「営業」を含むコラム・事例
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物件を見た後に不動産会社に行くと・・・前編
◆物件を見終わった後の営業マンの決まり文句とは？ 不動会社の営業マンと物件を見せてもらう約束をすると １件だけではなく、必ず数件資料を持ってきます。 その物件を全て見終わると、 営業マン「それでは、事務所に来ていただけますか？」 お客様「ただ物件を見にきただけなので結構です。」 営業マン「ちょっとお...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
自社ドメインとホームページ・メールを使う
インターネットに繋がるのであれば、メールを利用しない手はありません。 ビジネスで利用するのなら、フリーのアドレスは、プロバイダから支給されるアドレスを利用するのではなく、是非自社ドメインのものを利用したいところです。 自社ドメインは、電話番号の様なものです。 世界に一つしかないのですから、ブランド構築にも一役かってくれます。 プロバイダのアドレスよりも、自社ドメイ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
終身医療保険の保険料争いが激しくなってきました。
生命保険業界で一番の激戦区は、終身医療保険です。 それだけ、医療保障ニーズが高いという証ですね！ 現状で医療保険のシェアが一番高いのは、なんといってもアフラック。 アメリカン・ファミリーです。 その市場に風穴を開けたのが、オリックス生命です。 オリックス生命の「ＣＵＲＥ」シリーズは、保障内容に対しての保険料で他を寄せ付けないほどの費用対効果の高い医療保険でした。 ...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
キラースキルを身につけましょう
ここでいう“キラースキル”とは、差別化された魅力的な特技や 実績のことです。 転職を希望される方、あるいは転職中の方へ、カウンセリングを 行う際よく使う言葉なのですが、ご自身の経験やスキルを精査し、 あぶり出せれば、転職時の強力な武器となります。 大切なのは、意図的演出ではなく、元々あるものに磨きをかけて、 自信を深める努力をし、上手に表現することなのです。 ...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
リフォーム工事のトラブル★その１６
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声をさらに見ていきたい。 ・「 間違いを正当化するとは 」 頼んだ照明器具とは、全く別のものを 取り付けられてしまった。 「 どうしてこうなったの？ 」 と聞くと、 「 こっちの方がいいと思って 」 ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
デジタルクリニック本店へようこそ！
「クラブＱ＆Ａ」ではパソコン訪問サポート、電話・リモートサポートの総合窓口として、パソコンのサポート専門ショップ「クラブＱ＆Ａ デジタルクリニック（愛称：デジクリ）」を運営しています。
◆ デジタルクリニック http://www.clubqa.com/shop/
「デジクリ」ではパソコンに関するご相談を伺ったり、持ち込み頂いたパソコンを診断させていただくことができますので、...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
物件チェック**現地に見学しに行く時に**前編
現地に案内をされる時、車の中でわかることとは？ 営業マンが物件の現地まで車で案内をしてくれることがあります。 自宅や待ち合わせ場所から現地に向かうまでのその車中から 物件のチェックは始まります。 ご自分で運転して直接現地に向かう時も同じです。 駅や幹線道路から現地までの周辺の環境をチェックしましょう。 ≪チェック項目例≫...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
銀座でダイヤ買取サービスを展開する平澤社長に聴く！
（写真左）
ダイヤの卸売りはプロ同士の取引ですので、厳しさはありますが話は早いです。
個人の方からダイヤを買取る方が実はデリケートな仕事で、難しさを感じます。
（写真右）
ダイヤモンドの品質を見極めるには毎日の訓練が必要です。
これを怠ると能力が落ちてきます。
第３回のゲストは、ある上場会社で、多くの事業、プロジェクトに
関わりながら、企業内起業家として、豊富な実績と経験を積みつつ
定年まで...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
業界人としての心得２ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2006/05/28号】 ＞＞＞前コラムの続きです 投資用ワンルーム販売会社の社員が、 税理士法違反で東京国税局に刑事告発され、 警視庁がその会社を家宅捜索したというもの。 この会社は架空経費の領収証を作成するなどの手口により、 投資用ワンルームマンションを購入した投資家が 所得税還付を不正に受けられる...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
業界人としての心得１ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2006/05/28号】 先日、ヒューザーの小嶋社長が耐震偽造問題で逮捕されました。 問題発覚から半年も経過しての逮捕は、遅きに失した感があります。 不動産会社の経営トップの不祥事が相次いでいます。 新聞報道でご存知のように、菱和ライフクリエイトの西岡進社長が 渋谷のビル売買に絡む「電磁的公正証書原本不実記載」 という...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
車両管理と社員のモラルについて
総務の仕事範囲で、案外繁雑でもあり、手間を取るのが、 車両管理に関する業務の類いです。 営業車両、業務車両、役員車両、と業務や階層により、 管理の方法や報告体制、事故への対応、等々も異なり、 そういう意味では、総務ならではの仕事（調整業務）と 云えるのかもしれません。 例えば、仕事上、個人で使う備品や事務用品と、私物の 扱いを、どう分けるかについて、そ...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
＊＊＊物件を案内される時の心構え＊＊＊その３
モデルルームはイメージルーム！？ 未完成の一戸建ての場合、マンションと違ってモデルルームがあることは少ないので サンプル写真やパンフレットなどでプレゼンテーションを受けることが多いでしょう。 もし、同じ工務店さんが施工した現場として完成物件を案内されることが あると思いますが同等仕様とは限りません。 どこが違ってどこが同じなのかしっかりと説明を受けて...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
＊＊＊物件を案内される時の心構え＊＊＊その２
営業マンに案内される時は・・・ 営業マンと出会ったら「いい営業マンを見極める質問」も忘れないでください。 ・スリッパ ・巻尺 ・方位磁石 を持参している営業マンならさらに気が利いていいですね。 （持ってきていない営業マンも多いので汚れてもいい靴下で行った方がいいかも） 現地までは、待ち合わせ場所や自宅から営業車で案内してくれる会社が多いので...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
＊＊＊物件を案内される時の心構え＊＊＊その１
百聞は一見にしかず 資料を数件とりよせたら、いよいよ物件見学に出かけましょう。 せっかく物件を見に行くのであれば未完成の物件ばかりではなく、 家の中が内覧できる物件を見に行きましょうね。 見に行く物件が更地や建築途中の物件ばかりでは完成の想像が つきません。 まず、手元の資料で 新築の場合は・・・完成年月日を見て完成しているかどうか 中古...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
営業マンの3つの目的をかわすには！！
営業マンの３つの目的を考えると 以下の結論となります。 いい会社いい営業マンと見極められるまでは 問い合わせはメールで、資料はＦＡＸでもらおう まずはホームページのチェックして会社を確かめてから メールで問い合わせをするのがベストです。 1ヶ月ぐらいやりとりをすればおのずとわかるでしょう。 営業からの電話攻...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
・・・営業マンが隠し持っている３つの目的・・・
目的１． 名前と連絡先（電話番号）を聞くこと 「とりあえず自分達で物件を見に行きたいので、住所だけ教えて」 と言っても お客様の名前と連絡先を聞くまでは教えてはくれません。 これを聞くために広告経費をかけているのですから 当たり前なのですが、実は他に２つ深いの理由があるのです。 1つは直見*1されたくないということです。 ...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
〜いい営業マンを見極める５つの質問〜最後の質問
★質問５ 「少し無理な交渉をしてみる」 間取りの変更や価格交渉など、「無理だろうな」と思うことを 聞いてみましょう。 気に入る物件が見つかる前に、ジャブを打ってみるのです。 露骨に嫌な態度を見せたり、営業マンの主観で「無理だと思いますよ」 と言われ、交渉さえしてくれなそうでしたら担当者チェンジですね。 気に入った物件が見つかった時は、何かしら...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
〜いい営業マンを見極める５つの質問〜4つ目
★質問４ 「取扱い件数は何件ぐらいですか？」 「何年ぐらい業界にいらっしゃるのですか？」と聞くよりも 何件ぐらい契約を取り扱ってきたのかを聞きましょう。 100件あれば、100通りのケースが考えられるのが不動産取引です。 税制改正や建築基準法の見直しは毎年ありますし、 物件相場も常に変動しています。 経験年数が短くても、最近の取扱い件数が多け...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
〜いい営業マンを見極める5つの質問〜3つ目
★質問３ 「お住まいはどちらですか？」 その後に、「それは購入されたのですか？」と聞いてみましょう。 聞きにくい質問かもしれませんが、 営業マンがお客様の立場を経験したことがあるかどうかは とても大切な要素です。 （明らかに新卒と思われる担当者には聞けませんけどね） 何か事情があれば話は違いますが、本人が借家住まいであるのに、 「今が買い時です...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
〜いい営業マンを見極める５つの質問〜２つ目
★質問２ 「この物件をご存知ですか？」 もしくは、 「○○不動産のチラシに載っていた物件ってわかります？」 と言って、他社の広告に掲載されている物件のことを聞いてみましょう。 この質問の意図は、本当に知りたい物件ではなくても、 希望のエリアの物件をどのくらい知っているのか確かめるためです。 いい営業マンは常にアンテナを張っているので 自分の会社...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
税理士向け営業セミナーを開催します。
佐藤税理士事務所も企画参加した税理士向けセミナーを開催します。 第３回税理士向上委員会主催セミナー 『すべての社長が好む“魔法の話題”こっそり教えます！』 を平成２１年６月１９日に中野サンプラザ８階にて開催します。 詳しくは税理士成功ナビのHPをご覧ください。 皆様のご参加をお待ちしております。 下記セミナーは終了いたしました。ご参加あ...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
〜いい営業マンを見極める５つの質問〜1つ目
★質問１ 「その物件はご覧になってますか？」 問い合わせをした物件を最初に案内してもらう時に 営業マンはその物件を見ているのかを聞いてみましょう。 「私がお客様の担当です」と言われても、物件を見ていないのでは 話になりませんよね。 そんなことあるの？ と思われるかもしれませんが 広告に掲載されている物件は、あくまでも反響を入れるための物件...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
いい会社よりいい営業マンを探す！その３
★いい営業マンとは？ 「はい、はい」と何でも聞いてくれる営業マンがいいとは 限りません。 ・大手だから安心？ ・免許番号が古いから安心？ ・宅建主任者なら安心？ そんなことはありません(-.-")！ 以前、購入されたお客様を対象にアンケートを行ったことがあります。 （有効回答数は１８０名前後だったと思います） 【質問】...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
セミナー参加、級友との再会
昨日は、プロファイル出展専門家交流会でお会いしました 行政書士 早川周作 先生が主催するセミナーに参加してきました。 ジャスダックの永野顧問の基調講演に続き、 早川先生をコーディネーターとしたパネルディスカッションでした。 大変参考になるセミナーで、１万円の参加費でおつりが来るくらい勉強させて頂きました。 永野顧問の講演もさることながら、パネラーの４名の話には...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
いい会社よりいい営業マンを探す！その２
★営業マンによって物件が違う？ 数字を上げている営業マンには、常に新鮮で良い情報が集まります。 それは何故でしょう？ 実は、数字を上げている営業マンは誰なのかということを、 売主側（分譲会社・メーカーなど）もよく知っているのです。 ですから、企画の段階でその営業マンに相場を聞くことも多く 営業マンは一般公開する前の新しい情報を得ることが出来るのです...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
いい会社よりいい営業マンを探す！その１
★８割の営業マンが２割の営業マンと同じ？ 社員の入れ替わりが激しいのが不動産仲介会社の特徴ともいえます。 高額の歩合給を目当てに多業種から中途入社してきては、 思ったように売上げが伸びないと退社していきます。 新卒で入社してきた社員も５年も経てば、ほとんどいなくなるでしょう。 給与体系は、『固定給＋歩合制またはボーナス制』の会社が多いのですが、 数...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
ホームページの会社情報と印刷物の会社情報
御社は、ホームページに記載している内容と、 印刷した会社案内等との内容の整合性がとれてますか？ 以前ですが、こんな事がありました。 今や当たり前ですが、 新規顧客とお会いする前に、事前にホームページで相手の情報をある程度把握してからお伺いすると思います。 会社情報、事業案内、、ニュース情報、IR情報、企業理念、、、etc そんな事で、弊社も新規...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
葛飾区四つ木のラーメン屋 まんまる
今日は、私や事務所スタッフが通うラーメン屋さんを紹介します。 葛飾区四つ木にある中華麺屋まんまる 営業：11：30〜15：00 18：00〜22：00 (定休)：毎週木曜定休 住所：〒124-0011 東京都葛飾区四つ木1-30-3デュー四つ木1階 電話：03-5670-7680 座席：カウンター6席 テーブル12席 交通手段：京成押上線四ツ木駅より徒歩6分 あの石神君が開店当時からプ...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
社員10人までの小さな会社の総務がよくわかる本
オールアバウトプロファイル出展専門家交流会でお会いした 社会保険労務士、小岩和男先生が執筆した 「社員10人までの小さな会社の総務がよくわかる本」 （明日香出版社2007年11月）をご紹介させて頂きます。 我々税理士のクライアントの多くは、中小零細企業であると思います。 中小零細企業においては、従業員の分掌が進んでいないことも多く、 総務を担当されているのは、 経...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
積み重ねること そして、コラムを書くということ
そして、AllAboutへの出展とブランディングについて少しだけ（笑）。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 最近、メディアからの取材依頼や出版のオファーが相次いでいて、とてもありがたいことだと感謝しています。 小さな会社ですから、日々の雑務や、時には経理までこなしたりなので、ここ2,3年、出版のほうは控えていたのですが、少し意欲...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例15
宅配専門店での顧客管理分析事例の第15回目。今回は宅配フード専門店 での顧客管理分析導入事例のまとめとなります。 既存顧客の整理・分析に始まり、RFM分析・CRM戦略を駆使した既存顧客 に対しての販促展開＆効果測定、エリア分析に基づいて綿密に計画され た新規顧客開拓戦略に関して、今まで14回にわたって掲載してきた項目 をまとめて記載しておきますので、是非、参考にしてみてく...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
営業マンの簡単な見極め方！
某大手不動産会社の営業マンが収益物件の紹介に来ました！ 普段は、電話のアポ段階で判断し断ることが多いのですが、たまたま土地を買取契約した会社の営業マンだったため話を聞くだけ聞いてみようということで・・・ 物件の資料を確認すると、まず欲しい書類が揃っていません・・・ 当社で買取してほしいと書類を持ってきたにもかかわらず、書類がそろっていない時点で、『この営業マンで...（続きを読む）
- 大川 克彦
- （不動産コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例14
宅配専門店での顧客管理分析事例の第14回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての4回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例13
宅配専門店での顧客管理分析事例の第13回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての3回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ネット完結！SBIアクサ生命の定期保険・医療保険
面白い保険会社が登場しました。
通常、保険のお申し込みは、
１）営業マンとの面談が必要な保険
２）通信販売だけど、告知と署名捺印が必要な保険
が、主な契約のパターンでした。
最近登場したSBIアクサ生命保険は、なんと
申し込みから契約までインターネットで完結できます。
主なメリットは・・・・
１）ネット完結だから24時間いつでも申し込みが可能。
２）誰とも...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例12
宅配専門店での顧客管理分析事例の第12回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての2回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
○○できると言ったじゃないか！
IT、とりわけネットに関連するサービスや製品の購入で非常に多いことですが、 「○○できると思ったが効果がなかった。騙された」 そんな風に怒りを感じておられる方にお会いすることがあります。 そうした場合、よくよくお話をお聴きすると、契約内容を良く考えることなく、営業マンが語る表面上のいいところ「だけ」を聞いて判断しておられることが大半です。 契約内容を十...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例11
宅配専門店での顧客管理分析事例の第11回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは、既存顧客に対して、いかにして販促展開していくのかを中心に 話を展開してきましたが、今回から数回にわたっては、新規顧客を獲得する ための販促展開に関して、詳細な説明を加えていきたいと思います。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
金融機関からの融資２ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/10/2号】 一般的には、自営の方より公務員や大企業にお勤めの方の方が有利ですし、 独身より家族持ち、ある程度の年齢以上の独身の場合は、 男性より女性の方が有利になります。 物件によっても、金融機関によって基準がまちまちです。 融資対象物件の面積によって制限を設定している金融機関もあります。 一般...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
ステップ２ 良いホームページを沢山見る
ホームページを「できる営業マン」にするには！！
良いホームページを沢山見ることで、いろいろな事が分かってきます。
私がホームページデザインの業務を実施する前に
一番先にやることは、その企業様と同様のサービスを実施している企業を想定し、
そのサイトにマッチしたキーワードで検索エンジン（グーグル）で
100サイト以上検索を繰り返しながら、いいと思った...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
飲食店訪問記〜番外編〜
今週、仕事の関係で、夜のお付き合いが続き、少し気づいた ことがありましたので、番外編として、訪問記を書いてみます。 それは、営業のスタイルに関して。 よく妻から、海外の営業スタイルと日本の営業スタイルの違いに 関して、話をされることがあります。 内容は、日本の「接待文化」に関して。 妻からすると、飲みながら仕事につながる、ゴルフをしながら...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
７月２６日（土）『ザ・住まい探し１．２．３』
スタイルシステム主催のセミナーが復活！！
住まい探しのためのポイント３つをなんと1日で身につけるセミナー
途中休憩をはさんでの3部構成＆お茶・お菓子つきのアットホームな雰囲気なので
気軽に受講できます。
ご希望の方には個別相談も受けられるので、
普段聞きたくてもなかなか聞けないこともしっかり解決！
日時：7月26日（土）13：00〜16：00
会場：スタイル...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
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