「Facebook」を含むコラム・事例
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不快感を与える間違った7つの接客用語
お客様に不快な感情を抱かせる言葉は、お店の印象を悪くします。 コンビニや飲食店などで頻繁に発せられる間違った独特な言葉使いは、 「バイト敬語」や「マニュアル敬語」と呼ばれています。 ■間違った接客トーク 「・・・・でよろしかったですか?」 「ご注文を繰り返します。○○、○○でよろしかったでしょうか」 「お客様、ミルクとお砂糖はおつけしてよろ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
中古住宅 内覧同行サービス
ホームページに中古住宅 内覧同行サービスのページを追加しました。 中古住宅を買ってリフォーム・リノベーションをお考えの方。 現地に同行して、中古住宅購入のアドバイスを致します こちら。 facebook 「いいね!」お願いします。 リフォーム 工務店 栃木県宇都宮市 ヨシダクラフト 注文住宅 工務店 栃木県宇都宮市 ヨシダクラフト (続きを読む)
- 吉田 武志
- (建築家)
【ただ褒めればいいわけではない】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、褒める対象をお客様として ご紹介します。 お客様の褒め方についてです。 よく、部下の営業同行に行ったときに思う事があります。 それは、「ほめ方を間違っている」という事です。 特にアイスブレイクを意識しすぎて、全くブレイク(打ち解け)せず、 凍りつくという状況を何度も見てきました(笑) 妙な褒め方をして...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「モノとおカネの価値。」メルマガバックナンバー8月26日配信号
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※このメールはこれまでに小川猛志と名刺交換させていただいた方やパズル会員様にもお送りしています。 ※登録内容変更、配信停止はコチラ → http://goo.gl/XFxDw ※お知り合いにもススメたい!と思った方はコチラをお伝え下さい! → http://goo.gl/rb0vH ...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
◆めんどくさがりの収納術
片付けプロモーターの高橋和子です。 お子さんの夏休みも最終盤。親子ともにお疲れもピーク。 暑くて、お部屋が散らかっているとイライラして、 朝から「~しなさい!」のオンパレードなんてことも。 暑いから片付けられないのか?片づけられないから 暑っ苦しいのか?…その問題は後にして… 片付けは、大好きという人以外「めんどくさい」ですよね。 私もめんどくさがりです。前にも効率の良い収納法を 書きま...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
さ、配色してみよう!~キーワードで配色する~
読むだけではつまらないと思いますので、クイズ形式にしてみました♪ 今回から提案させていただくのは、タイトルにあるように 「キーワードで配色する」です。 ビーズの配色のときにもお話した内容ですので、そちらもご覧いただきつつ… 簡単に言うとまず最初に自分の求めているイメージに合うキーワードを見つけ、 それに沿って色を選ぶという方法です。 おそらく無意識のうちにこの方法をとっている方が大...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
BODYFUEL in Hollywood.
ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 女優から現役モデル、タレント、グラビアアイドルが通う。 女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのある女性らしいカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングジム。 * 体験のお申し込み * スタジオ紹介 * 初めてご利用の方へ * メニュ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
IT関連ニュースクリッピング【2013/08/19- 2013/08/23】
こんにちは。中小企業診断士の高木仁です。 日経MJを中心に、IT関連ニュースをクリッピングしました。 最近は、企業の取り組みとしてSNSを活用した動きが盛んですが、同時に気になるのがアルバイトによるSNS炎上騒ぎです。冷蔵庫へ入ってみたり、冷凍ウィンナーを咥えてみたり。その様子を写真でとりSNSへ投稿。そして炎上。 これは、企業の公式SNSによるものではなく、あくまでも個人のIDに...(続きを読む)
- 高木 仁
- (経営コンサルタント)
知人の田渕さんがアメブロ本を出版されました!
私の知人で、アメブロの先生、ともいえる田渕さんが、 8月21日に新刊「儲かるアメブロ 改訂版~新ネットで稼ぐ方程式~」 のアマゾンキャンペーンをされています!! 21日から28日の1週間のキャンペーンです。 キャンペーンページと本の詳細は、 https://www.facebook.com/events/598317770211986/ です。 本の内容は、「アメブロの教科書」...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
facebookに読んだ本と見たテレビをアップしました♪
こんにちは。 あいにくの雨です… facebookに、読んだ本と見たテレビをアップしてみました。 本はお仕事関係のものばかりをアップしましたが、テレビは思いきり 趣味状態 私、アメリカのTVドラマが好きで、ひかりTVがないと泣いてしまいます 特に少し前からのお気に入りは「NCIS:LA」! エリック・クリスチャン・オルセンさんが演じているディークス刑事が大好きです が!パートナーは...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ジレンマの中、モチベーションをどう保つか?
営業コンサルタントの竹内です。 モチベーションを保つ方法、というのは非常に小手先な事になります。 モチベーションとは、そもそも「日々揺れ動く」ものです。その揺れを小さくすることを、本質的に考えることが次のステップになります。 さまざまなジレンマがあると思いますが、ジレンマを解消するには、「相手や周囲」を変えようとせず、自分の考え方、行動パターンを変える、必要があります。 そのためには、例えば、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
自分のことが好きですか?
自分のことが「好き」と言えますか? どんなことがあっても どんなことをしても 自分だけは自分の味方でいてね(^^) *:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆*:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆ 「川上美佐のモテオーラ通信」 スピリチュアルな法則や幸せになる方法を発信しています♪ メルマガ登録・解除フォームはコチラ↓ http://www.kawakami-misa.co...(続きを読む)
- 川上 美佐
- (恋愛アドバイザー)
法人営業でDM発送する時
こんにちは。 こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今回は、営業でのDM発送に関しての簡単なチェックを してみたいと思います。 まず、あなたはDMリストを送ったあとはどうされていますか? またそのリストは、どうやって作成していますか? リストは、業種に絞る、地域など必ず絞り込みをかけるか、 求人掲載案件に絞るなど予算ある企業にするのがセオリーです。 また、そこまで伸びて...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
Facebookがんばってます!
今日は9人の方が友達承認してくださいました 明日もがんばりたいと思います! これをご覧の方でFacebookを利用されている方がいらっしゃいましたら、 ぜひぜひ、友達になってください! facebook:https://www.facebook.com/nrk.color.circle HP:http://www.ne.jp/asahi/nrk/color-circle/ 専門...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
配色のお話~とりあえず基礎の例ね~
こんばんは。 まず、今回は前回のトーン表を踏まえたうえでのマジメな配色のお話です。 実際に配色を行う際には、こういった知識は「あったほうがいいけどなくても平気」です。 もちろん、お仕事としてカラーコーディネートをするには、なくてはならない知識ですが ま、日常生活で役立てる分には、理屈なんて知らなくても別に平気。 ということで、基礎知識は、バァ~っと流してしまいます。 ちゃんとした名前も...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
営業や接客の仕事の人が、サービスを受ける時
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業や接客は、自分がサービスを受ける時、どうしているでしょうか? 横柄な態度に出る方、欠点が見えても余裕を持っている方など さまざまですね。 営業、接客をしていると、自分がサービスを受ける時にはやはり多少なりとも、自分のフィルターを通して対応力などを見てしまう点は仕方がないと思います。 というよりも、プロだったら、当たり前です。 なぜかといえば...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3000名突破です。
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、朝からセミナービジネススクールのファーストクラスセミナー。 受講生の皆さんに5分間の「ミニセミナー」を発表してもらうことにしています。 全員、緊張感バリバリででも、がんばっています。 人前に立った皆さんの姿を見るとある意味、感動的でもあります。 やっぱり私は「人前に立てる人」を増やしたいんだな、と感じた次第です。...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
出会いを遠ざける女性の服の色
こんにちは。 おもしろい記事を見つけました 男性からすると「話しかけにくい」と感じる服の色があるそうです。 5位:ワインレッド…派手、セレブのパーティーみたい 4位:濃い紫…怪しい、欲求不満そう 3位:濃いピンク…バブルっぽい 1位(同率):赤…性格まできつそう、攻撃的 1位(同率):黒…バリアを張られていそう、堅苦しい 簡単に言うと、こんな感じらしいです。 これは、男女間に限...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
コンサルティング営業が出来ずに悩んでいるんです。という方へ
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、コンサルティング営業が出来ずに 悩んでいる方へお答えしたいと思います。 コンサルティング営業が出来ないという事ですが、 1つアドバイスさせて頂くとすると、 基本的には、「お客様の問題解決」という意識を持つ事が大切です。 その気持ちで、「自分であればどうされたいのか?」を 全てのお客様に対して考える事をしてみて下さい。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
老けて見えるのはモノトーンの服のせい?
こんにちは。 さて、今回はお世話になっている専門家プロファイルさん宛に届いたイメージコンサル関係の 質問に答えたものがありますので、そちらをちょっとご紹介。 まずは、20代後半の女性から。 年上に見られてしまい、ショックだったということでした。 こちらの方はモノトーン系のお洋服をお召しになることが多く、身長も高く(うらやましい…)、 落ち着いた物腰からも年齢より上に見られることが多...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
【ご案内】オーガニックが美味しい理由 ~山口タカさんと学ぶヒーリングフード・アカデミー~
みなさん、こんにちは。 社)日本ヒーリングフード・協会では、 ヒーリングフードを体系的に学び、実践し、広める<ヒーリングフード・インストラクター>を養成する「ヒーリングフード・ジュニア・インストラクター養成講座」に加え、 ヒーリングフードに関連するテーマごとに学びを深める「ヒーリングフード・アカデミー」を開催しています。 7月から連続で開催しているHFインストラクター・RANさんの「仕事力...(続きを読む)
- 須永 晃子
- (メンタルヘルスコンサルタント)
facebookで友達検索…同姓同名が多すぎるっ!
こんばんは。 いやぁ~ビックリ! てっきりリニューアルしているつもりでいたのですが、全然反映されていませんでした 本日、気づきまして慌てて修正…! これで大丈夫!なはずです! さて。 今日はfacebookのほうもチンプンカンプンながら取り組んでみたりして、何かと忙しい日でした。 しっかし、facebookで友達検索するのって大変ね 同姓同名が多すぎて… 過去のお客様でface...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
●●塾とか、ウェビナーとか、スクールとか・・・
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 不快です・・・。おもいっきり、気持ち悪い・・・。 ジメジメの天気はイヤなもんですね。 私は、じっくり家で仕事をしつつ、このメールを書いています。 ここ最近、気になることがあるので、書きますね。 いま、インターネット上では =================== ●●塾、 ◎◎スクール、 Ustreamでのウェビナー・・...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
◆幸せを呼び込む片付けパワー
片付けプロモーターの高橋和子です。 片付けは、頭の中の整理とよく言われます。 片付ける作業は、積み上げられているモノ達の 声を聴き、自分の歩んできたstoryを確認する事なのです。 整理収納の現場に入っていて、お客様と一緒に作業する中で お客様が「ハッと気づく」時があります。 なんで、こんなに散らかってしまったのか。 どうして、片付けられなくなったのか。 問題の原点にたどり着いた瞬間...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
Facebookの投稿をワードプレスへ自動連携
Facebookの投稿をワードプレスへ自動連携するサービスが開始になる。 これは、Facebookページに投稿した文章や写真が、そのまま自社で運用するブログに自動で投稿されるサービス。 ブログは運用開始時点ではWordPress(ワードプレス)利用に限られるが、転写をする手間の削減や、Facebookページへの投稿のバックアップ機能としても利用価値がある。 ブログからFacebookペー...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
売れる営業ってしたたかなんですか?
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、売れる営業ってしたたかな人間?という ご質問に回答致します。 時々営業を、斜めに見る方にこういった質問を 頂いたりします。 私はこれまで何名ものトップセールスマンを見てきましたが、 上記のようなしたたかな人にお会いしたことはありません。 (数名はいましたが、そういう人は落ちて行きました…) 他の人よりアフターフォローに...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「学び。」メルマガバックナンバー8月23日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
団体信用生命保険も選べる?
いつもコラムでお世話になっております、「楽天の保険ニュース&リサーチ」で、 「団体信用生命保険も選べる? 」という記事を書かせていただきました。 マイホームを購入するときに、必ずといっていいほど出てくる言葉です。 多くの場合、流れ作業的に契約させられている保険ですが、実はこれも選ぶことができるというのはご存知でしょうか? 団体信用生命保険、火災保険、登記など、マイホーム購入時に選択で...(続きを読む)
- 小川 和哉
- (ファイナンシャルプランナー)
では、配色に関してのお話を。
こんにちは。 今回から配色に関してのお話です。 ビーズだけでなく、普段の生活や(前回も書いたように)カリグラフィー、絵を描く、 フラワーアレンジメント、ネイル等々… 配色はどの場面でも役に立ちます。 覚えておいて損はないので、ま、お暇でしたらご覧ください(^v^) さて、初回の今回は、トーンについて。 ビーズの配色のときも本当はトーン表をupしたかったんだけど、間に合わず。 本来のPC...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
人間力が高い人でも売れる人売れない人に分かれるのはなぜ?
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、人間力が高い人でも売れる人売れない人に分かれるのはなぜ? についてご紹介します。 対人折衝というのは幅が広いのですが、 人づきあいがいいかどうかは成績にはあまり直結しません。 人づきあいがいい=単なる御用聞き営業、という事にもなります。 今はむしろ訪問回数だけでなく訪問の質が問われます。 今、法人向けでも個人向けでもコン...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「はだしのゲン。」メルマガバックナンバー8月22日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
リードフック(lead hook)
犬のリード(引き綱)を掛けるリードフックポールが設置されているコンビニ発見。 これは助かる。犬を飼っている人なら分かるはず。 犬を連れての散歩中 今までは、リードを掛けるところが無い場合、すこし離れた木に縛ったりしていた。 リードを縛れない時は、コンビニに寄れなかったのだ。 このリードフックポール、他のコンビニにも普及しそうだ。 リードフックで検索してみると、リードを掛けられる...(続きを読む)
- 吉田 武志
- (建築家)
カリグラフィーにも色彩は大事らしい!
こんばんは。 暑いぃ~ 今、TVを点けたらドラマの中でカリグラフィーが使われていました。 あ、5chの刑事ドラマですね。 そこで、カリグラフィーの先生(?)のセリフに「カリグラフィーは色彩と文字の融合芸術」と いったような発言がありました! 若干違うかもしれないけど。 たしかに、以前、趣味でカリグラフィーを習っているという方と知り合ったときにも 「配色で悩む」ということを言っていました。 ...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
【受付スタート】パブリックスピーキングの動画が・・・
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 札幌から帰ってきました。昨夜はカニの食べ放題を満喫。久しぶりにお腹いっぱいまでカニを食べて至福の時間でした・・・。 また行きたいですね。札幌。 で、東京に戻ってきていよいよ、このプロジェクトがスタートです。 午後6時になったということでこちらです。 =================== 【8月31日まで無料で視聴可能】 ...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
「働きたい」と「子育てに専念したい」のジレンマ対処法②-子育て期のキャリア選択
こんにちは。 出産・育児期女性のキャリアカウンセラー宇江野加子です。 育児中の皆さん、今日も子育てお疲れ様です☆ 当コラムをお読み頂き、誠に有難うございます。 さて、本日は前回に引き続き、育児休暇中の方向けに 「働きたい」と「子育てに専念したい」という気持ちのジレンマ対処法について書かせて頂きます。 働きたいという気持ちと、子育てに専念したいという気持ちの板ばさみ。 前回...(続きを読む)
- 宇江野 加子
- (キャリアカウンセラー)
接遇診断コラム/感じが良いだけではサービススタッフとして満点ではない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日移動の際にテイクアウトでコーヒーを購入いたしました。 そのお店は有名なコーヒーショップ。 たくさんある店舗にも関わらず、どのお店でもコミュニケーションの高い接客をされるのが特徴です。 私の並んでいるレジの男性スタ...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「鏡の法則法則。」メルマガバックナンバー8月21日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
【お客様の言葉から何を読み取るか?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「お客様の言葉から何を読み取るか?」です。 営業をしていく中で、色んなお客様に会う事になりますが、 その際、1つ着目して欲しいポイントがあります。 それは、お客様との会話の中で、 「このお客様の言葉の裏は何が隠れているか?」 を見ていくことです。 なぜ、凡庸なあいづちしかかえってこないのか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆片付けられない度チェック!5つのあるあるパターン
片付けプロモーターの高橋和子です。 整理収納の現場に行くと、片づけられない方には、 共通のパターンがあることに気が付きます。 そんな、ありがちパターンをpickup 片付けられない度チェック5つのあるあるパターン 1:生活用品&食材のスットクで倉庫状態 なくなったら困ると心配で、どんどんストックを増やす 「特売」や「限定」という言葉に弱く、すぐ飛びついて 買ってしまう 2:紙...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
明日、午後6時から公開スタートです。
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 きのうから札幌に来てます。 北海道は涼しいかなーと思いましたが、結構暑いですね・・・。 さっきも「ザーーーーーーーーーーーーーー」っと、突然雨がふり急に止み、めちゃくちゃ蒸し暑いです。 ぐったり・・・してるヒマもなく!!! きょう一日、少人数制「話し方」セミナーのゲスト講師です。 先ほど私のパートは終わりましたが、 ...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
「スペシャルセミナーのお知らせ」メルマガバックナンバー 8月20日号外
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※このメールはこれまでに小川猛志と名刺交換させていただいた方やパズル会員様にもお送りしています。 ※登録内容変更、配信停止はコチラ → http://goo.gl/XFxDw ※お知り合いにもススメたい!と思った方はコチラをお伝え下さい! → http://goo.gl/rb0vH ※バック...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
「『コミュニケーション』その2。」メルマガバックナンバー8月20日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
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