利和
- （不動産コンサルタント）
デザイン性のあるのぼり旗は効果があります！
こんにちは、エスクリエイトの石川です
今日はのぼり旗のお話をさせていただきます。
のぼり旗というと「大売出し」「セール中」等、広告効果は大きいものの、その反面、ダサいというイメージや、ぼろぼろになってしまい汚い･･･
こんな思いをしている方もいるのではないでしょうか？
弊社でも、のぼり旗の取り扱いが多く、いろいろなお客様から、いろいろなご要...（続きを読む）
- 石川 雅章
- （広告プランナー）
社長たちの成功学 7人のリアル島耕作
今年6月、日本一有名なサラリーマンと言われた島耕作氏が 初芝五洋ホールディングスの初代社長に就任した。 就任が決まった時には、マスコミ各社で報道され、 社長就任会見まで行われたという。 弘兼憲史氏のマンガのキャラクターに過ぎなかったはずの島耕作は、 虚像のまま、マンガの世界から飛び出してしまったようである。 本書「社長たちの成功学 7人のリアル島耕作」 弘兼...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
クリスマスが届きました！
◆今年も届きました・・クリスマス・・・・
兵庫県明石市のお客様（Ｔ様）からです。恒例ともいえるプレゼントです。
嬉しいやら・・・有り難いやら・・・申し訳ないやら・・・
でも、本音は超嬉しいです。
T様と初めてお会いしたのは、６年前の幸せを生む住まい・現場見学会でした。
それから、毎年１２月始めに届きます。本当に嬉しいですね。
...（続きを読む）
- 宮原 謙治
- （工務店）
仲介手数料と不動産仲介のしくみ（４）
これまで、３回にわたって、一般の方には見えにくい「不動産仲介のしくみ」と「その弊害」についてお話しました。 そこで、今回は「あなたにも出来る対策」について考えていきましょう。 ■あなたが「売主」の場合の対策 幅広い情報公開を目的とするならば、一般媒介契約で複数の不動産業者に依頼しましょう。 こうすれば、ほぼ間違いなく、情報は広く行き渡ります。 ...（続きを読む）
- 永田 博宣
- （ファイナンシャルプランナー）
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