「上司」を含むコラム・事例
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意見を周りに求めたい場合は？
先日こんな悩み相談をうけました。
ある会社の取締役の方からです。
なかなか自分の部下が意見を言ってくれない。
その部下もある程度の地位にいるので、本当はもっときちんとした意見、信念を自分の口から語ってくれないんだよね。
どうしたらいいだろうか？
という相談です。
その時のことを少し紹介させてください。
◆意見を言わない＝自分の意見がない か？
まずここから考えてみる必...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
【３名限定！】「ルーク平野のビジネスコンサルティング」の募集をスタートします。
こんにちは、恋愛セラピストの平野みほこです。 ９月も下旬になり、すっかり秋らしくなってきましたが、 いかがお過ごしですか？ ４月から体調を崩してお休みしていましたが、 家族や仲間のおかげで無事に回復することができました。 感謝の気持ちでいっぱいです。 今回から気持ちを新たに、再びルーク平野と二人で お届けしていきたいと思います。 以前、好評だったＱ＆Ａも再開...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
「自信がない時こそ、一歩を踏み出す」
こんにちは、ルーク平野です。前回ご案内させていただきました「パーソナルブランディングシート（ビジネス編）」ですが、続々とお申込みをいただいております。ありがとうございます。転職や起業を考えていても、どのタイミングで決断するかどうかで人生が上昇するか、下降していくのかが全く違ってきます。また自分に向いているビジネス、仕事なのか、そうでないのかでも、活躍できるかのか、成長できるのかが違ってきます。自分...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
「すべて私が悪いんでしょっ！」っていう困った癖の正体
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー：中西由里です。 友だちから、ちょっと指摘された。 「ハイハイ、どうせ私がすべて悪いんでしょっ！！」 と逆上して、その友だちとの関わりをブチっと断ち切ってしまった。 職場で上司から注意された。 「きっと私が悪いのでしょうから、責任とって辞めさせていただきます！！」 と啖呵を切って、辞表を叩きつ...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
MBAビジネススクールの知っておくべき最新事情
ITを始めとするソーシャルメディアの発達により、昨今は一昔前とは比べ物にならないほど速いスピードで社会が動いています。それはMBAプログラムを提供するビジネススクールでも言えることです。ビジネススクールのカリキュラム等を見ていると、数年前とは比べ物にならないくらい速いスピードでその変革が進んでいることが分かります。最近のビジネススクールの主な変革は以下の３つがあります。 ◆オンラインクラスの増...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
TOEIC®初中級基礎単語３４８（７３０点レベル）
みなさん、こんにちは！ 今日はTOEIC(R)初中級基礎単語の第３４８回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。６００点レベルから７３０点レベルに移行しましたので、少しずつ難しくなってきますが、毎回約３～５単語ずつご紹介しますので、毎日コツコツと一緒にがんばりましょう！ こちらの本を参考にさせていただいています：『TOEIC(R) TEST究極単語Basic 2200』（初中級の学習...（続きを読む）
- 伊東 なおみ
- （英語講師）
腹を割って話してみる
腹を割って話してみる。少し怖いことですよね。中々できることではないです。 私もなかなかできません。 でもそんな怖いことをすることで、どんな良いことがあるのでしょうか？ 少し考えてみましょう。 何故腹を割って話すことが怖いのでしょうか？ 私は腹を割って話すということが怖いのですが、皆さんいかがですか？ そもそも「腹を割る」とはどういう意味か調べてみました...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
３０代 女子 転職 サバイバルを勝ち抜く方法
３０代 女子の転職はサバイバルと言われて・・・ 30代の女子の転職は、20代に比べると比較にならないくらい厳しい、という声がいつも聞こえますね。 就業している最中には、自分が30代だから、こうしなくちゃ、とかこうならなくちゃ、なんて年齢で区切って考えている人はほとんどいません。 ですが、「転職」となった途端にはだかるのが年齢の壁です。まだ未熟だった20代の転職はあんなに簡単に書類が通っ...（続きを読む）
- 安達瑠依子
- （組織コンサルタント）
上司の実力が不足している
皆さん、会社で働いていると、上司部下の関係で働いていることが多いと思います。 その上司が、どうも実力不足だ、信頼できないなど、どうにもならないと感じることありませんか？ そのような場合どうしたらいいでしょうか？ 少し考えてみましょう。 ◆何故上司が信頼できないのか？実力が不足しているという点は？ これはいかがでしょうか？ ・言っていることとやっていることが違う ・メンバーに...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７１
第８章 番外編 ⑪PDCAを廻していくために、お互いの「接点」を見つけよう！ 「君の提案と、相手のニーズとの間にある『接点』は何や！それを見つけ出して、そこから話しをするんや！自分が言いたいことだけをいくら言っても『接点』を共有していなかったら、話しはまとまらへんのや！！」 と、関西弁で教えて下さったのは、私が今までリアルにお目にかかったコンサルタントの中で、もっとも尊敬する大阪在...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７０
第８章 番外編 ⑩PDCAにおけるエリアマネジャーの役割を考えよう 「PDCAを廻していくときに、エリアマネジャーがやるべきことは何があるでしょうか？」 店長向けの「売上不振店復活プロジェクト」を進めながら、同時に店長達の上司であるエリアマネジャーやスーパーバイザー達に向けての「PDCAサポーター研修」を行っていたＭ部長は、エリアマネジャーに対してこのような問いかけをしました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６９
第８章 番外編 ⑨5つの視点で店の健康診断をしよう・・・角度を変えればたくさんのことが見えてくる 「『店舗力診断シート』のQSCチェックって、店長チェックだけではダメなんですか？」 ある店長が、Ｍ部長に質問しました。 「店舗力診断シート」とは、店舗の現状を知るためのチェックシートです。用意された100問ほどの質問に答えていただき、それをカテゴリー毎にレーダーチャートグラフにすると...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６８
第８章 番外編 ⑧PDCAを継続させるコツ・・・・「責任の5W1H」にこだわろう 「なかなか作戦が継続出来ないんです・・・。単発のアクションあらば出来るんですが、毎日やることや毎週やることなどは、だんだんやらなくなってしまうんです。どうしたらPDCAが継続出来るようになるんでしょう？」 Ｍ部長は、「売上不振店復活プロジェクト」に参加していた店長から、こんな質問を受けました。 確か...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６６
第８章 番外編 ⑥環境を整えればスタッフを増やすことはむずかしくはない 「スタッフの数を、現状の40人から3ヶ月で120人にします！必ずします！今日からはそのことに集中します！なので、それを実現出来るような方法を今から決めて行きたいのです！協力をお願いします！」 6マンスプラン発表会から店に帰ってきた私は、早速、社員スタッフ3人と5人のスタッフリーダーを集めて緊急ミーティングを行いま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６５
第８章 番外編 ⑤戦略の優先順位1番は「販売促進策」や「QSC向上策」「お客様満足向上」だとは限らない・・・スタッフ不足の店は、リクルートと店舗イメージの改善から始めよう 「今日は、6ヶ月間の販売促進策を決める日だぞ！販促に関係ない話はここではする必要は無い！」 私が、大昔マクドナルドで店長をしていたときの話です。 当時のマクドナルドでは、半年に一度「６マンスプラン」と言う、店舗...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
愚痴の量と目標の大きさ
昔、実家のお手洗いには 相田みつをさんの 日めくりカレンダーが掛かっていて 日めくりカレンダーなので もちろん、日によって言葉が違う訳ですが その中でも 「のに が付くとグチが出る」 という詩は、頭の中に残っています 世の中 よくもまあ、そんなに愚痴が出てくるな～ という人がけっこういる訳で ちなみに 主な生息地は「新橋...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
リスクを取ることの重要性
お客様やメンバー、上司、同僚、取引先など、皆さん様々なステークホルダーと仕事をしていると思います。 また友人知人関係、親兄弟、夫婦、ご近所付き合いとプライベートでも様々な人と関わっていらっしゃると思います。 その中で、なかなか話が進まない、まとまらないといったことはありませんか？ そういった話がなかなか進まないシーンでは、どのように対応をすればいいか、今回はこれについて考えてみましょう。 ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６３
第８章 番外編 ③商圏は広げることが出来る・・・・ポテンシャルを増やすのも戦略です 「この店の壁のところに誘導看板を設置したいんです。」 私が、店長をしていたときのことです。 その店は、大阪難波の戎橋筋にある店でした。目の前には、毎日何万人という通行者が通り、大阪で一番にぎわいのある商店街でした。 着任後3ヶ月でスタッフ不足を解消した私たちの店は、そのお陰で売上げも徐々に上昇し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ビジネスで最も大切な事と問われたら？
「ビジネスで最も大切なことは？」 と問われたら 色々な答えがあるかと想いますが 「常に相手の期待値を超えること」 という言葉は、きっと多くの方から聞かれるのではないでしょうか？ 例えば 「頼まれごとは試されごと」 という言葉がありますが 誰かに何かを頼むという事は 「これくらいは出来るよな？」という期待値が ある中で、その人に依頼をす...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６２
第８章 番外編 ②「QSCバイジング」は「まじめ」に取り組めば必ず「まじめ」な結果が返ってくる 「なぜ、あなたが言いたかったことと、店長が感じたことは違ったのかわかるか？」 （昨日の続きです） 新人スーパーバイザーであった私は、上司と担当店舗を訪問し、そこでQSCバイジング（店舗訪問レポート）を行い、そのチェックシートの内容を店長にフィードバックしました。 しかし、私が最も大切で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６１
第８章 番外編 ①QSCバイジングの目的・・・基準を合わせを怠るとブランドの品質が維持できなくなる 「QSCバイジングって何の為にやるんだと思う？」 私がかつてマクドナルドにいたときのことでした。（もうかなり昔のことです・・・） あるとき私は、店長を卒業し、６店舗を担当するスーパーバイザーに昇格しました。 その新人スーパーバイザーの私に、上司（統括スーパーバイザー）や営業部長から、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
権限移譲の在り方（メンバーの心得）
『夫れ、地形は兵の助けなり。敵を料りて勝を制し、険易・遠近を計るは、上将の道なり。此れを知りて戦いを用うる者は、必ず勝ち、此れを知らずして戦いを用うる者は、必ず敗る。故に、戦道必ず勝たば、主は戦う無かれと曰うとも必ず戦いて可なり。戦道勝たずんば、主は必ず戦えと曰うとも戦うこと無くして可なり。故に進みて名を求めず、退きて罪を避けず、唯だ民を是れ保ちて而して利の主に合うは、国の宝なり。』 http...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５９
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ③PDCAをまわすとスタッフだけで店が動いていく・・・スタッフが店長を信頼するための基本は「手本を見せること」、口で教えるだけではなく行動で教えることが信頼の基盤です 「Ｎ店長の率先垂範は本当に素晴らしいんですね。聴いていて私も嬉しくなってきました。」 Ｍ部長は、ス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５８
第７章 エピローグ：PDCAをまわしてもっと仕事を楽しもう・・・・店舗ビジネスはPDCAをまわすとムチャクチャ面白い ②PDCAをまわすとチームの結束力が上がる・・・お互いの情報を知る。面倒見の良さが評価になる。感謝をしあう風土を作ろう 「半年間PDCAをやってみていかがでしたか？何か、半年前と違ったものを感じますか？」 Ｍ部長は、大きな成果を上げたＮ店長の店を訪問し、スタッフリーダー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
権限移譲の在り方（上司の心得）
『夫れ、地形は兵の助けなり。敵を料りて勝を制し、険易・遠近を計るは、上将の道なり。此れを知りて戦いを用うる者は、必ず勝ち、此れを知らずして戦いを用うる者は、必ず敗る。故に、戦道必ず勝たば、主は戦う無かれと曰うとも必ず戦いて可なり。戦道勝たずんば、主は必ず戦えと曰うとも戦うこと無くして可なり。故に進みて名を求めず、退きて罪を避けず、唯だ民を是れ保ちて而して利の主に合うは、国の宝なり。』 http...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
プロとしての「凄み」
先日整体を受けました。 どうも私はデスクに向かう姿勢が悪く、腰や肩あちこちが痛むようになったからです。 本日はその話を紹介させてください。 ◆プロの眼力の「凄み」 整体に行くと、先生はまず私をまっすぐ直立させました。 そして全身を見渡して、一言 「黒木さん、普段右側に力を入れるような仕事してますか？逆の左半身が歪んでます」 驚きました。 何をしているを言う前に、そ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５０
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ⑦店長の業績を「売上を上げる対策と結果」だけで単純評価してはいけない 「え～、せっかく競合店が撤退したインパクトで、目標の売上げを獲得したのに、やっぱり私はＡ評価を受けられないんですか？」 ある店長が、ため息交じりで発言しました。 この店長は、今回のプロジェクトで売上げの前年比を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「～ければはならない」からの解放
皆さん、「～ければはならない」と思って生活していませんか？ ・良い上司でなければならない ・良いメンバーでなければならない ・良い親でなければならない ・立派な人格でなければならない それぞれとても素晴らしい心がけだと思います。 ただそれ自体を否定するわけではないですが、とても心に重荷がありませんか？ 「～ければならない」は自分の行動を縛ってしまうものだと思いませんか？ ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その４８
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ⑤上司はつねり評価される立場だと理解しておこう 「では、宿題を提出して下さい。宿題は、『360度評価』と『従業員満足度調査』の実施でしたね。」 この日は、「売上不振店復活プロジェクト」のCHECK研修の日です。 Ｍ部長は、参加している店長達に、先月の研修で指示した宿題の提出を求...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その４７
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ④店舗戦略の途中経過を確認しよう・・・上司とフォローアップのタイミング・中間目標を決めておこう 「さて、本日の研修では、PDCAの進捗状況についてのフォローアップをしましょう。」 PDCAを開始してから4ヶ月たちました。この日は、「売上苦戦店復活プロジェクト」メンバーのための研修...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その４６
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ③あなたの店の本来の売上を「前年」で決めるのはおかしくないか？・・・思いっきりストレッチしてみよう 「Ｎ店長の店の売上げは、本来はいくら売れるはずなんですか？」 本社で行われたときに、Ｍ部長から質問されたＮ店長は、「え？」と思わず絶句してしまいました。 そりゃあそうですよね。自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
通勤交通費を甘く考えない
通勤交通費は、企業がどんな人でも気にせず支払うものだと思っておられる方 が多いように思います。 社員の通勤交通費も、会社の利益から出るものです。 給料以外に2万も3万も掛かるなら それだけで嫌なもの。 人事の担当だって上司に、なぜ採用したのか？と問われます。 当然の権利かのように、平気で遠方から、通勤は大丈夫です！などと いわれますが、本人はよくても会社側は、よっぽどの人材以外 よくな...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その４５
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ②目標の評価基準をあらかじめ合意しておこう・・・・目標と評価にはとことんこだわろう 「Ｍ部長・・・売上の評価なんですが・・・先月の前年比は、98％だったんです。全社の前年比が、103％でしたので、自分の店は、それよりも5ポイントも低いと言われたんです。でも、去年のうちの数字は、ディ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ジェットコースターの乗り方から学ぶ人生や婚活の姿勢。
7月中に放送されたあさイチの「すご技Ｑ」で「ジェットコースターの怖くない乗り方」というのをやっていて、そこから気づいた事を書きますね。 みなさま、「怖くない乗り方」ご存知でしょうか？案外知らなくてびっくりしました！ それは…怖くても進行方向を向いて、叫びながら、それも自分の動きを「落ちる落ちる」とか「右に曲がる」とか実況中継しながら乗るといいそうです。 理由は下記。 人間の脳は、恐怖を感...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
営業職種 未経験 自己PR
（営業が未経験の例） まったく新しい人との人間関係構築 コミュニケーション能力 交渉スキルには自信があります。 プライベートではまったく見知らぬ人でも気軽に声をかけ、親しくなることを得意としていました。 これまで製造現場での仕事に従事してきましたが、職場でも上司、同僚、取引先など、 常に職場におけるコミュニケーション能力の向上を意識しながら仕事をしてきました。 営業職においても必ずや力を...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「自分のために」という謙虚さ
幸せなキャリアを築くためには、どんなことが必要でしょうか？ 私が一つ思っていることは自分のためにで「謙虚であること」です。 ◆謙虚であることとは？ 日々様々なインプットがあると思います。 上司の話、メンバーの話、お客様からの話など。 面白い話ばかりではなく、中にjは耳の痛い話もあるでしょう。 そのすべてを自分の成長の糧だと思って、謙虚に聞いてください。 例えば、私も...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
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