「満足度」を含むコラム・事例
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レッスンの満足度を飛躍的に上げる方法
★――――――――――――――――――――――― 今日の言葉 「実行してくれない生徒さんの対処法」 ―――――――――――――――――――――――★ せっかくのレッスン後、学んだことを実行してくれない。 せっかくレッスンで学んでも、 学んだことを生徒さんが実行してくれなければ、 結果は出ない。 これは音楽講師にとって悩ましい。 その時の対処法をシェアしよう。 生徒さんが実行してくれない理由は...(続きを読む)
- 本山nackeyナオト
- (音楽講師)
「音楽講師のための生徒さん集客を飛躍的に高めるポイント」
★―――――――――――――――――――――――今日のNACKEYアドバイス「音楽講師のための生徒さん集客を飛躍的に高めるポイント」―――――――――――――――――――――――★ 生徒さん集客や生徒さんの満足度を上げるために生徒さんに提示するもの。 それは目標(楽器ができるようになる、)だけでは足りない。 その目標を達成した結果、どのような世界が待っているのか。それを伝えることが重要。 そ...(続きを読む)
- 本山nackeyナオト
- (音楽講師)
ライフプランセミナー料金のダンピングが頻発
今年度も早くから公務員団体や民間企業等からライフプランセミナーの依頼をいただいており、とてもに感謝しております。 しかしここ最近セミナーのダンピング(廉価な価格競争)が激しくなってきたと思います。先日もある団体で見積もりの依頼がありましたが、その条件が「セミナーの依頼先は最低価格提示の企業で決定する」とありました。この文言には非常に腹立たしく思いました。安ければ良いと言う考え方だからです。...(続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
「生徒さんの成長の度合、伸び率が高くなるポイント」
「生徒さんの成長の度合、伸び率が高くなるポイント」 2月17日 本日の朝日新聞 朝刊にて 埼玉専門家として紹介されました(#^.^#) 「生徒さんの成長の度合、伸び率が高くなるポイント」 音楽講師の先生方、生徒さんの成長は 自分の成長より気になりますよね。 そこで本山が 「生徒さんの成長の度合、伸び率が高くなるポイント」 をレクチャー!!一緒にシェアしましょう。 ・生徒...(続きを読む)
- 本山nackeyナオト
- (音楽講師)
「値上げ」の際にトレーナーが気を付けること
こんにちわ 今日はセッションや研修を行った後 明日のセミナーへ向け 福岡へ移動 話しは変わりますが 今朝のニュースでも 東京ディズニーリゾートの 値上げが特集されていましたね サービス産業生産性協議会が 実施している「日本版顧客満足度指数」 によると 2014年は顧客満足度指数で 2位だったものが 2015年には11位まで落ちているんですよね 2014年4月に 6,200円だっ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
ソニー銀行が9年連続首位
日本経済新聞が個人を対象に実施した金融機関ランキングでインターネット専業銀行 のソニー銀行が顧客満足度で、9年連続の第一位となりました。 その要因は低金利の住宅ローン、11種類の外貨預金、午後11時までのコールセンター 受付などがあることです。 これからますます競争が激しくなる金融機関。顧客目線で更なるサービスを進化させ てほしいと思います。 (続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
20年以上も一緒に仕事が出来るって幸せです。
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。 日々沢山の業者さんと現場でお仕事させて頂きます。それぞれに個性があり本当に技術を持った方がばかりです。 その中でも、独立してからずっとお世話になっている工務店さんと造作家具業者さんはいつも頼りにしている存在!我家を造る時にもお任せしたんですよ!他にもカーテンの縫製取付業者さん、電気屋さんや水道屋さん。皆さん既に20年も一緒にお仕事させて頂...(続きを読む)
- 小森 あき
- (インテリアコーディネーター)
20年以上も一緒に仕事が出来るって幸せです。
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。 日々沢山の業者さんと現場でお仕事させて頂きます。それぞれに個性があり本当に技術を持った方がばかりです。 その中でも、独立してからずっとお世話になっている工務店さんと造作家具業者さんはいつも頼りにしている存在!我家を造る時にもお任せしたんですよ!他にもカーテンの縫製取付業者さん、電気屋さんや水道屋さん。皆さん既に20年も一緒にお仕事させて頂...(続きを読む)
- 小森 あき
- (インテリアコーディネーター)
20粘着以上も一緒に仕事が出来るって幸せです。
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。 日々沢山の業者さんと現場でお仕事させて頂きます。それぞれに個性があり本当に技術を持った方がばかりです。 その中でも、独立してからずっとお世話になっている工務店さんと造作家具業者さんはいつも頼りにしている存在!我家を造る時にもお任せしたんですよ!他にもカーテンの縫製取付業者さん、電気屋さんや水道屋さん。皆さん既に20年も一緒にお仕事させて頂...(続きを読む)
- 小森 あき
- (インテリアコーディネーター)
20粘着以上も一緒に仕事が出来るって幸せです。
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。 日々沢山の業者さんと現場でお仕事させて頂きます。それぞれに個性があり本当に技術を持った方がばかりです。 その中でも、独立してからずっとお世話になっている工務店さんと造作家具業者さんはいつも頼りにしている存在!我家を造る時にもお任せしたんですよ!他にもカーテンの縫製取付業者さん、電気屋さんや水道屋さん。皆さん既に20年も一緒にお仕事させて頂...(続きを読む)
- 小森 あき
- (インテリアコーディネーター)
長期投資に大切なコストと企業の継続性
■私達一般投資家の投資可能期間は極めて長期に為ります。 一例として、就職(大卒者で22歳時、高卒者ででは18歳時)から少額の積み立てを始め、定年退職(65歳)で積み上がった資金を取り崩しながら生活するというパターンを考えますと、平均寿命約80歳として、60年間が投資期間です。 この期間のベーシックな投資目的は、1.形成期20年、2.維持拡大期付和年、そして、3.取り崩し期20年の3段階になります。...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
ブランディングって何するんですか?
難しく言うと 経営理念の表明による 信頼獲得行為です。 結果として 顧客満足度から 売上向上 につながる活動やその成果物が ブランドとなります。 ですので、 ブランディングは 戦略的に計画する行為です。 ということで ・販促とか ・デザインとか ・パッケージとか ・広報とか ・業務イノベーションとか ・上場とか いろんな細かい分野の 専門家が これらの成果物をもって 「ブラン...(続きを読む)
- 村本 睦戸
- (ITコンサルタント)
サービスと価値の変動
こんばんわ 最近は日が落ちるのも かなり早くなってきましたね 逆に 朝起きた時も まだ外が暗く あ~ 冬が近づいているな~と この時期になると 自分にとって 「価値」が急上昇するものとしては 「あったかお布団」が上げられますね(笑) 基本的に 朝は強いので パッと目が覚めて スグに活動は出来ますが やっぱり動物ですから お布団の中でヌクヌクしていたいなと ザ・ワールド...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
パーソナルスタジオの設備と満足度
こんにちわ 毎週金曜日は 出張パーソナルの移動中に 4~5冊くらい本をまとめて購入することが多く 一週間を通して 本と対話をしながら 今後の展開などを色々と考えています そんな中 最近、よく考えるのが お客様が求めている設備って なんなのだろうか?ということ 国内、国外問わず 色々なジムやスタジオなどを 見学したりする中で トレーナー目線(供給側)から見ると スゴイと感じる施設は...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
夕飯の献立を相談するようにセックスの話しをしよう。
airbnbのコピー、 「暮らすように旅しよう」をパクっております(笑) タイトルの通り、 「今日の夕飯何にする?」と同じノリで、 性に関して話せるご夫婦はどれくらいいるでしょう? 食欲、睡眠欲と並んで人間の本能的な欲求でもある性欲。 「最近食欲ないんだよね」「最近眠れてないんだよね」はよくある会話なのに、 「最近セ ックスがイマイチなんだよね」という話にはなりにくい。 なんでそうなのか...(続きを読む)
- 山崎 くみこ
- (食事・栄養アドバイザー)
連写モードにすることを否定しないけれど…
ブログアーカイブ(2014年9月) (この記事は2014年9月のOfficial Blogよりご紹介しています) 連写モードで撮影すると、右手人差し指はシャッターボタンを押し続けるだけの「作業」しか行わない。 同時に、頭の中も動く被写体を眺めるだけの「傍観」状態。 連写のメリットは、撮影者が狙った「一発撮り」では決して手に入らない瞬間が手に入ること「もある」。しかしそれは偶然の産物であり、...(続きを読む)
- 宮本 陽
- (カメラマン)
顧客満足度第一位の銀行は
生産性協議会では12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査をしていますが、その中で銀行部門の第1位は「住信sbiネット銀行」で、7年連続で顧客満足度第1位らしいです。 他の調査機関では「ソニー銀行」が第一位ですが、この調査機関はSBiネット銀行が満足度第一位のようです。 私も利用していますが、確かに使いやすいですね。 ソニーかSBIか、皆さんはどちらを選びますか?...(続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
東芝も「確定拠出年金」を導入
以前にもお話しましたが、企業型確定拠出年金の導入企業数は右肩上がりに増加しています。4月には三菱東京UFJ銀行や電通、10月には東芝が導入するとのことです。確定給付年金からの移行や福利厚生の拡充としての導入、厚生年金基金の解散による導入によって、今後益々の普及が見込まれます。先日の日経新聞にて東芝の確定拠出年金導入が紹介されていました。その記事の中で、マッチング拠出と投資教育(継続教育)についてお...(続きを読む)
- 小川 正之
- (ファイナンシャルプランナー)
「確定拠出年金(企業型)」金融機関選びのポイント(導入をお考えの企業様へ)
厚生労働省の発表(2015年3月末)によれば、企業型確定拠出年金の実施事業主数は19,832社、加入者数は505.2万人とのことです。確定給付年金からの移行や、福利厚生の拡充としての導入によって、その数は右肩上がりに増加しています(2005年3月末は4,350社、2010年3月末は12,902社でした)。厚生年金基金の解散による確定拠出年金の導入も想定されるため、今後益々の普及が見込まれます。今回...(続きを読む)
- 小川 正之
- (ファイナンシャルプランナー)
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