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- 岡崎 謙二
- 株式会社FPコンサルティング 代表取締役
- 大阪府
- ファイナンシャルプランナー
日本経済新聞が個人を対象に実施した金融機関ランキングでインターネット専業銀行
のソニー銀行が顧客満足度で、9年連続の第一位となりました。
その要因は低金利の住宅ローン、11種類の外貨預金、午後11時までのコールセンター
受付などがあることです。
これからますます競争が激しくなる金融機関。顧客目線で更なるサービスを進化させ
てほしいと思います。
