「理解」を含むコラム・事例
13,642件が該当しました
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多発する企業不祥事.....被害者は消費者
「食材の虚偽表示問題」から見えてくる企業の体質や風土。 有名なホテルやデパートなどで次々と表面化する“メニュー表示と異なる食材”を使用していた問題は、 消費者庁の立ち入り検査やメディアの取材で全容が明らかになってきました。 ≪主な虚偽表示問題≫(優良誤認の疑い) メニュー表示 使用食材 ・芝エビ → ...(続きを読む)
- 西野 泰広
- (経営コンサルタント)
新人店長は「部下に謝らせて」はいけない
「この度は大変申し訳ございませんでした。従業員には私が責任を持って再度厳しく指導致します。」 サービス対応などで、責任者である店長がお客様に謝罪することがあるかと思います。それは、店舗責任者である店長の仕事です。粗相をしでかしたスタッフがその場で謝るのは当然ですが、きちんと謝ったのならば、それ以上はもうお客様の前に出すべきではありません。 怒り心頭になっているお客様は、納得出来...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
思い切ってハワイ親子留学、行ってみたら・・・(旅立ち_ドタバタ出発編)
平日の旅立ちでもギリギリまで時間を有効活用できるのが、首都圏発着のハワイ便です。 多くの航空会社が羽田、成田出発で夕方から夜中までハワイ・ホノルル空港まで飛行機を飛ばしています。 これは働くママにとっては大変助かります。 当然、出発当日まで仕事をして職場を退社していつも通り自宅に帰ってから 空港へ行く段取りは中々スマートだと思います。 私の場合は、月初のハワイ入りだったので、 ...(続きを読む)
- ハワイ親子留学Do famiry!~ke kokua~るんまま櫻井
- (留学アドバイザー)
「パートナーシップは暖炉のようなもの」
こんにちはルーク平野です。 昨日は友人で尊敬するフォトグラファーの オヌキヒサシさんの 「富士フィルム営業写真コンテスト」 金賞受賞パーティーに参加してきました。 「富士フィルム営業写真コンテスト」は 国内の写真館コンテストの最高峰と言われています。 その金賞受賞は、本当に素晴らしく、 オヌキヒサシさんはまさに日本一の写真家です。 受賞パーティーのオヌキヒサシさんの スピーチも素晴らしく...(続きを読む)
- ルーク 平野
- (恋愛アドバイザー)
自分が思う自分と他人が思う自分との隙間
会社の中で居心地の悪い思いをしている人は、決して少なくありません。一般的に居心地が悪い原因は、自分に対する自分のイメージと、他人が描くイメージとの間が、かけ離れていることに起因すると言われます。自分のことを誰も理解してくれていないと思い込み、ストレスが極度に溜まると居心地が悪くなります。 自分は楽しい性格で、人とわいわい楽しく過ごすのが好きなのに、他人には一人で居ることが好きな、内向的な性格...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
「『贅沢』って、なに?」メルマガバックナンバー11月21日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
プレゼン:相手の気持ちになって考える
プレゼンでは、自分の話したいことだけを 話すことになってしまいがちなものです。 「ウチの会社の商品はこれだけスゴイんです」 「こんなこともできるし、あんなこともできるんです」 「これだけのお客さんにご利用いただいております」 しかしこんな内容では 効果プレゼンは期待できません。 なぜか? 相手の状況を理解していないからです。 相手が何を重要と考えているのか? 相手が何を課題だと考え...(続きを読む)
- 山田 進一
- (経営コンサルタント)
書籍『配偶者が亡くなったときにやるべきこと』が20ヶ月で41,500部
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2012年3月に発売された書籍『配偶者が亡くなったときにやるべきこと 』(PHP研究所)が20ヶ月で13刷の41,500部になりました。 実はこの本、書店には置いていないのです。 ある大手企業を販路として作られたものなので、その企業のお客様はチラシなどを見て注文することができますが、そのほかの業界の方たちやセミナーの受講者などは、わざわざ取り寄...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
◆11/25(月)1dayセミナー@川越、キャンセルが出ました
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ご案内しております、特別開催1dayセミナー 、11/25の川越会場にキャンセルが出ました! ご都合のよろしい方、ぜひどうぞ。 普段3回に分けて開催している、おうち快適塾のコンテンツを、ぎゅっと凝縮して「1dayセミナー」として開催します。 短い時間ですが、ライフオーガナイズって何?という事から、帰ってすぐにご自宅で試...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
不祥事における経営トップの説明責任
企業に対する否定的な評判が広がることで、その信用が大きく揺らぐ事態が頻発しています。 メニューとは違った食材を提供していたことが発覚したホテルチェーンの食材偽装問題では、経営トップが辞任に追い込まれ、同様の問題が他のホテルや百貨店でも発覚しています。また、大手都銀トップの処分にまで発展した暴力団への融資問題も記憶に新しいところです。これら二つの問題について、明るみになってからの経緯を見て...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
新人店長は「帳尻」を必ず合わせるべし
「店長、16時の折り返しで20万円に未だあと少しです。17時までには挽回しないと厳しいので、ひとっ走り駅前でクーポンをまきに行ってきますね!」 こう言って元気なアルバイトが、店を飛び出していきました。 このレストランは平日の売上目標が40万円。夕方16時くらいがその日の折り返し点の目安になっています。しかし、この日はランチタイムの入りがかんばしくなく、折り返し点で15万円ほど、目標ま...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
起業では既存企業に負けないサービスを
落語の世界では、相当考える速度の遅い与太郎が古道具屋を開業したり、遊び好きの若旦那が唐茄子屋を始めたり、起業にまつわる話はけっこうあります。江戸時代は、何か思いついた商売で看板を上げると、江戸市民はけっこう面白がってお客さんがついたと言います。 現代は、起業しても、お客さんが店主を育てようなんて余裕はありません。他に比べて、少しでも価格が高かったり、商品知識が劣っていると、ほとんどお客さんは...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
美しい景色を見たら レポーターのように言葉・文章にしてみましょう→会話が弾まない人への対処方法
こんにちは。フリーアナウンサーの辻 昌子です。 今日も良いお天気の一日 お出掛け日和。 顔を上げて 周りの景色を見てみましょう (神宮外苑のイチョウ並木) 以前、あるスポーツクラブの受付のかたに"年代の違う方と 話す時に 何を話したら良いか わからない"と相談された事があります。 何か話しかけて「はい」「いいえ」 だけでは会話になりませんよね。 ...(続きを読む)
- 辻 昌子
- (司会者)
Ustream(ユーストリーム)でプレゼンする際に注意すること
Ustream(ユーストリーム)って知ってますか? Ustreamとはネットを利用して、 個人でも動画配信ができるようになる サービスです。 YouTubeが録画したものの公開、 Skypeが1対1のビデオ会議、 といった使い方に向いているのに対して、 Ustreamはリアルタイムに不特定多数の人へ 動画を配信することを想定しています。 ビジネスでの使い方としては例えば、 決算発表会や...(続きを読む)
- 山田 進一
- (経営コンサルタント)
「The Winds of God」メルマガバックナンバー11月18日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
上場で信用は得られるのか
以前、とあるところから電話営業を受けた際の話。 聞いたこともない社名で興味のない領域の話だったため、直ぐに電話を切ろうとしたものの、若手営業マンが、うちは上場企業ですとひとこと。 カチンときたのか、私は直ぐさま、「それで?」と聞き返しましたが、会話はこれで終了しました。 電話先の若手営業マンは、上場企業なら「知名度がある」或いは「信用がある」と思い発言したのだろうと思います。 ...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
伸びる生徒・伸びない生徒<その3>
<家庭学習のやり方> 塾では、授業の受け方が大変重要ですが、では授業を受けているだけで力がつくか、成績が上がるかと言うと、残念ながらそんなに甘くはありません。家でどのくらいしっかり取り組めるかで、その後の差につながっていきます。 簡単に言うと、その日授業で学習したことを、次の授業の時までに、「自分の手でできるように」(分かるようにではない!)しておくということです。その視点で考えた時に、伸びる生徒...(続きを読む)
- 後藤 高浩
- (塾講師)
行動させるプレゼンの3段階
プレゼンで一番大事なこととは? はい、プレゼンを聞いた人に行動してもらうことですね。 では、プレゼンすれば 人は行動してくれるでしょうか? はい、難しいですよね。 人間の心理に沿って段階を踏んでいく必要があります。 では、その段階とは? ■行動させるプレゼンの3段階 聞かせる、理解させる、行動させる なにか行動させるにしても、 まずはプレゼンを聞いてもらわないといけませんよね。...(続きを読む)
- 山田 進一
- (経営コンサルタント)
◆1dayセミナー、まもなく満席!
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 先日ご案内した、特別開催1dayセミナー は間もなく各会場とも満席です。 ご検討中の方はお早めにどうぞ。 普段3回に分けて開催している、おうち快適塾のコンテンツを、ぎゅっと凝縮して「1dayセミナー」として開催します。 短い時間ですが、ライフオーガナイズって何?という事から、帰ってすぐにご自宅で試...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
新人店長は「自分を棚に上げ」てしまおう
「新人店長でも、店長らしくしないと誰もついてきません!なめられてちゃあ店長の仕事は出来ないんです!」 少し目を赤くした彼女は私のこう言いました。 彼女は昨日ご紹介した新人店長。前任のベテラン店長が急病で入院した後を受けて、急遽店長に抜擢されて2ヶ月。必死で仕事をしたものの、スタッフは誰も付いてこない・・・ひとりで空回りしている自分に気がついたところです。 「前任が、優秀なベテラ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
2つの名言 (。・∀・) 。_。))(。・∀・) 。_。))ウンウン
おいら、アメリカ連続TVドラマの「クリミナル・マインド」が大好きだっつー話は何度も書いたよね? ヽ(´・ω・`)ノ 最近「シーズン7」のDVDの貸出しが始まったから、借りて見てるんだけどさ…。 ヽ( ´・ω・)ノ ま、ご存知の通り、FBIのプロファイラー達のドラマなんだけど、その回その回ごとに、偉人たちの名言が紹介されるわけよ。 ( ´・ω・)σ つーわけで、けふのブログでは、...(続きを読む)
- 月森 涼慈
- (恋愛アドバイザー)
伸びる生徒・伸びない生徒<その2>
<ノートの取り方> 授業用ノートと復習ノートを見れば、だいたい今後伸びる生徒かどうかが分かります。 〇まず、ルーズリーフのノートを使っている生徒は、勝負の前にアウトです。様々な理由があるのですが、私の経験では、伸びた生徒はほとんどいません。もし、今ルーズリーフを使っている生徒がいたら、今すぐにやめさせるべきです。 〇ノートの消費量が一番分かりやすい指標です。ズバリ、ノートをケチっている生徒はま...(続きを読む)
- 後藤 高浩
- (塾講師)
男性限定体験会も盛り上がりました~♪
11/13(水)に、パワージュエルセラピーの 「男性限定!PJ体験会」が無事に終了しました お忙しい時間を割いて、ご参加下さったみなさま どうもありがとうございました 当日はレンタルサロン「ist Village 東京」さん の こんな素敵なアロマ専用ルームでの施術しましたよ 男性の皆さまのご要望で多かったのは ☆姿勢が良くなりたい ☆肩、首のコリがツライ それから… ☆眼精疲労...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
深層意識を変えるヒント
自分を変えようと思ったら深層意識から変えないといけない…。 そんなことが言われるようになってきておりますが、その深層意識を変える方法というのは、実のところ分かっていないのかもしれません。 だからこそ、本を読んでもセミナーに行っても変わらず、迷っている人が多いのかもしれません。 先日の心の勉強会上級編では、深層意識を変えるヒントをお伝え致しました。 それを実践するかどうか...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
感染源の100%除去は困難・・
[虎ノ門] ブログ村キーワード 片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。 毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。 そしてクリックありがとうございます) 今週に入って、一気に気温が下がりましたね。 冬物の服を引っ張り出して着だしましたが、体が慣れません。 先日の救命技能講習会へスタッフが参加してくれました。 これで全員が修了し、認定を受けること...(続きを読む)
- 片平 信弘
- (歯科医師)
「事例からみるDVD出版の成果とは?」
---------------------------------------------------------------------------------- 連載コラム②【DVD出版で、ビジネスチャンスを増やし、夢を叶える方法 】 -------------------------------------------------------------------------...(続きを読む)
- 隈部 周作
- (映像ディレクター)
11/26火開催「Golf Pilates & Golf Lesson」
こんにちは。ゴルコア(港区芝大門)代表/ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 アメリカカリフォルニア在住の久仁子プロと、「Golf Pilates & Virtual Golf Lesson」ワークショップですが、今回久仁子プロが日本に帰国されるのに合わせて、、「Golf Pilates & Golf Lesson」を開催いたします。 直接久仁子プロにゴルフレッスンを受けられる年に一度...(続きを読む)
- 太田 律子
- (ピラティスインストラクター)
☆デキる男は結婚しない!?
今週のananご覧になったかしら? ======================= デキる男は結婚しない!? ======================= だなんて 婚活女子にとってはちょっとショックなタイトルよね。。 確かに芸能界でいえば 福山さましかり、表紙の長瀬さまも結婚していないしね。 女性にとっては 結婚≒幸せのゴール という感じが強いと思うけど 男性にとっては...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
伸びる生徒・伸びない生徒<その1>
長いこと塾の講師をやっていると、成績が伸びる生徒と伸びない生徒には、それぞれ共通の特徴があることに気づきます。特に、講習会や入試直前等、切羽詰まった状況になればなる程、それを顕著に感じるようになります。 もちろん我々としては、生徒全員を「伸びる生徒」にしようとして働きかけるわけですが、家庭学習での取り組みや、本質的な意識・行動を変えてあげるのはなかなか難しいのです。能力や性格的な部分よりは、今まで...(続きを読む)
- 後藤 高浩
- (塾講師)
「家族に迷惑をかけないための老後準備」セミナー講師を行ってきました|千葉県流山市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2013年10月24日(木)千葉県流山市が行っているシニア大学で120分の講座、「家族に迷惑をかけないための老後準備」を行ってきました。 流山市の公民館5箇所で行うセミナーの第3箇所目の流山市初石公民館です。 和やか雰囲気の中の講座なので、質問を投げかけるとあちことで話し声が聞こえ、みなさん積極的に考え発言もしてくれながらの講座となり、終了後の...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
「男性が女性に対して感じている一番多い不満は?」
こんにちはルーク平野です。 だんだん、人が恋しくなる季節になってきましたね。 最近、寒さもまして冬の訪れを感じますが、 たくさんの人に心あたたまる幸せなクリスマスを 過ごしていただきたいと思い、 恋愛パートナーシップセミナーや恋愛心理学講座を 毎週開催することになりました。 これまでご参加いただいた方から、 「43年間で、はじめてパートナーができました!」 「憧れていた人と結婚して、子...(続きを読む)
- ルーク 平野
- (恋愛アドバイザー)
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