～「おもてなし」の本質は「ブレない」、「継続性」～   　もう１つは、「継続性」です。     　よくあるのは、お店のオープン時には、入店するとスタッフ全員で「いらっしゃいませ！」、 「ようこそ！」など明るい笑顔と元気な声で応対していたのに、少し落ち着いてくると、 お店に入っても声がけがない、スタッフは忙しそうに動き回っているけれど誰も振り向い てくれない、といった状態です。  ...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）

こんにちはルーク平野です。 昨日と今日、東京アイウエオフィスにて、 ライフワークスクールを開催しています。 今回は愛媛、三重、静岡、栃木、千葉、神奈川、埼玉、東京など 全国各地から参加していただいています。 いままでのライフワークスクールの中で、 過去最高人数の方にきていただき、盛り上がっています。 今日は２日目なので、どんな感じになるのか、 いまから楽しみです。 また１１月から新しい...（続きを読む）

ルーク 平野

（恋愛アドバイザー）

「「従業員満足度調査」をして、パート・アルバイトの希望を何でも聴いていたら、かえって甘やかすことになりませんか？」 「従業員満足度調査」とは、パート・アルバイトの希望や要望を聴くことのように思われがちですが、実は全然違います。もちろん、より満足するために意見を伺います。しかし、それはあくまで「仕事に対しての満足を高める」ためのポイントを伺っているのです。「ユニフォームがダサイ」とか「まか...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

世界各地の株価指数、商品先物価格及び商品指数、長期金利の10月の騰落です。 ★主要株価指数月間騰落率 10月の世界株価指数の中で、顕著であったのは、日本株式の下落です。 オールカントリ株価指数は3.94%、先進国の指標である世界株価指数3.83%、新興国株価指数4.76%の上昇の中、先進国では日本株だけが下落しています。成長戦略が不透明で、海外資金の逃避が続いている影響と思われます。 先進...（続きを読む）

吉野 充巨

（ファイナンシャルプランナー）

こんにちは 大渕ゆかりです。   11月、いい季節ですね。暑さ、寒さもほどほどで晴天率が高くて。 静かに学びの秋といきましょうか？   今日のお話は「英単語のストレス」についてです。 日本ではアクセントという言い方をしますから、これ以降はアクセントと表記します。 中学・高校時代の英語の試験では英単語のアクセントに位置を問う問題が必ずと言ってよい程に 合ったことと思います。   ...（続きを読む）

大渕　ゆかり

（英語講師）

　まず変動金利ですが、これは据え置きとなりました。１０月３１日に日銀で開かれた、金融政策決定会合でも金融政策の現状維持を決定するなど、現在は金利を引き上げる環境にはありません。 　日銀は、２％の物価上昇率を達成するまでは、基本的に「量的・質的金融緩和」を継続する考えですが、１０月３１日に公表した最新の政策委員の見通しの中央値では、物価上昇率を１３年度は＋0.7％、１４年度は＋1.3％、１５年度...（続きを読む）

沼田 順

（ファイナンシャルプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）

　同じ起業と言っても、会社設立と事業確立では、語呂は似ていますが内容はまったく別モノです。会社設立は、公証役場と法務局に登記することが目的で、２～３日ありますと完了します。一方、事業確立はビジネス継続のためのお客さん作りですから、一日一日の努力の積み重ねで、開業している間この作業は続きます。 　ビジネスにおいては、答えのでる問題は簡単な問題と言えます。そこで起業では最も簡単な、会社設立の方法につ...（続きを読む）

中山おさひろ

（起業コンサルタント）

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中尾 匡宏

（英語講師）

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中尾 匡宏

（英語講師）

こんにちは、高窪です。 今日は快晴で、とても気持ちがよかったですね。 皆様、いかがお過ごしですか？ さて台風だった先週土曜日、100％天然素材家庭料理の基本「天然おだし料理教室」を開催しました。 昆布とかつおのあわせだしの取り方と、そのおだしを使った美味しいお料理たちのレッスンです♩ 準備したのはこんなに沢山の食材たち 秋満載です♩ 丁寧におだしの取り方のレクチャーをしたあとで出...（続きを読む）

高窪 美穂子

（料理講師）

～呼吸ダイエット～　in ジョイフル・スタジオ中目黒 ヨガの呼吸法を使った究極のダイエット！ 【開催日時】 毎週月曜日19：30-20：00（30分） 本日10月28日（月）の開催です。 【参加費】 ￥1,500 初めての方 歓迎いたします。 継続受講特典有り！ ■講座名 呼吸ダイエット ■講座説明 ヨガの呼吸法を用い、カラダの中から整えて行くダイエット法 ■こんな方におススメ...（続きを読む）

亀井サチオ

（ヨガインストラクター）

  ここ最近は大きな会社の不祥事などが続ています。 超高級ホテル「ザ・リッツ・カールトン大阪」でメニューと異なる食材が使われていたり、新阪急でも同じ様なことが、ヤマト運輸で冷凍配達のずさんな管理、みずほ銀行の反社会問題、・・・・いったいどうなっているのでしょうか？ 弊社では取引先も官公庁や上場企業が多く、「信頼性」を重視しています。よってコンプライアンスや個人情報の取り扱いにはシビアに管理してい...（続きを読む）

岡崎 謙二

（ファイナンシャルプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）

消費者庁　医療機器「高血圧治る」、口頭によるセールストークに措置命令 口頭での売り込みに景品表示法を適用して行政処分するのは、2009年の消費者庁発足以来初めて。 以下、消費者庁　報道資料より引用 『措置命令の概要 対象商品 家庭用電位治療器（※）   （※） 家庭用電位治療器とは、薬事法に規定する医療機器のうち、家庭用電気治療器に該当するものであり、厚生労働省告示（平成１７年厚生労働省告...（続きを読む）

赤坂 卓哉

（クリエイティブディレクター）

介護サービスを利用するには、介護保険の給付は、保険証を持っているだけでは受けられません。 まず、要介護者は、要介護状態の基準に該当するかどうか、保険者（市町村）が行う要介護認定を受けます。 介護認定では、介護の必要な度合いによって、要支援１・２、要介護１～５に認定され、支給限度額が決まります。     例）三鷹市の場合 1か月の支給限度額 要支援1 4万9,700円 要支援2 10万...（続きを読む）

京増 恵太郎

（ファイナンシャルプランナー）

　人間の感情で、「好き」の反対と言いますと、どうしても「嫌い」を思い浮かべます。脳心理学の世界では、「好き」の反対は「無関心」のようです。まったく感情が動かない状態で、「好き」と「嫌い」は同列に位置するといいます。これまで「好き」だった人が、「無関心」になることはなく、「嫌い」になるとか。 　そう言われますと心当たりがあります。男女の仲では、「好き」から「嫌い」に振れることがよくあります。起業に...（続きを読む）

中山おさひろ

（起業コンサルタント）

ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 年1回、2日間開催されるFPフェア2013が、10月5日、6日に行われました。 全国各地からFPの方が集まり、勉強したり情報交換したりします。 このFPフェアで、10月6日（日）に「トラブルにしないための遺言書作成知識」という90分セミナーの講師を行ってきました。 定員の120人の席がほぼ満席に近いくらいの方が受講してくれました。 FP...（続きを読む）

明石 久美

（ファイナンシャルプランナー）

バースピラティススタジオの清水です。 秋が終わりか寒さを感じる気温です。 今日は『ありがとう』がもたらすダイエット成功への秘訣！？について。 休日に子供とTVをみておりましたところ、沖縄でダイエットに成功した方のインタビューをみました。 その方は医師から、 「食べるときに一口30回噛むこと」 を薦められ実践し、ダイエットに成功、維持もできているとのことです。(実際は食べ方等もありま...（続きを読む）

清水 まいこ

（ピラティスインストラクター）

おはようございます。ゴルコア（港区芝大門）代表／ゴルフピラティスインストラクターの太田です。   昨日のNHKおはよう日本で「70歳以上のサッカーチーム」が紹介されていました。 みなさん、とってもお元気で、70歳の方々とは思えない機敏な動き！   ゴルフでもシニアの方はみさんお元気ですが、サッカーはまた違った体力が必須です。   サッカーは1試合に必要な持久力と、とっさに動くための瞬...（続きを読む）

太田 律子

（ピラティスインストラクター）

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中尾 匡宏

（英語講師）

「しょっちゅうクレームを言われていると、自分がクレームを言う立場に立ったときに、相手の痛いところを突きまくる嫌なクレーマーになっちゃうんです・・・」 あるチェーン店のベテラン店長が、笑いながらこう言っていました。これは、店長ならば誰もがわりと「そうだよなあ～」と思えることではないでしょうか。私も、もの凄く共感しました。もちろん、クレームは、嫌な言い方をして相手にダメージを与えるのが目...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

毎月、開催している心の勉強会が、今月で３年目に突入しました。 「心の勉強会で人生も身体も変わった。」 などと仰ってくれる人が増えてきて、継続してきて良かったなぁ…と心から思っています。 師匠の松井さんが残した松井式の施術と心根…。 今後も大切に引き継いでいきます。 先日の勉強会（上級編）の様子は以下に掲載しました。 【誰も見たくない一面とは？】 ...（続きを読む）

池本 真人

（Webプロデューサー）

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中尾 匡宏

（英語講師）