「上司」を含むコラム・事例
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不正を「社長に指示された」ら、どうすればいい？
東芝社長、パソコン会計でも責任（日経朝刊）－もし言われたら、あなたはどうする？ 東芝の不適切会計。 この不正問題、社長が実質的に指示していた、と新聞には書かれています。 （引用開始） 東芝の不適切会計を調べている第三者委員会は、近くまとめる調査報告書で経営陣の責任を追及する。 田中久雄社長については、インフラ部門で損失計上の先送りを実質的に指示していた事実を把握。 パソコン事業の不適切な会計処...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
GMATスコアアップだけはダメ。スクール経営側と審査側とのジレンマ
MBA出願に必要なモノとして、エッセイ、上司からの推薦状、GPA（大学時代の成績）、実務経験、TOEFL/IELTSなどの英語能力測定試験スコア、などありますが多くのMBA出願者にとっていちばん苦労しているのはGMATでは無いでしょうか。 GMATのスコアによってどの辺のランキングのビジネススクールを目指すかが決まってくる場合もあります。特にMBA世界ランキングトップレベルのスクールではGMATス...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
自分の「提供価値」はなんでしょうか？
先日、バリュープロポジションデザインという本を読みました。 http://goo.gl/4l27rA このの要旨をまとめると以下の用になります。 １．顧客がほしがる製品やサービスを作るためのフレームワークを紹介している ２．そのためにまずは「顧客のプロフィール」を、顧客の立場で棚卸する ⇒ 顧客の成し遂げたいこと、ペインとゲインがあるか ３．それに対する自社が提供できることを棚卸...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「意図的な不正」を寸前で止める方法－法令違反ゼロ
仕組みの限界－どんな仕組みも、骨抜きにされ、形骸化し、不正は起こる。 東芝の不適切会計で新しい報道がありました。 （引用開始） 不適切会計が問題となっている東芝が、インフラ関連案件で生じた損失の計上を意図的に先送りしていたことが分かった。 会計監査を通すため、実現不可能なコスト削減計画を示して実態よりも損益が良く見えるよう偽って説明。 上司が部下に損失計上先送りを促したと受け止められかねない内...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
本能タイプで、パートナーさがし！α版〈24〉自己保存のタイプ6
ｂｙ Don 「自己保存のタイプ6」 誰かを信じてつながりをもつことに慎重なあまり、出会いのチャンスの芽を自ら摘んできた可能性があります。 （思春期とか人生の出発点で、ひどく傷ついて臆病になった可能性も） もったいないです。 テーマはズバリ、「不安」。6全般のとらわれでもある。 不安とは、まだ起こっていないことに過剰に反応してしまうことですよね。 ですので、自己保存の領域での恐れの強い人...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
運命は自分の心次第という心理に気づく
こちらは稲盛さんの「生き方」からです。皆さん、運命というとどのようなものだと思われますか？ 生まれながらに決まっていること、自分では抗いがたいどうしようもないもの、こう思っていませんか？これに対して稲盛さんは明確に「違う」と説きます。今日はこのことについて自分なりの考えをアウトプットしたいと思います。 運命はだれが作るのか？それでは自分の運命はだれが作っているのでしょうか？ 上司でしょうか？部下...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
店長のための観る聴く問う講座：出来る店長と自分との違いは何か？
「出来る店長って自分と何が違うんだろう？」 自分が店長の時・・・いつもこんなことを考えていました。 「出来る店長」は、上司から評価され、いち早く昇格していきました。 私も、決して昇格が遅かったわけではありませんが、私なんかよりももっともっと早く昇格して上級店長になる店長はたくさんいたし、さらにその上のスーパーバイザーになる店長達も大勢いたのです。 自分とは何が違うんだろう？ ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「繁盛店のやる気の育て方」岡本文宏著
「『聞く』だけでもスタッフのやる気が育つ」 店長の仕事は、スタッフのやる気を引き出し主体的に行動させること。 そして、その行動によりお客様に「また来たい」と思っていただくこと。 これって、多くの店長が理解している店舗運営の基本中の基本です。 しかし、多くの店長が、それをどうやって実現すれば良いのかを理解していません。 なので、スタッフの応対において「なんじゃあ？この店！」と言う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著
「お会計の手順は出来ていたね。でも、笑顔がなかったよ」 「お会計の手順は出来ていたね。次は笑顔があるともっと良いね」 新人スタッフにとって、どちらの言い方をされると「また明日もがんばろう！」という気持ちになるでしょうか？ お客様が「また来たいな」というお店を作っていくのと同様に、スタッフが「また明日もがんばろう」と言うお店を作っていくのは、店長にとってとても重要なミッションなのです。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その４
「あなたの仕事に対する満足度はどれくらいですか？」 あなた・・・・それは、いま、このブログを読んでくださっている「あなた」です。 自分自身の置かれている状況、自分自身が感じている充実感、自分自身の未来・・・ いろいろと考えてみた上で、今一度自分の仕事に対する満足度を考えてみてください。 私の提唱している「従業員満足の6段階」で言うと、あなたは何段階目立っていますか？ もしも、あ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その３
「本に書いてあるような、赤い風船が私には見えないんです・・・どうすれば見えるようになるのでしょうか？」 私の本を読んだというセミナー受講者様が、こんな質問をしてくださいました。 ※赤い風船の話は私の本を読んでくださいね。P203です。 簡単に言うと、自分のイライラが限界を超えて爆発するのを防ぐ為に、「イライラし始めた自分は、こんな状態だよ！」と、赤い風船のイメージ写真を見ながら自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「夢を熱く語り続ける」
『夢を熱く語り続ける』
私たちは次の４つのタイプに分かれるようです。
自分で自分に火をつける燃えるタイプの、自ら率先して物事に取り組む『自燃の人』
第三者から影響を受けることで自らもやる気になるタイプの誰かに火をつけてもらわないと燃えない『可燃の人』
周囲の人から、どんなアドバイスを受けても前向きな気持ちになれないタイプの何をしても燃えない『不燃の人』
そして、もう１つのタイプが...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
本能タイプで、パートナーさがし！α版〈17〉ソーシャルのタイプ9
by Don 「ソーシャルのタイプ9」 まとめ役になることの多い人たちです。 公平な立場で人に接するので、重宝されます。 人はその人柄に好ましさを感じ、誰も「反対できない」気がしてしまいます。 生き方としては、多様性を求め、もしも未だ無ければ「共通基盤」を自分で築いてしまいます。 タイプ9の他の二つの本能タイプよりも、外向的に見えるので、タイプ3と間違いやすいかも。 ネットワーク作りが...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
若者言葉「・・・みたいな〜」のTV局から依頼
先日頂いたTV局からのオファー
今朝の目覚ましテレビ「ここしら」は
今時の言葉「～みたいな」の使い方についてのでした
実は先日 この番組の分析・解説・監修へのオファーを頂きました
最終的に
あの国語学者の金田一京助氏・金田一春彦氏の血を引かれる
金田一秀穂氏にお願いした旨
番組スタッフからご連絡を頂きました
このようなオファーを頂いたことはとても光栄です
専任講師をし...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
本能タイプで、パートナーさがし！α版〈14〉ソーシャルのタイプ3
「ソーシャルのタイプ3」 by Don 成功志向、目的志向のタイプ3の中でも、とくに周りの評価や、評判を気にする人たちです。 人が自分になにを期待しているのか、敏感に察知し、適応する能力に長けています。 環境で体の色を変えられるカメレオンのようです。 組織の中でベストな働きをし、プロジェクトを推し進め、上司の信頼を得て出世するタイプ。 不健全になると： 過度に競争的で、野心的になる。 望...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その２
「自分がされてうれしいと感じることは、他のひとにもしていこう！」 これ、実はマクドナルドでアルバイトスタッフに教えている人間関係の基本ルールです。 もちろん、自分にとってうれしいすべてのことが、相手にとってもうれしいとは限りません。 相手がうれしいと感じるかどうかなんて、すぐにはワカラナイのです。 だから何もしない・・・・ではなく、だから「まずは自分基準で、相手にもしてみよう」という...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
完璧主義から抜け出すための質問
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー：中西由里です。 私、結婚披露宴のスピーチで上司から 「完璧主義」 だと紹介されました。 当時の私は、それを最上級の褒め言葉だと思っていました。 アホですね、私。 完璧主義って、何でも完璧にこなす人のことじゃありません。 ・完璧じゃない自分は、誰からも愛されないと思い込んでいる人 ・愛さ...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ５：その３
「あの店には負けたくない！」 店長って、たとえ口には出さなくても、心の中では必ずこう思っています。 しかい・・・多くの店長は、 「あの店はあの店、私の店は私の店。だからあの店が評価されようが、売り上げを伸ばそうが、そんなの関係ありません」 と言います。 でも、それは嘘です。 本心ではありません。 本当は、負けたくないし、負けていると悔しいのです。 少なくとも、私はむちゃく...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ５：その２
「『好きだ』と言葉にして言ってくれなきゃあわからない！」 まあ、男性は女性にこのように言われるわけです。（私の経験ではなく一般論ですよ） でもね。これって女性だけではなく男性でも同じなのです。 人間関係、恋愛関係だけでなく、仕事でも同じなのです。 つまり、部下、スタッフも同じってことですね。 言われなきゃあ、「不安」なのです。 言われることで、「安心」するのです。 上司は、部下...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あの人が怒っているワケ。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 こんばんは。 すこしずつ、夏に近づいてきましたね。 ちょうど、春と夏の境目の気持ちがいい風が、東京でも吹いています。 なのに、怒っている人がいませんか。 あなたのまわりにも、いますよね。 もちろん、道を歩いていながら、笑っていると気持ち悪いですが、眉間にしわがよっていて、口角が下がりまくっていたら、逃げたくなりますよね...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ５：その１
「自分のことは、自分ではなかなかわからないものよ。どう思われているか知りたかったら聴けば良いのよ」 あるスーパーバイザーは、部下である店長にこのようにアドバイスをしました。 人は誰もが、「自分が周りの人にどの様に思われているのかを知りたい」ものです。 しかし、それを知ることはとても恐いのです。 「もしも、嫌われていたらどうしよう・・・」 「もしも、嫌な奴だと思われていたらどう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ４：その６
「部下を育てると言うことは、単に任せると言うことでは無いんですね」 私のコンサルティング先のある店長が、私にこう言いました。 彼は、「任せることが育てること」と、何かの本で読み、それをそのまま素直に実行していたのでした。 しかし、任された部下はミスをしたり、自己判断でトラブルになったりして、彼が思うような育ち方をしてくれないことに少々いらだちを覚えていたそうです。 そんな時に、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
伝書鳩さんの婚活実践！
こんにちは！ 心のブレーキがわかる婚活カウンセラー！ 湯田佐恵子です。 また「意図を持った伝書鳩さん」（ななえさん）の事例が届きました。 （ななえさんは下記のブログの方です。） http://ameblo.jp/reallove/entry-12013791528.html http://ameblo.jp/reallove/entry-12014209085.html http://ame...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ４：その５
「成長が遅いスタッフは、ほんの少しでも成長したときにそれを自覚していないひとが多いのです」 私が、部下育成に悩んでいたときに、ある上司がこのように教えて下さいました。 人間は、ゲームの中のキャラクターではありませんから、魔物を１匹やっつけたあとに「ちゃらら～ん」と音が鳴って、レベルが上がったとか、攻撃力や守備力がアップした何てことはわからないのです。 もちろん、チェックリストや...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ４：その４
「よし！！よく失敗した！えらいぞ！」 あなたは失敗をほめられたことはありますか？ 一般的は、ほとんど無いと思います。 私も記憶にありません。 まあ、「失敗」ですから、ほめられることなんて「一般的」にはあるはずがないのです。 しかし、「失敗」を「チャレンジの結果」と、少し見方を変えたらどうでしょうか？ 「チャレンジ」をしない限り「失敗」することはありません。 「失敗」すると言うこ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ４：その３
「まじめにやれ！」 あなたはどんな言葉を言われるのがイヤですか？ 私は、上司から言われる言葉で一番イヤだったのはこの言葉です。 「まじめ」って人それぞれに基準や定義が違います。 「まじめ」って人それぞれに解釈も違うのです。 「まじめ」と言う言葉を使うとき、多くの人は「自分で考えるところの“まじめ”」の定義、解釈を使います。 そして、相手の”まじめさ”を、自分基準で評価し、自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
悪いのはあなたじゃありません
心のブロックを外して あなたの開運を加速する 開運マインドブロックバスターのあゆです。 困ったことが起きたとき、 あなたはどう思いますか？ 「わたしが失敗したから」 「間違った方を選んだから」 「上司（同僚）のＡさんのせい」… 表面上はどう見えたにせよ、 悪いのは、あなたでもないし 上司のＡさんでもありません。 困った現実を作り出したのは、 うまくいかない原因は、 あな...（続きを読む）
- 大田 亜侑
- （心理カウンセラー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ４：その１
「それじゃあ、今、あなたに教えたことを、今から新人のBさんに教えてあげてください」 店長は、スタッフのAさんに、明日から始まる新商品キャンペーン時に、お客様に新商品をおすすめする方法をじっくりとトレーニングしました。そして、そのAさんに対して、未だその方法を教わっていない新人のBさんに、今教えた事をそのまますぐにトレーニングすることを指示したのです。 「え～そんなの無理です～私...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ３：その７
「いや～ほめてしまうと、調子に乗って何するかわかんないからな～」 こんな事を言う店長がいます。 部長や社長や課長にも、こう言うことを言う人がいます。 「あほちゃうか～」 ※あほ＝関東言うところの「バカ」のイメージ と、私は思います。 なぜかというと、「ほめる」と言う事の目的を根本的に勘違いしているからです。 そもそも「ほめる」ことの目的は、「部下を調子に乗らせること」なので...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ３：その６
「どうやったら途中で止めずに継続出来るのかを教えて下さい」コンサルティングを行っていると、どこの会社ででもかならず求められるのが、この「継続」についてのアドバイスです。確かに、「継続」って難易度が高いですよね。私も、すぐに飽きたり、あきらめたり、面倒くさくなったりして、途中で止めてしまうことが良くあります。例えば、ダイエット・・・例えば、英会話・・・例えば、ゴルフ・・・やり始めは、かなり凝って...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ３：その５
「『予言』って、シナリオ通りに実現させることは出来るんだよ」昔ある上司にこう言われたことがあります。この上司の言う「予言」とは、天変地異を予言するようなお話しではありません。もちろん、宗教とも違います。彼が言っていたのは、「仕事の目標を100％達成できる予言」のことなのです。あらかじめ、その目標達成が確実に実現できるように仕組んでおいて、実行前にその実現を「予言」しておけば、確実に達成できるの...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
本能タイプで、パートナーさがし！〈1〉
連載 第1回 自己保存本能、性的本能（セクシャル）、社会的本能（ソーシャル）エニアグラム（性格学）が教える3つの本能タイプを探求することで、あなたの強味と弱味がわかる。人生の時間の節約、短縮になる。 本能とは：人として生きる上で、誰にでも備わった動物的部分、自然が与えてくれた知性といえる。生死に関わるような場面で、防衛的に働いてくれる一方、やりすぎたり、忘れ去られたりすると、人間的な成熟のさ...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ３：その３
「部下がしたいようにさせていたら、いつまで経ってもやらなければ行けない事が出来ません！」とても多くの「部下を持つ上司」がこのように言います。彼らは、彼らの上司・経営幹部から「もっと部下がしたいようにさせて権限を与えて任せないと部下は育たないよ」という指導やアドバイスに対して、その意味は理解しつつも、現実とのギャップや矛盾を解決できないでいるのです。まあ、彼らが解決できないのに、「好きなようにさ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ビジネススクール出願：上司に戦略的な推薦文を書いてもらうために。
MBA出願に必要なもののひとつに、上司の推薦状があります。多くの出願者の方は、このような上司の推薦状を過去に書いてもらった経験もなければ、上司自身も自分の部下の推薦状を書くという経験はあまりしてないかと思います。 しかしながら、上司の推薦状はビジネススクールの審査官にとって、出願者が職場でどのような人物であるかを知るための重要な書類の1つです。推薦状で足を引っ張られることがないように充分な準備と対...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
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