「Facebook」を含むコラム・事例
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【目には目を】が必要な時もある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 非常に 理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか？ 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 これの１つの答えは、「厳しい対応には厳しい対応を」です。 ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【アクセス解析レポートから新商品や新サービスが生まれる】
当社のホームページ更新サービスでは、 毎月「アクセス解析レポート」をお客様へ 郵送しています。 ホームページは情報を発信するツールですが、 私は情報を入手するツールでもあると思っています。 ホームページにアクセス解析の仕組みを入れる事で、 いろいろ情報を入手できます。 ホームページは、画期的なマーケティングツールとなります。 「アクセス解析レポート...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
質問の力を軽視していませんか？
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか？ コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が１つあります。 また質問というのは、相手に気づきを与えるきっかけになります。 考えたこ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
読書がもたらす意外な効能
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 突然ですが、あなたは読書をしていますか？ 少なくとも、こちらを毎日読んでいただいている読者の方は、 進んで購読されていらっしゃいますので、読書もされていると思います。 たとえば、営業スキルは読むけど、マーケティングは読まないといった方が いらっしゃったとすると、それは非常にもったいない。 マーケティングの中...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
和婚の演出 ～ 赤い番傘でお写真を
より一層、華やかに そして優雅に
お写真の撮影に赤い番傘を使用してはいかがでしょう！傘をさすと、不思議と優雅な雰囲気になりますね。ご婚礼らしい赤い番傘は、白無垢や黒引振袖など結婚式の花嫁衣装に華を添えることでしょう。
番傘とは、和傘の一種。主に自然素材の竹と防水加工した和紙で出来ています。雨にも耐えれる作りになっていますので、万が一の雨降りも大丈夫。（頭を下にすると水が溜まってしまうので、保管は注...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
facebookページが新しくなる
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
ついにfacebookページがリニューアルするようですね。
私もＦＢページを3個ほど運用していますが、
リニューアルすべきかどうかをずっと悩んで
いました。
今回のものでは、通常ページに近いリニューアルが
あるようなので、この機会にＦＢページのリニューアルを
してみるのもアリかもしれないですね＾＾
詳細は下記より↓
新しい『Faceboo...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方 について書きます。 あなたがチームを持ち部下を持っている場合、 部下とのコミュニケーションは万全でしょうか？ 部下に尽くしていますか？ 結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか？ プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき そこを会話...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
食欲がそそる揚げ物ソースの作り方
食欲がそそる、「タバスコ」をベースとしたお手軽ソースの作り方をご紹介します。
から揚げやトンカツなどフライものにもぴったりで、タバスコだけではは辛くて食べられないお子さんにも喜ばれます。
＜材料 ４人分＞
・タバスコ １５滴（１５回振って出てくる分量）
・ウスターソース 大さじ４杯
・砂糖 大さじ２杯
・カレー粉 大さじ１杯
・ブイヨン 小さ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
クレーム対応の手順と３原則 ＜前編＞
迅速な対応で、クレームからトラブルへの発展を未然に防ぐ
飲食店や小売店では、普段から様々なクレームやトラブルが発生しがちです。
例えば、｢他の客がうるさい｣、｢酔ったお客が従業員にセクハラをする｣、「支払いの順番を間違えた」、「買った商品の中身が傷んでいた」など。
レストランやスーパー、弁当・惣菜店などには、こういった「クレーム」や「困ったお客」がつきものです。
しかし...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
真似をするという本質
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「真似」について下記ます。 もしあなたが、今より仕事が出来るようになりたいと思い、 トップセールスマンの真似をしたとしてみよう。 はたしてそれでお客様の感情が動くでしょうか？ ちょっと考えてみましょう。 トップセールスとそうでない方では、 ものの見方、行動レベル、手法といった所で、大きな壁がある。 たとえ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
死亡退職金の支給対象者が未定の場合の課税関係は？】
【相続税質疑応答編-9 死亡退職金の支給対象者が未定の場合の課税関係は？】 ＜事例＞ 株式会社甲の取締役Ｘがプライベートの旅行中の事故でこの度亡くなりました。 甲社は、退職金規定に基づいて、死亡退職金5000万円と死亡弔慰金1000万円 の支給を決定しました。 株式会社甲の退職金規定では、退職金の支給対象者を定めていないので 通常は、「ご遺族ご一同様」を対象に支給されます。 この場合の、課税...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
和婚の演出～華燭之典
和蝋燭（ろうそく）の灯火で祝言を 「華燭の御盛典を祝しご多幸とご健勝をお祈り申し上げます」結婚式の祝電でよく耳にしますが、「華燭」というのは、和蝋燭（ろうそく）の灯火。電気のない時代には 和蝋燭（ろうそく）をたくさん灯して、結婚式を祝ったと言われています。
夕暮れ時の結婚式に、幻想的な雰囲気をかもち出す・・・ゆらめく炎が、結婚という大切なその時を美しく演出することでしょう。
和蝋燭（ろうそく）は、...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
【フレームワーク】コミュニケーションメルマガバックナンバー…
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「論理的に話す」際の 論理の枠組みに対する考え方を ご紹介します。 ●論理の枠組み（フレームワーク）を考える 結論が決まったら、結論を言うために、どんなことが言えればいいのか？ というフレームワークをを考えます。 フレームワークは、MECEであることを意識する必要がありますが、 厳密にMECEでなくてもよい場合もあ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
トップセールスは仮説から
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「トップセールスは仮説から」について書きたいと思います。私は過去営業をしていて、最初の2年間はあまり活躍出来ませんでした。なぜか？といえば、まずは質問力が弱かったこと、事前準備を怠っていたことなどが要因でしたが、最も要因だったのが、「仮説を立てる」事をしなかったことです。仮説とは、仮の想定をいくつか持っておく事をいいますが、実は仮説とは何...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
法人保険セミナーＩＮ大阪を実施してきました
こんにちは、ご訪問頂きありがとうございます。
『家庭の未来と子ども達の笑顔を守る』事を理念に活動する
大阪のFP事務所、FP Office Tomorrow
の下村です。
２／２５（土）に、法人保険のセミナー
をさせて頂きました。
ありがたい事に満席という事でしたが、知人の方や以前私のセミナーを受講して頂いた方が多く、とてもホームな雰囲気で実施する事ができ、皆様に感謝しておりま...（続きを読む）
- 下村 啓介
- （ファイナンシャルプランナー）
2月20日〜2月26日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう http://t.co/FoQhKH21 http://t.co/wKfzmm7h2/20 8:37 ピーター・ドラッカーの名言（改善）: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓他の者が行うことについては満足もありうる。しかし、自らが行うことにつ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
元本の返済期間を延長してもらえましたが、安心はできません
【銀行交渉のポイント編-20 元本の返済期間を延長してもらえましたが、安心はできません。】 信用金庫や地銀は、中小企業へ融資するかどうかの判断を行うに 当たって金融庁の検査マニュアルに従って判断を行います。 その検査マニュアルには、具体的な事例とともに銀行 （信用金庫・地銀）が融資するかどうかを判断したポイントと、 その判断基準の適否について解説が記載されています。 この【銀行交渉のポイント...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
営業マンの目標達成の仕方
今日は、「営業マンの目標達成の仕方」についてご紹介します。 会社から営業マンは目標数字を渡されますね。 まず、「その目標数字に納得出来るかどうか？」を考えてみます。 納得出来るなら、それを必ず達成する。 納得出来ないのなら、高すぎるのか低すぎるのか状況により変わりますが、基本的に、「会社からの予算はあなたへの期待値とイコール」なので、それを達成出来ない理由は探してはいけません。 「この500万...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
２１３１カンナスマイル 足立区副区長
「男たちのボランティア２０１２」７回目の開催です
ご来賓のスマイルです
石川義夫副区長
副区長さんは 「東北にスマイル」すぐに笑顔を向けて下さいました
ありがとうございました
素敵なスマイルです
最後に人を救うのはスマイルであり
スマイルは スマイルした人自身にもまた 帰ってきてくれます
足立区ももちろん東北支援たくさんしています
今、改めて足立区の東北支援のページ見ていた...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
和婚の演出 ルイ・ヴィトンが取り入れた家紋
モチーフで使う方法も！ルイ・ヴィトンの「モノグラム・キャンパス」柄は、日本の家紋をモチーフにしたと言われております。その斬新な発想に驚くばかりです。
美しい日本の家紋の数々。
以前に、ご両家の家紋を入れることをご案内を致しましたが（コラム http://profile.ne.jp/w/c-62660/ ）ルイ・ヴィトンのように、家紋をモチーフとするのも 素敵なアイデアでございます。
例えば、この...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
べトナムとインドに行ってきます！
先日のブログ『大学生の海外研修が始まりました！』 でも書いたとおり、この春休みはべトナムとインドで大学生向けの海外研修プログラムを行っています そして、今日から僕も2週間、べトナム（ホーチミンとダナン）とインド（バンガロール）です 今ちょうど羽田空港国際線ターミナルで書いているところですが、あと1時間くらいで日本を発って、バンコク～ホーチミン経由でまずはダナン入り ホーチ...（続きを読む）
- 豊田 圭一
- （研修講師）
思考と行動は変えられます
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「思いと行動」についてご紹介します。 コミュニケーションを取る上で、 相手に必要以上に気を使ってしまう事もあったりすると思います。 年齢性別関係なくあると思いますが、 そんな時、「こんな事聞いていいのかどうか？」と 悩む事もしばしばありますね。 営業だったら、「今日この商品をご案内していいのかな？」と 隙を窺っ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
M-house完成しました。
オーダーメイドキッチンが納まってみると
室内の中心はキッチンだということが分かります。
機能的で違和感の無いキッチンを目指して計画しました。
キッチンから1階部分のすべての部屋＋デッキが見渡せます。
建物をコの字型に切り取り、ウッドデッキと繋がる開口部として
プライバシーと開放性を両立させることを考えました。
LDKのコの字型開口部...（続きを読む）
- 吉田 武志
- （建築家）
M-house完成しました。
オーダーメイドキッチンが納まってみると
室内の中心はキッチンだということが分かります。
機能的で違和感の無いキッチンを目指して計画しました。
キッチンから1階部分のすべての部屋＋デッキが見渡せます。
建物をコの字型に切り取り、ウッドデッキと繋がる開口部として
プライバシーと開放性を両立させることを考えました。
キッチンからデッキを見る。デッキは耐久性の高いアイアンウッド...（続きを読む）
- 吉田 武志
- （建築家）
和婚の演出 ウェルカムボード
新郎新婦の共同作品がおすすめ
ウェルカムボードは受付や入口のところで、ご列席様をお迎えする装飾。市販のものも多数ありますが、やっぱり手作りがおすすめです。できれば、新郎新婦の共同作品として作られることいいですね。ふたりの想い出作りになるからです。
例えば、春のウェディングの時期・・・桜をテーマにウェルカムボードを作成するとき
新婦の担当 桜色で文字を書いて、新郎新婦の記念のお写真を貼って、額縁に...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
営業は「ノー」と言える事も大切
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業はノーと言える事も大事」についてご紹介してまいります。営業マンの中には、「売上至上主義」で考えている方も いらっしゃいます。 それ自体は何も悪い事ではないのですが、 その考え方の限界があります。 例えば、そういった営業は、 お客様からの値引き要求に「ノー」と言えない場合が 多くあります。 それにより気付けば会社の利益が減り、 ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
大学生の海外研修が始まりました！
昨年夏に一期生19人とともにシンガポールで海外研修を行ったグローバルチャレンジプログラム（GCP） の第二期は1月から始まっていますが、今日からいよいよ3週間のべトナム研修です と言っても、GCPは現地集合・現地解散のプログラムなので、今日は研修があるのではなく、二期生がべトナムに集結する日 Facebookで二期生の動向を見ていますが、みんな続々と日本を発って、ホーチミン入り...（続きを読む）
- 豊田 圭一
- （研修講師）
グローバルで通用する戦略的Eメールライティング
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.2.17 Vol.47 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人材...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
「OKプラトー」の罠にはまっていませんか？
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.2.10 Vol.46 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人材...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
セルフリーダーシップと個のグローバル化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.2.3 Vol.45 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人材”...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
『イノベーターDNAの5つの能力』
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.1.27 Vol.44 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人材...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
『夢を実現する原動力 ～セルフリーダーシップ』
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.1.20 Vol.43 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
グローバル人材になるための4つのプロセス！
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.1.13 Vol.42 （月2～3回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
2012年は「自分グローバル化」の年にしませんか？
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.1.6 Vol.41 （月2～3回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
クレームが起こった時どうすればいいか？
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか？」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【「行動の前に」１５分間だけ●●を考える】
テレビ朝日系コンテスト「全国１位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 （詳しいプロフィールはこちら。 ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ３月開催【話し方＆プレゼンの達人】 １Dayセミナーです。 早期割引は、あと【１週間】です。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 詳細は・・・ ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
和婚のコーディネート 当日の変更に慌てないために
当日の状況にフォーカスを結婚式当日の進行表は、何度も打合せを重ねて、練りに練った計画表。進行表に合わせて、お手配や準備を念入りに進めていきます。
もちろん、当日はこの進行表をもとに動いていくのですが、急な変更があると、計画通りにならないと不安になり、慌ててしまいがち。心が少しでも乱れると、表情に出てしまいます・・・。
進行表は、あくまでも計画表。変更やハプニングがあって当然ですので、ご安心を！
予...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
本当の信頼を得るためには…
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業でお客様から本当の信頼を得るために必要なこと」についてご紹介してまいります。 よく世間では、「共通点が多ければ信頼される」「同郷の人は信頼が 構築されやすい」といった事を言われます。 これは、あながち間違いではないのですが、 それだけで本当の信頼は築けるのでしょうか？ 答えは「ノー」だと思います。 もっと深い部分の信頼というも...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
『お客様の声 ～ 失注編（笑）』 ～ 4倍速マーケティング #8
その店で買う理由が明確でない時、
独自の魅力的な条件が提示されていない時、
あるいは、条件がすべて同じ時、
まだ見ぬ訪問者に、貴社のオファーの魅力を裏
付け、証明する数少ないコンテンツ。あなたの
ビジネスを魅力的に仕立ててくれるローコスト
で強力な情報。
それが、『お客様の声』です。
『・・の声』の重要性と応用例については、過去に、
...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
日本酒のソムリエ 「きき酒師」受験コース、会場受講のご案内
「きき酒師」という資格をご存知でしょうか？
「きき酒」は耳にされたことがあると思いますが、「きき酒師」とは、主に、飲食店やホテル・旅館、酒販店などにおいて、日本酒の香りや味わいなどをお客様に分かりやすく説明したり、お客様の好みや料理との相性、その日の体調などを的確に捉え、最適な日本酒を提供できる、いわば「日本酒のソムリエ」に与えられる資格です。
来月開催される受験コースをご案内させていただ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
営業で必ずお客様が知りたいこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。 お客様はまず一体何を気にされると思いますか？ 御社の会社のパンフレットでしょうか？あなたの服装でしょうか？時間でしょうか？ 上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。 それは、「他との違い」なんです。 一体何がどう競合他社と違うのか？なぜ安いのか？な...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
アーバンスケープ ＾－＾
facebook でも 写真など公開してます＾－＾ 先月試行錯誤して、facebookの短いURL取得成功しました♪ アメブロご覧になった方で、facebookされてる方は ぜひアーバンスケープに いいね！ お願いしま～す http://www.facebook.com/Urbanscape.net （続きを読む）
- 中島 通泰
- （ガーデンデザイナー）
プレゼンテーションの最終目的
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 プレゼンテーションの最終目的についてご紹介してまいります。 まず、プレゼンとは、「プレゼント」つまり贈り物という所に語源がある、という事です。 ですから、相手に何かいいものを渡す、という意味があります。 これが、交渉事になれば、なおさらです。 ここで大事なマインドは何かというと、 相手に「勝った」とか「すごくいいものを頂いた」 という...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【相続税質疑応答編-8 死亡退職金は相続税が課税されますか？ 】
＜事例＞ Ａさんは、株式会社Ｘの代表取締役であると同時に株式会社Ｙの 取締役会長でしたが、平成20年1月に死亡しました。 Ｘ社、Ｙ社ともに諸般の事情により死亡退職金の金額がなかなか 決定できませんでした。 そのためＡさんの相続人である妻Ｂさんは、死亡退職金については 相続税申告書に一切記載しませんでした。 その後、平成22年6月（Ａさんの死後2年6ヶ月経過）にＸ社の 取締役会で、Ａさんの死亡...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
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