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- 竹内 慎也
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対象：営業
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こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今回は、褒める対象をお客様として
ご紹介します。
お客様の褒め方についてです。
よく、部下の営業同行に行ったときに思う事があります。
それは、「ほめ方を間違っている」という事です。
特にアイスブレイクを意識しすぎて、全くブレイク（打ち解け）せず、
凍りつくという状況を何度も見てきました（笑）
妙な褒め方をしてしまうと、お客様の表情に変化が現れますね。
お客様の顔がひきつってしまいます。
やたら「すごいですね～」とかを、棒読みで言ってしまうようなパターンがこれにあたります。
こういった事をしてしまうと、
一体何が起こるのか？と言えば
「こいつ、あさましい奴やな～」
とか
「本気で思ってないやろ」
と思われてしまう、というわけです。
解決策は２つです。
感情を込める、 具体的に褒める の2点です。
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